能舍己的聽才是真正的聽

能舍己的聽才是真正的聽

 

你會聽人講話嗎？ 你可能覺得：隻要不聾不啞，誰不會呢？剛到美國不久，我曾經遇到大學主修communication的一個美國人. 我當時很好奇，communication 還能學四年呢，不知道學些啥呢？如果你在美國生活幾年，你就知道這個communication在職場有多重要。申請工作的時候，好的communication skill 經常是要求之一。

什麽是communication？從遠裏講，動物們都會交流。猴子猩猩過群居生活，有一定的社會結構，它們會交流具體的東西：食物在哪裏？有沒有危險？到人類社會，世界太複雜了。人類不同於動物的一點是他造出了很多抽象的東西，所以除了物質世界，人類還創造了許多抽象的東西，像政治文化等等。每個人，都有其獨特的內心特點和曆程。所謂人心難測，就是指後者的複雜。但是人類的最大優勢，就是能大規模合作，去完成個人幾乎不可想象的事，所以溝通太重要了。我曾經在網上學了一個關與communication的課程。課程的前1/3，都是講溝通不容易。你想傳達意思a 給一個人，他人得到的信息是b,再傳下去，最後變成z了。如果你學習communication skill ，你確實能知道一些技巧，像重複他人的話，反複肯定他人的意思等等。我個人的經驗，這些技巧很重要，但像創口貼一樣治標不治本。

我每周給我媽打電話，變成了一個儀式。我常常一邊打電話一邊刷手機。老媽麽，講的內容不外是兩大塊，不是抱怨我老爸，就是給我曆數今天菜市場的菜價。幾年如一日，我用半個腦子聽就行了。這次又在說我老爸怎樣怎樣了，一聽就是跟兩年前甚至二十年前類似的事，一樣的模式。我一下煩了，開口說：媽，你怎麽不吸取教訓呢？。。。電話那邊沉默了。後來匆匆掛了電話。此後我也覺得自己態度急躁了。我聽她講了嗎？聽了，但沒有傾聽。我變得煩躁是因為我遇到過去家裏一個不好的模式，啟動了我當年受傷了的感情。我又是何等武斷沒耐心呀。媽媽嘮叨，其實不是要我給她解決辦法，她又不滿的情緒需要發泄得安慰。而我一下堵住她的嘴。也許我是對的。但是傾聽是無關對錯的。真正的聽，是要清空自己，放下自己所有的經驗，成見，觀點，專注於他人，認認真真地聽。有人說，你隻有鑽到別人的皮膚裏走一走，你才能理解他人。聖經上是講要舍己愛人。舍己其實不是要我們一定要犧牲自己的生命。舍己也不是要我們討好別人。人的一大罪是人的驕傲。因為驕傲，我們沒有耐心和愛心好好去傾聽。芝加哥大學心理學家黃維仁博士的一句名言是： 傾聽就是愛。我現在明白了，能把自己放空了去聽才是愛。這是不容易的，是我們一生的功課。

好的communication的第一步和最重要的一步是做一個好的傾聽者。 真正好的傾聽者就是個會放空自己理解他人語言並感受他人情緒的人。放空自己才不會急於論對錯，才會容易對待他人平等和尊重。而他人，一定是能感受到你的善意和包容的。

想學communication skill 嗎？學學怎樣放空自己吧。所謂虛懷若穀，大概也是這樣的吧。

[風水縱橫]

柿子很好。