孩子,我想對你說——
溫室裏長大的你,心裏存儲了好多真善美。
然而,親愛的,我該如何告訴你,這個世界還有不少陰暗處?
你該如何防備,才不至於太傷害?
這次的川藏行16天,可謂一場極簡社會課。
這是遠比書本來得更真實的課程,我想與你分享其中的幾個故事。並鼓勵你享受書本之餘,更能走出書本,走進現實,去勇敢地擁抱真實甚至殘酷的世界。
也許這場擁抱會很痛,但是值得。
01
川藏線有一站,要去稻城亞丁。
我幾天前就通過攜程預訂了3間房間,房費每間400元。
但是快到目的地前,我接到攜程客服的電話,“民宿老板說,很不巧你們訂的3間房間馬桶壞了,要不辦理一下退房?”
然後巴拉巴拉一堆理由……
what?這時景區的民宿,都漲到一兩千元了。你讓我退房?我在電話裏忍著怒火調侃:
“理解理解,馬桶壞了,那就修啊~開民宿不會修馬桶?傳出去不合適吧?實在不行,讓老板等著,我來修!反正房間我們要定啦!”
電話那頭沉默5秒鍾,然後,就沒有然後了,照舊。
同行的90後小君老師,聽我掛完電話,戚戚然說:“還好有你在,如果我接到這樣的電話,可能會答應退房的……”
小君老師就是我眼中標準的乖孩子,有禮貌,有教養。
然而,孩子你要記住,在突發狀況下,有些別有用心的人,就是利用了人性中“不敢拒絕”的弱點,實施他的目的啊。
我們順利入住了“馬桶火速修好“的民宿,在前台辦理手續時,隻見大廳裏凡是能落腳的地方,搭滿了帳篷—— 200元租一個,這老板的腦子永遠機靈著呢。
房間不夠,絞盡腦汁忽悠網訂的客人退房,然後抬高價格給過路客?契約精神在哪裏?還有攜程,跟著唱雙簧算什麽鬼?我不知道還有多少“軟柿子”被捏了?
你看,這樣一個小事件,就是商業社會的一個小陰影,一切唯利是從,把契約當兒戲。
孩子,我希望你懂得包容,但不是對勢利者的縱容。
在任何可能的場景下,要機智勇敢地捍衛自己正當的權益。
我不希望你認慫,前提是確保安全。
你想想,如果每個人都這樣想:“唉,算了算了,算我倒黴唄,不追究了,省得惹事……”
商業秩序會因為公眾的隱忍和寬容,會越來越好,還是越來越糟?
02
到拉薩之前的幾天,西藏的一位企業家朋友介紹了一個做旅遊的小A給我們,幫買布達拉宮和文成公主演出的門票。
我和小A聯係上之後,對方說話極其漂亮流暢:“包在我身上,肯定讓你滿意”。
出於對朋友的信任,我早早就把票款打給了他。
孩子,當你在社會上遇到這樣愛說滿話套話漂亮話的人,可要留心了!媽媽這樣身經百戰的人,這次都上了套……
晚上要看文成公主演出,他當天才給我們出票,位子差到極點,而且大家還不連坐,我已經不爽了。
第二天去布宮,他之前口口聲聲說“肯定給我們1號線路”(全套景點),然而我們拿到手的居然是2號線路(差不多隻有一半的景點,價格也不一樣)。
我打電話給他,他說“不可能啊,我肯定給你1號線路啊,你可是某總的好朋友啊……”好吧,又開始嘴裏抹油了。
對付這樣的人,就算是親娘介紹來的朋友也不必客套和繞彎了,而是要直接攻其要點!
我直接問:“別解釋那麽多,直接說如何處理?”
他茫然地表示要想想。而這時,講解員已經在催我們進去,否則門票要作廢了。
我當機立斷:“算了,我們就走2號線吧,你退款給我。”
一聽退款,小A就開始玩失聯,一直不回複。
我在拉薩玩了3天,他隻給我一條華麗的留言:“姐,您放心,肯定給您退款,這事包在我身上,肯定讓您滿意……”
然後,就是沒動靜。
一會說支付寶裏沒有錢,一會說微信餘額不足。
總之,就是一個字:“拖”。
我知道,隻要我一鬆口,他就心安理得地消失了。
我知道,其實我沒必要較真兒,這樣追著討錢別人會不會覺得自己很low?打住!千萬要警惕這樣的思想,因為欠錢不還的是他,low的也是他,我,坦坦蕩蕩。
在我鍥而不舍地催促下,他終於讓他的一個朋友,給我退了款。
收到款之後,我2秒鍾內,手起刀落刪除了他。世界清靜了。
在這個事件中,媽媽犯了一個錯誤:沒有遵循“銀貨兩訖”的原則,而是提前付款,以至於後來變得被動。
孩子,在社會交往中,一旦牽涉到錢,就會變得複雜,如果錢夾雜人情,就更為複雜。
隻有能把錢這個東西駕馭好,才有資格談感情,談風月。
03
在拉薩休整之後,我們換了一個越野車司機。
這一位有些奇葩,跑上來就一直給我們洗腦:要求我們提前一天結束行程。聽下來,這樣他可以省下不少油錢和時間。
他甚至預告:最後一天不送我們去機場。雖然服務條款寫明了有送機服務。
一開始我忍著沒發聲,看他越來越肆無忌憚,我終於開口了:
“師傅,你說了大半天,給我一個直接的理由,為什麽要提前一天結束?為什麽不送機?我們是有旅遊合同的,每天的行程安排都有明文規定,你雖然是司機,但是你有責任履行這個旅遊服務。我不是搭你的順風車趕路,我是付錢的遊客,你是賺錢的司機,請做好你的本分事。”
話音剛落,司機啞了。
最後他弱弱地問了句:“你是做什麽職業的?”
我笑答:“你猜。”
之後的幾天就非常愉快了,司機簡直換了一張臉,每個景點都主動停留和介紹,最後一天圓滿地送我們到機場。
讓我有些意外的是,在我和司機據理力爭的時候,車上其他3位乘客秒變看客,都隻用沉默為我加油。
孩子,這就是人性。
在社會這個萬花筒裏,你可以看到人性的N種花樣。但我不希望你活成一個看客,每個人都是看客,遲早都變成受害者。
最近,無論是名人圈性侵係列案件、還是順風車傷害案件,我想到的都是這個詞:“多餘的禮貌”。
對待豺狼,你可以勇敢一些,再勇敢一些。
在自身權益受到損害時,不要不好意思,不要怕撕破臉皮,要知道,壞人在使壞時,內心其實是恐懼和僥幸的,隻有勇敢地“踢爆”對方營造的掌控氛圍,在博弈中找到自己的節奏,才有可能自救。
04
川藏線,路途風光綺麗,但也危險重重。
就在我們離開亞丁之後,四個成都女孩自駕川藏線,出車禍掉進了怒江…… 四條生命戛然而止。
其中三個還是年輕的媽媽,令人扼腕!
新聞裏說,事發地是一處急彎,叫駱駝山,邊上好像在施工。
目擊者的車開到彎道減速的時候,就發現一輛車從對麵開來,然後眼睜睜看著車子徑直衝到了江中。
我們在旅遊途中,也聽到司機說起前幾年另外一件事,一家四口,爸爸開車,在川藏線“怒江72拐”處,衝進大江,全家殞命。
就在我旅遊期間,一個朋友私信我說:他老爸也想自駕進藏,問我如何。我直接回複他一句話:“人貴有自知之明”。
孩子,你知道嗎?人能有“自知”,是多麽難得!
在古希臘一座智慧神廟大門上,也寫著這樣一句箴言:“認識你自己”。
自駕西藏,山路多有泥石流和塌方,好幾處都被當地司機稱為“死亡之線”。
路線惡劣不說,最可怕的是高反。缺氧導致的嗜睡、頭暈、頭脹會直接影響到駕駛行為。
幾乎每年都能聽到自駕高原出事的消息,我們除了默哀,還要默念這兩個字:自知。
孩子,行走社會,學會“自知”,你會減少很多頭破血流的機會。
我提倡“有把握地冒險”,這樣你才能看到更壯麗的人生風景。
05
第5個小故事,是我2年前進藏的經曆。
我特意選擇了坐火車,想體驗一下青藏鐵路的風光。
到了晚上臨睡時,上鋪有個小哥,還在肆無忌憚地開著手機聲音看劇。那時已經10點多,這樣沒心沒肺確實令人討厭。
如果是你,你會怎麽做?忍氣吞聲?還是罵他一頓?
我朝他喊了一聲:“這位帥哥,我也喜歡看劇,正好我帶了耳機,要不先借給你用吧!明早還我就行!”
說著,我就把耳機遞了上去。
小哥一愣,不好意思地接了去,趕緊道謝。
一場不愉快就此化解,世界又清靜了。
孩子,這樣的小事你多曆練,就會對社會各類人群有更多了解,遇到矛盾也更得心應手。
遇到糾紛,我不提倡認慫,但也絕不提倡硬來。
我特別欣賞有理、有利、有節的原則,別看是老法,確實管用啊。
1. 有理,即自衛原則:
人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人。
2. 有利,即必勝原則:
不戰則已,戰則必勝,不打無把握之仗。
3. 有節,即克製原則:
決不無止境地戰下去,要有節製,見好就收。
孩子,社會複雜,但也不是洪水猛獸,你越敢擁抱它,越能觸摸它跳動的血脈,你越躲著它,它越可能傷害到你。
我和爸爸為什麽要讓你去擺攤賣菜?為什麽讓你去醫院急診室看看現場?為什麽和你一起討論重大的新聞?
因為這些,學校裏沒教,隻看書也沒用。別時刻待在“書本的濾鏡”裏,做個“被美顏過的乖孩子”!
你可以在學校布置的“社會實踐”活動中拿個高分,但更要到真實的社會中體察人性、體味人生。
世界雖不完美,但依然值得我們去擁抱。
珍惜美好,也不憚醜惡。
願你的精神和肉體都獨立而健壯,行走在這片廣闊大地上。