相差十幾miles ,車程二十來分鍾的兩家Home Deport,為什麽服務差得這麽遠?
- 一家店員白人為主。一家minority、以及操各國口音的移民相當比例。(這個寫出來,看著有點《政治不正確》)
- 一家店Covid三月時和現在都是黃色,一家都是紅色。
- 一家店同鎮的Staples六月份時貨架幾乎賣空,一家同鎮的卻是琳琅滿目。(服務態度的不同,竟然也傳染?:那時急需一台printer,第一家無貨,經店員多方查詢,最後在另一家找到了類似型號的現貨,並讓那裏為我留半個小時。)
- 等裝貨時和一家的店員聊天,得知:聽到別的顧客也這麽反應。他們還經常去另一家示範、培訓同人。
一家離家近,經常去。得到許多做project的建議。一家是經常有急需時,離得最近。態度不好就忍了唄。