雪中梅

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一個用來道歉的蛋糕

(2017-01-11 15:02:48) 下一個

  我的老板是一個印度人,她不但在工作上勤勤懇懇,而且在工作上也是精益求精。有些時候,當病人的case(牙冠,牙橋,假牙等等)不合適時,她都會認真的查找原因,直到把case弄好為止。對於有些上了年紀的人,她更是考慮得很周到,首先讓病人坐在椅子上舒服否?或者在治療方案上有什麽想法等等。她的盡職盡責的服務和精湛的技術常常受到病人的好評。

  前幾天當我們下班走後,有一個病人來到了診所,卻吃了一個閉門羹。我的老板知道後,不僅僅在電話上道歉,而且還給那個病人買了一個蛋糕,在上麵還寫了幾個賠禮道歉的字。看著病人很高興的樣子,自己也感到很高興。

  我的老板有的時候不光領著員工去餐廳吃飯,而且她還會領有些老人去餐廳吃飯。還有一次令自己感動的是,當自己告訴有一個殘疾病人戒掉煙時,我的老板很高興,就給她免費清了牙齒。

  我的老板從來都對病人們一視同仁。所以我們的診所對病人是不分種族,膚色,和語言的。而且也不分正常人和殘疾人等等。

  我從她的身上學到了很多的東西。

  

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