美國最受消費者歡迎和最不受待見的超市排名

美國最受消費者歡迎和最不受待見的超市排名

 

 

每年《消費者報告》都對美國各大連鎖超市進行評比，評級的標準是基於消費者對超市的反饋，包括服務，食品質量與選擇，價格及衛生情況等十幾大類。

 

調查顯示：購物者平均每年去超市83人次，花費$ 5,400。但現在的購物者對超市的忠誠度在降低，越來越願意前往多個商店。很多消費者習慣在一個超市裏采購基本生活用品，到另一個超市采購高質量或美味的食物，最後到網上完成他們的采購清單。

 

下麵是最受消費者歡迎的前十家超市。

 

 

10. Whole Foods Market

 

得分: 81

分布: 全國

創建時間: 1980

這家主打有機食品的超市現在也麵臨著更多競爭對手在高端，注重健康這一市場上的壓力。“全部食物”昂貴的價格也帶給他們一個綽號“全部薪水”。

 

Harris-Teeter

 

並列第十名

得分: 81

分布: 北卡，南卡，弗吉尼亞，佐治亞，田納西，佛羅裏達，馬裏蘭，特拉華，華盛頓特區

創建時間: 1939

在被Kroger 收購後，Harris-Teeter為Kroger帶來了銷售和利潤的增長，但Kroger還是計劃關閉或轉換幾家Harris-Teeter的店麵。

 

 

9. Aldi

 

得分: 81

分布: 全國

創建時間: 1913

這家超市的價格甚至比沃爾瑪還低，但為了獲得這樣的低價，顧客必須自備購物袋，並在特定的時間進行釆購。

 

 

8. The Fresh Market

 

得分: 83

分布: 東海岸和中西部地區

創建時間: 1982

這是今年新入榜的超市，主打新鮮和有機食品。他們在廣告方麵都獲得了高分，除了他們的價格。

 

 

7. Sprout's Farmers Market

 

得分: 83

分布:亞利桑那，加利福尼亞，科羅拉多，內華達，新墨西哥，奧克拉荷馬，德克薩斯，猶他，堪薩斯

創建時間: 2001

相較Whole Foods，這家的產品也主打新鮮和有機，但價格要低一些。

 

 

6. Costco

 

得分：84

分布: 全國

創建時間: 1983

這家簡樸的倉儲式連鎖店在價格滿意度和存貨數量上獲得了最高分，退貨也是最方便的。但本地出產的產品品種不多，質量也不如人意。

 

 

5. Market Basket

 

得分: 85

分布:  新罕布什爾，馬薩諸塞，緬因

創建時間: 1962

這家公司剛剛經曆了一次股權鬥爭，給公司留下了很大一筆債務。

 

 

4. Fareway Stores

 

得分: 85

分布: 衣阿華，內布拉斯加，伊力諾依，明尼蘇達，南達科他

創建時間: 1983

這家中西部的連鎖超市在價格滿意度上獲得了最高分，並且在服務，清潔程度和食品質量等方麵超過大多數競爭對手。他們也是衣阿華州最大的雇主。

 

 

3. Trader Joe's

 

得分: 87

分布: 全國

創建時間: 1967

很少有超市像Trader Joe’s那樣有一個忠實的客戶群。去年，他們在愛德荷和科羅拉多也開了分店。

 

 

2. Publix

 

得分: 87

分布:佛羅裏達，阿拉巴馬，佐治亞，北卡，南卡，田納西

創建時間: 1930

這個客戶最喜歡的連鎖超市不僅僅專注於超市行業，還長袖善舞於商業地產等行業，取得了豐厚的回報。

 

 

1. Wegmans

 

得分: 90

分布: 紐約，新澤西，賓夕法尼亞，馬裏蘭，馬薩諸塞，弗吉尼亞

創建時間: 1916

這家東海岸的連鎖超市在所有項目上都超過了平均得分，而且有6個項目得到了最高分。他們的成績比去年奪冠時又高了2分。

 

 

美國人越來越多地對超市不滿而去其他地方花錢。超過四分之一的受訪者表示，他們已經不隻是在一個附近的雜貨店購物。有45％的受訪者表示會尋找更低的價格。30%表示會因為選擇太少，排長隊，糟糕的食物或不清潔的環境而更換自己常去的超市。在超過63,000的被調查人中，有一半對他們目前常去的超市有至少一個投訴。下麵是消費者選出的最不受客戶待見的5家超市。

 

 

5. Winn-Dixie

 

得分: 72
成立時間: 1925
分布: 佛羅裏達，路易斯安那，佐治亞，密西西比
以它的得分，本不應該被曝光的，隻好拿它湊數了。不過這家公司已經宣布要關閉23家表現不好的門店。

 

 

4. Pathmark 

 

得分: 66
成立時間: 1968
分布: 特拉華，新澤西，紐約，賓夕法尼亞
這家公司是從A&P獨立出去的，他們曾在2012年排名墊底。今年他們在食品質量，服務，清潔程度和價格方麵失分較多。

 

 

3. Shaw's

 

得分: 67
成立時間: 1860
分布: 緬因，馬薩諸塞，羅德島，夫蒙特，新罕布什爾
這家新英格蘭地區的連鎖超市在價格和當地產品的質量上得到低分，其他項目也低於平均分。

 

 

2. A&P 

 

得分: 64 
成立時間: 1859
分布:康涅狄格，特拉華，馬裏蘭，新澤西，紐約，賓夕法尼亞
在2010年瀕臨破產後，這家曾經最大的食品零售商一直在試圖奪回市場份額。

 

 

1. Walmart

 

得分: 64
成立時間: 1962
分布: 全國
這家全國最大的超市連續第二年排名墊底，雖然客戶不高興，但員工可能會挺高興，因為沃爾瑪宣布將上調最低工資到$10/小時。

 

（編譯自美國《消費者報告》）