貼一個我在國內被迫升級房間的經曆吧。今天講到酒店。

我是攜程的鑽石貴賓,過去10年在中國TRAVEL基本用攜程.一直沒什麽問題.我是個很怕麻煩的人,一旦用開了,若不是有不滿意,我一般不換,也很少去別的網站如ELONG去比價的.可這回夏天讓我有一big surprise,所以我也許會考慮換常用的旅遊網站.

那天我在攜程上訂了旅館,隻打算住一晚,所以訂了標準間,大概接近1200/晚. 我收到手機和電子郵件CONFIRM,因為旅行無數次,就沒再關心這事.當天在某市談完事情,去到深圳已經接近7點了,朋友已經等在酒店大堂等著接我去吃飯.我打車到了酒店,發現大堂非常多人,原來是深圳什麽吸引海歸的研討會在開,正陸續報道呢,看到不少希望海歸的人士哦. 到了前台,掏出證件CHECK IN. 服務員看了麵無表情的說因為我6:30沒有CHECK IN, 我的房間已經給了別人. 現在酒店就剩高級套房了,3000多/晚.我累了一天,朋友等在那,真是有點氣急敗壞了.打電話給攜程,,攜程基本就沒辦法為我說話. 隻說我6:30若不能到前應該打電話給他們,我說我在飛機上怎麽打電話給你們,你們怕客人不SHOW UP,完全可以要求信用卡擔保不是嗎? 而且我的記錄從來沒有NO SHOW的.這不是開玩笑嗎? 那酒店還挺偏,一時半會要再去別的酒店好象也不可能,隻好住套房了啊.下麵說$600一晚會睡不著,我這接近$500/晚我倒是睡著了,可惜總共也沒在房間裏蹲上幾個鍾頭,除了睡覺了.

回到廣州我在攜程上麵的評論上發表意見,要求他們退給我那差價,攜程到是派了一個小男孩給我軟磨硬泡的,說給我送積分,就是不提差價的事情.我仔細跑回去看了我的手機信息和EMAIL CONFIRMATION, EMAIL壓跟沒提什麽6:30前要到,手機到是提了句說若6:30前不到要給攜程電話,但都沒說房間會給了別人.我說你們這麽做生意很不正規啊,這不是玩客人嗎? 你完全可以要求信用卡擔保啊,很多外資的酒店都會這麽要求.朋友說這酒店是97回歸前專門建給鄧小平住的.可惜人沒住上啊.感覺上是酒店和攜程聯手搶錢,宰客人.

上幾張酒店照片,看誰能猜這是哪個酒店,以後住的時候小心點. 套房到是相當不錯,就是覺得自己做了回冤大頭.被人宰的感覺超級不爽.



















默克爾愁眉苦臉的,