我想我不會再選擇美亞假期了

我曾經介紹過不少朋友參加美亞假期的美東旅行團。也沒有聽到他們抱怨，所以，一有朋友來美東，就推薦他們。可是最近的一次經曆，讓我決定和美亞說再見了。 他們法拉盛辦公室的接待小姐一直在變。打電話過去說，“我今天來付款”。一位接電話的人，居然說“付什麽款？我們不是銀行！”把我噎得不知道說什麽好。 他們突然更改了客人的行程，我表示可以配合，但是他們沒有定好酒店。於是，我請他們快和酒店聯係。這時，他們已經收好款了。嘴臉立刻改變，說，“我們聯係過了，酒店前台說沒有預定是酒店的事情。你不滿意，你來退款好了。” 這叫什麽邏輯，我作為客人，要看到的是效果，有預定，保證可以入住。那位叫Sandra的小姐態度惡劣而且囂張，連基本的解決問題，待人接物都不會，更別說什麽保持和客戶的良好關係了。 我不會再選擇美亞了，你們自己趕走了自己的客人。再見吧。