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在美國看病,搜索引擎能起多大作用?

(2016-05-03 18:35:12) 下一個

青年人魏則西的不幸病亡,最近幾日牽動了許多人的心,搜索引擎在這一事件中扮演的角色引發巨大爭議。在美國,穀歌等搜索引擎也會扮演醫療信息推廣者的角色,這些信息會否影響美國民眾對就醫的選擇?

US news等傳統媒體的排名比搜索引擎更具有權威性。US news等傳統媒體的排名比搜索引擎更具有權威性。

  生了病去哪家醫院看病?在美國,除了病友口口相傳和親朋好友的推薦介紹,大多數人都會求助有公信力的醫院排名,而頗具權威度的傳統媒體排名,是不少美國民眾看病找醫院的重要參考

  作為有80多年曆史的全國性媒體和出版公司,US news每年都會公布各類與民生問題相關的排名,比如工作、教育、醫療、度假等,其中最佳醫療機構排名覆蓋美國2千多家醫院,還包括各鍾分醫療科目的分類排名。

  早在互聯網出現之前,US news就形成了很好的口碑和很高的知名度,其所涵蓋的民生相關領域,現在看來並沒有給互聯網搜索引擎留下太多改變行業結構的機會。

從Google的搜索關鍵詞CPC報價排名來看,美國最流行的搜索引擎中最熱門的一般都是品類繁雜的金融法律產品。前十名中沒有醫療類關鍵詞。  從Google搜索關鍵詞CPC報價排名看,最熱門的一般是金融法律產品,前十名中沒有醫療類關鍵詞。

  這一情況在一定程度上體現出醫療行業對互聯網搜索優化的整體需求不高。民眾對這些行業信息的來源渠道往往都更傳統、也更多元化。僅憑穀歌一家的信息並不足以左右民眾的求醫選擇。

  與此相聯係的是,從整體廣告收入來看,醫療也沒有入選前十名中。

  不過,從更小眾一些的Bing搜索引擎的關鍵詞CPC報價排名來看,第五名Mesothelioma(一種腫瘤)和第六名Treatment均和醫療相關。盡管如此,對醫療服務的搜索熱情還不如酒後駕車多。

  搜索引擎並非美國民眾首要依賴的求醫信息源。另一方麵,在魏則西不幸事件中另一重要環節——最新的醫療科技——也很少是美國患者選擇醫院的主要考量。

  這倒不是美國民眾不歡迎更新的醫療技術,而是市場化的醫療保險公司會控製不必要的昂貴醫療、或過度醫療。在美國,保險公司會對醫療成本有各種限製,醫生也會盡量避免各種過度檢查和治療。

  一般來說,醫生如果根據實際情況,采取更經濟實惠的檢查方法和治療方案,患者大多會欣然接受。尤其是在一些嚴重的疾病麵前,很多患者會出於減少痛苦或者宗教信仰等個人原因,選擇保守治療。如果保險公司發現患者存在過度醫療情況,不但患者下一期的保險價格可能會幾何級數提高,醫生和醫院還有可能麵臨騙保調查。

  美國內科醫師學會也勸誡人們,不要在醫療檢查上“暴飲暴食”。該學會明確了一些指導性標準:比如除非有胸痛或存在引發心髒病的重大風險,不應為病人做心電圖;不應為背部無明顯疼痛的患者做核磁共振成像檢查或CT掃描。

  根據這些指導標準,醫生據此進行簡化檢查也不會擔心被投訴延誤病情。此外,因為美國實行醫藥分家和醫生年薪製,沒有業務提成,所以患者對醫生的信任程度也較高。

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