買車有感

       剛買了一輛Toyota, 在還價過程中，開始對美國人做生意功夫有了一點感覺。他們在向客戶展示產品信息和各種數據的時候，證據確鑿，專業態度十分嚴謹，讓你不得不歎服這輛車真的是百裏挑一好東西，弄得你基本上不好意思還價了，覺得如果你占了天大的便宜還價的話，你這個人就不那麽地道了，或者說就個不識貨的買家！我的husband儼然進入了他們設定的這種模式。真虧了他還總是在人前誇口他早年的輝煌的經商曆程。真不知道他當年是怎麽混的。他開始不斷的站在賣方的一邊向我遊說說這輛車如何如何的好？價格右是如何如何的優惠,我們已經占了天大的便宜了, 機不可失， 得趕快下手買，要不然明天恐怕就沒有了。我很慶幸我當時的冷靜, 這個冷靜應源於我的歸納性思維方式，從一開始我就沒有從他們給的套路裏走，始終我保持著自己對於整體格局的清醒認識，我發現還價的製勝法寶其實就是不要鎖定某一個產品,相信總是還有更多別的選擇。當賣家看到你對這個東西不是他們想象的那麽的癡迷的話，他們很快就喪失了價格的主動權. 我當時的態度就是這種情形, 在賣家向我施加壓力時，我平和地向他們陳述了我的想法，首先承認了了他們價格是有根據的, 但並不是我所能夠滿意的， 表示今天先不急著買，想回家再做一些調查研究，考慮周全了以後再決定。這下他們就慌了，他們真的希望今天就賣出這輛車,等到了明天這個客戶也許就再也不回來了。從這個時候起他們開始放下身段, 價格一步一步地朝我方靠攏。他們的舉動令我很驚訝。我當時並沒有想到事情會這樣急轉，因為在一開始的時候他們是那麽的不可妥協,機會在價格上是寸步不讓的,總讓我感覺到和他們討價還價簡直是膚淺，導致我的husband也認為我還的價格讓他丟了臉麵。他甚至不得不對經銷商報以歉意，言下之意就是，我是個完全不懂得車的人，還請行家們原諒等等。總之,突然的峰回路轉右令我不知所措, 我其實不是一個善於討價還價的人，但是我清楚的知道我想要什麽？我不會盲目地陷入他人的迷陣, 這種立場最終使得局勢轉變,  價格降到了一個我能夠認可的程度， 我的husband 這時才醒悟過來是我的定力這次為我們省了多少錢。

       經過這次的買車經曆, 偶然的發現我的一種無意的態度，據然是非常有效的購物方略。美國賣家專業務實的銷售風格，也很讓我觸動， 他們的銷售條理清晰， 方式靈活機動，用到了很多心理學方麵的成功策略，銷售對於商人來說永遠是第一位的,隻有賣掉產品才能賺到錢, 而且能賺$100絕不賺$99。美國商人會千方百計地想賣給你點什麽，他們決不會放過任何一個潛在的銷售機遇,最不願意看到的就是讓到手的顧客空手而歸。銷售中真的有很多複雜的心理攻略，顧客一不小心就會陷入買方設下的心理圈套，但是道高一尺魔高一丈,那就要看顧客的心理素質和定力啦。美國的強大很大一部分是仰仗於這些聰明專業的生意人,很佩服他們！

 

 

[Leaf77]

回複曲肱而枕的評論:
的確是一個ego事，他有一個大大的ego。

[曲肱而枕]

還有人說她老公可愛？那明明是一個人full of himself.難道看不出來這就是一個ego的事在裏麵嗎？

[柳月星荷]

我家老公也是每次都替賣家說話，已經很便宜了，你還要怎樣？好像他在做慈善事業

[瓷人兒]

俺們是去年末在網上通過電郵和地雷討價還價的，從最初給的價位說不可能，到最終還是拿到滿意的offer。

[nightrose]

You are funny. Car salesman is a typical example of high pressure selling in US. Not many people think they are good example of customer relationships or even good business practice.

[無名小綠草]

你那老公真的很可愛，買東西的那份單純勁兒同我如出一轍。
同感，常常很佩服老美的“智慧”。

[www12345]

跟我家買車經曆一樣，銷售一說價錢我站起來就說走吧，老公坐著不動。銷售問我想出的價位，他說可以給我在展示的深灰顏色，我說那不是我想要的顏色，他再降價，我跟老公中文嘀咕幾句，老公很為難地跟銷售講，上次買的車我就不滿意顏色一直不開心，這次就算了。我們要走了，銷售答應給我黑色和我開的價。不過汽車dealer是最難對付的人，我們隻能爭取省一點，他們有錢賺是一定的。

[頤和園]

您的夫婿無意中唱了紅臉，讓賣車的以為他今天吃定了你們，心理定位高。您的白臉角色讓他一下子轉不過來，才會有點慌了神兒。這也是買車的一個策略吧，嗬嗬。

現在都興網上買車，用電郵商談價錢，哪位大俠有這樣的經驗分享好嗎？