2014 (132)
2015 (137)
聖誕，我給不受歡迎的同事送了這份禮物！
耳邊銀鈴叮當，放眼燈光閃爍。伴著平安夜鍾聲，聖誕璀璨在熱情頌揚，平靜祥和天使般澄澈純美的歌聲中，人們圍坐在裝飾漂亮的聖誕樹下打開禮物時陣陣激動和爽朗笑聲最能感染神秘靜謐夜空，一切都是這麽美好！
在西方，聖誕節送禮是傳統聖誕習俗之一。《聖經》記載，來自東方三博士在耶穌降生的時候贈送禮物——黃金，乳香，沒藥，朝拜耶穌，表示對這位人類救主的尊榮。這就是聖誕老人為兒童贈送禮品習俗的由來吧。
生活中我的同事、朋友很多，入鄉隨俗，感恩節後就開始忙著準備禮物。這送禮的藝術常常使人孝經起序。
一般的女同事，我不用費腦筋就把國內帶來的絲巾送給她們了。男同事愛吃的每人一盒HICKORY FARMS ，喜歡健身的記步運動手環也打發了。特別好的朋友當然要禮遇，小到掛件胸針，貴到皮包化妝品決不能吝嗇，所有的禮物附上一張賀卡，這忙忙碌碌的一年就在友好、感恩中過去了。至於我自己收到的禮物，也稍稍透露一下，最多的就是各種各樣的巧克力，還有從床單到毛衣、廚房餐具到浴袍，沐浴露，手表，香水等等五花八門，品種繁多，感覺就是明年不用出門，生活用品也不用買了。但是，送禮也讓我苦煞心計，最最讓我傷腦筋的是，不知道怎麽給她-葉西娜，我的一個平時言行粗魯的同事送禮。
葉西娜平時行為失準，說話傷人，美麗的絲巾和她肯定不搭調。若有同事不小心將咖啡放在她麵前，她隨手就把它倒掉；
同事中，說英語有口音的她大聲叫喊，“Speak English”；
每次她拿到工作分配表，就會在我的麵前揮舞道，“你總是給我最重，最難搞的病人”；
每當要收新病人的時候，她就躲得無影無蹤；
平時，到了交班的時候，有護士動作慢，份上的工作還沒完成。她就開口警告別人，“告訴你必須把所有的工作都做好了，你才能回家。”嚇得護士都不願跟她交班。
有時我們幾個中國護士在一起講中文，她又橫殺過來就罵，“誰允許你們工作時間講自己國家語言，我匯報到院部去把你們的執照都吊銷了。”
可她自己真的被吊銷過兩年注冊護士的執照。
那是四年前她還在樓上工作。三月，加州的陽光已照得使人暖洋洋的，可病房裏卻發生了一場冰冷的衝突。葉西娜的妹妹因病住在病房裏，早餐過後，葉西娜衝到照顧她妹妹的護士麵前指著她的鼻子：
“你還沒有看過我妹，還不了解她的病情，你怎麽就可以寫病程錄？”
床位護士毫不遜色，“你怎麽知道我寫了她的病程錄？除非你偷看了病人的病史。”
在加州任何一個醫務工作者查看與自己治療無關的病例都是違反HIPAA的。也許人們大概還記憶猶新，納迪婭-蘇爾曼是全世界都在關注的一位母親。她33歲，單身，失業，在2009年1月26日依靠人工授精，產下美國曆史上唯一全部存活的8胞胎，6個男孩，2個女孩。這一事件曾轟動美國。當年她在我們凱撤醫院生寶寶，多少人禁不住好奇心打開她的病史，想要看個究竟。咳，好奇害死貓！為此有醫生、護士、呼吸治療師等二十六人被醫院開除，付出了沉痛的代價。
當然，葉西娜平時態度傲慢、出言不遜、作風強硬，同事和病人的投訴屢屢不斷，一直遭人深惡痛絕。這次正好被人痛打落水狗，二年的閉門禁職。她請了最好的律師，化費了不少的銀子。痛哭流涕，寫了一疊又一疊的悔過書，承認自己錯了，還去看過心理醫生。人性有時候很軟弱，想著她是三個孩子的單身母親，生活負擔重。等她拿著保證書叫我們簽字的時候，唯有這時候她顯得彬彬有禮，我們居然都相信她改好了，毫不猶豫地簽上了自己的大名。隻是她再也回不到原來的工作崗位，帶著三級警告處分就來到我的科室。
葉西娜，來自Garcia八個女孩的單親家庭，她是家裏的老大。不會講一句英語的母親，一直給人做女傭。她在家裏非常能幹，獨當一麵。用她自己的話說，妹妹們都是我幫助母親養大的。她有仨個妹妹都在我院工作，大妹化驗師，四妹呼吸治療師，五妹放射科技師。還有三妹在其它醫院做物理師，七妹護士助理，六妹和二妹分別是小學和幼兒園老師。所以葉西娜非常自豪地，“就是我把妹妹們都領進了醫學和教育的領域。”而這個Garcia家庭的女孩雖是個個高頭大馬，肥腰粗腿，白墨的臉蛋還真是漂亮。職場上，除了葉西娜之外，倒也人人禮貌，個個和氣。葉西娜對她的妹妹們屋內雖是發號施令、專橫跋扈，在外卻是關懷備至、愛護有加。她的妹妹們說，“她是家裏的傳奇。”又何嚐不是我們科裏的奇葩呢！葉西娜有時候也會帶點餅幹、咖啡到科裏來，但是大家都不願意去碰觸，更願意看到她好好講話。
過了留效觀察期，葉西娜的狐狸尾巴馬上又露了出來。這使我立刻想到人性。
人性，一般指人的性情。
中國人相信人性本善。孔孟之道的《三字經》，在開篇時說道：人之初，性本善，…。孔孟之道認為，人天生純潔善良，社會上之所以有惡人壞人，是因為後天教育不當或者後天環境影響所致。
西方基督教對人性的看法則截然相反，西方的聖經說，人天生下來就有原罪，人必須一生不斷努力來贖清自己與生俱來的罪惡，也就是說，西方基督教認為，人之初，性本惡。西方人認為人性本惡。
如果從哲學的角度來看，人性，作為人類特性解釋者，很有可能需要進一步研究心和腦的功用，即思想和心態等範疇中的普遍存在，又曆久不衰的特質特性。
我則認為，人應該是天生具有兩重性，人性生來就既有善的一麵，也有惡的一麵。人天生向往善：生活中，大多數人非常禮貌有理，處事得體、先人後己，與世無爭，純潔善良；但人性又有貪婪懦弱的一麵，人本質是自私的，利己重於利他。如有些人粗魯抱怨，刁蠻無理，疾世憤俗，自私邪惡；這些從骨子裏帶出來的東西是很難改變的，就像一個人的腔調、語氣、心情、品行。有些東西就是與生俱來的，環境可能左右了一些，充其量是人性的加速劑或催緩劑，但是卻改變不了本性。有些人根本就沒有學會好好的思考，好好的生活，好好的講話，好好的做人。而以傷人作為自己最大的快樂，也許有時候他們根本就沒有感覺到自己的行為已經傷透了別人的心。職場中遇到這樣的人是不是令人很頭痛？?
我徘徊在商場的Build-A-Bear Workshop 前猶豫良久。最後選中了這個不苟言笑大嘴巴猴子，但是我給牠穿上了最最草民的男生衣服。選中這個玩具還有一個原因是牠可以留言。這個禮物是用盒子包裝的，我耍了一個小小的心計，把它放在一個禮品袋內。送出禮物前，我心裏忐忑不安。
早上，葉西娜來到病房。在她抱怨前，我把禮物遞到她麵前，並按下了按鈕，“喂，葉西娜！請控製一下自己的情緒，講話溫和點。聖誕快樂！”葉西娜先是一震，然後馬上緊緊地抱住我。
她說，“這是我今年收到同事給我的第一份禮物。我知道，大家都不喜歡我，沒人會給我送禮物。我平時莽撞得罪了不少人，給你工作增加了負擔，真是對不起了。”
這時，我從她的眼光裏看到了無比的內疚和柔軟。
“知道就好，希望你以後改變說話的方式，禮貌待人。”我也真誠地補充道。
想起《謊言大師》一劇中，“贈予的形式比禮物本身更具價值。” 真應了金大中“最有價值的禮物蘊含著溫馨的人際關係的本質，如果有金錢和財力這一世俗的價值摻雜進來，禮物的本質就會褪色。”
病房裏的音樂背景響起了聖誕頌，我們久久相擁在一起！
送禮前，你是我不受歡迎的同事；送禮後，我待你是普通的員工；
（文中葉西娜的名字是虛構的）
感謝徐福老師友情校字！
給葉西娜的禮物
Jane妹，知道您的留言是用手機寫的，整句應該是：“世上隻有愛化人心，大讚你的愛心＝心圖案”是吧，謝謝您的愛心留言。有網友說，這個猴子麵目很和善。俗話說，冤家宜解不宜結，我隻希望她今後對人對事都nice一點。
祝Jane妹新年快樂！善心安康！
謝謝您，寫本文的宗旨在於，送禮感恩的季節，我們何不利用這個機會緩解一下職場中的人際關係是吧。您的網名很可愛，家裏還有cakes她媽吧?!祝新年快樂！