教養就是要讓別人舒服

 教養就是要讓別人舒服

上文提到了乘機時遇到的缺乏教養一不小心在大庭廣眾前就露了餡的我的同座令人啼笑皆非的窘事，關於教養還意猶未盡，不得不在這裏再多伸展幾句。

公共場所大肆渲染，旁若無人；打手機高談闊論，唯人不知；開車追尾，無理搶道；公廁用後不主動衝洗；帶狗狗散步不撿大便；隨處可見的貪小便宜的心態；做學問不誠實竊取資料；網絡交流缺乏容忍性；留言刻薄，惡毒攻擊。這種種的種種我們都不是司空見慣嗎？當你把自私小氣成為了習慣，當你把潛意識中自我為中心全部釋放了，教養全沒了。

2010年，我有美國同事到上海去參加世博會，回來以後他們告訴我一個令人非常難堪的事實:這麽熱的天進世博會的長龍人們前壁貼後壁排著，根本沒有間距，後麵的人還不斷向前推劑使人窘態百出，尷尬不己。給他們留下的印象中國人很沒教養。

H老先生最近因為肺炎在病房裏住了3天，早晨他的女兒拿了一盒甜甜圈到Nursing Station來慰勞我們晚上的護士，正當我在客氣的推辭時, 她順手打開了盒子從裏麵取出了兩個說道：“ 哦，我中午可能沒飯吃就吃這兩個甜甜圈了。”我的手馬上就僵持在那裏無法接過盒子 ，我重複道：“其實您不用這麽客氣，留著自己吃吧 。”她還是熱情地把盒子往我手裏塞。一盒甜甜圈一打12個，如果真心誠意的要送給我們，自己另外再多買兩個留著中午吃就好了，何必在人麵前拿走兩個，這種小家子氣很容易會引起別人的不舒服。想著她自己可能還沒意識到吧。

再說我的一個同事，平時工作努力，工作能力也不差，可是每年拿到的評語，就是要她“善待病人，改變服務態度。” 她非常不服氣的來找我，這可能就是她講話的語氣和平時微小的細節不注意了。就說每天早上要給病人做心電圖吧，她從不敲門直接推著機器進到病人房間，把燈全打開，拉開病人的睡衣就把冰冷的粘貼往病人胸前放，有一次把病人氣得叫她“滾出去！”我也聽到過好多次病人對她的報怨， 例如病人要求換病衣，她就扯著噪子: “什麽，你要什麽啊？你給我再說一邊。”嚇得病人以為自己的要求是不合理的。再比如病人要止痛針，她沙啞的聲音又緊張地重複到：“什麽？你再說一遍到底要什麽？啊！” 我曾懷疑她是不是耳朵聽力不好，其實她聽力沒問題，她天生就粗啞的聲音還有就是養成的說話習慣使人很不愉悅被人有不信任別人粗魯的感覺使病人投訴多多。她自己全然不知。

我一個新婚朋友的先生是做計算機軟件的， 對程序的設計縝密精細無可挑剔，他的精致每次碰到兩人一起到超市買菜就鬧得不可開交。這個先生會把拿在手上的豆腐幹捏了放下，挑另一塊再捏再放下，以他精確的理論推算：豆腐幹的大小是機器刻製出來的一定沒問題但是厚薄是有差異的導致質量不同，我的朋友就被他這種行為抓狂了。我說下次你們再去超市，我給你們準備一把遊標卡尺，保證他不吃虧（笑）。

身邊一個亞裔朋友，女兒28歲了還沒有嫁出去，她媽媽很是著急。一次我到她家去做客，高高漂亮的女孩在餐桌上吃飯的聲音啪噠啪噠很響。我對這種聲音極其過敏。她媽媽也許習以為常了，不知想過是否要叫女兒在餐桌上學習一下用餐的禮儀？

想起前幾年英國婆婆指責準兒媳“無教養”瘋傳網絡。 
準新娘海蒂•威瑟斯與朋友分享的一封言語刻薄的電子郵件，她被未來婆婆指責為“缺乏風度”。郵件中，來自德文郡德力士的伯恩夫人明顯在責備29歲的威瑟斯小姐四月前往德文郡的家中拜訪他們時行為舉止不得體。威瑟斯小姐是一位私人助理。

郵件中描述威瑟斯小姐的行為舉止稱，“舉止粗俗，缺乏教養，令人難以想象”。這使人聯想到了英國獨立電視台播放的《唐頓修道院》中的格蘭瑟姆伯爵夫人。據稱，她在郵件中這樣警告未來的兒媳：“如果你想被伯恩大家庭更多的成員接受，我建議你盡快找專家指導指導。”

郵件繼續寫道：“以下是你缺乏教養的一些例子：當你去別人家做客時，除非你確定對某些食物過敏，否則不要公然對食物挑三揀四。”
“不要和別人說你還沒吃飽。要等別人開始用餐後你再開始。”
“如果主人沒有主動要你添加飯菜，不要額外添加。”
“在別人家做客時，如果家人習慣早起，你就不要熬夜。你的行為要符合起居習慣。”
“任何時候你都不要在你未來的親人麵前無禮，尤其是在公眾場合。”
“你總是特別‘顯眼’。或許你需要問問自己原因。沒有人會在不屬於他的城堡裏結婚。那樣做太自以為是了，搞得像明星一樣。”
“如果你的父母不能掏很多錢為你籌辦婚禮，你最好還是賢淑一些，把眼光放低，辦一場更適合你倆收入的婚禮。”

女孩碰到這樣的未來婆婆要使自己嫁得掉是否應該先懂點教養？！！

在一次私人的聚會上，我見到了一個打扮得光鮮豔麗的醫生太太帶著兩個小公主般美麗的女孩 。她粉色的齊膝連衣裙上紮著一條小絲綢巾，我們都感到很別致。她大肆炫耀：“這條絲巾是英國度假時買來的100刀。” 一同來的朋友告訴我: 去年他們倆家一起去英國旅遊時，我也在地毯上買了一條同樣的小絲巾是25刀。賣主是一個中國的單親媽媽,我們很同情她,有點讚助性質買了她的絲巾。這種絲巾在上海城隍廟隻要十元人民幣。朋友還告訴我：醫生太太還有一個很明顯的特點就是喜歡退貨。小女孩們今天這身衣服聚會後她馬上就會拿到店裏麵去退掉。他們家裏很多生活用品都是這樣她買來，用過後退回去。 顯然她家根本不缺錢，但她的生活就是這樣“精打細算”愛貪小便宜，讓人看了很不舒服。

前兩天帶著狗狗出去散步，在公園門口的停車處，見到一對老夫婦倒車有點慢了，後麵的吉普車音樂開得震天響，刺耳的喇叭聲更是長鳴不絕。把老夫婦嚇得倒不出車又重新停了回去，那輛車裏的年輕人在老人車前拂曉而過，還伸出了一個很壞的手指向他們警告。真是令人發指的沒教養。

前幾天我的同事，一個7歲小孩的母親帶著孩子到診所去，小孩看見醫生的診所放在櫥窗裏的娃娃，伸手就拿；看見裏麵的果汁打開就喝。醫生跑出來很不客氣地對她的母親說：“我是給孩子看病的，任何孩子教養的問題，請你們父母自行負責。今天你必須賠回我所有的損失。”有道是：子不教，父母過。我那同事臉色鐵青，如果有洞她肯定就先鑽下去了。

讀讀畫家陳丹青老師“那些年，我們缺乏教養”也許對我們有所啟發。

（作者：陳丹青）我喜歡逛古董店。最近我到羅馬旅遊，找到兩條專賣古董的大街，一家一家進去看。有一家進去後，我就埋頭看小雕塑、小文物，然後向一位很有風度的老先生問價錢。問了幾件，老先生都說不賣，我說：“為什麽不賣呢？”他就說實話了，他說：“這是我的店，你進來了，不跟我打招呼，就在那裏看，然後問我賣不賣，我不賣。”我很少臉紅的，當時臉紅到脖子，非常非常難為情，耳朵都熱了，想起小時候。我小時候經常被大人訓斥，訓斥的理由不是頑皮搗蛋、翻牆砸東西，而是沒禮貌。所謂沒禮貌，不是你不尊敬人，是你不知道尊敬的方式。我相信很多人沒禮貌，並不是這個人不好，實際上是不懂事。你小時候、你年輕時不禮貌、調皮，甚至粗鄙，情有可原，尤其在那麽一個粗暴荒涼的時代；可是歲數大了，今年我虛歲53了，在羅馬，在文藝複興的故國，不經意之間，小時候“文革知青”那種沒教養，那種粗鄙的人格，就露出來，這位老人把我點醒了。

非常小的一件事情。可是所謂教養、所謂禮貌，全看小事情。
我們隨時看到很多很有地位的人，比方說教授、官員、社會名流……但你仔細去看，他們未必有教養。我本人的沒教養，剛才已經是個例子。現在說個別人的例子，是別人對我沒教養。

怎麽沒教養呢？就是我在學校裏走，有人認出來了：“喔，你是陳老師”，跑來跟我說話，這不奇怪。可我有一次在廁所裏，一個儀表堂堂的青年，二十四五歲的樣子，是個研究生，非常帥的小夥子，立刻跑過來站在我後麵大聲說：“你是不是陳老師？我是從江西來的，你在江西插過隊，我要跟你照個相。”我非常尷尬，他完全不懂應該在外麵等我，不懂得不可以這樣子對一個長輩說話—我的年紀好歹可以當他爹，而且我是老師，還是他尊敬的老師，是他想要合影留念的所謂名人，可是他這樣子跟我說話。

出了廁所，他早已準備好了照相機，把我像人質一樣一把夾住，不由分說就拍照。這種情況我不止一次遇到—雖然並不是每次都在廁所—但一上來就拍照，拍完就走，然後跟人說，你看！我跟陳老師合影了。
今天，我們的所謂“人文”狀況，出了什麽問題？我們普遍的教養，出了什麽問題？

生活，有千帆過盡，也有滄海一粟。教養不是高尚名貴也不需要矜持做足；教養是一種從身體裏自然流露出來的會使別人舒服的素質；教養不以小我為前提，當有博彩人生為善德的特質；教養是一種普世價值，文明體諒常人的心態；教養是行為準則的量度，慎獨個人品行和風範。

公共場所講一點教養，潛意識中培養一點教養，自我流露中顯示一點教養，社交禮儀中表現一點教養，讓自己的形象在公眾的眼裏自尊謙遜，文明得體，微笑溫暖舒服起來吧。