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半夜警報

(2013-07-14 10:40:27) 下一個

半夜睡夢正酣時,家裏的警報突然響了起來,驚醒之後,我打開床頭燈,一看時間是淩晨4點15分,驚魂未定中我本能地把警報聲解除了,因為聲音太刺耳。不一會兒,ADT公司來電話告知警報信號收到,但是已經被人為解除,所以ADT不會聯係警局,如果需要的話,請住戶打911。

   可是我不知道發生什麽事情了,沒有聞到煙味,也沒有聽到響動,不知道是哪個門,哪個窗觸動了警報係統。一個人在家,我也不敢下樓去檢查。半夜警報之前也發生過一次,那一次我一驚醒過來,就知道沒有什麽事情,因為當時正下著狂風暴雨,我肯定是狂風惹的禍,ADT也打來電話,同樣的信息,我二話不說回到床上睡覺。可是這次不一樣,沒有風,沒有雨,莫非有小偷? 入室了?還是被警報聲嚇跑了?心裏冒出一個個的問號。

   站在黑漆漆的樓梯口聽了一會兒,沒有聽到樓下有什麽動靜,感覺又是一次烏龍警報,可是沒有理由啊,我白天一整天在家,沒有開門開窗,警報係統一直設置著,沒有觸碰警報怎麽回響?我不敢放心睡覺,想著還是給ADT公司打個電話比較好。接電話的客服是一位女士,上通宵班可是從聲音聽不出有任何的疲憊和困意,心裏先讚歎了一下。我告訴她剛剛警報響了,我在家,把警報聲解除了,但不知道發生什麽事,也不敢下樓去檢查。她說她可以幫我報警,讓警察來查。我本能地覺得沒有什麽事情發生,驚動警察是不是有點小題大作,可是又不敢就這樣放心睡覺,就說行吧,而且還要求這位客服在警察上門之前不要掛電話,她答應了,並讓我呆在樓上房間。

   不到5分鍾,我看見外麵有亮光,就告訴客服說應該是警察到了,客服交代說如果警察檢查發現所有門窗都完好,那有可能是警報係統本身出了故障,讓我再打電話回去,公司會派人上門來檢查,然後掛了電話。

    我等著警察上門,突然聽到通向後院的玻璃拉門有響動,又看見一道手電筒光來回閃,才知道警察到了以後直接去檢查門前屋後了。在樓梯口看見警察走到門口時,我打開燈,飛快下樓開了門。

    這是一個年輕壯實的警察,穿著警服,配著槍。一進門就說他已經檢查了一遍,沒有發現異常。我說我也沒有感覺到異常,可是不知道警報為什麽會響。警察說ADT說是後麵的玻璃拉門引發的警報,他剛剛轉到在後院時拉了一下那個門,門是鎖著的,邊說便走向那個門,在裏麵又用力拉了一下門,門還是鎖著的.警察說沒有什麽事,可以放心。我說剛才警報響的時候,我本能地就把聲音解除了,其實這樣不好。警察說下次可以直接打911,說他其實是住在同一個小區,接到報警,很快就能趕到。我聽得心裏很溫暖,連聲道謝。警察查看了一下車庫的門,沒有任何異常,就告辭了。

    反正被驚醒了,一時半會兒睡不著,我又給ADT打電話,接電話的還是一個女士,但不是同一個人,我於是又重說了一遍故事,說需要維修人員上門檢查。對方查了一下我的賬戶信息,說我買的服務上門維修是免費的,但是最早要5天以後,我有點不高興要等那麽多天,因為警報係統還得用,我又不願意這樣的驚魂警報再來一次,希望更早一點來檢查。這時是淩晨5點來種,接電話的女士非常敬業,先是表示理解我的不悅的,誠懇道歉由此給我帶來的不便,也在電話上指導我怎麽樣可以在維修人員上門之前的這些天避免烏龍警報發生,也耐心解答了關於警報係統的各種問題,陪著我做各種各樣的試驗,前後花了個把小時。

    雖然是一個烏龍警報,但是讓我親身體會到在我需要得到保護的時候,我是可以馬上聯係到保護我的人的,無論是ADT公司還是警察,他們都很敬業,有很好的職業素養,是值得我信任的。

    驚魂平複,寫下這篇文章,已經是早上7點多了,我回到床上,補覺。

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