華人向上司適當抱怨任務難度，不是壞事!

一日去難得一次的big K 買東西。到收營台前排隊。見一華人模樣的中年女收營員，心想，好難得看見華人在此工作。當時隊伍排得比較長，且隻有那一條通道在服務，我之前有七，八個顧客。那女對顧客非常耐心，左解釋審請Kmart 的合作夥伴Sears 的credit card 有什麽好處，又解釋怎樣審請Kmart 自己的會員卡好處等等。弄得整個隊伍進展緩慢，本人前麵幾個黑，白老美開始沒耐心，有的開始抱怨，嫌此女效率太低。我一聲excuse me! 對她說，你趕緊在speak phone 上page 其他夥伴來，不然顧客都會埋怨你。她說，他們都很忙，沒有人手！我說，你可以叫經理呀，不然得罪顧客的罪名你擔當的起嗎? 她於是就page 了當班經理。一會後，經理來了，開通了另一條道，顧客分流後，這才滿意！ 本人到那華女跟前，她連聲感謝本人幫她解了圍。我說，你對顧客態度那麽好，但你一人既然忙不過來，為什麽不讓經理知道? 如果因為你的工作效率得罪了後麵的顧客，你又不抱怨，那些罪名都將是你造成的！ 想起很多華人在各種公司上班，對領導布置的任務，任勞任怨，但由於工作難度或其它各種客觀原因，錯過機會去和上級溝通，結果一旦出什麽問題，結果全部由那人承擔，這樣的例子比比皆是。所以不要認為適當的抱怨不是好事，至少讓領導重視，那個任務或課題有難度，一旦你完成的好，還可以雙倍體現你的能耐，不好，他們也已有了思想準備。這樣不是進退都存在空間嗎!