綠島陽光

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2025回國(4)服務不達標的五星酒店

(2025-05-13 01:47:28) 下一個

接上篇:

2025回國(3)巴黎登機口遇阻,東航商務艙吃喝

因為我們有兩個大行李,這個大學派來接我們的車是一個7座商務車。


現在大學的車隊是獨立經濟核算,各單位如果要用車,不像以前申請需要報備批準,而是花錢到車隊叫車,車隊和用車單位都方便,我們這兒大學用車也是如此,有掛鉤的車隊,直接用內部賬戶結算,不用自己花錢然後報銷,但總比外麵叫車貴。

車子經過浦東新區,過去這裏是農田,現在和浦西並肩發展了。黃浦江隧道:

我們的酒店依然在帕爾曼,我對這個酒店印象不好,前年來住的時候,住的雖然是70幾平米的套房,但第一天晚上被蚊子咬得不輕,第二天換到高層客房,但蚊子咬過的雙手全是大水泡,很長時間才痊愈。這次聽說接待單位還要訂這個酒店,專門要求房間不用訂套房,但必須是高層!

這次到前台比較早,9點還不到,女前台說我們的客房還沒有準備好,要等服務員整理房間後才能入住。我們將行李存在前台禮賓處:

出去找飯吃。這個小區綠化比較好,綠樹蔥蔥,鮮花盛開:

雖然在飛機上吃了兩頓,但是還感覺到有點餓,必須要再吃些咚咚。。。時間太早,邊上的購物中心還沒有開門,走到不遠處的食品街,有個新疆麵館開門。進去看一看,還蠻幹淨的,就這裏吃了;


這裏的15元一碗傳統牛肉麵說是店中最暢銷的一款,每人來一碗,

沒有牛肉?那是我將牛肉翻到碗底才想起來拍照了,其實本來也就幾片薄薄的醬牛肉漂在上邊。15元一碗還可以續麵,能有多少牛肉?哈哈。其實這碗牛肉拉麵蠻好吃的,牛肉牛骨頭燉的原湯下的麵條。

吃過回到酒店,已經10點多了,房間還沒有準備好的樣子,前台的美女說打掃房間的九點才上班,而且我們的房間是從下午兩點開始的,意思說,兩點以前給我們都是可以的。我不高興了,說多付半天的錢總可以了吧?邊上有個帥哥前台聽我這樣說,過來在電腦上看了一下,說我們本來是大床間,現在有個標準間馬上可以入住,我問在幾樓?答:比原來的高一層,18層。。。那就OK了。。免費提前入住。感覺這個酒店的女前台不是很友好,要是我能評分,堅決給她個差評!因為這是我遇見的最差的前台,就是故意刁難的樣子,此時不是旺季,這麽貴的五星酒店是不可能住滿的。一般酒店隻要有空客房,都會讓客人提前免費入住的。而且,要是酒店有規定需要多收錢就明說呀,幹嘛把人涼在一邊?

終於進了客房,手機拍一拍:

然後,我家司機開始工作,我開始補睡覺。。。生物鍾很頑固。

待續)
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閱讀 ()評論 (11)
評論
EDWARDMA2002 回複 悄悄話 回複 '綠島陽光' 的評論 : 什麽外國專家,什麽一般人不讓住,什麽在意那點錢,你不覺得自己挺無趣?
EDWARDMA2002 回複 悄悄話 回複 '火眼金睛' 的評論 : 混吃騙喝的主唄
EDWARDMA2002 回複 悄悄話 上午退房,下午入住,是酒店行業標準。不知道自己的錯誤,反而要給前台小姐找茬挑刺,什麽素質。
綠島陽光 回複 悄悄話 回複 '二胡一刀' 的評論 : 哈哈,我們都等了兩個多小時了,你以為我們定的是特製客房?這家酒店客房很多的。不過我就想給差評,哈哈:))
二胡一刀 回複 悄悄話 房間得一個一個打掃,為啥要給人差評?你主動問有沒有別的房間可以先入住不就得了。
綠島陽光 回複 悄悄話 回複 '二胡一刀' 的評論 :清潔工 九點上班,快十一點了房間還沒打掃好。我隻想給她個差評,也沒想怎麽樣呀?:)@@@
二胡一刀 回複 悄悄話 前台不夠熱情,但是也不算大錯。才早上十點清潔工剛上班房間沒準備好,你讓她怎麽辦呢?她也不知道你願意換成一個標間不是。
綠島陽光 回複 悄悄話 回複 '小棒棒' 的評論 : 是的,現在酒店競爭厲害,需要口碑。前台服務大都非常好。歐洲飛國內航班很多清早到達,一般吧,酒店有空房都會讓提前進去,反正不需要人工再次打掃,而且當日也不會有其他房客能進去。
小棒棒 回複 悄悄話 我在國內住的酒店,前台都還挺好的,當然我也沒有那麽早需要進酒店房間。
綠島陽光 回複 悄悄話 回複 '火眼金睛' 的評論 : 真是火眼金睛呀!我算經常旅行嗎?您看我的博客裏全是遊記,算是經常旅行嗎?:)) 接待大學和這個酒店協議是接待外國專家的。國內現在一般人出差五星酒店還不能住呢!而且,我們專門和接待方說明了早上到達,回答客房可以提前入住。我們簽入時候,前台說一會客房清潔工來了就可以了。如果早說需要額外付錢,我們肯定是會簽單的,不要說是接待單位付賬,就是自己付賬,飛了十幾個小時的長途,誰會在意那點錢呀。
★火眼金睛☆ 回複 悄悄話 貼主是經常旅行還是不常旅行呢?住過酒店就知道大多數都是下午四點才能入住,上午十一點退房。要說早提早一兩小時通常隻要有空房都沒問題,但沒聽說上午九點去就能入住的,有空房也不行啊,前台小妹哪有這個權力。
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