遇到一件事，請大家看看，謝謝

我們的車庫門是買了保險的，其中一個停一輛車的門的spring斷了。保險公司找了Sears的人來修。來修的人說保險不包括換新的spring 和一根Cable，要350元，再加50元。就有兩年保修區。共400元。他換了這兩樣後，我兒子就付了400元的現金。我們回來後發現門還是不能打開，就打電話給Sears，公司接電話的人聯係這個技術員後，他說他沒收我們的錢。我們有他寫的INVOICE, 我們細看後發現，400元沒寫在payment的地方。是寫在其他地方。

 Sears 公司正在調查，我們應該做什麽？