'發藝發廊' 見聞

一直都有人說,中國人開的店服務質量差. 或許是身為中國人,我們從小就對惡劣的服務態度見怪不怪了, 但是還有有必要說說今天的見聞.

下了班, 想去理發, 因為周末人太多, 特地選在周三. 朋友介紹了一家叫"發藝發廊", 在羅斯福大街與Union交口處. 在一個二樓. 進門後首先沒有人張羅你, 找到師傅說要剪法, 被指使去洗頭, 卻沒有人來給你洗. 倒要自己去找人來洗. 洗得過程中, 那小妹還不時要離開再返回. 終於洗完了, 等了N 長的時間才給剪. 師傅(老板娘)態度極其惡劣.  這過程當中, 就聽她在教訓一個客人, 老板娘翻來覆去的給她換師傅, 人家隻是問到底是誰剪, 於是老板娘開始了, 說什麽你們不要仗著有幾個錢, 你們可以挑師傅,我們也要挑客人的.  然後七七八八說了很多,沒完沒了. 她說的太難聽了, 那個客人不幹了,起身要離開, 老板娘又摁住客人, 說什麽好啦好啦,我給你做. 不知道那個客人做的是什麽, 反正老板娘沒在她身邊呆多久, 就讓一個小妹接手, 這個小妹做了兩下, 也離開了, 又讓另一個接手. 最後這個客人忍無可忍,自己衝了,離開了.

都說"店大欺客",這麽小小的一個發廊怎麽也稱不上大吧, 但是居然可以這樣對待客人, 何故呢? 還不是被我們這些中國人寵的? 因為我們習慣了這種惡劣, 已經見怪不怪了.