站長之家(ChinaZ.com) 3月9日 消息:疫情期間,不少行業都受到了影響,其中,旅遊業無疑是受衝擊最直接的行業之一。近日,攜程CEO孫潔在接受采訪時突然落淚,她稱,疫情爆發後攜程電話呼入量增長了長一二十倍,上億人次退訂,攜程第一時間退款,墊資超 10 億量級。
雖然困難,但她對未來也充滿信心,目前行業已恢複10%以上。
此前,攜程曾針對疫情推出退改保障政策:春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單,攜程提供免費取消保障。同時,向其平台上的機票、酒店、旅遊度假等領域合作夥伴宣布推出“同袍”計劃,包括 9 項具體措施,投入 10 億元合作夥伴支持基金和 100 億元額度小微貸款。