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從卡車司機的兒子到百億元身家的星巴克CEO

(2015-08-01 13:36:45) 下一個

從卡車司機兒子到百億身家的星巴克CEO

Howard Schultz

  據財富情報公司 Wealth-X 最新資料,星巴克主席兼 CEO Howard Schultz 目前的個人淨資產達 23億美元。從白手起家到咖啡帝國締造者,Schultz 說他隻是在別人停下來休息的時候,還在奔跑。

對於星巴克的熱愛者來說,你知道他的經曆嗎?以下就是美國網站 Business Insider 收集整理的 Howard Schultz 成長經曆,其勵誌指數堪稱表率:

Howard Schultz 出生於紐約布魯克林 Canarsie 一個猶太工薪家庭。母親 Elaine 是位全職的家庭主婦(後來是前台接待員),父親 Fred 是一名藍領工人,做過很多工作:卡車司機、工廠工人、計程車司機等。  


Howard Schultz小時候

1961年,Schultz 七歲的時候,父親 Fred 在開卡車運送尿布的途中弄斷了腳踝。當時,Fred 既沒有醫療保險,也沒有工傷賠償金,整個家庭失去了收入來源,Schultz 在他的《Pour Your Heart Into It》一書中寫道:他一直忘不了父親躺在沙發上,腿上打著石膏的樣子。

從某種程度上說,Schultz 後來取得的重大成功是為了向父親致敬。他說:“父親生前努力做著自己認為有意義的工作,但卻沒有從工作中獲得應有的尊嚴和成就感。”

Howard Schultz 與父母

  Schultz走上完全不同於父母的職業道路。高中時,他因為足球踢得好,獲得北密西根大學的體育獎學金,成為家裡第一個大學生。大學畢業後,Schultz Xerox(施樂公司)銷售培訓專桉處找到一份工作,這份工作為他積累了豐富的銷售經驗。五年後,他跳槽至瑞典公司 Perstorp 旗下的 Hammarplast 公司,公司主要出售滴濾咖啡壺等家居用品。沒過多久,Schultz 被提升為副總裁兼總經理,領導一個銷售團隊。

這個時候的 Schultz 已經小有所成,可是 Schultz 在他的書裡寫道:“我開始坐立不安。也許這就是我的弱點:我總是好奇接下來該做什麽。”或者,也許是命中注定 Schultz 以後會遇到星巴克。

  Schultz 與星巴克的第一次邂逅是在 Hammarplast 工作期間,當時星巴克在西雅圖有四家店。某次,星巴克從 Hammarplast 定了大量滴濾咖啡壺,數量之多吸引了Schultz 的注意。  

曆史上第一家星巴克於1971年開業,位於西雅圖派克市場

  出於好奇,Schultz 來到西雅圖,與星巴克當時的所有者 Jerry Baldwin Gordon Bowker 會麵。他被創始人的創業激情和勇氣震驚了,因為在當時來看,星巴克的顧客並不是很大眾的,它隻能吸引到一小部分美食家和咖啡愛好者。

  如果此時加入星巴克,意味著不僅要換個地方工作,而且會直接麵臨收入驟減。但 Schultz 確信這對他而言是正確的決定。他花了一年的時間才說服 Baldwin 雇傭他為行銷總監。


星巴克的創始人Zev SieglJerry Baldwin Gordon Bowker

  Schultz 的事業和星巴克的命運同時改變是在公司派他參加米蘭國際用品家居展。他在米蘭四處閑逛時,意外遇到好幾家意式咖啡店,店主對顧客的名字、喜好一清二楚,為他們提供卡布奇諾、拿鐵咖啡等。Schultz 瞬間明白了咖啡與人之間其實是有人情關係的。“這就是所謂的靈光一閃吧”,Schultz 在書中寫到。他深信星巴克也應該效彷意大利的這種咖啡服務方式,他認為星巴克於顧客而言應該是一種體驗,而不僅僅隻是一家咖啡店。

  但是 Baldwin Bowker 並不認同。1985年,Schultz 離開星巴克,創立了自己的咖啡店:Il Giornale(意大利語,意為“日常” )。

在離開星巴克 2年的時間裏,他全心全意投入到 Il Giornale,把他所理解的意大利咖啡文化複製到 Il Giornale 身上。Il Giornale 很快在消費者中流行開來。1987年,Il Giornale 收購星巴克,Schultz 從此成為星巴克公司的 CEO

1992年星巴克上市

  在 Schultz 的職業生涯中,他的頭等大事是保證員工的福利,這在很大程度上跟父親的職業傷害對他的影響有關。Schultz 為星巴克所有員工(包括兼職員工)提供完善的醫療保險和股票期權。去年星巴克更宣稱將為員工支付大學學費。

  此外,Schultz 致力於保持產品品質。2008年,當星巴克陷入財政危機時,他臨時關閉了美國 7100家門店,讓咖啡師接受再培訓,以做出完美的意式咖啡。接下來 2年,星巴克實現了大規模好轉。  

2006年星巴克中國某店開業,Howard Schultz 蒞臨現場

  如今,星巴克在全球 65個國家有超過 2.1萬家店鋪,公司估值達 770億美元。盡管距離大學足球隊員已經過去很多年,但提到這段經曆,Schultz 仍然記憶猶新。他在書中寫到,他的決心和毅力彌補了專業培訓的缺乏,使他不輸於其他隊員。

“我總是奮發圖強、求知若渴。在別人停下來休息的時候,我仍然在奔跑,跑向別人追不上甚至看不到我的地方。”

 

轉載自:網絡

 

 

 

 

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閱讀 ()評論 (6)
評論
spot321 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 哈哈,哪裏是我涉及商場,就是覺得文章可讀性很高,就拿到博客裏了。的確,有人一天去幾次starbucks,看來他們是有一套。問好菲菲!祝愉快!
spot321 回複 悄悄話 回複 'erdong' 的評論 : 共同分享。謝謝邇東來訪!問好!
菲兒天地 回複 悄悄話 星巴克確實很牛,從老到少的,從國內到國外的喜歡。尤其在中國,什麽人都往那裏鑽,我原來還以為隻有小資的人才進星巴克,嗬嗬。Schultz 的銷售真是很有一套,也和他們的vision 有很大關係。點點開始涉及商場了。:)
erdong 回複 悄悄話 很受啟發。
謝謝點點分享!
spot321 回複 悄悄話 就是說,勤奮好學是發家的主要原因之一。謝謝小鬆來訪!問好!
南山鬆 回複 悄悄話 “我總是奮發圖強、求知若渴。在別人停下來休息的時候,我仍然在奔跑,跑向別人追不上甚至看不到我的地方。”
這是他成功的原因啊.
謝謝點點分享, 問好!
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