年末時節自南極歸來，隨即將NikonD700送到尼康服務中心清理。收件，填表，告知付款
方式，一切皆順，掉頭返家不在話下。很快收到email，確定清理sensor須付真金白銀若幹，回複：然！
想著幾天後該如何安排時間去那裏，距離可不近喲。誰知自此沒了消息。一周後打電話詢問，答複:相
機有損傷，修理費用1460刀。追問有何損傷，吱吱唔唔，說是成像部分吧。暈！我告訴她什麽都不要
做，等我趕過去。話音剛落，對方即照本宣科道：客人拒絕修理。whatever。數日後終於拿到相機，同
時問前台服務生其電腦是如何記錄相關問題的，答曰:查不到，要跑到後台辦公室去查。耐心等待，再
等待之後，他告訴我，相機sensor上有嚴重劃痕，需更換sensor。裝上電池和記憶卡，拍上一張，仔細
查看。原來隻有灰塵的，現在還多了一大一小倆處劃痕。氣煞我也！因有急事趕往他處，隻好用電話c/o。
先生勸我別急，問清尼康服務中心技術部門如何作答。電話打到值夜班的Josh手上，將事情從頭一一道來，
一台有灰塵的相機，十多天後變成了殘機，( 悲劇啊！) 唯一的解釋就是操作失誤，（而且有可靠消息，
服務中心把清理工作外包給他人作。）我要求賠償。對方非常耐心聽我講完，然後問我有無送出前後的
照片，而且必須是Raw片！Jpeg片就不要多談了。當然是raw片。Josh隨即給出Ref#，技術部門的email，
要求盡快寄出，他收到後會作評估，再作決定。多虧平時用Raw片，還在途經佛州小濕地公園時拍了幾
張飛鳥，這時可以拿出一張作送檢前的證據。電子信發出24hrs後未見回複，再追！對方說未收到，再發，
再追！
最後一次接線員問我為何非要Raw片，文件太大了，很難發的。耐心解釋後，女孩兒讓我每次發
一張試試看，嘿，成了。於是開始等待評估報告。這是年前的事。一月上旬時去電詢問，說是等待上級
簽字，我就會收到email w/airway bill，將D700寄出便是。現在我已收到修好的相機，很高興。
其實在尼康清理相機應該是件簡單尋常之事，24-48hrs就完成了，隻是讓我趕上了，D700受了
傷害，好在結局圓滿。 尼康的後續服務還不錯。
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