2011 (123)
寫了四集，網友們看了後仍是有褒有貶。有的網友說，硬學學不象，還是做自己好。我想我可能是具體寫了一些英文例句才得到這樣的反應。不過，我特意重點寫那些例句以示參考。我覺得這樣才有實用性，否則通篇空話就沒價值了。
上篇講了怎樣和不熟悉的人開始一個對話，接下來講怎樣結束一個對話。LADY知道無論這個朋友多友好，對話總是有個時限要結束的。她知道怎樣結束而不顯得RUDE OR INCOSIDERATE。
如果是LADY給人打電話，那麽她總是負責結束對話的那一位。
如果在工作的地方的電話上，她說，"Elizabeth, I have enjoyed our conversation; I hope we get to talk again soon." 即使是在社交場合，如COCKTAIL PARTY，LADY可這樣說來結束和一個人的聊天，"I have enjoyed gettingto know you, Frank. Would you care to walk over to the bar along with me?" 這給LADY一個機會把FRANK介紹給其他人。如果FRANK不肯，LADY就說，"I am so glad we had a chance to talk."
怎樣說，＂I＇M SORRY＂： 雖然LADY總是想著他人，但也有過失的時候。那麽，她會立即糾正她的錯誤。
當LADY道歉時，她看著對方的眼睛（除非是電話上），直奔主題。比如，如果她不小心把WINE撒到人家的RUG上，她會說，"Betty, I am so sorry for spilling the wine on your beautiful rug. I feel like such a klutz."
當DADY向人道歉，她是真誠的。 她說她SORRY，她知道這並不是說她的道歉可抹去她的錯誤，但是，她不需要把這事反複提，反複道歉。如果反複說，反而讓人覺得她不真誠。
怎樣MAKE A COMPLAINT：如果LADY受到POOR SERVICE，如果LADY被TREATED RUDELY，或受到公開或有意的冒犯，她理當讓人知道她的不滿及憤怒。不僅是自己情緒的需要，更是希望不讓同樣的事情再發生。
不過，LADY知道瞎COMPLAINT沒用，要COMPLAINT的話，就要找對人。比如，如果餐館的服務很不好，她不會浪費她的口舌跟那個WAITER抱怨，因為他不會改變他的行為。而是去找餐館的經理或OWNER說自己的CONCERN。如果在餐館找不到他們，就打電話或寫信。
在MAKE A COMPLAINT的時候，LADY會講具體的什麽事使她不滿意。LADY不MAKE THREATS。如果她在一餐館或任何ESTABLISHMENT受到的SERVICE不好，她就不TAKE HER BUSINESS THERE AGAIN。如果COMPLAINT了後，SERVICE沒改進，也就再也不去了，TAKE HER BUSINESS ELSEWHERE。
怎樣寫SYMPATHY NOTE：如果LADY知道的，受尊敬的人去世了，她應該，也是EXPECTED寫一
SYMPATHY NOTE給他（她）家人。如果她的好朋友的家人去世了，她也會寫SYMPATH NOTE給她的好朋友。SYMPATHY NOTE一般簡短而THOUGHTFUL。如，"I considered Sophie to be a close friend. I will miss her very much." 表示安慰朋友的家人去世，她會這樣寫，"I was so sorry to hear of your grandmother's passing. You are in my thoughts."
LADY決不這樣說，"Please let me know if there is anything I can do." 讓GRIEVING PERSON來ASK FOR HELP。反之，她主動OFFER幫助這家人做頓飯，或這家人去外州奔喪，幫助PICK UP MAIL之類。
下一集寫LADY怎樣GIVE A PARTY。
（待續）
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