根據2004~2005中國美容院經營狀況調查的一項結果顯示:
v 單純用手工操作服務的美容院的生存率僅為9.6%,而引進了高科技美容儀器項目的美容院的生存率高達86.6%,二者生存率之差為77%。
v 美容項目的贏利比率:豐胸減肥項目占32.8%,淡斑美白項目占27.2%,基礎護理項目占21%,SPA補水項目占15%,其他項目占4%。
v 美容院引進美容儀器項目的優先順序依次是:塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補水、足療、光子嫩膚、其他項目。
v 美容院改變經營狀況的方式及比率:引進高科技美容儀器(42.6%),促銷、讓利、增加成本(37.4%),引進高端人才、增加店務管理(12.7%),增加服務強度(6.4%),托管(0.9%)。
3大因素推動市場前進
據統計,中國美容服務業產值已高達1800億元,是20年前的200多倍。最近兩年涉足美容消費的人數已達3億多人次。目前中國美容服務業直接就業者達750萬人,美容院等機構總數為150多萬家,最近5年的新開店數就占總量的78%。專家預計,在未來5年內,中國的美容消費還將翻一番,每年將以15%的速度遞增。
1. 高科技儀器需求大
對美容院來說,高科技儀器智能化的操作,並不需要美容院在對美容師儀器操作的培訓上花費過多,還能最大限度地減少美容師跳槽後給美容院帶來的技術流失。一旦美容師跳槽,美容院在技術上的優勢並不會因此而喪失。
以前,顧客什麽都不懂,做美容就像趕時髦,對美容院的宣傳深信不疑。現在,顧客做了多年美容,了解美容知識的渠道增多,分析皮膚有時比美容師還內行。顧客消費意識的成熟加大了服務難度,對於作坊式、服務水平一般的美容院而言,生存將會越來越難。
比如傳統的纖體、瘦身、美白淡斑等護理項目,單純使用產品已經無法使消費者感到滿意,必須借助儀器才能提升護理效果。另一方麵,消費者需求層次的提高,也從某種程度上促進了高科技美容儀器的市場需求。現在的美容院,如果沒有儀器,會讓顧客感覺檔次比較低。高科技美容儀器同傳統美容方式相比,無論是美容方式還是美容效果,都達到了更高的境界。
2. 光學技術提升護理效果
光學技術在美容儀器上得到了廣泛的應用。現在,E光和射頻是很熱門的技術,比傳統的光子技術有更多好處,能降低表皮損傷,治療深度能到達真皮層,對除皺和麵部提升的護理效果更顯著。
現在,許多美容儀器的操作都已經智能化,簡化的儀器操作,使美容師有更多的時間與顧客交流,對增加產品銷售的好處顯而易見。
3. 進軍國外市場,擴大品牌影響
目前,隨著中國美容儀器生產水平逐漸提高,在某些方麵,儀器技術已經達到國際先進水平,更多廠家也就有了進軍國外市場的“資本”。
以前,儀器技術大多是直接從國外引進,擁有自主知識產權的技術很少。現在,在引進國外先進技術的同時,國內廠家有了更多的原創技術。擁有自主知識產權的產品,在出口到國外市場時將更具競爭力。GSD品牌就是一個很好的例子,特別是射頻除皺技術現在處於國際領先水平,擁有自主知識產權的產品已經出口到了30多個國家。自主研發加上產品質量的不斷提升,大大提高了中國美容儀器在國際上的影響力。
光學技術加速儀器市場發展
GSD品牌市場總監張永強:現在,中國的美容儀器市場上有很多生產廠家,但真正達到國際標準的品牌很少。中高端的儀器有非常大的市場需求,高科技的儀器也是未來中國美容儀器市場發展的一個趨勢。
光學技術和醫療美容儀器是未來幾年儀器技術發展的一個重要趨勢。以前,美容儀器的生產標準達不到醫療要求,最近幾年醫療美容的興起,也推動了醫療美容儀器技術的發展。
在服務上,我們以顧客需求為導向,不僅僅是單純的銷售產品,還提供有更多的後續服務,比如營銷策劃和項目運營支持。
硬件設備體現美容院經營特色
上海波的電子設備儀器有限公司總經理孫博:在目前的中國大陸美容儀器市場上,有很多並不具備實力的小型美容儀器生產廠商,生產出來的儀器多為小型、多功能合一的儀器,每一項功能都想兼顧,結果每一項功能都不出色,這對美容院的誠信會造成很大影響。
就現在的美容院來說,如果沒有儀器,會讓顧客感覺檔次比較低。現在美容院經營所考慮的要素是投入低風險,但要盡可能的保證設備的科技性。
在現在這個完全競爭的時代,美容院的經營必須要有特色,才能長久生存下去,而硬件設備正是體現美容院經營特色的一個重要方麵。
多效合一的儀器是趨勢
北京泰富眾城科技有限公司總經理王斌:中國現在的儀器市場潛在需求仍然非常大,但問題是,整個儀器市場還缺乏有足夠號召力的產品。
至少在未來5年內,減肥、瘦身仍然是市場最熱門的需求。在儀器功能上,多功能、多合一的儀器會成為未來美容儀器市場發展的方向,這樣可以為美容院節約很多成本。但如果儀器功能兼顧得太多,治療效果也會打折扣。
國外有很多美容儀器技術都值得國內借鑒,比如美國和以色列。以色列在美容儀器的製造上有很高的水平,在以色列,很多上市公司都是美容儀器生產廠商。
儀器提升護理功效
北京冠舟科技有限公司總經理紀勁鬆:中國目前的儀器市場需求在擴大,一些缺乏誠信的企業也將被市場淘汰,市場正朝著規範有序的方向發展。
靜態來看,目前的市場已經趨於飽和,但這隻是針對老產品而言,市場需求總是客觀存在的。脫毛、豐胸、淡斑、嫩膚都是很傳統的護理項目,但單純使用傳統產品後,效果並不出色,需要借助儀器來提高功效,這也是推動儀器市場發展的有利因素。
廠家在美容儀器的宣傳上不應過分張揚。原因在於,儀器廠商的目標不是終端顧客,而是美容院,宣傳時要讓他們明白這個儀器功能最多能達到怎樣的限度,應該很清楚地向美容院說明,這也是美容院向顧客宣傳的底線。