若水

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遠道的和尚會念經?

(2013-03-26 17:04:15) 下一個

最近公司的 CEO 發了一封致全體員工的公開信。主要的內容就是關於公司最近的一些新的結構變化和高級人員變動。信末告訴全體員工,公司準備外請谘詢公司來對公司的現有結構和運營情況進行分析。找出一個可以進一步降低成本提高公司經營效益的最優化組合和公司結構。公開信一經發出,公司上下一片嘩然,眾說不一。有的人開始擔心飯碗,因為降低成本最快最見效最常見的辦法就是裁員;也有很多的人不以為 然,因 為類似這樣的研究在公司的曆史上已不是第一次,很多情況下都是風聲大雨點兒小,治標不治本,結果最後都是不了了之。

對於這封公開信 ,我倒是沒有太往心裏去,因 為在我的職業生涯中,這樣的谘詢公司的 “ 研究 ” 和 “ 改 進 ” 已 經經曆過很多次了。平心而論公司的浪費和效率低的地方都是很顯而易見的。以前一直以為美國的公司效率高,不像中國的公司那樣扯皮,人浮於事。可是真的進了公司才知道美國的公司同樣是有著驚人的浪費和扯皮。尤其是我們這家有上百年曆史的老牌公司,公司的人員關係錯綜複雜象極了一棵盤根錯節的老樹。許多員工的整個職業生 涯都在 這家公司,更有很多員工幾代人都是這家公司的員工。想 “ 動 ” 實在不是件容易的事。其實公司內部有很多資質上完全可以勝任的員工可以作出 同 樣甚至比外來的谘詢公司更好的分析研究和建議。而且公司內部的員工對公司的了解會更深入貼切。為什麽一定要去花這個大價錢去請什麽谘詢公司呢?這些谘詢公司真的不便宜呢。幾十萬是最低的,上百萬的也見過多次。

突然 覺得這個現象事實上應了一句中國的古話"遠道的和尚會念經"。原來東西方文化在這兒也有相通之處啊!"遠道的和尚會念經"一般認為有兩層意思,一方麵是說外麵的和尚比本土的和尚有真本事 ,確 實比本土和尚會念經;另一層意思是指一種盲目崇拜外來的東西,認為外來的專家就是比自己的好,從而忽視了自己的實力,忽略了自己身邊的人 同 樣具有實力。

必 須承認,有相當一部分外麵的谘詢公司和專家的確有著很強的實力,這是因為他們常年從事相關領域的調查研究,見多識廣有很多經驗。他們可以把研究做的很深入很專一。而且他們擁有同行業的最新消息和數據,他們可以做很多橫向比較( bench marking ), 這對於提高在同行業的競爭力是至關重要的。還有就是這些谘詢公司通常通過高薪網絡行業的頂尖精英。一般的公司不會常年養這樣的 一批高手。在 這樣的情形下,聘請外麵的專家確實可以提供一個有深度,有見解,有針對性的分析,進而提出有建設性可行性高的改進方案和建議。達到一個事半功倍立竿見影的收效。這樣的錢值得花。可是也有相當一部分的谘詢公司和專家他們的能力實在是不可恭維。他們對所做的領域不夠精度,沒有深度,提出的建議方案沒有新意,不夠創意,沒有獨特可行的見解,也沒有很好的針對性。這樣的谘詢公司通常也沒有超強實力的專家。多 半是 東拚西湊的作業員。請這樣的谘詢公司來做分析研究不但不可能錢有所值,還會變相地去浪費本公司的人力物力去幫忙培訓他們本不精 良的 隊伍,得不償失。如果盲目地崇拜外來的和尚,恐怕是 “ 失一把米 ” 的機會更大一些吧。

我 們這次請的谘詢公司該歸類於哪一種我沒心思去考證。但我認為公司之所以外來的請谘詢公司來做分析,請他們提出降低成本提高公司經營效益的最優化組合和公司結構的建議 除了是真的想重整公司改革管理之外還有一個原因。那就是 “ 借 ” 用 專家的名氣和專家之口來說自己想說而又難以說出口的話,來做自己想做而有顧慮去做的事情。同時為將來采取什麽樣的具體行動留有餘地。把自己置身於不必要的茅盾和焦點之外。有點兒 “ 醉翁之意 ” 的味道。相 對於公司內部的員工, 外來的 “ 和尚 ” 對於改革方案會比較少受到公司內部複雜的人事關係的影響,會比公司內部人員的提案相對來的客觀。其實高管們的心裏對於公司的現狀和改進的方案應該已經有了一些意向。他們隻是想通過第三方的建議再來考證他們的想法。如果專家們的建議同他們的不謀而合,那麽即使是一些不容易被接受的行動計劃也可以以專家的提議為由進行實施。避免直接 “ 犯眾怒 ” 進而引火燒身。如果專家們的提議不是高管們所想要的,他們也 可以不去采 納。同時也可以重新審視反省從前的計劃,從而找出一個更優化可行的方案。從這個角度來看找一個真正會 “ 念 經 ” 的外來 “ 和尚 ” 還不失為一個明智的選擇。當然這次 “ 行 動 ” 的另外的一個原因就是 為了 “ 給外人看 ” ,是在 傳遞某種信息。讓華爾街知道我們在致力於改進,降低成本提搞效益。用內部員工的做這樣的分析的話 “ 動靜 ” 遠沒有外請著名谘詢公司來的大。

“ 和尚 ” 到 處都有,哪兒都有會念經的和尚,哪兒也都有濫竽充數的和尚。至於到底哪兒的和尚更會念經那真的 是要具體 問題具體分析。很多的時候,念經最重要的不是 “ 經 ” ,而是念 經的和尚本身, 念 經的過程,念經的方式以及念經的對象。有的時候本地的和尚水服土服,念的經容易被接受而且經濟。請本地的和尚來念經省錢省力何樂而不為?可是有的時候外來的和尚的頭上的光環,他們神秘感和本地和尚沒有的 “ 外地口音 ” 會起到一個意想不到的收效。當需要 這種特殊效果的時候,外來的和尚便不失為一個很好的選擇。說到底,念經不是目的,目的是在念經後的結果和收效。要是我可以選擇,本地和尚是我的首選,隻有在本地找不到合適的和尚時我才會去請外地的和尚。。。 

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評論
ShanShan33 回複 悄悄話 Rushy好,謝謝你挺我。
看來有人的地方就都會有類似的情況,文化的不同,環境的不同會有差別,但不可能完全擺脫由人的本性帶來的一些“弊病”。
我要是不能被“升職”,可不可以去你的船上謀一個職位?我要求的不多,有魚吃就可以啦。哈哈
周末愉快!!
Rushy 回複 悄悄話 同意樓上各位,“珊珊不升職, 誰升職?~~~”。
長見識了!原來公司也有這樣的情況。咱在一私立大學,與姍姍描述的情況很類似。每次看到那些工作及其輕鬆而位置似乎又無法砍掉的人,心裏就在想這大概又是哪個dean什麽的親戚朋友。不是咱瞎猜,是見多了。
ShanShan33 回複 悄悄話 九月MM,今天還要上班?快過來讓我抱抱。還好波波那兒有好多你喜歡的吃的,吃了蛋糕感覺是不是好多啦?
今天帶兒子去了他最喜歡的“包肥”餐廳(那家在I-10的“燒”),吃的我腦滿腸肥的隻想睡覺。帶他去社區的湖邊騎車剛剛回來。報稅的事等明天再說吧。反正是“虱多了不癢,債多了不愁”。哈哈
ShanShan33 回複 悄悄話 桐兒好,謝謝你喜歡,祝你和家人複活節快樂!
ShanShan33 回複 悄悄話 波波好,謝謝你,更謝謝你的美麗美味的蛋糕和巧克力,我真的是服了你的心靈手巧,太能幹了。
ShanShan33 回複 悄悄話 雪兒說的對,先過節,節後再想報稅的事。節日快樂!!
九月獨處 回複 悄悄話 報告珊珊,我們公司沒有Easter Holiday的,你們公司咋會有滴,又不是government,那麽好福氣?!~~~剛剛到家,很累了,不過在波兒那裏吃了塊蛋糕,在茶兒那裏笑了一通,然後暈頭暈腦過來看你,嘿嘿,你夠糊塗滴,到現在才想起要報稅了,我一般在二月份就把所有的東西拿去給我的accountant了。。。不過周末也別太辛苦了,還有半個月呢,讓你的accountant加加班就是辣~~~
tern2 回複 悄悄話 有深度有思想的好文。佩服shanshan!
實事求是的說,我看好姍姍:)
祝複活節快樂!
波城客 回複 悄悄話 問好姍姍,複活節快樂!
雪影雲痕 回複 悄悄話 33好!複活節快樂。
先過節。節後再想報稅的事:((
尼斯好!

ShanShan33 回複 悄悄話 謝謝尼斯,也祝你複活節快樂!!
怎麽樣,你們那兒的春天到了嗎?別忘了,任何時間想要來我們這感受春天,或者是夏天,我都歡迎。。。
ShanShan33 回複 悄悄話 回複九月獨處的評論:
有的時候,決策人太多就沒有辦法做決策。我喜歡民主,但也有很多的時候覺得太多的各個方位的參與有的時候是一個很“浪費”時間和精力的事情。隻是如何把握好這樣的一個“度”的確是一件很難很有挑戰性的事情。我很佩服那些有領導才能的人,能把一盤散沙在很短的時間把條理分析清楚,做出一個適行的被大多數人所認可的決定。這樣的人是我眼裏的英雄,我從心底崇拜真正的英雄。。。
尼斯 回複 悄悄話 姍姍好!

遙祝你複活節快樂!
九月獨處 回複 悄悄話 The larger a firm,the more centralization and bureaucratization it might have to encounter... therefore,be able to structure a relatively decentralized BU within a industrial giant has always been very challenging...

I remember once during our Town Hall, one employee asked our CEO a very good question: "if you have a magic wizard,what's the first thing you'll change for the Company?" --- our CEO answered: "make sure not the entire table of people sitting there thinking they all are the decision makers!" well, with this said, I should say that our company is actually the best of the best in our industry, then go figure other companies!~~~

As always, enjoyed reading your post!~~~
ShanShan33 回複 悄悄話 雪兒好:
在事業上你是我的榜樣,你是我認識的家庭事業兼顧的最好的美女醫生。你是我的role model!!
ShanShan33 回複 悄悄話 謝謝波波,你也幫我投“升職”一票?哈哈
我還是更想要吃你做的菜,這個長周末準備試試你的“鬆仁玉米”,謝謝啦
ShanShan33 回複 悄悄話 茶妹的例子很好,真的是那麽一回事。我把我老板的電話給你,請你去幫我拉一“升職票”好不好?哈哈
ShanShan33 回複 悄悄話 謝謝尼斯,
我不過是想到哪兒寫到哪兒,談不上哲理。謝謝你
雪影雲痕 回複 悄悄話 33好!樓下的XDJM好。
{說到底,念經不是目的,目的是在念經後的結果和收效。}--同意。
33肯定是特別受重用的骨幹:))



波城客 回複 悄悄話 同意茶,“珊珊不升職, 誰升職?~~~”。姍姍,能做到像你這樣有高度有深度的思考,不易,崇拜一下!
greenteaez 回複 悄悄話 想起以前我們國家的大學裏也總是邀請外國學者, 專家做報告, 真正學到什麽是其次, 重要的是和外國專家做了麵對麵的交流和討論, 提高了學校的知名度...:) 珊珊寫得好! 真是愛思考的好員工! 珊珊不升職, 誰升職?~~~
尼斯 回複 悄悄話 姍姍好,又是一篇有思想有哲理的文字,很受益。。。


問候姍姍!
ShanShan33 回複 悄悄話 G俠好,謝謝你的美言!沙發歸你!
我是聽你的話在“減壓”:-)
喜歡你的笑話,非常幽默。不用擔心錯別字,我的錯別字比你的多得多。
gewex 回複 悄悄話 對不起,為了坐沙發,交了不少錯別字。
gewex 回複 悄悄話 又是一篇好文章。三三的文章總是這麽大氣,揮灑自如而有言之有物。擺讀了。說到和尚,想起一句笑話,"俺是和尚打傘,無發無天。"
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