跨越國界的好人氣

 

文：太極門弟子　黃小聞

 

　　由於畢業於日文係，所以想要到日本去走一趟，一來更深入了解日本文化，二來想要學習更廣泛的日文。為了要訓練自己獨立，在去年的五月份，我決定留在日本工作來養活自己，於是在沒有父母、沒有家人也沒有親友的情況下，開始了自己一人的獨自生活。當時因為我報名了一所日本商業專科學校的短期課程，要一個邊工作、又要一邊念書的外國人，其實工作並不好找，但很幸運的，我很快就找到了一家設立在車站的麵包店，開始了我的打工生活。

 

　　這家麵包店設立在一個交通樞紐的大站裏，所以每天的客人非常多，經營的種類也很多，它本身除了是麵包店以外，還有賣簡餐、飲料等內用餐點，同時也提供外帶，所以要做的就不是隻有結帳一件事這麽單純。原本我想公司應該會安排我去做一些後端的清潔工作，而不是直接麵對客人，畢竟我雖然會日文，但不如當地人流利，但沒想到公司並沒有這樣安排，第二個禮拜我就被安排到外帶櫃台去協助打包及結帳。那一天過得糟透了，除了收款機上麵的字都是日文之外，每種麵包的名稱對我來說都很陌生，因為都是外來語，有些更是由歐語體係的語言直接翻過來的，我一時間根本記不住，所以整個手忙腳亂，麵包裝不好、點不出價錢之類的事都發生過，我的心情低落極了，剛好隔天是休假，讓我可以好好的修複自己的心情。

 

　　在難過一陣子之後，開始冷靜下來鼓勵自己不能放棄，與其抱怨，不如想辦法解決。我想到所有的問題就是因為我對麵包的名稱不熟，雖然我是外國人，大家不會怪我，但我想更快上手，所以就找機會去把麵包的名字都背了下來，後來，有一次上班時，外帶櫃台的同事忙不過來，我就前去幫忙，結果其它同事看到，深怕我又認不得麵包的名字而無法結帳，所以都把注意力放在我身上，以便隨時可以協助我；沒想到，我很從容的就處理好，同事們都很驚訝，無法想象我是五月才第一次踏進這個國家所做的第一份工作，甚至有人還以為我是從小在日本長大的華僑呢！

 

　　日本的工作文化很重視團隊的合作，雖然我隻是在一家麵包店工作，但是每天早上每個人到店裏都會和其它的人問好，讓對方知道自己來了，這也是日本特有的職場文化。另外，每天每個人的工作都會被列在白板的一張表上，這樣大家都知道彼此要負責的內容，如果發現有人忙不過來，那其它人就會去協助把工作完成，一切以工作效率為主。在這裏工作，比較沒有個人情緒，大家的目標一致，就是要盡速的把手上的工作妥善完成。這種文化我並不陌生，因為在太極門裏接受了這種文化熏陶已有二十年，養成眼觀四路耳聽八方的高度反應力，因此麵對這種合作、補位的文化，可說是駕輕就熟，所以很快就融入了工作的團體裏，並沒有因為是外國人而顯得格格不入。

 

　　以前常聽師父跟我們說，太極門的文化非常厲害，我都沒有什麽特別的感覺，而這次在日本工作，就體現到了太極文化厲害之處。除了能夠快速地融入當地的文化之外，還能增加自己的好人氣。記得有一位奶奶，表情嚴肅的來買麵包，指示我說「包漂亮一點，那是要送給女兒的」，我聽了以後，笑著回她說「要送給女兒的呀！那我一定要幫你包的漂亮一點」，奶奶聽了以後，打開了話匣子，跟我說了她女兒的事情，慢慢的臉上也堆滿了笑容，還說我「人真好」。真的沒想到，以前師父教我們要「微笑」還有「客氣好言結善緣」，原來是「無國界」的智慧。還有一個行動不便的奶奶，拒絕了其它日本人的協助，而要我這個外國人幫她收拾她的東西，她對我的信任，或許也是來自這個「微笑」吧。原來真心的笑容，真的可以溫暖人心。

 

　　現在，我每天都會鼓勵自己，上班要給大家一個元氣的問好，還有自然的微笑，雖然一個人在日本，也可以宣揚「台灣最美的是人」這個在地文化，讓日本人不用到台灣也能感受到台灣滿滿的人情味。

　　　　

圖說：從小在太極門長大的黃小聞，日文係畢業後隻身到日本念書，並在麵包店打工。每天都會鼓勵自己克服困難，也用最真心的笑容，讓日本人感受到台灣滿滿的人情味。