適當的作總結 - 工作心得

也聽到有過來人說要時常的做做工作小結 / 總結，由於沒有親身經曆，所以體會不深。

今天，終於體會到了。和大家分享一下。

費城的經理下午來找我，說是要看我做的東西。當時也沒有多想，就把厚厚的四個文件夾抱出來，放到了桌子上。經理指著其中的一個文件夾問我，裏麵大概是什麽內容。我說是 blab blab 。這個東西做好了放在抽屜裏四五天了，突然之間要問我裏麵的內容，大致的我當然說得出來，但是如果說比較細節的就有一定的難度了。正想著呢，忽然發現經理拿出了他的小本子，邊聽我講邊再小本子上作記錄。他好像想讓我給他說說裏麵的細線條，比如文檔之間的關係什麽的。我有點兒慌了，頭緒有點兒亂了，口齒也不太清了。感覺我說了一分鍾，他好像沒有太明白。所以我趕緊打住話頭，主動請他給我一點兒時間， 做一個小的總結，然後再和文件夾一起交給他。

其實，我本來以為我自己的經理會先和我過一遍我做的東西之後，才會交給費城或是別的地區的經理接手。所以，有些做好的東西沒有打孔，沒有編號，並且沒有正式的放到文件夾中，隻是暫時的放在側頁裏。跟費城的經理爭取到一些時間後，我趕快做了一個小結。上麵簡略的列出了我們所做測試的目的，采取的步驟，還存在的問題等。然後檢查了一遍所有的討論過和沒有討論的表格是否齊全。最後把臨時的目錄也打印出來。所有的東西都整整齊齊的放到了文件夾裏。

我輕輕的吐了口氣，寫了個 email 給費城的經理，告訴他都弄好了，隨時可以來拿了。

我想以後我會從這裏吸取教訓，那就是，不管怎樣，要把自己做過的東西隨時的做個小結。一便於提示自己，同時也方便後來的人。特別是對於我，英語不是母語，那麽即興的表達難免不周到，怕遺漏。有個小結在手邊，要講的時候有個線索，不容易亂。同時，也向對方顯示出條理性，增加印象分。另外一點就是要適當的表達自己的意見，提出一些合理的要求。可以說，為了讓經理能更好的看明白，給我一點兒時間，很快做個提綱之類的。然後，借機再最後過一遍。重要的是不要把自己沒有把握的東西交上去。說的清楚的才交上去。