PNC銀行不寄給我報稅單怎麽辦？

幾年前我在PNC銀行開有一個賬戶接收工資。去年八月，我回國了，12月，我通過網上帳戶更改了我的地址（地址更改得到了銀行確認）。從今年2月開始，我幾次通過網絡賬戶和郵政信函要求PNC銀行寄給我有關我獲得利息的文件以便2008報稅。可每次給我的回信都是他們將通知負責寄發此文件的人。但是，幾個月過去了，眼看我申請延期報稅的6個月時間也所剩無幾，可就是等不到PNC銀行的報稅文件。我也請求我在美國的朋友去PNC前台，可是他們以安全問題不予辦理。我還將替我辦理這次報稅的會計師的地址和傳真也通知了PNC。可至今無這份文件的蹤影。請問各位，這種情況我該如何辦？
先謝謝了。