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回國了49: 攜程的奇葩操作真是讓人無語

(2025-09-05 02:49:08) 下一個

最近的天氣實在不是那麽討喜,不是台風裹著暴雨呼嘯,就是酷暑悶得讓人喘不過氣,搞得我每天懶洋洋的,一點都提不起興致幹點什麽。

雲南行的遊記寫完之後,有一天跟妯娌通話,順口就提了這件事,並且告訴她寫了七篇,她說想看看我的博客,可國內上不了文學城,她看不了,不過我告訴她在攜程,我有寫台灣行,可以先發給她看看.

跟嫂子通完話後因為要把我的台灣行的幾篇發給嫂子,點開才發現不對勁----我的那篇“台灣行:總統府,牛肉麵,中山堂“的文章在開放閱讀一年多之後竟然也被打上了”審核未通過“的標記。我在 《回國了30-台北的故宮不能寫?》 這篇博文中記錄了一件事:台北故宮的遊記審核通過一個月之後,忽然通知我”審核未通過“。我打電話抱怨了,最後也沒有下文,想著反正想看的人在過去的一個月裏應該已經看了,封了就封了吧,也就沒再耗時間。上次的審核未通過好歹我還收到了告知信息,這次悄摸摸地啥信息也沒有收到,文章就被屏蔽了。

本來最近的天氣已經搞得我心情低落,再加上攜程的這個操作,實在按捺不住火氣,我撥通了客服電話。接電話的姑娘說會把我的情況傳達給負責的人,之後會給我回複信息。那我就等他們的回複吧。

客服還算負責,答應給我去問,幾天後也確實有了回音。說我的文章裏麵有敏感詞,我當即問:哪些詞屬於敏感詞?我自己如果知道是敏感詞就不會寫在裏麵了,你們的所謂敏感詞隻有你們知道。要屏蔽,請告訴我哪些地方違規了,而不是給我發一堆標準話術來打發人。說著說著,火又上來了。姑娘又一次說再給我去問。

之後客服就換了,從姑娘換成了一個小夥。客服分多次給我打來電話,第一次我被告知:寫總統府,中山堂的文章裏麵,中山堂的正麵照上麵有青天白日旗,這是違規。我回看文章,確實有旗子掛在上麵,但是圖像完全看不清楚,既然這麽說了,我就把照片從文章裏麵刪了。刪了以後,還是違規。

之後跟同一位客服交流了幾次,每次都是給我解決一個敏感詞或敏感照片,真是浪費時間啊!接下來的每一次通話大概我可以刪除某一個東西。關於之前被屏蔽的有關故宮的文章,第一次告訴我的也是因為故宮正麵照上麵有青天白日旗,屬於違規。但照片刪除後,文章還是違規。等來的答複是:故宮博物院,我寫了國立故宮博物院,有國立兩個字,屬於違規,於是我把國立去掉。等我把國立和故宮正麵照刪除之後,這篇關於故宮的文章重見天日。關於總統府那篇文章,中山堂正麵照刪除後,還屬於違規。接下來我被告知因為文章裏麵有蔡英文的照片,這是違規。照片是一張在總統府拍的關於台灣曆任總統的介紹,也就是說文章裏麵不可以有蔡英文的照片,於是刪掉。但是去掉了兩張照片後,文章還屬於違規,還在在屏蔽中。我沒有再去找客服,但是負責的客服還是給我打來電話,我告訴他情況後,他又說要再去問問主管這個板塊的人。我說:能不能一次性把問題說清楚了,而不是一次說一個,問題最後沒有解決,既浪費客服的時間,也浪費我的時間。客服很耐心地說,他會找他的主管去問這個問題。

幾天後,我在等飛機起飛的時候,客服再次來電話,說問清楚了,關於總統府的文章裏麵,我還有一些關於跟總統”互動“ 的介紹都是違規的,我一聽,如果文章裏麵這些實際遊戲,或者提到總統的字眼都得刪的話,那文章還是文章嗎?那還有必要發出來嗎?所以至今我的那篇介紹總統府的文章還在屏蔽之中。

一篇遊記都不能容忍的地方,看來是沒有必要再去裏麵發文章了。

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閱讀 ()評論 (27)
評論
小棒棒 回複 悄悄話 回複 'plum59' 的評論 : 我因為兩年多前回國長住,所以很多東西我沒法放棄。沒有國內的電話號碼肯定是寸步難行的。
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '侃-侃' 的評論 : 你的分析有道理,我也隻是打了一個電話,之後的溝通都是他們主動給我打的電話,所以對於攜程的服務我還是給了好評的。
plum59 回複 悄悄話 說明東大毫無自信。在國內網站注冊很麻煩,必須要國內電話才行。我早就放棄了。
侃-侃 回複 悄悄話 回複 '小棒棒' 的評論 :

從技術上分析您是冤枉攜程了,攜程沒有任何主觀動機來屏蔽您以前的文章。發都發過了,哪家公司願意吃力不討好地去改編曆史?

極大的可能是喉舌宣傳部門開發出了新洗腦軟件甚至是AI應用,對攜程的網上的存檔文件來了個大清洗,然後你的文字就不幸中招。洗腦自動化程度高的話,攜程向宣傳部開發文檔權限,被順它們眼的文章直接被封禁,中間都不用經過攜程自己IT的手。次一點,您的文章直接被AI打個紅叉,攜程就必須出人出力來封禁被標記的違禁文章。攜程的工作人員也根本不知道哪些詞匯犯禁了。但是商業企業顧客至上,他們也不得不試圖安撫用戶,所以絞盡腦汁想要幫你您恢複那些文字。從這點來說,您應該謝謝打電話幫助您的孩子們。

古人說:苛政猛於虎。相信換個政治環境,中國人心裏的善是會充分發揮出來的.
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '侃-侃' 的評論 : 隻有牆內外都生活過的人才會有深的感受,我很多家人朋友從來沒有出過國門,看到的也是祖國強大,繁榮昌盛,自豪感滿滿的。至於有些有錢人,出國旅遊的,感受也不會深,這些人中很多都會覺得國外的飯菜難吃又貴,還不方便,所以其實跟這些人交流也挺困難的。
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '水星98' 的評論 : 是我太天真,雖然是吐槽攜程,不過想想攜程這樣做也是沒有辦法的事情,隻是可以做得更好一些。對於攜程的其它服務我還是挺滿意的。
侃-侃 回複 悄悄話 穀歌那麽大國際公司,當年也是被神秘莫測的敏感詞搞得暈頭轉向,向真理部要求公布完整敏感詞列單而不可得。再加上時不時的被尋釁滋事,被迫決定退出牆國市場。這個過去沒幾年的曆史事實,恐怕也早已被中國人民淡忘了吧.
侃-侃 回複 悄悄話 微信短視頻裏網友抱怨北京周邊店鋪裏買不到菜刀,店主們說隻有上網去買。
網友甲:"當年元朝蒙古統治山西,沒收所有菜刀,山西人才發明了揪片,剝魚,拉麵,扯麵等吃法。”

身在海外替牆內吹噓的,難得見到卷起鋪蓋,把老婆孩子、房子票子統統搬運回井裏去不留後路的。正常人享有過自由後,是不會鑽回奴役中去的。
水星98 回複 悄悄話 小棒棒的遭遇,真讓人同情。牆裏麵的控製太嚴了,我是從來不在那邊發稿的。可笑的是裏麵的粉紅還不斷的說生活在祖國裏是最幸福的事情。
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '石假裝' 的評論 : 我就打了一次電話,之後的多次電話都是客服給我打來的,因為事情一直沒有解決,所以她們就一個電話解決一個敏感詞或一張照片。
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '侃-侃' 的評論 : 人生總有很多時候需要選擇,有些選擇不是自己喜歡的,但是綜合下來卻是最佳選擇。沒有哪兒是完美的,總要有得有失。
小棒棒 回複 悄悄話 回複 'bushihandyman' 的評論 : 通常上麵確實有政策,但是下麵拿著雞毛當令箭,下麵的人更狠。
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '可能成功的P' 的評論 : 哈哈哈,這主意不錯,也許可行!
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '曉青' 的評論 : 美篇我都沒聽說過,out了。
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '楓葉糖漿007' 的評論 : 也不是今天才知道,主要是一開始沒問題,一年多後重新被封,再加上最近心情不是很好,就杠上了。
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '加拿大姥姥' 的評論 : 暫時沒有去北京的計劃,如果有,去找你:-)。
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '曉青' 的評論 : 敏感詞怪異得很,真的猜都猜不到的詞語屬於敏感詞。憤怒一時,主要還是本來最近心情比較低落引起的,不然不會這麽大火。
小棒棒 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 祖國這麽強大,人民這麽團結,這種控製真的沒有必要啊!
石假裝 回複 悄悄話 你也夠頑強夠固執的,要是我早就放棄了。ta要拒絕你有一百個理由,能告訴你真實情況的時候不多。
侃-侃 回複 悄悄話 就這,黨旗當頭,國旗夾中,軍旗壓陣的“強大”,依然有人歌頌自豪。

攜程和其他無數人一樣要在黨下混飯吃,惹翻了騎在頭上的老爺,丘八的坦克大炮可不是吃素的。老實說,像博主這樣對自由有感覺的海華,不適合到那個環境裏生活,除非你把自己降級到福貴式樣的“活著”。悲催的事實如此!
bushihandyman 回複 悄悄話 不是鞋城無語,是某爬梯不要臉
可能成功的P 回複 悄悄話 嗬嗬,可以給故宮和總統府的照片P一個五星紅旗嘛:)
曉青 回複 悄悄話 你可以試試美篇,我感覺還行,我跟國內的分享就在那兒。
楓葉糖漿007 回複 悄悄話 這個今天才知道啊。 文學城玩玩就可以了,渾水不用去趟。
加拿大姥姥 回複 悄悄話 可愛的小棒棒你好,看到你的名字就高興就開心,也能讓你的心裏好過一點吧。你說在等飛機,你又去哪裏啦?有沒有去北京的計劃?告訴我一聲。
曉青 回複 悄悄話 這些我原來也很憤怒,後來才知道,這些敏感詞都是機檢,有一次我的文,朝鮮是敏感詞,我寫影評,看美援朝的,哪兒能沒有朝鮮,網友告訴我,把鮮寫成魚羊就好:-)
菲兒天地 回複 悄悄話 真是無語,這樣的控製有什麽意思,哎。
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