話說一部分人的有色眼鏡和我的無可奈何
(2010-10-04 05:02:27)
下一個
今天的東京,陰沉沉的天,時不時還有點雨蒙蒙。不過,我的心情似乎不錯。我想這一切都要歸功於公司沿路的桂花們。
去公司的路上,迎著還尚不寒冷的秋風,陣陣的桂花清香撲鼻而來。一個深呼吸無盡地心曠神怡。一掃往日的逢陰即鬱,遇雨便幽的脾性,一心隻記著今晚回去的時候如果能偷偷地摘上一點的話,嗬嗬・・・
如此的心境一直維持到下午,直到打開那個郵件為止。 郵件是進公司一年多的同事發給全分公司的人的,主要內容是上個星期大家開會時總結的內容提綱。這樣的會議一般一個月一次,每次都會由一個人紀錄開會內容,然後進行總結,再發給所有的人。和往常一樣,我打開了郵件,一條一條的往下看。結果,才看到頭幾行,就愣住了。
指名道姓,我上榜了。在說上榜理由之前,先簡單地陳述一下我現在的工作環境吧。為了便於工作,我和另外兩位男同事長期駐紮在客戶公司辦公,除了自己公司開會等情況一般不回自己公司。不得不說這就造成了和自己公司同事間的交流不足。幸好,於公於私公司的聚會還不少,一個月總有機會和大家見上幾次,聯絡聯絡感情。
好了,再回來看看那條特意留有我大名的郵件內容吧。倒是簡潔明了,總共兩句話,一,要時刻牢記**公司是我們的客戶,二,要站在客戶的立場,充分注意自己的措辭用語。
然後就是我的大名了。意思是這條是對我說的。 老天啊,這是哪門子的事呀。學生時代學的,用的盡是正而八經的規範用語,以至於後來和好友聊天時也習慣成自然,想說簡體拉近點關係,可一不小心又成了禮貌體了。和閨中密友都如此,更何況是和客戶相處,怎麽可能不分場合,肆無忌憚亂說話呢。
先忍住心中的洶湧澎湃,記憶急速穿梭到那天開會時的場景。那一刻,分公司的負責人在確認了一些事項之後,確實是說了類似的話。但是並沒有指名道姓,而是很含蓄地提醒所有人,叮囑大家和客戶相處時一定要上心,尤其是和客戶合作的時間長了,以為大家相處地很愉快,然後說話就開始隨便了,沒準兒哪一句隨口而出的玩笑就得罪了對方。當時,一聽到這話的時候,我腦子裏就閃過一個人。同樣的駐紮在客戶公司,又是幾乎日日相對就坐在自己隔壁的同事。我很清楚負責人話裏的重點對象是誰。
我那時對這番話的另一層理解就是雖然不是針對自己,但是也提醒我們幾個對外的員工以此為鑒,不可鬆懈。 雖然知道自己也並非十全十美,可是記錄會議內容的同事怎麽就把這頂帽子不偏不倚地扣在了我的頭上了呢?就沒有想到別人嗎?或者把這段話的對象設定成所有駐紮在客戶公司的人員呢?畢竟禮貌用語人人有責呀。完了,明白自己的人可以一笑而過,不認識自己的人還真以為我是怎樣的口沒遮攔呢。我努力地回憶,是否在這位發郵件的同事麵前說過不合時宜的話,用過沒禮貌的詞以至於留下個壞印象。答案是沒想起來有過此‘暴行‘
難道在此人的認知裏,提到不會措辭用語,不懂禮貌用語的隻能聯想到外國人?
算了,冷靜,冷靜,不想為了這點事情壞了自己的心情。更不會為了這個名字而氣鼓鼓地要求澄清事實。負責人的含蓄態度就告訴我這個事實不必道明,隻需意會的。
更惦記那些芬芳怡人的桂花們了,待會兒回去的時候一定要多幾個深呼吸。
花兒們,等著我啊・・・