曉青

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你來美國後悔嗎?續(123)—我和電腦的故事(4)

(2014-02-17 10:32:14) 下一個

等我家更新電腦的時候,電腦的熒光屏已經比較薄了,後邊的大尾巴沒有了,放到桌上看著順眼多了,而且重量顯然少了很多,想起第一個大尾巴的高級電腦,我當時都擔心它哪天把我家桌子壓塌了,雖然我的桌子很結實。

電腦的箱子也輕了很多,我們搬回來的時候,搬著上樓一點力氣都沒費,筆記本電腦就更別說了。那時候有個中國朋友是專門搞電腦維修的,我們請他來幫我們弄無線上網,可是怎麽弄隻有一台電腦可以,另外的一台說什麽也不行,後來聽說這家網絡公司就是這個問題,即便能再有一台電腦無線上網了也信號很差,時不常的掉線或者是信號不好。

在這樣的情況下,我又換了一家網絡公司,這回好了,我自己就弄得能無線上網了。我這個人要說學問真的沒有,要說學點什麽自己感興趣的,還是有點小聰明的。這個問題也是從我自己鼓搗電腦開始的,原來我以為這下完蛋了,來到美國什麽都不會,什麽都要從頭學起,歲數也不饒人呀,心裏就直打退堂鼓,有一段時間真的好鬱悶,你說總去問別人,一個是不好意思,再一個問多了人家也煩。

在美國有問題也方便,那就是要花錢,可是你不可能每個問題都花錢問吧,不是說沒有錢,而是不帶那麽花錢法的。老公建議我要不就去專門學學,我心說了,專門學用電腦,那得時間,得花錢,再說自己能看懂電腦上的詞都不知道是什麽意思呢,學不會咋辦?再說,那時候還是要工作賺錢呢,時間的沒有啊。

電腦對於我們來說是業餘生活裏的娛樂工具,花錢專門學怎麽用,我不舍得錢,我想還不如我自己學呢。看著兩台嶄新的電腦,看著那麽多花樣的功能,可是就是不知道怎麽玩,心裏又想玩電腦又不敢隨便碰,想著萬一黑了怎麽辦,萬一不動了又怎麽辦,尤其當你點了不知道哪兒的時候,突然出現一個長方形的小框,然後裏麵說什麽什麽,下邊有一個“yes”,還有一個“No”,這時候最發懵了,點哪個呢,這說得是什麽呀?

有時候我就想我一次點“yes”,下次點“No”,豈不知人家每次出來的說得根本不是一樣的事兒,有時候點了這框就消失了,可有時候你點同樣的卻出來一個別的,接著就唰唰地一個橫框裏綠色的東西跑上了,你說是動還是不動,有時候就想,我關了電腦得了,再開是不是就好了?可轉念又一想,這電腦正工作呢,突然關機了,這萬一給弄壞了,再打不開咋辦呢?我突然想起來了,有一次我的電腦不知道怎麽了,不動了,我給我弟弟打電話,弄了半天我也沒弄好,弟弟告訴我把電源關掉,然後重新啟動,我學會了這招後,電腦有毛病我就重新啟動,後來弟弟說,不能任何情況下都這麽做,會把電腦弄壞了的。

於是我又不敢了,那心情就別提了,有段時間我幹脆不上網了,太累了。

後來又發現,我的筆記本總出問題,慢慢的居然上不了網了,信號顯示可以,但就是怎麽都上不去,把我給愁的呀,我那時候特別佩服那些個電腦工程師,他們怎麽那麽厲害呢,整天在電腦上折騰,要我早就不幹了。還是不會,學習吧,我下決心學習使用電腦,怎麽學呢?我想就從我這電腦的毛病開始學習。

不是不想花錢嗎?我想了個辦法,給電腦的客戶服務部門打電話,不要錢的。電話打過去了,我的天哪,接電話的還有幫你的人都是印度人,後來才聽說電腦公司的很多客服公司都在印度,咱們本來英語水平就有限,再跟那個口音十足的印度人說,簡直就是要人命的感覺。還記得我說的不喜歡聽廣東話吧,跟那個感覺好有一比了。

那幾天趕上老公回國了,我一個人在家,要上班,要做那麽多事兒,還要解決這個電腦的問題,我沒有辦法,每天早上4點多鍾就起來了,給客服打電話,客服的態度真是一流的好,聽不懂我說的話就讓我重說,我聽不懂他們的話,他們也會不斷地重複,人家也許覺得我會用電腦才買的電腦呢,一說全是術語,我什麽也不知道呀,就像跟我弟弟說話一樣,“在哪兒呢,我找不到,你再說一遍,拚給我那個詞兒... ...”那些印度人,拚詞兒的時候比你聽他們說整個詞兒還費勁。寫到這裏我都累了,好像又感覺得到在跟他們說話一樣了。

我原本就著急這電腦不會用,然後它再有了問題,心裏著急又沒辦法。有一天我氣得要命了,就想,算了,不跟電腦玩了,大不了不用它還能怎麽樣,原來我們祖祖輩輩都沒有電腦的時候,不也一樣挺好的?活得都很長呢,這麽折騰下去,我的命快沒了,再說也不是正經事兒啊。可是轉念一想,在美國生活,人家家家戶戶幾乎都有電腦,各種場所也都是用電腦的,我還沒有七老八十的呢,怎麽跟人家說,我一點都不會電腦。在美國小學生,小孩子都會用電腦呢。

想到這裏,還是下決心要學會它。於是我堅持每天早上起來給客服打電話,這回我的目的已經不完全是為了解決我電腦的問題了,而是學習電腦,我拿張紙(後來幹脆拿個本子),拿個筆,再準備個彩色的筆在邊上,萬一有重點要畫畫的,找好個舒適的位置,坐穩穩當當的。我記得那是一個冬天,早上起來那麽早,屋子裏還挺涼的,我就多穿點衣服,打電話的時候帶上耳機,免得老用手舉著累脖子。就這樣我開始了每天早上有一個到一個半小時的時間,跟著電腦客服學習電腦知識。

我每次都是先說我在什麽時候買了一台他們公司的筆記本電腦,然後人家就問什麽機號,什麽型號,有什麽問題,我接著就說,這電腦開始好好的,有一天突然上不了網了,人家就說好,你這樣那樣,我就跟著他這樣那樣,有時間的時候,我還會寫下來,我都先點了哪兒後又點了哪兒。慢慢的我不但不覺得這是個很煩的事兒,還覺得挺有趣的,像在上課,在學習,由於心裏靜了,居然聽他們說話也覺得不那麽難了,而且感覺我再問問題的時候也不那麽緊張,不像一開始都不知道怎麽說,不知道怎麽表達能讓人家知道我要問的是什麽了。

就這樣,好幾天的工夫,我每天早上的電腦課讓我學到了很多東西,他們的服務態度,解釋文題的方法,包括解決不了的時候是怎麽一逃了之的,從開始讓我感到特別生氣,到慢慢地感到特別有趣。這也是我在美國生活中接受到了美國文化教育的一部分,很重要的一部分。(待續)

 

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評論
曉青 回複 悄悄話 回複 '南胖子' 的評論 : 我那也是被逼無奈。當時我都憋死了,不知道怎麽辦好。還說得自己學會了,要不孩子將來上大學不在家了咋辦?天天要用電腦的,還是要自己會一點。
南胖子 回複 悄悄話 曉青你太聰明了。我怎麽就沒想到打電話去問那些印度人呢。我至今還是個電腦盲。隻會用一些在工作上或在生活上必須要有的基本技能。稍有一點變動就抓瞎。那個急啊!盼星星盼月亮就等女兒放學回家,低三下四向她請教。有時候人家一句話就把我卡在那裏了"我沒時間,我要做homework ."
曉青 回複 悄悄話 回複 '北美君子' 的評論 : 我不知道別人,反正現在想起來我那時候的笑話真不少。寫寫看看大家是不是也有過這樣的經曆,我想肯定有人也會有,不一定有我的多。謝謝君子,問好!
北美君子 回複 悄悄話 曉青把我學電腦遇到的宭迫和問題都寫了出來。
看來大家在生活中遇到的事情有的都還差不多啊。
問好曉青!
曉青 回複 悄悄話 回複 '一幀手繪書簽' 的評論 : 謝謝鼓勵!問好!
曉青 回複 悄悄話 回複 'X723' 的評論 : 是容易誤解。
一幀手繪書簽 回複 悄悄話 這一係列寫得非常好。補課科學實驗得補一陣子才能讀完。
祝曉青新周愉快!
X723 回複 悄悄話 最好把題目改為"來美來對了",不然在一百多回還在想後悔不後悔太沒有羅輯了.
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