閑話中國，美國--[2]

閑話中國、美國

發布: 2010-7-08 19:24 | 作者: 王瑞芸

       
       美國好像是，由於對高級不那麽擁戴，人和人之間就不那麽攀比，人和人之間心理上的傷害就小，結果，美國人活起來比較輕鬆自在。
      
       這種自在怎麽體現出來呢？我可以用上海世博會的美國館來做例子。在去之前，聽人說美國館空空洞洞，裏麵沒有多少東西。去了一看，果然，美國館沒做任何高科技展示，一件新穎機巧的設計也無（美國大概覺得，什麽都不做，美國還是美國，人人都是要買她賬的），從頭到尾隻放了三部小電影：第一，歡迎；第二，夢想；第三，落實。可是我一遍看下來，卻深深陶醉在最純粹的美國味道，美國氣質和美國精神中。
      
       隻看第一部美國館的歡迎辭，上麵黑白胖瘦，老少妍媸，很努力，很笨拙地在搬動舌頭，試圖用中文講出一句：歡迎來美國館。這些形形色色的美國人，看著他們麵對鏡頭，試了又試，開頭沒有一個能把這句中文說利落的，他們或者丟三拉四，或者怪腔怪調，十分十分地可笑，但也十分十分地可愛，因為他們很認真地努力著，自己也在笑自己的笨拙，一切都是本色，一切順其自然。這一個一個的美國人，在精神上一點負擔都沒有，他們可不去比較：別人說得好，我怎麽會這麽笨；他們更加不去多想：說得這麽差勁，我會不會丟了美國人的臉？！美國人心裏幹淨，不放進這些亂七八糟的東西去。他們就是隻管眼前這一件事：努力把舌頭扭過來，把一句中文試圖說利索了，此外無它。正因為鏡頭裏展示了他們真實的笨拙，真誠的努力，這樣的歡迎透著親切，自在，不加掩飾，直指人心。
      
       此外，這個歡迎片裏出現的人，就是隨隨便便地由美國的胖妞，糙爺，老媼，頑童各式人等構成的，裏麵沒有名流，沒有官員，其中出現的最高官銜是美國駐華大使，他在其中也並不代表政府，隻是若幹不同身份的一個美國人而已。這，就是道地的美國做派。就像他們不在乎高級一樣，他們不在乎人之間的身份地位—“高級”在人事上的展示。他們要做的就是在鏡頭前把一句中國話學說完整了，他們就對自己很滿意了。這麽一件小事，可以放大到他們的整個人生，他們不在乎自己是誰，他們在乎把自己活踏實了，哪怕做成了一個流浪漢，他也叫自己活得理直氣壯—憑什麽他給警察讓道啊，在人的意義上，他和警察是平等的，隻要他沒有犯法，警察隻好對著他望。因此美國人人都活得理直氣壯，無論自己是個什麽，該幹嘛幹嘛，他們不喜歡跟人比來比去的。一比，人心會生出許多麻煩來，那就活得累了。美國人要的是讓自己活得開心，他們充其量就跟自己比：開頭那句中國話說得那麽不成模樣，可是最後，他能說出來了，讓參觀世博會的中國觀眾聽懂了，他就笑了，笑得那麽開心，那麽陽光，這就是美國人。
      
       美國人如此地不在意外在的高級，那麽他們究竟在意什麽，關心什麽，他們的心思精神用到什麽地方去了？
      
       六月份我從中國回美國時，偶然與美國安利公司的員工們同行—整架飛機都被安利公司包了，我大概是因為改了一次機票的緣故，航空公司在坦然收下我三千二百元的改簽費後，就把我見縫插針那麽插進去了。
      
       我對安利公司一無所知，現在中國的風氣是興用外國的名字，滿大街看到的是什麽伊夫萊，奧迪康，派瑞斯，玫琳凱…..正經中國名稱，什麽同仁堂，瑞衭祥，慶源莊，寶成號，且要打靠後，恨不得要藏掖起來才好，這是眼下獨特的中國現代文化。因此才我不會去注意一個什麽叫做“安利”的公司，它不與我相幹。可是現在，滿飛機都是安利人，我就不能故意視而不見了。我注意到，掛著胸牌的安利專機上的乘客，全是一對一對的夫妻(美國人請人做客，必是一對對的，體現了他們的周到體貼)，人人笑容滿麵，聲音洪亮，喜悅之情溢於言表。我因是國際航線上的常客，隻求安靜，對於旅途上的興奮一概不大耐煩。
      
       可是，乘長途飛機夠有多麽無聊，而坐在我邊上的，是一對年輕夫妻，舒眉展眼的，看著招人喜歡，於是我們之間就開始聊天。從他們那裏我第一次知道，安利是美國第一大直銷公司，在1959年兩個年輕的美國人從家裏的地下室開始起家，做到現在，安利已經發展成為世界知名的大型日用消費品生產及銷售商，業務遍布全球80多個國家和地區。安利進入中國之後，經過十幾年的創業發展，如今，安利的中國公司已經發展成全球最大的市場，在安利的80億全球年銷售額中，中國市場就占有30多個億。這個眼下已經成為中國最具影響力的外資企業，每年為自己1萬多名優秀銷售員包機度假，今年他們包下了去美國的飛機。
      
       這種事情，美國人是做得出的。在我看來，不過就是小恩小惠，他們這樣的傳銷公司，免去了大筆的廣告費，在銷售員身上花點錢也很應該，然後讓他們繼續甘心為他們賣命就是了。中國員工們滿不必為此這樣興高采烈的，其實還是美帝國主義占便宜了。
      
       於是我拋開安利的話題，開始跟這對年輕夫妻聊別的，知道，他們有一個寶貝兒子，六歲了，跟爸爸媽媽爺爺奶奶住在一起，三代人和睦相處，快快樂樂。家裏有三百平米的房子，有兩輛汽車。過得真不賴耶。他們怎麽會過得這麽好呢？得，又來了，安利！看來，安利是個繞不過去的話題了。
      
       丈夫小楊拿出一張紙來，很耐心地給我講解，安利的傳銷網是如何形成的，第一個等級收入多少，第二個等級通過新發展的會員提成收入又是多少，然後，第三，第四，一層層按比例提成，一個銷售的金字塔越大，最上麵的人收入就越高……我的數學細胞退化得非常厲害，不是太能弄明白他在紙上列出的一係列數學數據，我隻在意他所有講解中給予我的一個感覺，安利獎勵製度是完全透明的，利益提成是製度化的，在這個結構精確的製度裏，人人公平，不會有一份力氣是白付的。小楊指著過道上走過去的一個矮個女子說，瞧，她坐頭等艙，坐頭等艙的銷售員，是年收入達到100萬的人。說完，他身體往後一靠，讓自己在座位上坐得更舒服些，對我坦然笑道：在安利，隻要肯努力，現在坐經濟艙的人，個個都有可能坐進頭等艙的！他亮著眼睛看著我，一付勝劵在握的樣子。
      
       小楊的妻子叫阿蓮，是個樸實可親的人。她告訴我原在別處公司上班，後來辭了，專做安利。做了多久了呢？從生完孩子之後開始做，差不多快六年了，現在大概做到了三十萬的年收入吧。阿蓮對於她掙錢的數目倒不甚在意，卻非常熱心地告訴我，是安利給她找到了人生的方向。
      
       我暗想，她是不是把這個事提得有點高了，無非就是掙錢吧，在哪裏做不為掙錢，現在中國人人不都是以此為人生方向的? 我問她，為安利做事，做什麽，不就是盡力推銷它商品嘛。她說不是，她其實主要做的是培訓人，提高人的思想認識層次。嗨，她怎麽說得跟真的一樣。
      
       她告訴我，進入安利，就要定期接受它的培訓，而它培訓的內容，主要是教你怎麽做人。怎麽做人？那就是互相幫助，共同受益，絕不是損人利己，坑蒙拐騙。經商必須走這樣的正道，才可以把事情做大，一榮俱榮，對所有的人都好。安利就是這樣先建立起一種企業文化，然後去訓練他們的員工，這些受訓的員工再去把這個理念，這個做事做人的原則，手把手教給下麵發展的新會員，新會員再去發展、“繁殖”更多的會員。所以，安利最主要在做的事，是不停地給自己的銷售員開設訓練班，你可以說它是洗腦，甚至像傳教，可是它的確能產生看得到的，實實在在的利益。它讓阿蓮這樣一個中國南方小城中的普通女子，一步一步，清清楚楚地在經濟上發達起來，更重要的，是讓她獲得一種助人為樂的充實心情，使得她在富裕起來的同時，看到了人生的意義。在她看來，她發展新會員，並不是隻為擴大自己的提成比例，更重要的，她願意把更多的人帶進安利這種獨特的企業文化中來，讓他們也一起受益。她說，現在她的整個家庭都籠罩在安利式的思維和存在方式中，因此她家庭的幸福指數非常高。
      
       阿蓮跟我說話時，她丈夫小楊的一隻手，就搭在她背上，輕輕地上下移動著，那是非常欣賞，非常疼愛著自己妻子的人會做出的一個小動作。
      
       說真的，安利不安利的，我不在意，可是，阿蓮有這份心，真是個好女子。阿蓮好像是一不小心，一下子落進安利這片池子裏，於是浸泡在美國式企業的水裏，吸取著這類企業的營養，她嚐到了一種叫“幸福”的東西。瞧瞧，美國人幹下了什麽事，他們好像並不隻是做生意掙錢而已，而是發展了一種獨特的企業文化和運作體係，這裏有正麵的人生教育，有公平合理的獎勵結構，在這個結構裏，沒有不勞而獲，沒有委屈不公，多勞多得，一分一厘都不會被非理地剝奪。僅就數學模式而言，安利的獎勵體係在科學的層麵上絕對地保證了合理和公平，誰都無法從中—照了流行的說法—“暗箱操作”。因此，一飛機的安利人，個個都麵容開朗，心理上一點陰影都沒有，跟我從世博會美國館歡迎辭上看到的美國人的精神麵貌幾乎差不多。中國藝術家陳丹青剛到美國時說過，美國讓他吃驚的一件事是：怎麽美國人人都有一張沒有受過欺負的臉。一飛機的安利中國員工，給予我的，不多不少，正好就是陳丹青說出的這種感覺。
      
       從安利中國，我咂摸出來的意思好像是，人種是不重要的，體製以及與之相關的文化仿佛是更加重要的，它竟能超過人種學的意義，更大程度地影響到人的生存心態。
      
       別誤會我在這裏給安利做宣傳，還是那句話，安利不安利的，我不在意，我不僅不會從此打算要參與安利的銷售網，甚至也未必會去用安利的產品，可是我真的在意美國人由經安利建立起來的一種體係，以及這個體係對於人心產生的如此顯著的影響。我真的太在意了。
      
       最近一年來，我花了很多時間寫成了一篇很長的文章，大意是對中西的美術作了一個比較。我在其中論證，中西文化之間有很大的不同，西方文化一向是比較注重物質的，表麵的，而中國文化一向是注重內心改造的。對此，我不厭其煩地列舉了中國的儒、道、釋這三大文化構成因素，它們逐字逐句都能拿來證明我的說法不錯，因此我的文章在理論上是無懈可擊的。可是當我麵對美國、中國的當下現實時，我突然為自己的立場心慌了：我的天，我究竟在說什麽呢？
      
       2010/6/25  於美國加州千橡城