網拍女裝I-Sweety從良心出發 貼近消費者的心
新聞稿陳曉冰/台北報導
台灣網拍市場越來越夯,現代人享受坐在家裏就能購物的快速及輕鬆,然而網購最大的問題就是買來的東西與想象不符,而退換流程又非常繁複,甚至許多賣家拒絕退換貨,知名網絡品牌女裝I-Sweety負責人陳欽銘表示,消費過程包含退換貨其實都是網購重要的一環,創造快樂的購物流程是業者要努力的目標!日前I-Sweety(宏世通國際有限公司)全體員工更積極參與良心時代運動,盼中小企業一起群起響應!廠商自己也是消費鏈的一員,整個消費鏈都能快樂安心消費,自己也受益者。
I-Sweety女裝成立於2007年,曾獲多家購物中心優良商店並多次登上時尚雜誌,致力創造「快樂的購物流程」為目標,陳欽銘認為廠商不該狹義的將自己定位在「賣商品」而已,應放大格局讓消費者在整個流程中都有快樂的心情!I-Sweety經理官佩珊在響應良心時代運動時表示:「這個目標需要一步一步完成,期許自己做任何事情或決策,謹記從良心出發,就會貼近消費者的心!」
客服經理官沁榆認為,人與人的溝通很微妙,因為思考不同而可能產生誤會或情緒,如果大家都能保持正麵想法或站在對方立場思考,避免情緒性對話,不管工作或社會都會更加和諧!營銷主管丁筱芸說:「我希望自己給客人都是『好的』,包含快樂的心,所以我把開心和快樂的氣息影響我身邊的人,在工作上把快樂影響給同事!」商品經理陳彬韻覺得衣服不僅要好看,更要舒適、健康,她期許自己不斷往此目標前進!
網購市場價格不斷下殺的夾縫中,I-Sweety不跟進低價市場,而是始終保持平價位的價格帶,並持續專研質量的進步,陳欽銘說:「快樂的購物經驗包含拿到商品的剎那,希望讓客人有物超所值的驚喜!」他認為若一味下殺價格而影響質量,不如努力把質感向上推升。以快樂購物為主題目標,I-Sweety從主管到員工都散發快樂的心情,希望以此延伸到購物的客人,也因此公司更積極響應良心時代運動,良心為出發的商品,是客人快樂購物的基礎!
圖網拍女裝I-Sweety宏世通有限公司全體同仁響應良心時代,期許從良心出發,貼近消費者的心。