隨著越來越多項目竣工 私宅買家對發展商投訴增加

(2012-04-21)

格蘭芝路高檔共管公寓Grange Infinite的一群買家認為發展商貨不對辦，要求法庭終止他們對公寓的付款，但遭到法官駁回。（檔案照片） ● 李敏雯　報道 　　根據本報向新加坡消費者協會收集的數據，前年私宅買家針對發展商的個案詢問共達7個，去年則增加到10個，而今年首四個月已經收到7個相關詢問。 　　隨著市場上越來越多私宅項目竣工，買家針對發展商的投訴似乎在近期有所增加。 　　根據本報向新加坡消費者協會（CASE）收集到的數據，前年私宅買家針對發展商的個案詢問共達7個，去年則增加到10個，而今年首四個月已經收到7個相關詢問。 　　市區重建局也答複本報說，過去五年，當局每年約接獲不到20起針對發展商的投訴，一些常見的投訴是銷售單位時提供的資訊不全麵、貨不對辦如完工單位有缺陷以及工程延誤等。 　　本地商人約翰（化名）三年前花了約500萬元，在黃金地段向發展商買下一棟實用麵積為5000多平方英尺的分層地契聚落式洋房（cluster housing），每平方英尺還不到1000元，以為揀到寶。 　　當他去年底拿到鑰匙時，赫然發現洋房的實用麵積遠小於發展商發售冊子上所承諾的麵積，有近40％的麵積竟是無法使用的空處和屋頂等，令他感覺受騙。 　　據約翰透露，由於聚落式洋房單位並不多，發展商並沒興建示範單位，隻設銷售辦事處展示內部裝潢所使用的材料。 　　在投訴無門後，他決定與發展商對簿公堂，通過民事訴訟討回公道。 　　消費者協會執行理事長謝成春受詢時指出，由於住房一般上不屬於貨品，消協通常並不處理與住房相關的糾紛。 　　不過若糾紛涉及到房地產經紀或經紀行不令人滿意的服務，那消協就會介入並提供調解服務。 　　謝成春說：“如果消協最終接手投訴個案，而之後無法達成協議，那消費者可能得通過民事訴訟，來爭取自己的權益。” 對“鞋盒公寓”投訴將增加 　　受訪市場人士也大多認為，隨著接下來有越來越多麵積不到500平方英尺、俗稱“鞋盒公寓”完工，針對發展商和當時行銷這些項目的房地產經紀的投訴會有增加趨勢。 　　根據官方的預測，在今年底之前竣工的鞋盒公寓有4100間，比去年增加七成；在明年底之前竣工的則達到5400間，在2015年底之前竣工的更高達8200間。 　　本地房地產代理公司第一太平戴維斯（Savills）研究與谘詢部副董事張敏璋受訪時說：“這類投訴個案很可能在未來幾年內增加，尤其是當目前針對示範單位、買賣協議還沒有具體規範化的條例，灰色地帶較多，買家可能因此而與發展商各執一詞，各種投訴便會接踵而來。” 　　他警告，鞋盒公寓的買家在拿到鑰匙後，往往麵對投訴無門的窘境。這是因為雙方簽署的買賣協議純粹是一份商業合約，所以隻能通過民事法解決糾紛，必須有雄厚的財力。 　　張敏璋說，如果到時市場依然樂觀，那買家不會太在意，但若樓市不景、房價下跌，投訴者可能會更多。 　　欣樂國際（SLP）執行董事麥俊榮指出，問題在於很多買家要在兩三年後項目完工時才驚覺當時被誤導了，但屆時示範單位早已拆除，加上沒有錄音為證，很多隻是房屋代理的口頭承諾。 　　麥俊榮說：“當越來越多鞋盒公寓湧入市場，有價無市，買家甚至還須倒貼分期付款時，他們就會把矛頭指向發展商和房屋代理，希望獲得一些賠償或好處，以抵消成本。” 多數買家隻能啞巴吃黃連 　　卓登新達國際（Chesterton Suntec）研究部主管陳瑞謹認為，真正向有關當局投訴的買家隻是少數，大多數買家隻是啞巴吃黃連，把投資失誤當成是一次教訓，因為很多是被華麗的示範單位衝昏了頭。 　　另一名市場人士也透露，最近已有好一批房地產經紀更換公司和手機號碼，以免有買到貨不對辦的鞋盒公寓買家找上門。 　　他形容，有些鞋盒公寓竣工後，小得連單人床也無法擠入房門；還有項目則偷工減料，按摩浴缸（Jacuzzi）沒安裝水龍頭，令買家大吐苦水。 　　上個月，格蘭芝路高檔共管公寓Grange Infinite的一群買家在購得53個單位後表示貨不對辦，公寓不如當初承諾的豪華，並指發展商集永成（Chip Eng Seng）聯號公司Grange Properties在出售一些單位時，違反買賣合約中的部分條款及作出誤導性陳述，並申請庭令，要求終止公寓的付款。不過該要求遭到法官駁回。 《聯合早報》