生活中的處事禁忌

書籍簡介：

      做人的學問是永遠的難題，但聰明人的做人之道總是多種多樣，他們善於以最能贏得人心的方式去處理人際關係，把各種難以調節的事情處理得圓滿融洽。聰明之人之所以能夠贏得人心，是因為他們懂得生活的禁忌。知道什麽不該做，什麽不該說，以最靈活的方式，避免和禁忌碰頭。因此才能完美地處理每一件事情。

第1節：第一章 處世禁忌(1)


　　成功的處世之道在於人的胸襟廣闊，氣度雍容。為人不驕不躁，謙恭而不張揚，處事不驚不慌，冷靜而不失措。對小人的嘲諷謾罵，不慍不餒；要有一顆平凡之心，擁有大庸大俗的豪放與粗獷，方能行效君子之美行。人至察則無友，做人不能太較真


　　“水至清則無魚，人至察則無友”，做人不能太較真，這正是有人活得瀟灑，有人活得太累的原因之所在。


　　做人固然不能玩世不恭，遊戲人生，但也不能太較真，認死理。太認真了，就會對什麽都看不慣，連一個朋友都容不下，把自己同社會隔絕開。鏡子看上去很平，但在高倍放大鏡下，就成了凹凸不平的山巒；肉眼看很幹淨的東西，拿到顯微鏡下，滿目都是細菌。試想，如果我們“戴”著放大鏡、顯微鏡生活，恐怕連飯都不敢吃了。再用放大鏡去看別人的毛病，恐怕許多人都會被看成罪不可恕、無可救藥的了。


　　孔子帶眾弟子東遊，走累了，肚子又餓，看到一酒家，孔子吩咐一弟子去向老板要點吃的，這個弟子走到酒家跟老板說：我是孔子的學生，我們和老師走累了，給點吃的吧。老板說：既然你是孔子的弟子，我寫個字，如果你認識的話，隨便吃。於是寫了個“真”字，孔子的弟子想都沒想就說：這個字太簡單了，“真”字誰不認識啊，這是個真字。老板大笑：連這個字都不認識還冒充孔子的學生。吩咐夥計將之趕出酒家，孔子看到弟子兩手空空垂頭喪氣地回來，問後得知原委，就親自去酒家，對老板說：我是孔子，走累了，想要點吃的。老板說，既然你說你是孔子，那麽我寫個字如果你認識，你們隨便吃。於是又寫了個“真”字，孔子看了看，說這個字念“直八”，老板大笑：果然是孔子，你們隨便吃，弟子不服，問孔子：這明明是“真”嘛，為什麽念“直八”？孔子說：“這是個認不得‘真’的時代，你非要認‘真’，焉不碰壁？處世之道，你還得學啊。”


　　這雖是個杜撰的故事，但也說明了一個道理，那就是做人不能太較真。在工作中，不是你把所有的事情做好了就是認真,有時候事情沒做好,在領導的眼裏也是認真,因為你認真地揣摩了領導的需要而且盡可能地配合了領導的需要。認真不是較真,為什麽很多兢兢業業工作的人沒有得到晉升,而工作並不出色的人反而得到提升,因為前者多較真,而後者是認真；前者多被領導表揚,但和領導走得遠,後者多被領導批評卻和領導行得近。你說誰更認真?糊塗是外人看到的糊塗,鄭板橋說“難得糊塗”，大概也是這個道理吧。


　　有位同事總抱怨他們家附近小店賣醬油的售貨員態度不好，像誰欠了她巨款似的。後來同事的妻子打聽到了女售貨員的身世，她丈夫有外遇，和她離了婚，老母癱瘓在床，上小學的女兒患哮喘病，每月隻能開四五百元工資，一家人住在一間15平方米的平房裏。難怪她一天到晚愁眉不展。這位同事從此再不計較她的態度了，甚至還建議大家都幫她一把，為她做些力所能及的事。


　　在公共場所遇到不順心的事，實在不值得過度較真生氣。有時素不相識的人冒犯你，其中肯定是另有原因，不知哪些煩心事使他此時情緒惡劣，行為失控，正巧讓你趕上了，隻要不是惡語傷人、侮辱人格，我們就應寬大為懷，以柔克剛，曉之以理。


　　沒有必要與原本與你無仇無怨的人瞪著眼睛較勁。假如較起真來，大動肝火，槍對槍、刀對刀地幹起來，再釀出個什麽嚴重後果來，那就太劃不來了。與萍水相逢的陌路人較真，實在不是聰明人做的事。假如對方沒有文化，與其較真就等於把自己降低到對方的水平，很沒麵子。另外，從某種意義上說，對方的觸犯是發泄和轉嫁他心中的痛苦，雖說我們沒有義務分攤他的痛苦，但確實可以你的寬容去幫助他，使你無形之中做了件善事。這樣一想，也就會容忍他了。


　　但是，如果要求一個人真正做到不較真、能容人，也不是簡單的事，首先需要有良好的修養、善解人意的思維方法，並且需要經常從對方的角度設身處地地考慮和處理問題，多一些體諒和理解，就會多一些寬容，多一些和諧，多一些友誼。




第2節：第一章 處世禁忌(2)


　　踏實處世，忌急功近利


　　俗話說：“欲速則不達。”做人做事還需忍耐，步步為營。凡是成大事者，都力戒“浮躁”二字。隻有踏踏實實的行動才可開創成功的人生局麵。急躁會使你失去清醒的頭腦，在你奮鬥的過程中，浮躁占據著你的思維，使你不能正確地製定方針、策略而穩步前進。


　　任何一位試圖成大事的人都要扼製住浮躁的心態，隻有專心做事，才能達到自己的目標。


　　古代有個叫養由基的人精於射箭，且有百步穿楊的本領。據說連動物都知曉他的本領。一次，兩個猴子抱著柱子，爬上爬下，玩得很開心。楚王張弓搭箭要去射它們，猴子毫不慌張，還對人做鬼臉，仍舊蹦跳自如。這時，養由基走過來，接過了楚王的弓箭，於是，猴子便哭叫著抱在一塊，害怕得發起抖來。


　　有一個人很仰慕養由基的射術，決心要拜養由基為師，經幾次三番的請求，養由基終於同意了。收他為徒後，養由基交給他一根很細的針，要他放在離眼睛幾尺遠的地方，整天盯著看針眼，看了兩三天，這個學生有點疑惑，問老師說：“我是來學射箭的，老師為什麽要我幹這莫名其妙的事，什麽時候教我學射術呀?”養由基說：“這就是在學射術，你繼續看吧。”這個學生開始表現還好，能繼續看下去，可過了幾天，他便有些煩了。他心想，我是來學射術的，看針眼能看出什麽來呢?這個老師不會是敷衍我吧?


　　養由基教他練臂力的辦法，讓他一天到晚在掌上平端一塊石頭，伸直手臂。這樣做很苦，那個徒弟又想不通了，他想，我隻學他的射術，他讓我端這石頭做什麽?於是很不服氣，不願再練。養由基看他不行，就由他去了。後來這個人又跟別的老師學藝，最終沒有學到射術，空走了很多地方。


　　其實，如果他能腳踏實地，不好高騖遠，甘於從一點一滴做起，他的射術肯定會很精湛，但是他並沒有堅持下去，而是抱著急功近利的態度，導致最後一事無成的結果。事實證明，想要成為一個成功人士，就需要一步一個腳印，腳踏實地，從最基礎的事情做起，為自己的發展打下堅實的基礎，就像建造房子一樣，隻有把基礎打紮實了，發展才會迅速，大樓才會蓋得既牢固又高大。


　　兩隻天鵝和一隻青蛙是要好的朋友。有一年鬧幹旱，天鵝必須飛到有水的地方才能生活，可青蛙怎麽辦呢？於是，青蛙想出了一個好主意，它找來一跟繩子，讓兩隻天鵝各咬一頭，它咬著繩中間，這樣天鵝就可以帶著它飛了。


　　一路上，動物們聽到這件事後，覺得這個辦法好。並問：“是誰想出來的好主意”。小狗說：“肯定是天鵝想的辦法”。小豬說：“那麽我們應該選天鵝為最聰明的動物”。青蛙一聽，急得大喊：“這是我的功勞”。由於它張嘴一喊，一下子從繩子上掉了下來，頓時摔得昏過去了。


　　這個故事告訴我們，青蛙這種急功近利的做法，反害了自己。是你的終歸是你的，如果一味的追求，過分貪圖反而會適得其反，弄巧成拙。最終一事無成，因此做人還是要踏實些。


　　一位年輕的律師花了一筆資金裝修他的事務所。他買了一架豪華的電話機，作最終的裝飾。現在這架電話機正漂亮地擺在寫字桌上亮相。秘書報告一個顧客來訪，對於首位顧客，年輕律師按規矩讓他在候客室等了一刻鍾。而後讓顧客進來時，律師拿起了電話筒，為了給客人更深的印象，他假裝回答一通極為重要的電話：“可敬的總經理，我已對他說了，我們隻是彼此浪費時間罷了……當然，我知道，好的……如果您一定要堅持的話……可是您要明白，低於兩千萬我不能接受……好，我同意……以後再聯絡，再見。”他終於掛上了電話，麵對那位顧客。而在門口站著不動的顧客，好像非常尷尬。“請問您有什麽事？”律師微笑著問這位局促不安的客人。客人猶豫了半響，低聲說：“我是技術工人，公司派我來給你接電話線。”


　　這個荒唐可笑的笑話告訴我們做事急功近利，弄虛作假沒有任何實際作用。再大的氣球也飛不上月球，浮華的表麵是很容易被捅破的，內心的充實才是永遠的財富。隻有不斷地充實自己，踏踏實實地做好每一件事，成功的天平才會向你傾斜。




第3節：第一章 處世禁忌(3)

　　惡語傷人六月寒，良言一句三冬暖


　　“一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑。”言語是思想的衣裳，談吐是行動的羽翼。它可以表現一個人的高雅，也可以表現一個人的粗俗。言談高雅即行動之穩健；說話輕浮即行動之草率。


　　大家知道，相聲是一門語言藝術。我們不難看出，相聲正是很好地利用了語言這種交流工具，巧妙地調動聽者的情緒，讓聽者興奮起來，大聲笑出來，它足以說明善說與不善說的區別，很難想像一個人想什麽就直接說什麽會演好相聲。話說得合適，不僅能體現出自身修養的高雅，也能夠讓別人很舒服地接受你的觀點或意見，使人願意接近你，沒有誰喜歡那種經常用惡語傷人的人。


　　有一位老年顧客，拿著一隻酒瓶請營業員打黃酒，在營業員接酒瓶時，酒瓶忽然掉下來摔破了。那位營業員馬上道歉說：“老同誌，對不起！是我沒有接好，這是我的過失。”說完，他立即掏出錢來要賠償。老年顧客見營業員連聲賠禮，不但沒有發火，反而自責說：“不要緊，是我沒有遞好！我回去重新拿一隻來就是了。”就這樣，一件很容易引發爭吵的事，比較圓滿地解決了。


　　還有一個事例。


　　有一位業務素質很好的同事，因為與某位上司意見不合，在公司改組過程中，被精減到車間。他很消沉。許多人勸他說：“這樣對你不公平，還是跳槽吧。”在別人慫恿下，他打好辭職報告，準備遞交。但是，有一位老友卻對他說：“世上沒有過不去的坎，我相信你會東山再起的。”這句話對他幫助很大，他覺得隻要自己不放棄，自己在公司裏還有機會。他認真做好自己的工作，在車間裏仍然好評如潮。過了一年，那位上司調走了。新一屆領導班子上任，他理所當然地被抽調到公司經營部門。現在，他已是公司的副總經理了。


　　俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”以這位營業員為例，他主動道歉，短短幾句話便使顧客心裏暖烘烘的。這並不表示他比顧客低一等，相反，正是從這樣的小事中，體現出他的講話的智慧，化解了可能的糾紛。而那位同事的老友則用鼓勵的語言化解了他內心的疙瘩。這就提醒我們說話時要注意分寸，多講良言。


　　古時候，有個年輕人騎馬趕路，時至黃昏，住處還沒著落，忽見前麵來了一老農，他便在馬上高聲喊道：“喂，老頭兒，離旅店還有多遠？”老人回答：“五裏！”年輕人策馬飛奔，向前馳去。結果一跑十多裏，仍不見人煙。他暗想，這老頭真可惡！非得回去整治他不可。並自言自語道：“五裏，五裏，什麽五裏！”


　　猛然，他醒悟過來，這“五裏”不是“無理”的諧音嗎？於是撥轉馬頭往回趕。見那位老農還在路邊等候，他急忙翻身下馬，親熱地叫了一聲：“老大爺”。話沒說完，老人說：“你已經錯過了路頭，如不嫌棄，可到我家一住。”


　　俗話說，“一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑。”言語是思想的衣裳，談吐是行動的羽翼。它可以表現一個人的高雅，也可以表現一個人的粗俗。言談高雅即行動之穩健；說話輕浮即行動之草率。年輕的朋友，如果你要接通情感的熱線，使交際暢通無阻，就應得體地運用禮貌語、稱呼語。談話中，習慣用禮貌語言，就會讓人感到“良言一句三冬暖”，使感情頓時親切融洽起來。說話要分場合、要看“人頭”、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言……這些都屬於語言的藝術。嫻熟地使用這些語言藝術，你的人生會更成功！


　　死要麵子活受罪


　　人們常說“人為一口氣，佛為一炷香”。麵子既不能不要，也不能都要。我們一定要對這個問題有一個正確的認識。否則，自己為了要麵子，而實際上往往是丟了麵子，丟了麵子是小事，但是為了麵子而活受罪則實在是不劃算的。


　　與人交往不能不給麵子，不能扯破臉，更不能顏麵掃地。顯而易見，麵子是交往中不可回避的重中之重。




第4節：第一章 處世禁忌(4)

　　有個書生家裏很窮，卻很愛麵子。一天晚上，小偷來到他家中，搜尋之後，沒有發現值得一偷的東西，便跺腳歎道：“晦氣，我算碰到了真正的窮鬼！”書生聽了，趕緊從床頭摸出僅有的幾文錢，塞給小偷，說：“您來的不巧，請您就把這點錢帶上。但在他人麵前，希望您不要張揚，給我留點麵子啊！”


　　這個書生是一個死要麵子的人，這樣的人在生活中很多。從古至今，我們做的很多事都是為了麵子。隻不過有時是為了自己的麵子，有時則是為了別人的麵子。甚至男人為了麵子寧願選擇死亡的例子也有很多。古語中有句話：士可殺不可辱這句話。在古代戰爭中，每位將士被俘虜後遭到敵人的戲弄時最喜歡說的正是士可殺不可辱。你要麽就殺了我，要麽就不要玩我。如果你玩我，那麽我活著沒麵子，還不如死去。俘虜們為了麵子而選擇死亡，這種行為是高貴的，比什麽都值錢。一代英雄項羽的烏江自刎就是個為了麵子而死的典型例子。他打了敗仗後跑到烏江，本來他是可以乘坐漁船逃回江東的，但他放棄了。因為他覺得沒有麵子回去麵對他的鄉親父老了，結果他選擇了自刎。他的死成全了他的麵子，成全了一代英雄的氣節。


　　如今，生活中愛麵子的人很多。例如朱先生就是這樣一個人。


　　一日朱先生和侄兒去購物，見著需要的東西，大家都想買。侄兒剛參加工作，連吃飯尚還緊張，自然沒錢可掏了，朱先生亦不想再做冤大頭，就沒有如昔般積極付賬。售貨員機警：“一看你就是有錢,有地位，講義氣的人,那點小錢你還在意”一句話噎得朱先生半天喘不過氣來，盡管要花朱先生500多元錢，但為顯示自己有義氣,也隻好把手緩緩地伸向錢包。有時朋友相聚,朱先生一向不勝酒力，但朋友一句“這點麵子也不給嗎？”使他一杯下肚；幾輪下來，稍有推辭就被說成是沒有酒品，這多失麵子呀，於是乎，他牙一咬，心一橫，又是一個底朝天，那樣子就如英雄含笑赴刑場般大現凜然之氣，回家後卻頭重腳輕，痛苦不堪。


　　朋友有事相求，朱先生明知出於自己能力之外，但一句“咱倆什麽交情，這點麵子你能不給”，便殺頭成仁，舍身取義。四處奔走，求爺爺、告奶奶，事一辦成，人也輕鬆大半。在複雜的社會人際關係中，“麵子”的含義不一而足。你敬我一尺，我還你一丈，人情就是麵子。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，關係就是麵子。


　　據說翻蓋手機在中國流行的原因就與中國人愛麵子有關係。對翻蓋式手機尤其是韓國三星、中國的TCL的凶猛攻勢，直板式手機的集大成者諾基亞，直到2004年下半年才推出了翻蓋手機。西方的手機廠商不明白，為什麽翻蓋手機在中國流行，而在西方的接受程度卻非常低。後來，一位手機經銷商揭開了這個秘密——翻蓋式手機在開合時會發出一聲脆響，容易引起旁人的關注，所以更有麵子。


　　愛麵子的人很奇妙，可以吃悶虧，可以吃暗虧，但就是不能吃“沒有麵子”的虧，所以在人性叢林裏求生存，必須了解到這一點，這也就是很多善於運用糊塗智慧的人不輕易在公開場合說一句批評別人的話的原因，寧可高帽子一頂頂地送，既保住別人的麵子，別人也會如法炮製，給你麵子，彼此心照不宣，盡歡而散。


　　行不可至極處，言不可稱絕對


　　《周易》曰：物極必反，否去泰來。這句話的意思是說，行不可至極處，至極則無路可續行；言不可稱絕對，稱絕則無理可續言。做任何事，進一步，也應讓三分。古人雲：“處事須留餘地，責善切戒盡言。”


　　人生一世，萬不可使某一事物沿著某一固定的方向發展到極端，而應在發展過程中充分認識其各種可能性，以便有足夠的條件和回旋餘地采取機動的應付措施。留餘地，就是不把事情做絕，不把事情做到極點，於情不偏激，於理不過頭。這樣，才會使自己得以最完美無損的保全。


　　據說李世民當了皇帝後，長孫氏被冊封為皇後。當了皇後，地位變了，她的考慮更多了。她深知作為“國母”，其行為舉止對皇上的影響相當大。因此，她處處注意約束自己，處處做嬪妃們的典範，從不把事情做過頭。她不尚奢侈，吃穿用度，除了宮中按例發放的，不再有什麽要求。她的兒子承乾被立為太子，有好幾次，太子的乳母向她反映，東宮供應的東西太少，不夠用，希望能增加一些。她從不把資財任情揮霍，從不搞特殊化，對東宮的要求堅決沒有答應。她說：“作太子最發愁的是德不立，名不揚，哪能光想著宮中缺什麽東西呢?”她不幹預朝中政事，尤其害怕她的親戚以她的名義結成團夥，威脅李唐王朝的安全。李世民很敬重她，朝中賞罰大臣的事常跟她商量，但她從不表態，從不把自己看得特別重要。皇上要委她哥哥以重任，她堅決不同意。李世民不聽，讓長孫皇後的哥哥長孫無忌做了吏部尚書，皇後派人做哥哥工作，讓他上書辭職。李世民不得已，便答應授長孫無忌為開府儀同三司，皇後這才放了心。此後的朝政官任中，長孫無忌也經常受到皇後的教導，成為一代忠良。




第5節：第一章 處世禁忌(5)
　　長孫皇後得意時不把各種好處占全，不把所有功名占滿，實在是很好地堅持了為自己留餘地的天規。這樣，不但不會使自己招至損害，而且還使自己在未來的人生旅途中進退有據，上下自如。集處世經驗之大成的《菜根譚》說：“滋味濃時，減三分讓人食，路徑窄處，留一步與人行。”留人寬綽，於己寬綽；與人方便，於己方便。這是古人總結出來的處世秘訣。


　　讓三分，留餘地，字麵上包含兩方麵意思，一是給自己留餘地，使自己行不至於絕處，言不至於極端，有進有退，措置裕如，以便日後更能機動靈活地處理事務，解決複雜多變的社會問題。二是給別人留餘地，無論在什麽情況下，也不要把別人推向絕路，萬不可逼人於死地，迫使對方做出極端的反抗，這樣一來，事情的結果對彼此都沒有好處。


　　人能生時定要求生，有百條生存之路可行，鬥爭中給他斷去99條，留一條與他行，他也不會提著自家腦袋來拚命。倘若連他最後一條路也斷了去，那麽，他一定會揭竿而起，拚命反抗。想一想，世界之大，人事之繁，何必逼人無奈、激人至此呢?


　　給別人留餘地，實質上也是給自己留餘地。斷盡別人的路徑，自己路徑亦危；敲碎別人的飯碗，自己飯碗也脆。不讓別人為難，不於自己為難，讓別人活得輕鬆，讓自己活得闊綽，這就是讓三分，留餘地的妙處，是處世交往的良方。


　　俗話說：“利不可賺盡，福不可享盡，勢不可用盡。”說的是做事的時候給自己留點餘地，以備不時之需。21世紀是一個充滿風險、充滿挑戰的社會，我們的生活、職業、娛樂、思維方式都將發生很大的變化，要在這樣的環境裏好好生存，就要學會深思遠慮，防患於未然。己所不欲，勿施於人


　　孔子曾說過這樣的一句話：“己所不欲，勿施於人”。意思就是說不要把自己不喜歡的事情再強加給別人，而要設身處地為別人著想，也就是從別人的角度想事情。這句話不僅中國人自己喜歡，也是西方哲學家推崇的一句名言。


　　在崇尚民主的西方社會，孔子這句充滿了與人為善、善解人意的話，自然贏得了他們的好感。但是在現在的東方，人們卻往往希望自己是中心，忘記了孔子這句話的本意：如果是自己都不願意去做、不願意接受的事情，就更不要強加到別人的身上。


　　在日常生活中，時時都會出現如何要求別人以及怎麽對待自己的問題。待人和律己的態度，可以充分反映一個人的修養，也是決定能否與人和善相處的一個重要的因素。


　　每個人都是一樣的，平等的，你自己都不喜歡的事情，別人也肯定不會喜歡，如果你非要強加到別人身上，對於對方來說也是無法接受和容忍的。按照孔子的理論，隻有一視同仁，才能做到無論是在家裏還是社會上，都能與人很好地相處，不會招致怨言。


　　要以寬容的態度待人，以理解對方為基礎，能給人以客觀的態度評價，是對別人的基本尊重，既能從對方身上看到自己所沒有的優點，還能對別人的缺點或錯誤善意地給予諒解，可以體現一個人的修養和知識。


　　美國人山姆常抱怨自己妻子總是花太多時間在他們家的草坪上，因為他覺得即使一周修剪兩次，草地也和他們當初搬進來的時候差別不大。山姆每次在他的妻子修剪完草坪後都會這麽說，這讓他的妻子很不開心，每次說的時候，都會破壞原來的和睦氣氛。


　　有一次，山姆看到一本書，書上說到生活中需要經常站在對方的角度來思考。直到這個時候，山姆才知道自己的問題出在哪裏，他從來都沒有想過他的妻子辛苦地修剪草坪，是渴望她的勞動成果能得到別人的稱讚。


　　後來，當山姆的妻子再去修剪草坪的時候，山姆主動提出要陪妻子一起去修剪草坪。他的妻子顯然沒想到他會主動要求陪自己，顯得很高興，兩個人就在一種很愉快的氛圍下一起修剪了院子裏的草坪。


　　自此以後，山姆就經常和妻子一起修剪草坪，不僅如此，他還經常誇獎妻子勤快，說妻子很厲害，能把院子裏的草坪修剪得與水泥地一樣平。雖然山姆的誇獎可能有些誇張，但是他們夫妻之間的感情卻得到了明顯的改觀，這是因為山姆學會了為別人著想。




第6節：第一章 處世禁忌(6)


　　能多為別人著想，為對方設身處地的考慮問題，會讓你贏得更多的朋友。肯尼斯?吉德在他一本叫《如何使人變得高貴》的書裏有這樣的話：暫停一分鍾，冷靜地想一想，為什麽你對有些事情興趣盎然，對另外的事情卻漠不關心?你將會知道，世界上任何人都有使他感興趣的事情，也有他漠不關心的事情。感興趣和漠不關心都是有原因的。如果你能站在別人的立場多想想，就不難找到妥善處理問題的方法，因為你和別人的思想溝通了，彼此就有了理解。


　　小不忍則亂大謀


　　小不忍則亂大謀，說明了失去理智的危害。理智地對待一切事物，是大智的表現。


　　《孫子兵法》指出：“主不可以怒以興師，將不可以慍而致戰，合於利而動，不合於利而止。”認為國君不可以因一時的憤怒而興兵打仗，將帥不可憑一時的怨憤而與敵交戰，因為一個人憤怒過後可以轉變為高興，怨憤過後可以轉變為喜悅，但國家滅亡了就再也難以恢複了，人死了就再也無法變活了。一切都要以是否有利為轉移，合於利則動，不利則止，這才是理智的行為。


　　三國時期，蜀國名將關羽敗走麥城，被東吳擒殺。張飛聞訊，悲痛欲絕，嚴令三軍趕製孝衣，為關羽戴孝，逼得手下將官無奈，最後鋌而走險，將其刺殺。劉備為報東吳殺害關羽之仇，舉兵伐吳。諸葛亮、趙雲等人苦苦相諫，都無濟於事。這時的劉備已完全失去了理智。結果被吳將陸遜一把火燒得潰不成軍，數萬軍士喪生，劉備本人帶著殘兵敗將退歸白帝城，羞愧交加，一命嗚呼。蜀軍從此一蹶不振了。魏大臣司馬懿多謀善變，遇事極為冷靜，從不為自己的情緒左右。一次，諸葛亮出兵伐魏，進軍至五丈原。司馬懿率軍渡過渭水，築壘抵禦。當時，蜀國大軍出動，糧草有限，利在速戰，司馬懿則堅守不出，以待時機。為了激怒司馬懿出戰，諸葛亮心生一計，派人給他送去了婦女的服飾，以侮辱他。諷刺他膽小如女人。但他看到後隻是佯裝惱怒，卻始終按兵不動。諸葛亮也就沒有辦法了。最後，諸葛亮看同魏軍長期相持，難以取勝，心力交瘁，加之過度操勞，病死在了五丈原軍中，蜀軍隻好退走。


　　由此可見，是否理智地處理事情，有時就成為事情成敗的關鍵。大事是這樣，小事也是這樣。


　　春秋時期，鄭靈公在位期間，由公子宋和公子歸生輔政。有一天，有人從漢江帶回一個大黿，獻給靈公。靈公命屠夫燉肉湯招待朝中官員。這時，公子宋對靈公說：“我每次食指跳動，總要嚐到好吃東西。今天食指跳動了幾下，果然又有好東西品嚐了，你看靈驗不靈驗?”


　　靈公聽了，半開玩笑半認真地說：“你的食指跳動靈驗不靈驗，這一次還得由我決定!”於是，他暗中吩咐屠夫，如此這般，屠夫心領神會，含笑而下。到了品嚐黿肉的時刻，鄭靈公命令諸臣按官職大小，依次坐定。公子宋位居第一，洋洋自得，等著品嚐。鄭靈公卻突然宣布，今天賞賜從最下席開始，公子宋變成了最後一個，他明知道這是靈公拿自己開心，又找不到反對的理由，隻好壓住火氣，耐心等待。大臣們一個個得到了賞賜的黿羹，紛紛稱讚，眼看隻剩下公子宋一人了，公子宋眼睜睜地等著屠夫呈上來黿羹。誰知，這時屠夫向鄭靈公報告說，黿羹沒有了。在眾臣麵前受到如此冷落和戲弄，公子宋真是怒火中燒。目睹公子宋的窘態，鄭靈公開心極了，哈哈大笑，指著他說：“我本來是命令遍賜君臣的，誰料想卻偏偏少了你一個人沒有。看來，這是命裏注定你不該吃黿肉啊。你看你的食指跳動要吃好東西的說法哪一點靈驗呢?”聽了此話，公子宋恍然大悟，原來這一切都是靈公搗的鬼啊!為了挽回麵子，他這時已完全失去了理智，遂不顧君臣之禮，突然起身走到鄭靈公麵前，將手探入靈公麵前的鼎中，捏了一塊黿肉，放進口中，反唇相譏道：“我現在已經嚐到了黿肉，食指跳動哪一點又不靈驗呢?”說罷，不辭而別。公子宋的言行，深深激怒了鄭靈公，他當著眾臣的麵，憤憤地說：“宋也太無禮，他眼中還有我這個君主嗎?難道鄭國就沒有刀斧能砍掉他的腦袋不成?”眾臣嚇得紛紛跪倒在地，連連規勸，鄭靈公仍憤憤不已。




第7節：第一章 處世禁忌(7)


　　一場盛會就這樣不歡而散。從此，鄭靈公與公子宋結下了仇恨。公子宋因懼怕靈公找借口除掉自己，幹脆一不做，二不休，先發製人，在這一年的秋天派人刺殺了鄭靈公。兩年之後，鄭靈公之弟追查公子宋指染君鼎之罪，將公子宋殺掉，暴屍於朝，盡誅其族。君臣二人因一件小事而反目成仇，最後雙方都死於非命，實在令人可惜。然而，在現實生活中，因一時的矛盾，頭腦發熱，失去理智，釀成慘禍的事實，卻屢見不鮮。總而言之，恰當的理智，適宜的克製，合適的行動，是做事時智慧的表現。


　　不拘小節不可取


　　言行舉止上的細節是一個人素質和修養的表現，優秀的人大多也是注意細節的人。


　　有時候，一個很小的動作或禮貌習慣都有可能影響到辦事的結果。所以，在辦事的過程中一定要注意禮貌待人，才不致於因小失大。行為禮貌是必須的，它是你辦事成功與否的前提之一。


　　王遠是一個軟件公司推銷員，他與中關村一家電腦公司業務往來比較多，其他方麵也比較好，可就是有一個開關門不太禮貌的毛病。一天，他由於業務原因，多次進出此公司，終於引起了對方忍無可忍的批評。


　　“你小子，怎麽辦事呀?有意見提嘛!你怎麽開關門那麽用力，我怎麽說你才能記住呢?難道非罵你一次才行嗎?小王，以後一定要注意!”


　　王遠自認為公司與對方關係非常好，也自認為與對方公司的職員關係不一般，因而注意不夠，忽略了開門關門這類看似簡單卻十分重要的禮儀。結果給人一種不講禮貌、粗暴的印象，最終會遭到對方直言不諱的批評。


　　所以，即使對方是自己的老主顧或比較熟悉的受訪公司，也要多加注意。因為自己與對方比較熟悉，一般人往往不再約束自己，放鬆了對自己的要求，不太注意禮節了，從而易造成與上述例子類似的情況。


　　吳鬆雲是一電器公司的推銷員。他去拜訪客戶時，大聲而粗暴的開門習慣影響了客戶對他的第一印象。


　　對方的接待人員或秘書將他帶領到會客室中，他心裏還在想如何在見到對方時給對方一個好印象。可是秘書已經將他開門不禮貌的信息傳達給老板。


　　“老板，客人來了。”


　　“哦，他還挺準時的，我馬上去，我準備準備，他是什麽樣的人呢?劉小姐，談談你的第一印象。”


　　“老板，不好說。看他衣冠楚楚，時間也準時，可他開門的聲音太大了，顯得粗暴、不太禮貌。”


　　“哦……”


　　老板這樣“哦”了一聲，可能便決定了會談的失敗，輕者則影響會談的效果。這樣在未見麵之前便讓別人對你帶著一種看法，給對方一個不好的印象。


　　禮貌待人，這個道理許多人都很清楚，也很明白，也時常這樣來要求別人，可自己做起來卻並不一定就完美、輕鬆。這是一個習慣問題。所以我們必須從平時的一點一滴做起，加強修養，同時更重要的是小心謹慎地來培養好的習慣。


　　有的人時常或不小心“嘭”地一聲把門推開或關上，發出大的響聲，給人的印象不是開門或關門而是在撞門，這是極不禮貌的人。所以開關門用力要輕些，用力過猛便會使房門碰撞牆壁發出大的聲響。但也不能用力過小，半天開不開，而給人一種畏畏縮縮、鬼鬼祟祟的不良印象。因此，對開門關門動作的輕重，可以看出一個人修養、內涵和水平來，也反映了一個人的精神麵貌，更重要的是，直接影響到對方對自己的印象好壞，所以要格外注意。


　　訪問之前，應想好自己開門、關門的方式與動作，盡可能禮貌些。當然，也沒有必要太緊張，表現得太過拘謹，最好是形成好的習慣。古語說得好：“習慣成自然。”原則上應不管是以何種方式開門，在打開時，以自己能自由進入的程度為宜，不要太小，也不可太大。


　　人的坐姿也是十分重要的。為了給對方一個良好的印象。表現出自己的修養，一般宜端正姿勢，靜靜地坐下，以等待對方的接待為好。比如：坐在椅子上，自然大方一些，把雙手放在扶手上，不緊不鬆，力求自然舒服。雙腳也不可開得太大，不要右手拿著煙，蹺著二郎腿，口裏吐著煙霧，一副滿不在乎的樣子。




第8節：第一章 處世禁忌(8)


　　另一個是位子問題。切忌不可坐在主位上，而應坐在側麵的位子上。因為自己是來辦事的，最好坐在靠近房門的位置，可也不能離主位太遠，適度最宜。坐位與主位的遠近，要由自己與顧客的親疏關係來確定。


　　行為禮貌的問題遠遠不止以上這一些，但從以上這幾種行為禮貌中，我們便可以對行為禮貌的重要性有所了解。


　　切勿吝嗇你的笑容


　　如果微笑能夠真正地伴隨著你生命的整個過程，就會使你超越很多自身的局限，獲得很多人生真正的意義，使你的生命由始至終生機勃發，輝煌璀璨。用你的微笑去歡迎每一個人，那麽你就會成為最受歡迎的和最會辦事的人。


　　微笑，它不需要花費什麽，但卻創造了許多奇跡。它豐富了那些接受它的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它產生於一刹那間，卻給人留下永久的記憶。當我們麵帶微笑去辦事，回頭看看效果，你必然會大吃一驚。微笑永遠不會使人失望，它隻會使你更受歡迎。


　　不會微笑的人在生活中將處處感到艱難。沒有微笑的人給人以冷漠和高傲的感覺，不會有好人緣。


　　大衛?史汀生是美國一家小有名氣的公司總裁，他還十分年輕，並且幾乎具備了成功男人應該具備的所有優點。他有明確的人生目標，有不斷克服困難、超越自己和別人的毅力與信心；他走路大步流星、工作雷厲風行、辦事幹脆利索；他的嗓音深沉圓潤，講話切中要害；而且他總是顯得雄心勃勃，富於朝氣。他對於生活的認真與投入是有口皆碑的，而且，他對於同事也很真誠，講求公平對待，與他深交的人都為擁有這樣一個好朋友而自豪。但初次見到他的人卻對他少有好感。這令熟知他的人大為吃驚。為什麽呢?仔細觀察後才發現，原來他幾乎沒有笑容。


　　他深沉嚴峻的臉上永遠是炯炯的目光、緊閉的嘴唇和緊咬的牙關。即便在輕鬆的社交場合也是如此。他在舞池中優美的舞姿幾乎令所有的女士動心，但卻很少有人同他跳舞。公司的女員工見了他更是如同山羊見了虎豹，男員工對他的支持與認同也不是很多。而事實上他隻是缺少了一樣東西，一樣足以致命的東西——一副動人的、微笑的麵孔。


　　微笑能建立人與人之間的好感，它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽光。所以，假如你要獲得別人的歡迎，請給人以真心的微笑。


　　（1）微笑可以幫我們創造輕鬆的氣氛。


　　微笑是瓊漿、蜜液，帶給人們快樂、溫馨、鼓勵。微笑是友好的標誌，是融合的橋梁。微笑可以化幹戈為玉帛，協調人與人之間的關係，可以為辦事創造快樂的氣氛。


　　（2）微笑可以幫我們贏得信任。


　　奇賓?當斯是底特律地區最受歡迎的節目主持人之一。有的聽眾寫信給這位聲音裏帶著微笑的主持人，說他們已經聽到了他主持的節目，並且告訴奇賓?當斯說，他們透過他的聲音看到了他的微笑。


　　有人問奇賓?當斯，為什麽總是那麽高興，他說他的秘訣是從來不把煩惱擺在臉上。他的工作是娛樂別人，他說：“為別人創造一個愉快的生活，這要從微笑開始，但必須是出自內心的微笑。”奇賓?當斯經常“戴上一張快樂的臉”去工作，他把微笑加進他的聲音，配合上帝賦予他的演說水平，給觀眾以享受。奇賓?當斯說：“當你微笑的時候，別人會更喜歡你，而且，微笑會使你自己也感到快樂。它不會花掉你的任何東西，卻可以讓你賺到任何股票都得不到的紅利。”


　　所以，你能在你的工作中摻進微笑，用微笑去麵對人生，去接受挑戰。你會發現微笑可以解決你許多無法解決的問題。


　　（3）微笑可以幫我們辦事。


　　微笑可以解決問題，這是一個真理，任何有經驗的成功商人都會明白。所有的人都希望別人用微笑去迎接他，而不是待之以橫眉豎眼。在辦事過程中，那些謙讓而豁達的人總能贏得更多的成功；反之，那些妄自尊大、高看自己、小看別人的人必然會引起別人的反感，最終使自己走到孤立無援的地步。


第9節：第一章 處世禁忌(9)


　　不要總是直線思考


　　梁啟超說：“變則通，通則久。”知變與應變的能力是一個人的素質問題，同時也是現代社會辦事能力高下的一個很重要的考察標準。


　　辦事時要學會變通，放棄毫無意義的固執，這樣才能更好地辦成事情。


　　堅持是一種良好的品性，但在有些事上，過度的堅持，會導致最大的浪費。


　　兩個貧苦的樵夫靠著上山撿柴糊口，有一天他們在山裏發現兩大包棉花，倆人喜出望外，棉花價格高過柴薪數倍，將這兩包棉花賣掉，足以供家人一個月衣食。當下倆人各自背了一包棉花，便欲趕路回家。


　　走著走著，其中一名樵夫眼尖，看到山路上扔著一大捆布，走近細看，竟是上等的細麻布，足足有十多匹之多。他欣喜之餘，和同伴商量，一同放下背負的棉花，改背麻布回家。


　　他的同伴卻有不同的看法，認為自己背著棉花已走了一大段路，到了這裏丟下棉花，豈不枉費自己先前的辛苦，堅持不願換麻布。先前發現麻布的樵夫屢勸同伴不聽，隻得自己竭盡所能地背起麻布，繼續前進。


　　又走了一段路後，背麻布的樵夫望見林中閃閃發光，待走近一看，地上竟然散落著數壇黃金，心想這下真的發財了，趕快邀同伴放下肩頭的麻布及棉花，改用挑柴的扁擔挑黃金。


　　他的同伴仍是那套不願丟下棉花，以免枉費辛苦的論調；並且懷疑那些黃金不是真的，勸他不要白費力氣，免得到頭來一場空歡喜。


　　發現黃金的樵夫隻好自己挑了兩壇黃金，和背棉花的夥伴趕路回家。


　　走到山下時，無緣無故下了一場大雨，倆人在空曠處被淋了個濕透。更不幸的是，背棉花的樵夫背上的大包棉花，吸飽了雨水，重得完全無法再背，那樵夫不得已，隻能丟下一路辛苦舍不得放棄的棉花。空著手和挑金的同伴回家去。


　　在很多時候，我們要學會放棄固執，變通行事。有這樣一個故事：


　　有兩個和尚決定從一座廟走到另一座廟。他們走了一段路之後。遇到了一條河，由於一陣暴雨，河上的橋被衝走了，但河水已退。他們知道可以涉水而過。


　　這時，一位漂亮的婦人正好走到河邊，她說有急事必須過河，但她怕被河水衝走。


　　第一個和尚立刻背起婦人，涉水過河，把她安全送到對岸，第二個和尚接著順利渡河。


　　兩個和尚默不作聲地走了好幾裏路。


　　第二個和尚突然對第一個和尚說：“我們和尚是絕對不能近女色的，剛才你為何犯戒背那婦人過河呢?”


　　第一個和尚淡淡地回答：“普渡眾生，不分男女老少。”


　　一個機智的人可以靈活運用一切他所知的事物，還可巧妙地運用他並不了解的事物。能在恰當的時間內把應做的事情處理好，這不隻是機智，也可稱之為藝術。


　　有許多滿懷雄心壯誌的人毅力很堅強，但是由於不會進行新的嚐試，因而無法成功。請你堅持你的目標吧，不要猶豫不前。但也不能太生硬，不知變通。如果你確感到行不通的話，就嚐試另一種方式吧。


　　那些百折不撓、牢牢掌握住目標的人，已經具備了成功的要素。下麵兩個建議一旦和你的毅力相結合，你期望的結果便更易於獲得。


　　（1）告訴自己“總會有別的辦法可以辦到”。


　　每年有幾千家新公司獲準成立。可是5年以後，隻有一小部分能夠繼續營運；那些半路退出的人會這麽說：“競爭實在是太激烈了，隻好退出為妙。”他們遭遇障礙時，隻想到失敗，因此才會失敗。


　　你如果認為困難無法解決，就會真的找不到出路。因此一定要拒絕“無能為力”的想法。


　　（2）先停下，然後再重新開始。


　　我們時常鑽進牛角尖而不能自拔，因而看不出新的解決方法。成功辦事的秘訣是隨時檢查自己的選擇是否有偏差，合理地調整目標，放棄無謂的固執，輕鬆地走向成功。


　　該說則說，不該說千萬別說


　　我們每天都要和同事、領導交流。在辦公室內，一定掌握說話辦事的藝術，什麽話能說或不能說，什麽事能做或不能做要心中有數，有時候，吃虧就是因為說了不該說的話，做了不該辦的事。




第10節：第一章 處世禁忌(10)


　　邱先生在一家知名外企做事。有一次，項目經理告訴他，要給單位做一個宣傳案的策劃，經過大家討論後，邱先生完全按照項目經理的意思加班加點，並順利完成策劃。但是，當策劃案交到單位該項目主管領導那裏，他卻被狠批一通。


　　在領導麵前，邱先生說，這方案是他們小組所有人討論的結果，而且，他們項目經理也非常讚同，這個策劃案60％都是項目經理的想法。可沒想到領導直接把項目經理叫來，當麵對質。主管領導追問項目經理：“聽說這都是你想的，就這種東西還能叫方案，還值得你們那麽多人來集體策劃?我看你這個項目經理還是不要當了。”


　　從主管領導的辦公室出來後，他又被項目經理狠批了一頓。項目經理告誡他，以後說話前動點腦子，別一五一十把什麽都說出去。


　　可見有些話真不該說，正所謂話到嘴邊留三分，揭人短的老實話更是萬萬不能輕易出口。


　　張小姐在某國家機關做辦公室文員，她性格內向，不太愛說話。可每當就某件事情征求她的意見時，她說出來的話總是很傷人，而且她的話總是在揭別人的“短處”。有一次，同一部門的同事穿了件新衣服，別人都稱讚“漂亮”、“合適”之類的話，可當人家問張小姐感覺如何時，她便毫不猶豫地回答說：“你身材太胖，不適合。這顏色對於你這個年紀的人顯得太嫩，根本不合適。”


　　這話一出口，原本興致勃勃的同事表情馬上就僵住了，而周圍大讚衣服如何如何好的人也很尷尬。因為，張小姐說的話就是大家都不願說的得罪人的“老實話”。雖然有時她也很為自己說出的話不招人喜歡而後悔，但她總是忍不住說些讓人接受不了的實話。久而久之，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒再去征求她的意見。她也成為了這個辦公室的“外人”。


　　“快人快語”在人際交往中容易得罪他人，會讓你在人際關係上屢遭挫折。舉一些例子，你到醫院探望住院的同事，你知道他病情很嚴重而他自己卻不知情，如果你直接把自己知道的情況告訴他，你一定會因為魯莽而不能被大家原諒；早晨上班遇到熟人，他向你問好，你心裏煩惱，便口無遮攔地說：“好什麽好，真見鬼了”，嗆得人不知所措，你一定會被認為是一個不知好歹、沒有修養的人。


　　所以，一個心理成熟、懂得社交技巧的人應該知道在什麽時候該以怎樣合適的方式說話辦事。實話不一定要直說，而可以幽默地說、婉轉地說或者延遲點說、私下交流而不是當眾說，等等。同樣是說實話，用不同的方式說，效果會有很大的不同。


　　別在失意者的麵前談論你的得意


　　泰山不讓土壤，故能成其高；海洋不擇細流，故能就其深。人生在世，不可能事事如意，更何況人無完人，誰都有失意的時候，因此當你麵對失意的人時，應學會寬容。


　　人生得意需盡歡，如果你正得意，要你不談論不太容易，哪一個意氣風發的人不是如此?所以這種人也沒什麽好責怪的。但是談論你的得意時要看場合和對象。


　　有一天，小宮約了幾個朋友來家裏吃飯，這些人都是他以前的舊友。他把他們聚集在一起主要是想借著熱鬧的氣氛，讓一位目前正陷於情緒低潮的高峰心情好一點。


　　高峰不久前因經營不善，不得已將公司關閉，妻子也因為不堪現在的生活壓力，正與他談離婚的事，內憂外患，他現在非常的苦惱。


　　來吃飯的朋友都知道這位朋友目前的遭遇，因此大家都避免去談與事業有關的事，可是，其中一位因為目前賺了很多錢，酒一下肚，忍不住就開始談他的賺錢本領和花錢功夫，那種得意的神情，小宮看了都有些不舒服。正處於失意中的高峰低頭不語，臉色非常難看，一會兒去上廁所，一會兒去洗臉，後來就找了個借口提前離開了。


　　小宮送他到巷口的時候，他很生氣地說：“老薑會賺錢也不必在我麵前說嘛!”


　　小宮此時非常了解他的心情，因為在以前他也經曆過事業的低潮，正風光的親戚在他麵前炫耀他的薪水、高檔的房子、名貴的汽車，那種感受，就如同把針一支支插在他心上那般，說有多難過就有多難過!




第11節：第一章 處世禁忌(11)


　　因此當我們與別人相處時一定要注意，切記不要在失意者麵前談論你的得意!如果你正得意，要你不談論不太容易，誰不想讓別人看見自己的意氣風發。所以這種人也沒什麽好責怪的。但是談論你的得意時要看場合和對象，你可以在演說的公開場合談，對你的員工談，享受他們投給你欽佩的目光，更可以對路邊的陌生人談，讓人把你當成神經病，就是不要對失意的人談，因為失意的人最脆弱，也最多心，你的談論在他聽來都充滿了諷刺與嘲弄的味道，讓失意的人感受到你“看不起”他。當然有些人不在乎，你說你的，他聽他的，但這麽豪放的人不太多。因此你所談論的得意，對大部份失意的人是一種傷害，這種滋味也隻有經過的人才知道。


　　不在失意者麵前談論你的得意，這不僅是道德上的考慮，也是人際關係上的考慮。不過有一點你必須注意，就算在座沒有正失意的人，但總也有景況不如你的人，你的得意還是有可能讓他們起反感，人總是有嫉妒心的，這一點你必須承認!當然，如果你不知道對方正當失意則另當別論。一般來說，失意的人較少攻擊性，鬱鬱寡歡是最普通的型態，但別以為他們隻是如此。聽你談論了你的得意後，他們普遍會有一種懷恨的逆反心理!這是一種深入到心理深處的對你不滿的反擊!你說得口沫橫飛，滿麵紅光，殊不知已在失意者心中埋下一顆炸彈，說不準什麽時候定時爆炸。不管失意者所采取的泄恨手段對你造成多大的損失，至少這是你人際關係上的危機，對你絕對是沒有好處的。所以，當你有了得意事，不管是升了官，發了財，或是一切順利，切忌在正失意的人麵前談論，如果不知道某人正在失意也就算了，如果知道，絕對不要開口。


　　但是失意者對你的懷恨不會立即顯現出來，因為他無力顯現，但他會透過各種方式來泄恨，例如說你壞話、扯你後腿、故意與你為敵，主要目的就是要看你得意到幾時!而最明顯的則是疏遠你，避免和你碰麵，以免再聽到你的得意事，於是你不知不覺中就會失去了一個朋友!所以，得意時就少說話，而且態度要更加地謙卑。


　　狹路相逢，禮讓相迎：忌得理不讓人


　　“徑路窄處，留一步與人行；滋味濃時，減三分讓人嚐。此是涉世一極安樂法。”這句話旨在說明謙讓的美德。在道路狹窄之處，應該停下來讓別人先行一步。隻要心中經常有這種想法，那麽人生就會快樂安祥。


　　中國自古以來就是禮儀之邦，謙和、禮讓更是中華民族的美德。當你在狹窄的路上行走時，要給別人留一點餘地；羊腸小道兩個人互相通過時，如果爭先恐後，各不相讓，那麽兩個人都有墜入深穀的危險，在這種情況下先停住腳步讓對方先過去，不僅是種禮貌，更是安全的體現。


　　當你遇到美味可口的佳肴時，要留出三分讓給別人吃，這樣才是一種美德。路留一步，味留三分，是提倡一種謹慎的利世濟人的方式。在生活中，除了原則問題須堅持外，對小事互相謙讓會使個人的身心保持愉快。


　　清代康熙年間，在那時人稱“張宰相”的張英與一個姓葉的侍郎，兩家毗鄰而居，葉家重建府第，將兩家公共的弄牆拆去並侵占三尺，張家自然不服，引起爭端。張家立即發雞毛信給京城的張英，要求他出麵幹預，張英卻作詩一首：“千裏家書隻為牆，再讓三尺又何妨?萬裏長城今猶在，不見當年秦始皇。”張老夫人看見詩即命退後三尺築牆，而葉家深表敬意，也退後三尺。這樣兩家之間即由從前三尺巷形成了六尺巷，被百姓傳為佳話。


　　所謂謙讓的美德絕非是一味的讓步，不要忘記精確的計算：即使終身的讓步，也不過百步而已。也就是說，凡事讓步表麵上看來是吃虧，但事實上由此獲得的收益要比你失去的還要多。這正是一種成熟的、以退為進的明智做法。


　　事物的發展都是相對的，謙讓很多時候都是發生在競爭的情形之中，由於謙和禮讓的出現而使矛盾完全化解，更免去了一次不必要的爭鬥，對手變手足，仇人變兄弟。因此，讓人是避免鬥爭的極好方法，對自身也具有一定價值。




第12節：第一章 處世禁忌(12)


　　得理不讓人，讓對方走投無路，有可能激起對方“求生”的意誌，而既然是“求生”，就有可能是“不擇手段”，這對你自己將造成傷害，好比老鼠關在房間內，不讓其逃出，老鼠為了求生，會咬壞你家中的器物。放它一條生路，它“逃命”要緊，便不會對你的利益造成破壞。對方“無理”，自知理虧，你在“理”字已明之下，放他一條生路，他會心存感激，來日自當圖報。就算不會如此，也不太可能再度與你為敵。這就是人性。


　　當你一味爭搶的時候，不僅傷害了對方，也有可能連帶地傷了他的家人，甚至毀了對方一生的幸福，這未免有失做人的德性。得理讓人，不僅是一種積蓄，更是一種財富。


　　世界很大也很小，要知道地球是圓的，山不轉水轉，後會有期的事情常有發生。你今天得理不讓人，哪知他日你們二人又會狹路相逢。若那時他處於優勢，而你處於劣勢，你就有可能吃虧!“得理讓人”，這也是為自己以後做人留條後路啊!正所謂“人情翻覆似波瀾”。今日的朋友，也許將成為明日的仇敵；而今天的對手，也可能成為明天的朋友。世事一如崎嶇道路，困難重重，因此走不過的地方不妨退一步，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。讓對方先過，哪怕是寬闊的道路也要留給別人足夠的空間。你會發現，既是為他人著想，又能為自己留條後路。


　　恃才自傲就是自掘墳墓


　　所謂“花要半開，酒要半醉”，凡是鮮花盛開嬌豔的時候，不是立即被人采摘而去，也就是衰敗的開始。


　　有才華的人是讓人羨慕的，才華是你的終身財富，但把這才華用作傲人的資本就不能說是一件好事了，要深知人外有人，天外有天，恃才傲物如同炫耀一般終究遭人厭惡。


　　打虎英雄武鬆醉打蔣門神的片斷就讓人非常的難忘：武鬆手握酒杯，仰脖而幹，身子東倒西歪，步履輕漂虛浮，蔣門神於漫不經心之際，鼻梁突著一拳，尚未回過神來，眼額又遭一腿；……當其終於醒悟這絕非是酒鬼的“歪打正著”之時，其身已受重創而無還手之力了。武鬆所用的“醉拳”，乃武術中一高難度拳術，委實厲害之極。“醉拳”的厲害，在於一個“裝醉”，表麵上看來跌跌撞撞，踉踉蹌蹌，不堪一推，而其實呢，醉醺醺之中卻暗藏殺機，就在你麻痹大意之時，卻被“醉鬼”打趴在地。


　　因此，玩“醉拳”的，是“形醉而神不醉”，“醉”隻是迷惑對手的手段。人生也是這樣，要學會裝醉。所謂“花要半開，酒要半醉”就是這個道理。不然，當你誌得意滿，目空一切的時候，別人也把你當成了槍靶子、眼中釘。


　　春秋時期，鄭莊公準備伐許。戰前，他先在國都組織比賽，挑選先行官。眾將一聽露臉立功的機會來了，都躍躍欲試，準備一顯身手。眾將首先進行擊劍格鬥，都使出了渾身本領，爭先恐後。經過輪番比試，選出了6個人來，參加下一輪射箭比賽。在比箭項目上，取勝的6名將領各射3箭，以射中靶心者為勝。有的射中靶邊，有的射中靶心。第5位上來射箭的是公孫子都。他武藝高強，年輕氣盛，向來不把別人放在眼裏。隻見他搭弓上箭，3箭連中靶心。他昂著頭，瞟了最後那位射手一眼，退下去了。最後那位射手是個老人，胡子有點花白，他叫穎考叔，曾勸莊公與母親和解，立有大功。穎考叔上前，3箭射擊，連中靶心，與公孫子都打了個平手。隻剩下兩個人了，莊公派人拉出一輛戰車來，說：“你們二人站在百步開外，同時來搶這部戰車。誰搶到手，誰就是先行官。”公孫子都輕蔑地看了對手一眼，哪知跑了一半時，公孫子都卻腳下一滑，跌了個跟頭。等爬起來時，穎考叔已搶車在手。公孫子都哪裏服氣，提了長戟就來奪車。穎考叔一看，拉起來飛步跑去，莊公忙派人阻止，宣布穎考叔為先行官。公孫子都因此懷恨在心。穎考叔果然不負在莊公之望，在進攻許國都城時，手舉大旗率先從雲梯上衝上許都城頭。眼見穎考叔大功告成，公孫子都嫉妒得心裏發疼，竟抽出箭來，搭弓瞄準城頭上的穎考叔射去，一下子把沒有防備後麵的穎考叔射死了。




第13節：第一章 處世禁忌(13)


　　作為一個有才華的人，要做到不露鋒芒，既有效地保護自我，又能充分發揮自己的才華，不僅要說服、戰勝盲目驕傲自大的病態心理，更要養成謙虛讓人的美德。做人切忌恃才自傲，不知饒人。鋒芒太露易遭嫉恨，更容易樹敵。穎考叔的死就是因為他不知道糊塗保身，鋒芒太露的緣故。當今社會，此理仍然行得通。你不露鋒芒，可能永遠得不到重任；你鋒芒太露卻又易招人陷害。鋒芒太露的人雖容易取得暫時成功，卻為自己掘好了墳墓。當你施展自己的才華時，也就埋下了危機的種子。所以才華顯露要適可而止。


　　人生就是這樣。所以，即使你有非常出眾的才智，但也一定要謹記：不要把自己看得太了不起，不要把自己看得太重要，不要把自己看成是救國濟民的聖人君子似的，該收斂時就收斂，夾起尾巴好做人，切勿光芒晃人眼。


　　抓了芝麻漏西瓜，貪小便宜吃大虧


　　“吃虧就是占便宜，做人就應該能吃虧，能吃虧自然就少是非”。


　　日常生活中有很多人、很多時候不愛吃看得見的小虧，反而吃了看不見的大虧，正所謂“抓了芝麻，漏了西瓜”。其實，如果想順利解決這些小事情，辦法隻有一個，以“吃虧時就糊塗一下”當作自己的做人原則，凡事多謙讓別人一些，自己吃點小虧，就萬事大吉了。


　　小剛與李明是對門的鄰居，這天不知誰家的雞在兩家的路中央下了一個蛋，小剛有事出門正巧看見了這枚蛋，當他剛要伸手撿起來的時候，李明正巧也從家裏出來，李明上前問道：“我家的雞下的蛋，憑什麽你拿起來？”小剛不服氣地說：“憑什麽說是你家的雞下的，這是我家的雞下的”。兩個人都不肯禮讓，兩個人你一句我一句地吵起來，李明見自己的嘴快不過小剛，便抬手給了小剛一耳光，小剛見自己吃了虧，跑回家拿了把剪子，一氣之下捅了李明的腹部，結果李明當場死亡，小剛的行為已觸犯了法律，被公安機關逮捕。兩天後，小剛對自己的做法越想越覺得窩囊，便自尋短見，一命嗚呼了。


　　還有一個事例也證實了人應該踏踏實實，切不可因貪小便宜而吃了大虧。


　　有一位顧客到菜市場買菜，向菜主討價還價，菜主不同意，一番爭執之後，菜主終於同意優惠一點，可當顧客選好了菜，要付錢時，菜主還是按原價收，顧客見菜主少找給了自己1元2角錢，就一肚子的不滿，菜主說：“願買就買，不買拉倒”。顧客一聽火冒三丈：“我還不買了呢，你怎麽著？”說完把菜往地上一扔，準備要走，菜主見狀忙追上去讓顧客撿起來。顧客硬著就是不撿，菜主一急踩了顧客一腳，這個顧客不服輸，拿起一稱砣就打向菜主的腦部，菜主當場暈倒，被送入醫院。顧客本來想占點便宜，不願吃1元2角錢的小虧，沒想到自己卻吃了管人家醫療費、醫藥費，還得照顧病人的大虧。


　　上麵的兩個例子都說明了有些人看問題時的目光短淺、過分看重眼前利益，結果吃了大虧。像小剛與李明這樣，如果任何一方肯站出來讓一步，吃點小虧的話，也不至於斷送兩條人命；而那位顧客不願吃1元2角錢的小虧，最後卻吃了百倍的大虧。


　　在一家賣衣服的店鋪裏,有個打工妹要買一件衣服要30元,當她拿錢時掉下一張壹佰元的錢,她沒有看見,但營業員已經看見了,打工妹隻拿出十元錢,對營業員說：“營業員小姐,我隻有十元錢,等一下我馬上把錢送來給你好嗎?”這時營業員想：你掉在地上有壹佰元,就是你不來，我也多了，就說：“好，好，你馬上送來。”打工妹拿走了衣服後，營業員馬上把地上的錢拿起來，一看，是一張假幣。


　　人生在世，即使什麽也學不會，也得學會吃虧。隻要學會吃虧，你就會感到煩惱從不上身，遇事遊刃有餘，心底坦坦蕩蕩，吃飯有滋有味，睡覺踏踏實實。這種神仙般的滋味，是愛占小便宜的人根本無法體會到的。


　　比如說在單位裏多幹些工作，哪怕工資還不如那些整天閑著的人拿得多也不要放在心上。雖然眼前你付出的要比別人多，而得到的卻又比別人少，從表麵上看可能是吃虧了，但是誰工作幹得多，誰的能力強，領導心中自然有數。若是將來有一天單位優化組合，想必哪個領導也不會讓勤勤懇懇幹工作的人下崗，而把那些吃飽了混日子的人留下來。在競爭激烈的今天，能夠保住自己的飯碗，對於養家糊口的我們來說，是一種福分。

　　每當遇事該吃虧的時候就不妨吃虧一下，吃點虧，讓一步，不是弱者而是英雄。因為你用理性的智慧躲避了身後不可想象的事情。記得有一首歌中曾經寫道：“做人就應該能吃虧，能吃虧自然就少是非。”其中道理耐人尋味。從人的本性來說，幾乎每個人都是愛占便宜的“便宜蟲”，幾乎每個人都希望許多時候能占點小便宜，這並不意味著人們沒有這些小便宜就沒法生活了，恰恰相反，這些小便宜對絕大多數人甚至是可有可無的，因此，希望你在生活中能夠少占便宜少是非。


第14節：第二章 做事禁忌(1)


第二章做事禁忌


　　怎樣做人做事乃是人生頭等之大事。凡是做大事者都有鍥而不舍，做人至誠，做事至專的精神。要知道做事誌不堅者智不達，言不信者行不果。應有抬頭做人低頭做事的良好心態，切不可以善小而不為，以惡小而為之。 逞口舌之利毫無意義


　　言辭是很蒼白無力的，它很少能說服他人改變立場，雖然上帝給了我們兩隻手一張嘴，但人們還是喜歡用嘴而不喜歡動手。逞口舌之利是毫無意義的，不但不能改變別人的立場，反而把自己逼上絕路。


　　無論在何時何地，我們總能看到一些高談闊論的人。他們總是炫耀自己的才能多麽的出眾，如果能按他說的計劃實行，必然能成就一番大事。這些人滔滔不絕，在自己空想的領域裏如癡如醉。然而，在旁人看來，那是多麽的可笑和愚蠢啊。


　　羅馬執政官馬西努斯圍攻希臘城鎮帕伽米斯的時候，由於城高牆厚，士兵們死傷慘重卻仍然未能攻占這座城鎮。最後，馬西努斯發現城門是最薄弱的環節，於是打算集中兵力猛攻城門，但要攻打城門就必須要用到撞牆槌，當時軍中並沒有這種器械。馬西努斯想起幾天前他曾在雅典船塢裏看過兩支沉甸甸的船桅，就馬上下令把其中較長的一支立刻送來。


　　然而，傳令兵去了多時，桅杆仍未送達。原來是軍械師與傳令兵發生了爭執。軍械師認為短的那根桅杆才能真正發揮作用，不但攻城效果比長的那根要好，而且運送起來也方便，他甚至花了不少時間畫了一幅又一幅圖來證明自己的專業，而傳令兵則堅持執行命令，既然上司要長的桅杆，他的任務就是把長桅杆送到上司麵前。


　　麵對軍械師喋喋不休的說辭，傳令兵不得不警告他，他們的領袖是不容爭辯的，他們了解領袖的脾氣，軍械師終於被說服了，他選擇了服從命令。在士兵離開以後，軍械師越想越覺得自己的想法是正確的，他覺得服從一道將導致失敗的命令是毫無意義的，於是，他竟然違抗命令送去了較短的船桅。他甚至幻想著這根短桅杆在戰場上發揮功效，使領袖不得不賞賜他許多戰利品以讚揚他的高明。


　　馬西努斯見送來的是那根短的桅杆很生氣，馬上召來傳令兵，要他對情況做出合理的解釋。傳令兵忙向他匯報說軍械師如何費時費力地與他爭辯，後來還承諾要送來較長的桅杆。馬西努斯對這名軍械師的自以為是深感震怒，於是，他下令馬上把這名軍械師帶到他麵前來。


　　又過了幾天，軍械師才到達，他沒有察覺到領袖的震怒，反而為能夠親自向領袖闡述自己的正確理論而揚揚得意。他仍然以專家自居，滔滔不絕地說了許多專業術語，並表示在這些事務上專家的意見才是明智的。馬西努斯見軍械師仍然不改其說大話的老毛病，十分生氣，立刻叫人剝光他的衣服，用棍子活活地將他打死。


　　這名軍械師可能死後也不會搞懂自己錯在什麽地方，他設計了一輩子的桅杆和柱子，還被推崇為這方麵最好的技師，憑他的經驗，他知道自己是對的，因為較短的撞牆槌速度快、力道強，更適合攻城。他可能永遠也沒辦法想通，在他費盡口舌向統帥解釋了大半天，為什麽統帥仍然堅持他的無知呢?


　　在現實生活中隨處可見像軍械師這樣的好辯者。他們不了解言詞從來都不是中立的，或多或少總帶點偏向性。有些人是天生的辯論狂，太過於爭強好勝了，整天隻知要與比自己地位高的人爭辯，或總是找機會責難比自己有權有勢的人的聰明才智，他似乎已經忘記麵對的是什麽人物。麵對這些人物，徒逞口舌之利是毫無用處的，他隻要說一個字就能封住你的嘴，因為權勢掌握在他人手裏。




第15節：第二章 做事禁忌(2)


　　每一個人都相信自己才是真理的擁有者，為此，他們常常爭論不休，但他們卻不知道，言辭是很蒼白無力的，它很少能說服他人改變立場，就算是口若懸河的詭辯家也挽救不了自己的命運。所以說，逞口舌之利是毫無意義的，不但不能改變別人的立場，反而把自己逼上絕路，一個明智的人應該學會以間接的方式證明自己想法的正確性。


　　忌做事沒有條理


　　做事沒有條理的人，無論做哪一種事業都沒有功效可言。而有條理、有秩序的人即使才能平庸，他的事業也往往有相當大的成就。


　　做事是否有條理是判斷一個人做事嚴謹程度的標尺。能力再強的人，如果沒有工作秩序，開始就埋頭於工作中，勢必會把工作弄得一團糟。條理分明能提高工作效率，使你不但掌握自己的生活，也會有更多的休閑時間。很多商界名家都將做事沒有條理列為公司失敗的一大重要原因。


　　一位企業家曾談起了他遇到的兩種人。有種性急的人，不管你在什麽時候遇見他，他都表現得風風火火的樣子。如果你要同他談話，他隻能拿出數秒鍾的時間，如果談話時間長一點，他便會伸手把表看了再看，暗示著他的時間很緊張。他公司的業務做得雖然很大，但是開銷更大。究其原因，主要是他在工作安排上七顛八倒，毫無秩序。他做起事來，也常為雜亂的東西所阻礙。結果，他的事務是一團糟，他的辦公桌簡直就是一個垃圾堆。他經常很忙碌，從來沒有時間來整理自己的東西，即使有時間，他也不知道怎樣去整理、安放。


　　另外有一種人，與上述那種人恰恰相反。他從來不顯出忙碌的樣子，做事非常鎮靜，總是很平靜祥和。別人不論有什麽難事和他商談，他總是彬彬有禮。在他的公司裏寂靜無聲地埋頭苦幹，各樣東西安放得也有條不紊，各種事務也安排得恰到好處。他每晚都要整理自己的辦公桌，對於重要的信件立即就回複，並且把信件整理得井井有條。所以，盡管他經營的規模要大過前述那種商人，但別人從外表上總看不出他有一絲一毫的慌亂。他做起事來樣樣辦理得清清楚楚，他那富有條理、講求秩序的作風，影響到他的全公司。於是，他的每一個員工，做起事來也都極有秩序，一派生機盎然之象。


　　工作沒有條理，同時又想把蛋糕做大的人，總會感到手下的人手不夠。他們認為，隻要人多，事情就可以辦好了。其實，他們所缺少的，不是更多的人，而是使工作更有條理、更有效率。由於辦事不得當、工作沒有計劃、缺乏條理，因而浪費了大量員工的精力，但吃力不討好，最後還是無所成就。


　　任何一件事，從計劃到實現的階段，總有一段所謂時機的存在，也就是需要一些時間讓它自然成熟的意思。無論計劃是如何的正確無誤，總要不慌不忙、沉著冷靜地等待其他更合適的機會到來。假如過於急躁而不甘等待的話，經常會遭到破壞性的阻礙。因此，無論如何，我們都要有耐心，壓抑那股焦急不安的情緒。


　　你工作有秩序，處理事務有條有理，在辦公室裏決不會浪費時間，不會擾亂自己的神誌，做事效率也極高。從這個角度來看，你的時間也一定很充足，你的事業也必能依照預定的計劃去進行。就像廚師用鍋煎魚，不時地翻動魚身，會使魚變得爛碎，看起來就不覺得好吃。相反地，如果盡煎一麵，不加翻動，將會粘住鍋底或者燒焦。最好的辦法是在適當的時候，搖動鍋子，或用鏟子輕輕翻動，待魚全部煎熟，再起鍋。任何偉大的品格、超人的才能都不是憑空產生的，而是在日常小事上積累的結果。不願幹小事的人必定幹不了大事。


　　不忠於小事者必不忠於大事


　　常言道：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。小事正可於細微處見精神。有做小事的精神，就能產生做大事的氣魄。人人都從小事做起，用小事堆砌起來的事業大廈就是堅固的，用小事堆砌起來的工作長城就是強硬的。


　　人隻要一心一意地做事，世間就沒有做不好的事。這裏所講的事，有大事，也有小事，所謂大事小事，隻是相對而言。很多時候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大。關鍵在做事者的認知能力。不要小看做小事，不要討厭做小事。隻要有益於工作，有益於事業的事都是應該做的事。那些一心想做大事的人，常常對小事嗤之以鼻，不屑一顧。然而，連小事都做不好的人，大事是很難成功的。大事往往都是由做成一件小事而成就的，我們要放下架子，不要對小事不屑一顧，而是踏踏實實從小事做起。




第16節：第二章 做事禁忌(3)


　　有位女大學生，畢業後到一家公司上班，隻被安排做一些非常瑣碎而單調的工作，比如早上打掃衛生，中午預訂盒飯。一段時間後，女大學生便辭職不幹了。她認為，她不應該蜷縮在廚房裏，而應該上得廳堂。


　　可是一屋不掃，何以掃天下?一個普通的職員，即使有很好的見解，其被重用也往往要煎熬一段不短的時間，最重要的是努力做到有讓別人傾聽自己意見的資格和成績，在別人眼裏，你才是舉足輕重的，不易被人忽視。因此，工作應從小事做起。


　　中關村一家公司的人事部經理曾感歎道：“每次招聘員工，總碰到這樣的情形：大學生與大專生、中專生相比，我們也認為大學生的素質一般比後者高。可是，有的大學生自詡為天之驕子，到了公司就想唱主角，強調待遇。別說挑大梁，真正找件具體工作讓他獨立完成，卻往往拖泥帶水，漏洞百出。本事不大，心卻不小，還瞧不起別人。大事做不來，安排他做小事，他又覺得委屈，埋怨你埋沒了他這個人才，不肯放下架子幹。我們招人是來工作、做事的，不成事，光要那大學生的牌子幹嗎?所以有時候，大學生、大專生、中專生相比之下，大專生、中專生反而更實際，更有用。”


　　小事，一般人都不願意做。但成功者與一般人最大的不同，就是他願意做別人不願意做的事情。一般人都不願意付出這樣的代價，可是成功者願意，因為他渴望成功。別人不願意端茶倒水，你就要更加端出水平；別人不願意洗涮馬桶，你就要更加洗涮得明亮；別人不願意操練，你就要更加自我操練；別人不願意做準備，你就多做準備；別人不願意付出，你就多付出。隻要你每件事都多做一點，你的成功率一定會提高不少。


　　成功最重要的秘訣，就是去做別人不願意做的小事。虛榮是追求個人榮譽的利己欲望，是隻圖表麵光彩的感情心理，是爭名逐利的不良品質。虛榮是惡德之種，它隻會結出人生的苦果。


　　一顆抱怨的心會讓自己變得更累


　　沒有一種生活是完美的，也沒有一種生活會讓一個人完全滿意，我們做不到從不抱怨，但我們應該讓自己少一些抱怨，而多一些積極的心態去努力進取。


　　在日常工作和生活中，我們可以隨處找到時常抱怨的人。抱怨自己的專業不好，抱怨住處很差，抱怨沒有一個好爸爸，抱怨工作差、工資少，抱怨空懷一身絕技沒人賞識你。其實，現實有太多的不如意，就算生活給你的是垃圾，你同樣能把垃圾踩在腳底下，登上世界之巔。


　　很多人認為隻要把自己的本職工作做好，把分內的事做好，就可以萬事大吉了。當接到老板或上司安排的額外工作時，就老大不願意。不是滿臉的不情願，就是愁眉不展，嘮嘮叨叨地抱怨不停。


　　在彼得擔任汽車公司經理時，有一天晚上，公司有十分緊急的事，要發通告信給所有的營業處，所以需要抽調一些員工協助，當彼得安排一個做書記員的下屬去幫忙套信封時，那個職員傲慢地說：“那有礙我的身份。分外的事我不做，再說我到公司來不是做套信封工作的。”


　　聽了這話，彼得一下子就憤怒了，但他仍平靜地說：“既然不是你分內的事就不做，那就請你另謀高就吧！”那個員工就這樣失去了工作。


　　抱怨分外的工作，不是有氣度和有職業精神的表現。一個勇於負重、任勞任怨、被老板器重的員工，不僅體現在認真做好本職工作上，也體現為願意接受額外的工作，能夠主動為上司分憂解難。因為額外工作對公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力地完成它是敬業精神的良好體現。


　　如果你想成功，除了努力做好本職工作以外，你還要經常去做一些分外的事。因為隻有這樣，你才能時刻保持鬥誌，才能在工作中不斷地鍛煉、充實自己，才能引起別人的注意。


　　菲利浦是一家公司的員工，他的升遷是非常迅速的，為什麽他會得到一再提拔呢?原因就是他樂意去做他分外的事，從而引起了老板的注意。




第17節：第二章 做事禁忌(4)


　　菲利浦總是在忙完自己的工作後，不斷地為他人提供服務和幫助，不管那個人是他的同事還是上司。菲利浦將那些分外的工作也當做自己的事來做，任勞任怨，不計報酬。漸漸地，老板有了隻找菲利浦幫一個小忙或分擔一些重要工作的習慣。


　　接到額外工作時，不要愁眉不展，抱怨不停，多做分外工作對你的成功大有好處。它不僅會使你獲得良好的聲譽，多一次學習和鍛煉的機會，而且還是一筆巨大的無形財富。它會使你盡快地從工作中成長起來。


　　如果抱怨成了一個人的習慣，就像搬起石頭砸自己的腳，於人無益，於己不利，生活就成了牢籠一般，處處不順，處處不滿；反之，你則會明白，自由的生活著，其實本身就是最大的幸福，怎麽會有那麽多的抱怨，


　　偉大的航海家哥倫布，曾先後4次率領船隊橫渡大西洋，發現了加勒比海內所有的島嶼，以及中美洲地峽和南美洲大陸。他能夠在航海事業上取得如此大的成就，遠離抱怨是其中一個重要原因。哥倫布的成功是多種因素構成的。但是，如果他遇到困難的時候總是抱怨個不停，他就不能果斷地采取行動，就不能找到陸地，更不能安全返回西斑牙。他的與眾不同之處，就是遠離抱怨，冷靜地麵對現實，接受事實，並積極想辦法解決問題。這才是一個成功者遇到問題時應該采取的態度。


　　我們應該以積極進取的態度去麵對人生，無論在學習、工作上，還是生活上。我們前進的道路上或許有鮮花和掌聲，同時也會有困難和挫折，事事不可能一帆風順，但有了積極進取的精神，在生活中就會奮發向上，不甘落後，因為人生隻是短暫的一瞬，生命的弓弦應該是緊繃不鬆的。生命不息，奮鬥不止，應該是每個人生存的原則。要把握機遇，就要積極進取，時刻準備著。機遇不會隨便來到你的身邊，即使有幸到來了，如果你沒有準備，也是來去一場空。我們要拋棄抱怨的心態，積極進取，做一個機遇喜歡光顧的人。


　　忌做一錘子買賣


　　事情沒辦好，也要感謝為你辦事的人，這會給辦事的人以信心和鼓勵，使得兩人的感情更為融洽，也為對方下一次替你辦事打下伏筆，預留了感情的資本。


　　做事要給自己留有餘地，不要斷了自己的後路。一個會交友辦事的高手，在朋友幫自己辦事沒辦成時，也會適時地感謝對方，既維係了原來的友誼，又為以後的交往打下堅實的基礎。辦完事後，說聲“謝謝”是世界上最容易贏得友誼的辦法，它是加強人際關係的一件法寶。


　　福特是美國石油大王洛克菲勒的好友，也是幫助他創建標準石油公司的夥伴之一。但有一次，洛克菲勒與福特合資經商，因福特投資失誤而慘遭失敗，損失巨大，福特心中很感不安。


　　有一天，福特走在路上，看到洛克菲勒與其他兩位先生走在他後麵，他覺得沒臉回頭，假裝沒有看見他們，一直低頭往前走。這時，洛克菲勒叫住了他，走上前拍了拍他的肩，微笑著說：“我們剛才正在談有關你的事情。”福特臉一紅，以為洛克菲勒要責怪他，於是他說：“太對不起了，那實在是一次極大的損失，我們損失了……”想不到洛克菲勒若無其事地回答道：“啊，我們能做到那樣已經難能可貴了。這全靠你處理得當，讓我們保存了剩餘的60％，這完全出乎我的意料，謝謝你!”洛克菲勒沒有因為福特沒把事情辦好而去埋怨他，相反地還找出一堆讚美和感謝的理由，這真是出乎福特的意料。此後，福特努力做事，不僅為洛克菲勒挽回了損失，而且還為公司賺了不少的錢。


　　朋友曆盡周折，因為某種原因沒有辦成你所托之事，如果你連一句“謝謝”這樣鼓勵的話都沒有，那麽，對方也就再也不想幫你辦事了。有時候人做事不是為了求回報，而是為了一句感謝的話，圖的就是這份感激的心意。


　　有一個在北京工作的記者，春節時準備回老家過年，但他臨時有采訪任務，抽不出時間提前去買火車票，於是他托付一個好朋友小芸替他去買票。小芸馬上跑到火車站，排了兩個小時的隊，輪到她時，火車票賣完了。小芸無功而返，記者心裏很不高興，不但連一句感謝的話都沒有，還覺得小芸耽誤了他的行程，給了小芸一個難看的臉色。小芸排了兩個小時的隊，雖然沒買到票，沒有功勞也有苦勞，一句感謝的話都沒聽到，相反還被埋怨，心裏不好受，記者因為這件事失去了小芸這個朋友，當然，小芸再也不會幫記者辦任何她能辦到的事情了。




第18節：第二章 做事禁忌(5)

　　在求人辦事時，有許多人存在這樣的心態，對方幫自己辦事，如果辦成了，理所當然地要感謝對方。如果事情沒有辦成，就認為不必感謝對方了，甚至埋怨對方。其實，這種心態是不對的。對方即使沒有幫你把事情辦好，可能是由於某些客觀的原因，但他可能盡了自己的最大努力。


　　交友辦事，不管對方是不是把事情辦成了，都要感激幫你辦事的人。在現實生活中，求人辦事並不是“一錘子”買賣，這次由於某些原因對方沒能把事情辦成，可能下次有機會可以幫你把其他的事情辦好。如果你認為對方反正沒把事辦好，用不著去感謝對方。好像無功不受祿，不值得去感謝，這樣，對方可能認為你沒有人情味，以後可能不會再幫你忙了。


　　做事要留有餘地，勿傷他人自尊


　　傳奇性的法國飛行先鋒和作家安托安娜?德?聖蘇荷依曾說過：“我沒有權利去做或說任何事以貶抑一個人的自尊。重要的並不是我覺得他怎麽樣，而是他覺得他自己如何，傷害他人的自尊是一種罪行。”


　　做事也要講究藝術。在辦事過程中，如果發現對方的做法與自己的要求不符，可以通過巧妙的暗示，這比使對方惱怒的指責要高明得多。如果對方辦事的方法不符合你的要求，當麵指責隻會造成對方的反抗，容易把事搞砸。而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，則可以輕鬆地把事情處理好。


　　美國一家大超市的經理傑克每天都到他的連鎖店去巡視一遍。有一次他看見一名顧客站在台前等待，沒有一個售貨員對她稍加注意。那些售貨員在櫃台遠處的另一頭擠成一堆，彼此又說又笑。身為經理的他當然對這一情況很不滿意，一定要糾正這種不負責任的行為。但是傑克並沒有直接地指責那些在上班時間閑談的售貨員，他采取了巧妙暗示、保全員工麵子的方法處理了這件事。他站在櫃台後麵，親自招呼那位女顧客，然後把貨品交給售貨員包裝，接著他就走開了。售貨員當然看到了這個情況，自責的她們再沒有讓類似的情況發生。


　　傑克沒有直接指責員工的不負責，而是親自去為顧客服務，讓員工意識到自己的失職，起到了間接地糾正員工錯誤的作用。


　　卡爾?蘭福，在佛羅裏達州奧蘭多市當了許多年的市長。他時常告誡他的部屬，要讓民眾來見他，他宣稱施行“開門政策”。然而他社區的民眾來拜訪他時，都被他的秘書和行政官員擋在門外。


　　最後，這位市長找到了解決的辦法。他把辦公室的大門給拆了。他的助手們知道了這件事，也隻好接受了。從此之後，這位市長真正做到了“行政公開”。


　　有些人麵對直接的批評會非常憤怒，因為他們覺得傷害了他們的自尊。這時，就要間接地讓他們去麵對自己的錯誤，這樣做會有非常神奇的效果。


　　伊麗莎白女士運用巧妙暗示的方法使得一群懶惰的建築工人，在幫她蓋房子之後清理現場。開始請工人幹活的時候，伊麗莎白女士下班回家之後，發現滿院子都是鋸木屑。她不想去跟工人們抗議，因為他們工程做得很好。所以等工人走了之後，她跟孩子們把這些碎木塊撿起來，並整整齊齊地堆放在屋角。次日早晨，她把領班叫到旁邊說：“我很高興昨天晚上草地上這麽幹淨。”從那天起，工人每天都把木屑撿起來，堆放在一邊，領班也每天都來看看草地的狀況。


　　這種辦事的方法，使人們易於改正錯誤，又維持了自尊，使他自己以為自己很重要，使他希望和你合作把事情辦好，而不是反抗或抵觸。


　　生活中的很多事，起因複雜，因此辦起事來更複雜。許多時候我們清楚，真理是站在自己這一邊的，但這並不意味著，有了道理就可以不依不饒。


　　夏雨是一所大專學校的老師，他有一個學生因亂停車而堵住了一個學院的入口。夏雨衝進教室，以一種非常凶悍的口吻問道：“是誰的車堵住了車道?”當車主回答時，夏雨吼道：“你馬上給我開走，否則我就把車綁上鐵鏈拖走。”


　　雖然這位學生不應該把車停在那兒。但是夏雨的做法未免有傷他人自尊。但從那一次起，不光是這位學生對夏雨的舉止感到憤怒，全班的學生都盡量地做些事情以造成他的不便，使得他的工作更加不愉快。夏雨原本可以用完全不同的方式處理這件事的。假如他以友善或建議性的口吻來勸說他，也許這位學生一定會很樂意地把它開走，而且他和他的同學也就不會那麽生氣了。

第19節：第二章 做事禁忌(6)


　　在辦事中即使自己是對的，你也可能因為讓別人丟臉而毀了一切。因此當我們做事的時候，盡量考慮到別人的感受，我們沒有權利去做或說任何事以貶抑一個人的自尊。重要的並不是我們覺得他怎麽樣，而是他會覺得自己如何，不管怎麽說，傷害他人的自尊是一種罪行。


　　自尊自信是人不斷進取的階梯，是促使人奮發進取的心理因素，它能使人產生巨大的力量，這種催人向上的力量，既是一種強大的驅動力，又是一種強大的自我約束力。可以說，人的一生取得的任何一次成功，都是伴隨著自尊自信取得的。人類社會的進步和發展也是伴隨著人類的自尊自信的取得。因此，維護他人自尊是一件非常值得重視的問題。


　　強人所難，是辦事過程中的另一大禁忌。托人辦事，要考慮到人家是否能辦得到。如果人家誠心誠意向你表示他愛莫能助，就不能強求人家非給你辦成不可。


　　有的人做什麽事都隻從自己的利益出發，根本不在乎別人有什麽困難，一旦自己有事相求，就要求別人非答應他不可，不然，就像人們說的，“王八咬人不撒嘴”，非給鬧出個結果來。這種做法是求人辦事的大忌。


　　小李一次求領導辦事，他頻繁地往領導家裏跑，尤其在下班以後，也不管人家願意不願意，在領導家一“泡”就是幾個小時，和領導東拉西扯套近乎，領導雖然在談話中笑臉相對，但是事情終歸是沒有辦成。這件事情讓小李感到很奇怪，這麽多天下來已經和老板混熟了，事情應該很好辦才對。但結果卻很讓人失望。


　　小李以為這樣，就能獲得領導的好感，事情就好辦很多，殊不知，這種行為不管有心無心都有“咬人不撒嘴”之嫌，會使人很不耐煩。


　　求人辦事絕對不能強人所難。如果對方不願幫忙，也不能因他不幫忙就讓他難堪。他不願意肯定有不願意的理由，求人者就應該體諒對方的難處，另想辦法。如果對方有顧慮，就應給他充分的考慮時間，千萬不能因對方一時沒有答應便意氣用事，強人所難。


　　孫健得知老同學趙卓的親戚在政府部門掌權，便找趙卓，希望能通過趙卓的親戚把他從鄉下調到城裏。趙卓見老同學相求，雖猶豫，但還是答應了。趙卓問過他的親戚後，親戚說無法辦，趙卓便向孫健說明情況。但孫健卻認為是趙卓不盡心，立即拉下了臉說：“你真不夠朋友，這麽一件小事都不幫忙。”說罷便轉身走人，趙卓感覺自己費力不討好，心裏很不是滋味。他原打算講完這件事後，還要說另一個和他關係不錯的人，也有可能辦成這件事，但看孫健的態度，他也不敢再說這層關係了，他怕如果再辦不成，不知孫健會怎樣對待他了。


　　孫健的這種意氣用事的作法，就是不講分寸，是托人辦事時最為忌諱的。當你有事需要求人幫忙時，朋友當然是第一人選，可你不能不顧朋友是否情願。比如你想要朋友跟你一起去參加某項活動，朋友表示出猶豫。這時，如果你再強行拉他與你同去，就會使朋友感到左右為難，如果他已有活動安排不便改變就更難堪。對你的所求，若答應則打亂自己的計劃，若拒絕又在情麵上過意不去。或許他表現樂意而為，但心中就有幾分不快，認為你太霸道，不講道理。所以，你對朋友有所求時，應該采取商量口吻講話，盡量在朋友方便或情願的前提下提出所求。


　　老趙在某縣的公安局工作，是公安局的副局長，也有權有勢。經常有朋友來找老趙幫忙，這些忙有的能幫，有的不能幫。老丁的兒子因盜竊罪被拘留，很可能被判刑，老丁想請老趙幫幫忙，說句話讓兒子少坐一年半年的牢。老趙是個原則性很強的人，這個忙是肯定不會幫的，老丁的請求當然被老趙拒絕了。


　　老丁請老趙幫這個忙是強人所難，作為朋友，應深知對方的為人，哪些忙，朋友有可能幫；而哪些忙，會違背朋友的做人處事的原則，根本不應該向朋友開口。老趙的原則性很強，不會為了朋友而循私枉法。


　　提出讓人為難的要求，不外乎兩種結果，一是遭到人的拒絕，每個人辦事從會從自己的利益出發，沒必要為了別人而讓自己為難；二是因為可能這次滿足你的要求，但這是最後的一次，以這次幫忙徹底回報了你全部的人情，關係很可能從此發生轉折或終止。每個人都不是萬能的神，能力都有限，提出人能力所不及的要求，是對他人的傷害。


第20節：第二章 做事禁忌(7)


　　人與人之間的交往應該以自然為宜，雙方都覺得沒有壓力，這才是人際交往的理想境界。提出讓別人為難的要求，說明你對別人的期望要求過高，這本身就是一種壓力。


　　同時，你的要求令他為難，說明你以前的付出還沒累積到可以提這個要求的時候。一顆樹上結滿了李子，李子成熟時味道甘美，可你非得在李子剛剛成型時就要吃，那嚐到的滋味肯定是苦澀的。人際關係也是我們培育的果樹，過早的摘取果實是既費了自己的心血，又嚐不到果實的美味，萬事不可強求。


　　猶豫猜疑，其害無窮


　　生活中，不能缺少冒風險的勇氣。對於一項需要冒險的工作，當別人猶猶豫豫的時候，你迅速做出決斷，大膽承擔起來，很可能這就是改變你的命遠的關鍵性一步。


　　在人生中，思前想後，猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但更大的可能是會失去更多成功的機遇。這種得不償失的結果對我們來說是更大的損失。因此，我們必須學會冒險，因為生活中最大的危險就是不冒任何風險。


　　一次，有人問農夫是不是種了麥子。農夫回答：“沒有，我擔心天不下雨。”那個人又問：“那你種了棉花了嗎?”農夫說：“沒有，我擔心蟲子吃了棉花。”於是那個人又問：“那你種了什麽?”農夫說：“什麽也沒種。我要確保安全。”


　　生活中有不少人就像那個農夫一樣，不冒任何風險，到頭來，什麽也做不成，什麽也不是。他們不敢笑，因為他們怕冒愚蠢的風險；他們不敢哭，因為害怕冒別人恥笑的風險；他們不敢向他人伸出援助之手，因為要冒被牽連的風險；他們不敢暴露感情，因為要冒露出真實麵目的風險；他們不敢愛，因為要冒不被愛的風險；他們不敢希望，為要冒失望的風險；他們不敢嚐試，因為要冒失敗的風險，他們被自己的猶豫猜疑所捆綁，是喪失了自由的奴隸。而有膽量，有勇氣的人不是這樣。


　　世界保險業的巨子克萊門提?史東在事業蒸蒸日上的時候，大蕭條的寒流席卷了美國，許多中小工商業倒閉，人們都想把錢存下來以度將來更艱難的日子，再也沒有人想到史東的保險公司去投保了。史東冷靜地麵對現實，他認為：“如果你在困難的時期以決心和樂觀來應付，你總會有利益可得。”史東把自己的想法灌輸給自己的部下，現在推銷隊伍隻剩下200人，他帶領著部下艱難奮戰。


　　一度十分興盛的賓夕尼亞傷亡保險公司因不景氣而停業，並願以160萬元出售。史東得到這一消息，決心乘此良機將該公司買下來，但是，他沒有這麽多錢，他對自己說了句：“現在就做!”帶領律師走入了巴的摩爾商業信用公司董事長的辦公室。


　　“我想買你們的保險公司。”


　　“很好，160萬元。你有這麽多錢嗎？”


　　“沒有，不過，我可以借。”


　　“向誰借?”


　　“向你們借。”


　　這真是一樁不可思議的買賣。但是，經過多次洽談，商業信用公司還是同意了。克萊門提?史東買下賓夕尼亞傷亡保險公司，苦心經營，終於將一家微不足道的保險公司發展成為今日的美國混合保險公司，史東本人也躋身於美國富翁之列，其財產至少在5億美元以上。


　　人在社會生活中與別人相互交往，由於自身的或外來的原因，還有可能對人產生猜疑。如果在與人交往時總是猜疑別人，那麽彼此的關係就難以繼續維持。為了避免猜疑對社交活動的妨害，必須克服這種非正常的心理。避免無端的懷疑，首先應該堅持一個原則，那就是“眼見為實，耳聽為虛”。對於任何事情，都應該隻相信自己的眼睛和耳朵，若非親眼所見、親耳所聞，決不為間接的消息所動搖。聽到其他人傳的消息，一定要反複甄別，仔細推敲，在沒有證實的情況下，決不輕易信以為真。隻有這樣，才不會瞎起疑心。


　　如果朋友之間因為猜疑而發生了誤會，一定要保持頭腦冷靜，不能疑神疑鬼。要仔細權衡和對方的交情，想一想這種交情是否能夠承受這次誤解的衝擊力。還要不時地站在對方的角度想一想，尋找消除誤會的辦法。越是發生了誤會，越要珍惜彼此的感情，千萬不能意氣用事。要盡量把事情的真實情況講明白，從而消除彼此心頭的疑問。能否避免猜疑的關鍵，還是在於彼此之間相互信任的程度有多深。與朋友交往，一定要有誠意，要相互信任。如果相互之間沒有信任，隻有猜疑，相互提防，那就不是社交，那是玩心理遊戲，很累的心理遊戲。




第21節：第二章 做事禁忌(8)


　　持有猜疑想法的人，要麽就是心胸狹隘，不夠坦蕩，為一次小糾紛耿耿於懷，總是把事情往壞處想；要麽就是因為對朋友還缺乏了解，不能判斷在一次爭吵之後對方一般會是什麽心理，以致憑空瞎猜，懷疑對方。要避免猜疑，就得放寬心胸，把所有的不愉快全部拋到腦後，盡量把人往好處想，不要總覺得對方會記恨在心、有一天會報複；要避免猜疑，就得在與人交往的時候，多觀察、多交談，從而加深對對方的了解，正確判斷對方對於爭吵是非常在意，還是事過便忘。如果是關係密切的好友，在發生爭執之後，最好還是主動表示和好。如果是發生了誤會，就應該主動跟他把事情真相講清楚，讓彼此心無芥蒂。讓我們拋棄猶豫猜疑，以一顆輕鬆愉快的心去麵對我們的人生。


　　話到嘴邊留三分，開玩笑要適度


　　俗話說：“人上一百，形形色色。”開玩笑要看準對象，人們之間可以適當開開玩笑活躍氣氛，融洽關係。但開玩笑一定要適度。


　　在生活中，某些人很喜歡開玩笑。但是由於往往過了度，把調節氣氛的幽默玩笑變成了黑色玩笑。這些過了度的黑色玩笑是不會被人喜歡的。愛開黑色玩笑的人被習慣性地認定是“刻薄”的人，容易引起他人反感。開玩笑也要看對象，同事之間可能笑過就算了，但老板的尊嚴是絕對不能冒犯的。如果想在老板麵前留下好印象，就要學會寬容，學會發掘別人的優點，慢慢改變在老板眼中“刻薄”的形象。


　　張小姐是一家公司的外勤人員，是個聰明伶俐的女孩。她腦子靈活，言辭犀利，還有豐富的幽默細胞，無論到哪兒都是顆“開心果”。但如此可愛的張小姐，卻得不到老板的青睞!


　　張小姐工作非常努力，有一次她加了一整夜的班，第二天一大清早趕到公司。滿身疲憊的她還要被不分青紅皂白地批評，說她工作不夠仔細、狀態差等等，任她怎麽解釋都不行。張小姐委屈極了，向比較談得來的老員工請教，對方反問她說：“想想你平時有沒有在言詞上對老板不敬啊?”


　　這麽一問，張小姐想起來了，自己平時就愛與同事開玩笑，後來看老板斯斯文文，對下屬總是笑眯眯的，膽子一大，就開起了老板的玩笑。有一天，老板穿著一身新西裝來上班。別人都是微笑地對老板說：您今天真精神啊!隻有張小姐誇張地大叫：“老板，你今天穿新衣服了!不過款式好像是去年流行過的啊!”現在回想起來，當時老板的臉色真是特別難看。


　　還有一次，張小姐帶著剛剛談好的客戶和協議來找老板簽字。看到老板龍飛鳳舞的簽名，客戶連連誇獎老板：“您的簽名可真氣派!”張小姐聽了又是一陣壞笑：“能不氣派嗎?我們老板可暗地裏練了三個月了!況且這是他寫得最多的文字。”此言一出，老板和客戶都陷入尷尬。


　　想到這些，一向快言快語的張小姐再也高興不起來了。原來這就是她雖然聰明能幹，卻無法受到重用的原因。


　　開玩笑的確可以拉近同事間的距離，緩和人際關係，但如果玩笑有人身攻擊的成分，就是黑色玩笑了。黑色玩笑對人際關係的破壞力很強，黑色玩笑的背後往往隱含著一個人性的弱點，任何人都不會笑著麵對被揭開的瘡疤。


　　開玩笑本是人與人之間交往的潤滑劑，玩笑開得恰當、得體、幽默、風趣，會為周圍的人帶來歡愉。但許多人因為玩笑開得出格而導致朋友反目，甚至鬧出流血、人命事件。可見，開玩笑也要把握尺度，講究對象、語言和方法。


　　一忌揭他人短處。將對方生理缺陷、生活汙點等鮮為人知的短處當做笑料一一抖出，會嚴重傷害對方的自尊心。


　　二忌懷著譏諷的心態。如果開玩笑的出發點是為了貶低對方，指桑罵槐，達到抬高自己的目的，那就大錯特錯了。


　　三忌帶著汙語說話。一出口便是一嘴髒話穢語，自以為豪邁，其實不僅自降人格，還惹得對方心中不快，周圍聽眾避而遠之。


　　四忌涉及他人隱私。開玩笑常常會無意中涉及對方生活、工作上的隱私，如此時恰逢對方的戀人、親人尤其是上級在場，很容易造成言者無心，聽者有意，壞了對方的“好事”。




第22節：第二章 做事禁忌(9)


　　五忌動手。有道是“君子動口不動手”，覺得嘴上沒搞定對方，就用武力解決，導致雙方惱羞成怒，鬧出兩敗俱傷的慘劇。


　　六忌把人逼進死胡同。“將軍”是象棋中的一句術語，是把對方逼到絕境的意思。如把一些力所不能及的事當成笑料，並再“將對方的軍”、讓對方去做，而對方又正是一個要麵子的人，眾目睽睽，隻好頂風為之，結果發生意外，以悲劇收場。


　　七忌拿人做笑柄。俗話說得好，“話說三遍淡如水”，總開重複的玩笑，對方以為是跟他過不去，心中忌恨，反目成仇。


　　八忌刨根問底。將一些流言蜚語作為開玩笑內容，並步步緊逼，刨根問底，惹得對方反感至極。


　　九忌庸俗無禮。拿一些下流或私生活上的事作為笑料，既顯得自己沒素質，又搞得對方下不了台。


　　十忌捉弄他人。搞惡作劇，哄騙對方突發不幸、驚喜之事，待水落石出看到對方被捉弄慘相後，幸災樂禍。


　　當你開玩笑的時候，隻要遠離上述“十忌”，你就會得到朋友們的喜歡，周圍人的歡迎，你一定會成為一位傳播快樂的使者，成為人際關係中的受歡迎喜愛的人。


　　匹夫之勇，辦事不成


　　辦事要量力而行，對自己做不到的事，要說明情況，不要勉為其難。亂逞英雄、匹夫之勇都是不可取的行為，這樣做和一個沒有理智的莽夫沒有區別。


　　做事要量體裁衣，自己感到難以做到的事，要勇敢地鼓起勇氣，承認自己的不足，讓對方有個了解的空間，對自己也有一個緩和的餘地。要勇於說“不”。試想一下，如果硬撐著答應，將來誤了事兒，那才不好收場。隻有這樣，你才能成為真正會辦事的人。否則，在能力之外的事情還勉強地答應，那麽將來丟臉的肯定是自己。在工作中，領導讓你做某事兒時，你要認真地考慮好，這件事自己是否能夠勝任。把自己的能力與事情的難易程度以及客觀條件是否具備結合起來考慮，然後再作決定。


　　屈老師剛到育才中學任教，正碰上市教委到該校抽人，擬對全市中學進行實地考察，並寫出調查報告。因屈老師還沒有安排授課，就抽了他去。起初，他感覺為難，心想自己不僅對本市中學教育情況不熟悉，就是對教育工作本身，自己剛剛走出校門，又能知道多少呢?他本不想參加，無奈校長已經開口，實在不好拒絕，隻好勉強服從。


　　一個半月過去了，別人都按分工交了調查報告，唯有他一個人，由於不熟悉情況，又缺乏經驗，對自己分工調查的三個中學連情況都沒摸清，更不用說分析了。市教委主任很惱火，責備該校校長，怎麽推薦這麽一個人。屈老師麵子受不了，又氣又羞愧，一下子病倒了，在床上躺了兩個星期。


　　屈老師由於當初不好意思拒絕，最終麵子難保，身心都受到了傷害。作為下級，往往在領導提出要求時，雖然不樂意，但又不好意思拒絕，但是你沒有考慮到，如果為了一時的情麵接受自己根本無法做到的事，一旦失敗了，領導就不會考慮到你當初的熱忱，隻會以這次失敗的結果對你進行評價。如果你認為對上級拜托你的事兒不好拒絕，或者害怕因拒絕會引起領導不高興而接受下來，那麽，此後你的處境就會更艱難。


　　每個人都有自己的能力極限，我們並不是萬事皆能的全才，覆水難收，話一出口就沒有挽回的餘地，後果就需要自己去承擔。一旦失利，失去的不僅是做成這件事的機會，還有他人對你的信任。試想一下，一個隻會說不會做的人，誰會喜歡。因此，當遇到他人的請求時，不要把話說得太滿，要給自己一個回旋的餘地。


　　逞匹夫之勇的人往往又是不會拒絕別人的人。拒絕別人的要求確實是件不容易的事，大家都有體會。央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的話，也是叫人頭痛的。因為每個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時也不希望別人不愉快，因而，也就難以說出拒絕的話了。不過，當你經過深思熟慮，倘若答應對方的要求將會給你或他帶來傷害，那麽，就應該拒絕，而不要為了麵子問題，做出違心的事來，結果對雙方都無好處。逞匹夫之勇的害處無非就是費力卻不討好，因此當我們做事的時候一定要量力而行，切不可魯莽從事。


第23節：第二章 做事禁忌(10)

　　心急吃不了熱豆腐


　　做事戒急躁，人一急躁則必然心浮，心浮就無法深入到事物的內部中去仔細研究和探討事物發展的規律，無法認清事情的本質。氣躁心浮，辦事不穩，差錯自然會多。


　　踏實處事才是做人的成功之道，很多人辦事往往過於急躁，這樣往往是欲速而不達，最後把事情弄得一團糟。凡事都要有耐心，用一顆平常的心去麵對，切忌心浮氣躁，要知道心急吃不了熱豆腐。


　　陳玫最近十分苦惱，因為總是得罪人。她得罪人的原因是因為她做事過於心急，稍微有些不合意就急躁起來，弄得她現在獨來獨往，心裏很不是滋味。小時候，她就很耐不住性子。她要的東西，必須馬上就得到，否則就哭鬧，弄得親戚朋友都不喜歡她。上小學時，父母早晨都很忙，沒時間給她梳頭，隻好自己梳，行動匆忙，有時落下一綹頭發沒梳上去，她就著急地一把拽下來。她成績很好，有時給同學講題，一兩遍還不明白，她就不耐煩地說：“怎麽還不明白呢？不就是這樣嗎？”結果惹得同學很不好受，再也不問她了，她也挺後悔，不該這樣，但一著急就控製不住了。如果別人要她重複一下剛才講過的一句話，她也會不耐煩：“我都說過了，誰教你沒聽？”做事也如此，不是把同學的杯子弄破了，就是把別人的東西弄丟了；騎車有時急匆匆的，下車就走，忘了鎖，已經丟了兩輛車。跟同學爭論問題出不了結果，就會發怒：“算了，我不跟你吵，急死人了。”跟朋友一起走，假設朋友有點事，她就不耐煩地說：“快點，這麽磨蹭，麻煩死了。”就這樣，朋友們一個個都離她而去，盡管她很熱心，但誰也不願請她幫忙。


　　要想辦好事絕不能著急，由著自己的性子來。要先查明事情的原因，這樣才能穩操勝券。但有些人卻不明白，一遇到事情，就恨不得立即弄個水落石出，一針紮出血來。其實這不僅辦不成事，還會把事情弄得一塌糊塗。聰明人辦事，一定是善於觀察、巧於布陣、精於摸底，然後在時機成熟時，采取拉網術，把想抓的魚拉上來。


　　我們也許會常常發生這樣的事情：出門時，手中拿著鑰匙，卻急著找鑰匙；急著給人寫紙條，筆就拿在手上，卻睜大眼睛到處找筆；有時候要急著去赴約，卻到處找不到心愛的領帶。也有的時候，要找的東西翻箱倒櫃找遍了都沒找到，過了幾天卻在最顯眼的地方發現了。這都是由急切慌亂而造成的。人如果一著急，就會手忙腳亂，眼花繚亂，明明在眼皮底下的東西都會看不見。由此可以看出：無論做什麽事，要保持冷靜，從容鎮定，不要急急忙忙，心慌意亂。要知道“心急吃不了熱豆腐”，急切慌亂不但解決不了問題，還會更加拖延時間，於事無補。雖然這些事在一定的方麵上決定於一個人的性格，但也反映了一個人的涵養功夫。因此，在這方麵也要多多鍛煉。


　　急躁是一種病態的心理，它主要表現在焦躁不安，它是情緒上表現出的一種急躁心態。急躁的人往往都會心神不寧，麵對急劇變化的社會，不知所為，心頭無底，慌得很，對前途無信心。因此一種急功近利的想法就會在心裏產生。在與他人的攀比之中，更顯出一種焦慮的心情。由於焦躁不安，心神不寧，情緒取代理智，使得行動具有盲目性，行動之前缺乏思考，隻要能賺到錢，違法亂紀的事情都會去做。這種病態心理也是導致違紀犯罪事件增多的一個主觀原因。輕浮、急躁，對什麽事都深入不下去，隻知其一，不究其二，往往會給工作、事業帶來損失。因此，克服急躁心理是非常重要。


　　做事忌不敢承擔責任


　　金無足赤，人無完人。人生在世沒有人會不犯錯誤，有的人甚至還一錯更錯，既然錯誤是無法避免，那麽可怕的不是錯誤本身，而是怕錯上加錯、不敢承擔責任。


　　人非聖賢，孰能無過，知錯能改，善莫大焉。發現錯誤的時候，不要采取消極的逃避態度。而是應該想一想自己應怎樣做才能最大程度地彌補過錯。隻要你能以正確的態度對待它，勇於承擔責任，錯誤不僅不會成為你發展的障礙，反而會成為你向前的推動器，促使你不斷地、更快地成長。任何事情都有它的兩麵性，錯誤也不例外，關鍵就在於你從什麽樣的角度去看待它，以怎樣的態度去處理它。




第24節：第二章 做事禁忌(11)
　　王磊是某化工廠的財務人員。一天，他在做工資表時，給一個請病假的員工定了個全薪，忘了扣除其請假那幾天的工資。於是王磊找到這名員工，告訴他下個月要把多給的錢扣除。但是這名員工說自己手頭正緊，請求分期扣除，但這麽做的話，王磊就必須得請示老板。


　　王磊認為，老板知道這件事後一定會非常不高興的，但王磊認為這混亂的局麵都是因自己造成的，他必須負起這個責任，於是他決定去老板那兒認錯。


　　當王磊走進老板的辦公室，告訴他自己犯的錯誤後，沒想到老板竟然說這不是他的責任，而是人事部門的錯誤。王磊強調這是他的錯誤，老板又指責這是會計部門的疏忽。當王磊再次認錯時，老板看著王磊說：“好樣的，你能在做錯事情的時候主動承認，不推到別人的身上，這種勇氣和決心很好。好了，現在你去把這個問題解決掉吧。”事情就這樣解決了。從那以後，老板更加器重王磊了。


　　如果隻是顧全麵子，不敢承擔責任的話，那最後吃虧的隻能是你自己。假如你犯了錯且知道免不了要承擔責任，搶先一步承認自己的錯誤，不失為最好的方法。自己譴責自己總比讓別人罵好受得多。如果勇於承認錯誤，並把責備的話說出來，十有八九會寬大處理。作為一個平凡的人，在辦事過程中難免會犯一些錯誤。雖然有些人認識到了自己的錯誤，但沒有勇氣承認，或把犯錯的理由歸結於別的因素。隻有極少數人能夠站出來，勇敢地坦白，在他們看來承認錯誤就意味著要受到責罰，卻不知道領導則認為沉默和狡辯的托辭意味著逃脫責任。


　　小劉在一家工廠任技術員。經過幾年的實踐鍛煉，在老同誌的幫助下取得了一定的成績，並且被提拔成車間副主任，負責車間的生產技術工作。


　　有一次，車間的生產線發生了一些問題，產品質量也受到了影響。他看過之後，便立即斷言是原料的配比不合適，認為在投放新的一家企業提供的原材料後，原有的配比必須改變。但調整之後，情況仍不見好轉。此時，另一位技術人員提出了不同的見解，認為問題的症結並不是新的原料或原料配比不合適，而在於設備本身的問題。對此，小劉從內心覺得技術員的看法很合理，但是，他覺得自己是負責全車間技術與工藝的領導，如今自己的判斷出現了失誤，就必須承擔一定的責任。


　　為了避免責任，他一方麵繼續堅持自己的看法，另一方麵也布置專人對設備進行必要的維修和調整。但是由於貽誤了時機，問題最終還是爆發了，給公司造成了巨大損失。小劉在羞愧之中提出辭職。


　　有很多人喜歡好高騖遠，不能踏踏實實地工作，工作中出現一些小問題也不願深究。他們的觀點是：如果我所犯的錯誤性質十分嚴重，我一定會承認的；如果是芝麻大的一點小錯，那麽再認真地計較，難免有點小題大做，依我看根本沒有這個必要。如果你也是這樣看待錯誤的，那就大錯特錯了。工作無小事，更無小錯，1％的錯誤往往就會帶來100％的失敗。


　　麵對犯錯的最佳對策便是勇敢承擔責任。對待失誤的態度從某種程度上可以說是一個人的敬業精神和道德品行的體現。是自己的責任就要全力承擔，一定不能推卸，要誠懇地承認錯誤，並積極地尋求補救的辦法。如果不是由於自己的過失造成的，也不要急於替自己辯白，應首先著眼於公司的利益，等事情得到了妥善處理，事情的真相自然會浮出水麵。如果你確實被誤會了，你的同事和上司也會在事實中看到，還你一個清白。你一定要相信，隻有敢於承擔責任的人，才有可能做成大事。


　　人的一生所可能犯的最大錯誤，是因為怕犯錯而不敢嚐試。贏家不怕犯錯，隻怕因為怕犯錯而不敢承擔。有的人成功了，隻因為他們敢於承擔責任並吸取教訓。遇到問題不要畏懼，要勇敢地去麵對，隻有抱有這種想法的人才不會永遠與失敗相伴。


　　求人辦事忌腳踏多隻船


　　俗話說得好：治病切勿亂投醫。做事也一樣，最好一次隻專心地做一件事，全身心地投入並積極地辦成它，這樣你的心裏就不會感到筋疲力盡。




第25節：第二章 做事禁忌(12)


　　在求人辦事的時候，瞄準一個目標人物是非常重要的，準確的目標有助於你集中精力，全力以赴。如果他知道你還在求別人，他就覺得自己辦不辦事無所謂，就不會放在心上。許多求人者為了把一件事辦成，並且保證十拿九穩，便多方奔走，求了這個又求那個，見佛就拜，其實這正是求人辦事的大忌。當你把事情拜托一個人後，再去求別人，等於對前麵的人不信任，最起碼也是沒有信心的表現。而且，人多嘴雜，多方人物一旦碰頭，說法不一，辦事方法更不一，容易出岔子，弄不好反倒會把事情搞砸。


　　某廠工人陳曉剛的兒子跟人吵架，一氣之下動了手腳，把人打傷，闖下了大禍，被關進了臨時拘留所。陳曉剛就這麽一個兒子，視同心肝寶貝，見兒子進了拘留所，又氣又急，飯吃不下，覺睡不著，簡直感到整個世界都崩塌了。加上老伴整天以淚洗麵，更使他覺得沒了活路。


　　有人給陳曉剛出主意，當今社會有關係什麽事都能通融。你這麽成天悶在家裏也不是辦法，為兒子著想，得趕緊出去“活動活動”呀!鄰居都是一片好心，陳曉剛不能不聽，於是，他橫下一條心，豁出一張老臉，就求人這一回吧!他今天跑東家，明天求西家，每天累得東倒西歪地回來。鄰居們給他指的路子，他幾乎都跑遍了，甚至街道辦事處、居委會也走了不止一趟，逢人便遞煙、流淚、送禮、訴說。人們聽了案情，都覺得陳曉剛挺可憐，他兒子挺冤枉，一邊陪他歎氣，一邊說願意想辦法幫忙。陳曉剛求人求了十幾家，送禮送了一萬多，他一天天地跑，一天天地等，可兒子就是出不來。有一天，兒子遛遛達達回家了。一家人喜出望外，感謝老天爺開眼、大家的幫忙。他們哪裏想到，兒子的罪過根本不怎麽嚴重，屬於治安問題，行政拘留15天，賠些醫藥費，事情也就結束了。知情人後來告訴他，在這件事情上，誰也沒幫他的忙。


　　有病不能亂投醫，做事不能沒有目標。這個道理同樣適合在做事的過程中。在做事的時候，最好一次隻專心地做一件事，全身心地投入並積極地辦成它，這樣你的心裏就不會感到筋疲力盡。不要讓你的思維轉到別的事情、別的需要或別的想法上去。專心於你已經決定去做的那個重要項目，放棄其他所有的事。


　　當你在做事的時候，把你需要做的事情想象成是一大排抽屜中的一個小抽屜。你的目標隻是一次拉開一個抽屜，令人滿意地完成抽屜內的工作，然後將抽屜推回去。不要總想著所有的抽屜，而要將精力集中於你已經打開的那個抽屜。了解你在每次任務中所需擔負的責任，了解你的極限。如果你把自己弄得筋疲力盡和失去控製，那你就是在浪費你的效率、健康和快樂。選擇最重要的事先做，把其他的事放在一邊。做得少一點，做得好一點，才能在工作中得到更多的快樂。在激烈的競爭中，如果你能向一個目標集中注意力，辦成事的機會將大大增加。


　　不要擋人財路


　　有句話叫“奪人道路人還奪”。在人際交往中，最好不要擋人財路。擋人財路，別人就要擋你財路，奪你財路。俗話說：窮幫窮，財氣雄；富鬥富，沒房住。這種兩敗俱傷的事，不是智者所為的。


　　金錢不是萬能的，但沒有錢卻是萬萬不能的。絕大多數的人都是為錢而工作，這無可厚非，因為生活需要錢，沒有錢便無法生活了!就算生活已經無虞，錢還是人人喜愛的東西，這是人類最基本的欲望之一，所以擋人財路是一件很嚴重的事情，也是很得罪人的事情。它是人際交往中的一大忌。


　　擋人財路無非就是指阻擋別人賺錢、獲取利益的機會。一般來說，擋人財路行為的發生並不是偶然的。當資源有限時，因為你拿多了，我就拿少了，你全部拿了，我便沒有了。為了保障自己的利益，便用各種方法去爭奪對方的利益。這種擋人財路行為的發生無非是受了個人利益的趨勢。


　　每個人都有爭強好勝的心態，都會產生嫉妒的心理。這種心理是純粹的嫉妒，看你拿得多，或是我雖然也拿得不少，但你拿得比我更多，於是我就起了嫉妒心，而嫉妒的起源無非來自於自己的貪欲，沒有什麽原因，隻因認為自己拿得不夠多，於是就擋對方的財路，看能不能將之據為已有。但這種心態往往讓你什麽也拿不到。擋人財路的人還存有一種報複的心理。某人和我有怨，逮到機會便擋他財路，雖然自己也得不到，但卻滿足了報複的快感。但這種報複往往得不償失。對自己反而無利。




第26節：第二章 做事禁忌(13)


　　劉權與孫某的廠子都同時開發一個項目，但由於孫某的技術力量雄厚，他的項目比劉權早一個月出市，本來與孫某共同研究一個項目，劉權就感到窩火，沒想到還讓他搶了先機，劉權更是氣上加氣，於是他匿名向質檢部寫了一封檢舉信，檢舉孫某的產品有質量問題。結果弄得孫某停產一個月接受檢查，損失慘重。孫某知情後也憤怒地把劉權告上了檢察院，還花重金買到了劉權廠子的獨家資料。正當劉權為擋了孫某的財路而沾沾自喜時，也接到了檢察院的檢查通知信，這股風竟然刮到了自己的頭上。劉權最終因產品不合格而不得不停產。劉權真可謂是賠了夫人又折兵啊，擋人財路最終害人害己。


　　擋人財路的原因和手段有很多，但後果都隻有一個，就是會引起對方的懷恨。有的立即做出反撲的動作，有的則“君子報仇，十年不晚”，至少你和對方已有了嫌隙。當然，如果對方不知是你所為則另當別論。


　　所以，在社會上行走，最好不要擋人財路。別人有機會升官加薪，不管你心裏感受如何，最好不要去從中作梗。你若因為報複、嫉妒而去擋人財路，這事遲早會外露的；別人的津貼拿得多，又不合理，如果不影響你的利益，你就不要去抗議，即使抗議成功，也沒人會感謝你，而你卻得罪了一個人。


　　那麽，即使為了自己的利益而擋對方的財路也是不可以的。最明智的方法就是與其擋對方財路，不如自己另辟財路，因為一旦引起爭奪，可能你什麽也沒得到。如果有其他的財路，那不如共享利益，這是可以用談判協商辦到的。


　　但是有些情況可以另當別算，如果是基於正義，可以適當地擋人財路。比如對你基於正義來揭發不法獲利的行為，但你要考慮到你在揭發之後確信能不被對方打倒，有把握將對方製服，並且不泄露自己的作為。如果你都不能做到的話，那麽還是明哲保身的好，否則你的正義感會成為別人的笑柄，而你自己也將失去立足之地，甚至遭受到更大的傷害。靠不法手段獲利的人，就讓有力量的人去處理吧，你和他們保持距離就夠了。


　　做事不要半途而廢


　　要想辦成一件事情，切忌半途而廢，否則，就永遠成不了大事。辦事最忌半途而廢，半途而廢的人永遠也不會成功。


　　古時候有個叫樂羊子的人，他告別妻子到外地求學，但學習的艱辛，求學的清苦，使他感到很乏味。他在書塾呆了一年後終於決定棄學返鄉。當樂羊子進門時，妻子露出驚喜而略帶詫異的臉，當她看到樂羊子那沉甸甸的行裝，臉上的笑容消失了，她似乎猜到什麽。妻子沒說什麽，隻是拿出一把剪刀，隻見她走到織布機邊，“喀嚓”一聲，便將織布機上織著的一匹布剪斷了。樂羊子大叫起來，真是太可惜了!這是一塊圖案精美的花布，隻差一點就要完工了。“這本是一塊快要完工的布，但我剪斷了它，它便成了一塊廢布。”妻子說，“求學的道理也是一樣，若能堅持到底，付出艱苦的努力，就能成為一個有用的人，但若不能堅持，隻管停下來放棄攻讀，就會前功盡棄，如同這塊廢布一塊，成為一個毫無用處的人。”樂羊子低頭不語，他感到非常羞愧，若不是妻子諄諄教誨，自己豈不是會虛度光陰，成為一個無用之人。想到此，樂羊子便打起行裝，決心回到書塾去完成學業。


　　樂羊子的妻子教會了他做事最大的禁忌——做事切忌半途而廢。真正想成大事的人，永遠要明白這個道理。


　　諾貝爾努力尋找硝化甘油爆炸的引爆物，經曆了許多失敗，以至於他的父親和哥哥嘲笑他固執，他不急躁，不灰心，耐心地分析失敗的原因，經過鍥而不舍的反複試驗和細致分析，諾貝爾終於發現了用少量的一般火藥導致硝化甘油爆炸的方法，由此他第一次獲得了瑞典專利權。一年秋天，他開始用雷酸汞引爆劑，失敗了幾百次。成功的那一天，“轟”的一聲巨響，諾貝爾的實驗室被送上天，他自己也被炸得鮮血淋淋。以鮮血為代價，諾貝爾獲得了成功，由此，他發明了雷管。




第27節：第二章 做事禁忌(14)

　　更可怕的事情發生在斯德哥爾摩裏的諾貝爾住宅附近的實驗室，硝化甘油爆炸事故使從事實驗的5個人死於非命，諾貝爾當時不在實驗室，得以幸免於難。這次事故使他極為悲痛，對他的毅力和理智都是一次嚴峻考驗。許多人開始對他的研究進行了責難，連親人也勸他放棄這危險的實驗，但諾貝爾絕不願半途而廢，他決心完成對硝化甘油在爆破工程上實際應用的研究，使炸藥能更好地為人類造福。在他不懈努力下，硝化甘油終於可以用於實際的應用。


　　世界上沒有什麽事是辦不了的，沒有什麽困難是不能克服的。樂羊子在妻子的幫助下，刻苦攻讀，成為一代大文學家；諾貝爾曆經千難萬險仍堅持研究，終成一代科學偉人。試想樂羊子當時若放棄了學業，最終隻會是碌碌無為的平庸之輩；而諾貝爾若在困難麵前退縮了，也不會研製出對人類生活產生巨大影響的安全炸藥。可見，若戰勝了困難，就會使自己的人生向前邁進一大步。若被困難嚇倒了，退縮了，將終生一事無成。


　　要擺脫半途而廢的做事禁忌，既要克服畏難思想，樹立無堅不摧的信念，又要講究方法，選定一個目標，鍥而不舍。常在森林裏打獵的獵人都知道，老虎和綿羊的實力簡直不可比擬，虎落羊群，羊兒四散潰逃，老虎隻盯一隻追，這樣就不會盲目的瞎跑，可以說十拿九穩；如果沒有固定目標，那麽每一隻羊都會精力充沛地逃生，而老虎卻因換來換去而耗費體力，結果可能一隻也追不上。


　　“鍥而不舍,金石可鏤;鍥而舍之,朽木不折。”這句名言告訴我們做人的關鍵在於要有恒心，目標專一，持之以恒。一個人如果要有點成就的話，就必須要有恒心，持之以恒，不能半途而廢。伏爾泰曾經說過：“要在這個世界上獲得成功，就必須堅持到底，劍至死都不能離手。”任何人成功之前，都會遇到許多的失意，甚至是多次的失敗。如果你放棄了，你就放棄了一個成功的機會，因為轟轟烈烈的成功之前的失敗，往往離成功隻有一步之遙。自古以來，那些所謂的英雄，並不比普通人更有運氣，隻是比普通人更有堅持到最後的勇氣罷了。


　　這種持之以恒的精神對經商者來說更為重要。經商需要風險，要有心理準備去麵對即將迎來的打擊。那麽對創業者來說，要經得住失敗，這一點很重要。商場風雲多變，誰也沒有“百戰百勝”的絕對把握，就連那些老將也常常出現一些失誤，甚至失敗。何況是剛剛涉足商海，白手起家的初創事業者呢？敗軍之將，可以言勇！失誤，失敗並不可怕，要相信隻要你勇於承受，在失敗中總結經驗與教訓，繼續堅持自己的事業，那麽就一定會取得成功。“疾風知勁草，歲寒見鬆柏”。成功貴在堅持不懈，貴在矢誌不渝！



第28節：第三章 做人禁忌(1)


第三章做人禁忌


　　做人是一個很難的學問。無欲速，無見小利。欲速，則不達；見小利，則大事不成。做人不要揭他人之短，不探他人之秘，不思他人之舊過，則可以此養德疏害。在與人相處的時候，斤斤計較，永遠環會贏得他人的好感。要做一個謙虛的人，不要人誇好顏色，隻留清氣滿乾坤。驕傲是阻礙進步的大敵


　　驕傲使我們譴責那些我們認為自己已經改正的缺點，同時使我們蔑視那些我們自己不具備的好品性。驕傲激起我們的嫉妒之心，我們應當以正確的方法去節製它。


　　人們總是不會缺乏驕傲的理由，一件新衣服，一種新發型，都能引起他們的驕傲之情。驕傲和虛榮常常是一對孿生兄弟，虛榮的結果常常是驕傲，但驕傲並不以虛榮為理由，即使你已經放棄了虛榮心，你仍然會驕傲。


　　從前，太陽光禿禿的，特別難看。所以，太陽整天愁眉苦臉的，特別傷心。天神知道了這件事情，就特別想幫助它。可是天神沒有這樣的法力，隻好看著太陽傷心了。


　　一天，太陽到東海邊喝水，東海龍王知道了太陽光禿禿的不好看，於是把自己的一個變身法寶給了太陽，並說：“你想變漂亮，就必須把法寶飄上天空，許下心願。”太陽謝過東海龍王後，把法寶飄上天空，許下讓自己變漂亮的心願，太陽一下子變成了五彩顏色，果真實現了它的願望。


　　可是，自從太陽變成五彩顏色之後，就非常得意，天天幹壞事，天天炫耀自己怎麽怎麽的美，東海龍王知道了這件事，立刻把法寶的力量吸了回去，並且對太陽說：“以後，你一定要處處做好事啊！”


　　這個故事告訴我們一個道理：有成績不能驕傲，或做人不能驕傲。驕傲對所有的人都是公平的，它讓所有人都分享到它的“恩澤”，隻是每個人用不同的表現方式和手段來表現它罷了。我們常常批評別人太過驕傲，但是卻看不到自己同樣的品性，如果你自己沒有驕傲之心，就不會覺得別人的驕傲是種冒犯。


　　驕傲有很多的害處，但最危險的結果就是讓人變得盲目，變得無知。驕傲會培育並增長盲目，讓我們看不到眼前一直向前延伸的道路，讓我們覺得自己已經到達山峰的頂點，再也沒有爬升的餘地，而實際上我們可能正在山腳徘徊。所以說，驕傲是阻礙我們進步的大敵。同情我們敵人的不幸，常常更多的是由於驕傲而非善良，我們之所以對他們表示同情並不是我們出於安慰的好心，而在很大程度上為了顯示我們比他們高一籌。


　　曾經有一個學者，學富五車，精通各種知識，所以自認為無人可以和自己相比，很是驕傲。他聽說有個禪師才學淵博，非常厲害，很多人在他麵前都稱讚那個禪師，學者很不服氣，打算找禪師一比高下。學者來到禪師所在的寺院，要求麵見禪師，並對禪師說：“我是來求教的。”


　　禪師打量了學者片刻，將他請進自己的禪堂，然後親自為學者倒茶。學者眼看著茶杯已經滿了，但禪師還在不停地倒水，水滿出來，流得到處都是。“禪師，茶杯已經滿了。”“是啊，是滿了。”禪師放下茶壺說，“就是因為它滿了，所以才什麽都倒不進去。你的心就是這樣，它已經被驕傲、自滿占滿了，你向我求教怎麽能聽得進去呢?”


　　這件事情傳出後，頓時成為一段佳話。謙虛是一種美德，一種高尚的情操，所以高尚的人必然謙虛。


　　19世紀的法國名畫家貝羅尼到瑞士去度假，但他並不是單純的四處遊玩，而是每天仍然背著畫架到瑞士各地去寫生。


　　有一天，貝羅尼正在日內瓦湖邊用心畫畫，來了三位英國女遊客，站在他身邊看他畫畫，還在一旁指手畫腳地批評，一個說這兒不好，一個說那兒不對，貝羅尼沒有反駁，都一一修改過來，末了還跟她們說了聲“謝謝”。


　　第二天，貝羅尼有事到另一個地方去，在車站又遇到昨天那三位婦女，她們此時正交頭接耳不知在討論些什麽。那三位英國女遊客看到他，便朝他走過來，向他打聽：“先生，我們聽說大畫家貝羅尼正在這兒度假，所以特地來拜訪他。請問你知不知道他現在在什麽地方?”貝羅尼朝她們微微彎腰致意，回答說：“不好意思，我就是貝羅尼。”三位英國婦女大吃一驚，又想起昨天不禮貌的行為，都不好意思地跑掉了。


　　驕傲常常改換自己的角色。就其情感實質來說，我們分不清自豪與驕傲有什麽本質區別，說白了，自豪無非是驕傲的又一種扮相罷了，隻是更具偽裝性，讓人看不到它的本來麵目。驕傲和其他人類的特質一樣有它的古怪之處，比如我們常為自己勇於承認錯誤而感到無比驕傲，驕傲這時似乎又成為對我們錯誤和缺點的掩飾。驕傲的人，往往用驕傲來掩飾自己的卑怯。驕傲是一個人對自己在某個方麵或領域有卓越價值的肯定，是人對自己成績的認知。驕傲是人難免的情緒，但過度的驕傲就是高傲。一個心懷高傲的人，是不會把別人放在眼裏的，他們都認為自己比別人強。但這些人都忘了，高傲的人隻能讓人厭煩，要知道人外有人，太過驕傲隻能自取其辱。


　　不要賣弄自我


　　托馬斯?肯比斯說：“一個真正偉大的人是從不關注他的名譽高度的。”一個人不會因為自己的成就而傲慢，也就不會抱怨自己命運的悲慘。相反追慕虛榮的自我賣弄，是一種腐蝕人類心靈的通病，沒有人在一生中能夠完全不受它的影響。




第29節：第三章 做人禁忌(2)


　　許多人都有一種虛榮的心理，在無意中獲得了一件心愛的寶物，或辦成了一樁得意的事情，往往愛在人前炫耀一番。這種炫耀久而久之就變成了一種賣弄，這樣一來，別人知道自己擁有了寶物肯定會投以讚賞和羨慕的眼光，而且自己還因為有這樣一件寶物，辦成了一件漂亮的事而沾沾自喜。


　　有了好東西就應該和大家一起分享。把自己擁有的好東西露給別人看一看，把自己的得意之事說給別人聽聽，也沒有什麽不可以的，也沒有什麽不好的；但是，如果炫耀的心理太熾熱，想聽好聽、奉承和讚美之話的渴望太強烈了，人就陷入了“賣弄”之歧途。而這種賣弄有時就像是毒藥，會讓你上癮，最後失去做人的本性。


　　那些賣弄者往往矯揉造作，故意要顯露某些東西，企盼獲得他人的喝彩，以滿足自我的虛榮之心。這種人生狀態雖不會給人帶來什麽災難，但卻常常引發他人的厭惡，甚至鄙視，且易養成自我驕傲自滿的心理，於人生的發展大大不利。


　　一位質樸的農夫，在田裏拾到一個非常髒的盧布。有人對他說：“隻要你情願，我們就用三大把五分的硬幣跟你調換。”“不!”農夫想，“我一定要讓你們出價更高。如果我略施小計，你們會爭著搶著出大價錢來買哩!”於是他找來了鉛粉、樹皮和砂紙，先把金盧布在磚上磨著，再用樹皮刮著，然後用砂紙和鉛粉擦著。最後，金盧布變得金光閃亮，可是卻沒有人要，因為它的重量減輕了，價值也降低了。


　　有時，我們在不知不覺中也向這位質樸的老農看齊，好賣弄自己。我們往往把各種徒有其表的時髦當成典範。因此，當你為質樸的靈魂撕去粗野的外表時，千萬不要糟蹋了他們善良的品質，而隻落得虛有其表的光彩，到頭來不但品質沒有提高，反而以糟粕代替了精華。


　　好賣弄的人往往都是虛榮心很強的人。虛榮是你心靈深處的魔鬼，使你變得自負，誤以為自己很了不起，可事實上並非如此。有些人私底下常常十分無奈，但還是拚命想出風頭，結果什麽也得不到。一旦真相大白，他們便無地自容，失去信心，放棄了使自己重新振作起來的機會，到頭來，虛榮帶給他們的隻有失敗。其實，這些人是在玩一場注定要失敗的賭博遊戲，他們將變成一個固執己見的人，到最後處處碰壁，夜不能寐。


　　當你視榮譽為虛無的時候，你的榮譽是實在的；當你唯名利是圖，視榮譽為至寶的時候，你的榮譽是虛無的，是心靈墮落的表現。你沒有榮譽時追求虛榮，虛榮可以助你，成為你生命的動力；你為了私欲而貪圖虛榮，虛榮可以害你，成為你生命的累贅。因此不要帶著這些負累去麵對你漫長的人生之路。以一顆輕鬆、純淨的心態去麵對。那時你就會發現，你的人生之路充滿了陽光。親愛的朋友們，丟掉你那顆虛榮的心吧，我們要像元代王冕《題墨梅》詩中說的那樣：“不要人誇好顏色，隻留清氣滿乾坤。”


　　不要在別人麵前吹毛求疵


　　“吹毛求疵”使我們過分關注我們的人際關係和生活中的缺點和不足，促使我們認為生活並不盡如人意，沒有什麽是盡善盡美的。


　　“吹毛求疵”的意思是你在仔細觀察尋找哪裏有需要固定和修理的地方，也就是找到生活的破損和缺陷，然後或是盡力去修補它們，或是至少向別人指出來。這一癖好不但會使別人疏遠你，它也會使你感覺很糟。它鼓勵你去考慮每件事和某個人的不當之處，尤其是你不喜歡的地方。


　　克魯斯不是個引人注目的人。他本可以悠閑自在，安安靜靜地生活，然而，他偏要一刻不停地向人“介紹”自己。當他說傑克長得太高時，同事情不自禁地看了看克魯斯。雖然他們是“抬頭不見低頭見”的老相識，同事卻發現，克魯斯實在太矮，好像發育時期父母虧待了他。當克魯斯講湯姆的眼睛看著讓人惡心時，同事才注意了克魯斯的眼睛，並拿他的眼睛和湯姆的眼睛作了對比。這才吃驚地發現，相比之下，原來湯姆的眼睛是那麽清澈，那麽明亮。克魯斯總說大衛有個難看的塌鼻子，卻沒有注意到他自己臉上的肉團也不怎麽樣。在他說歐文的牙齒是“豁牙啃西瓜”，卻忘了他自己的門牙間那條氣魄開闊的“巴拿馬運河”。他在挑剔別人的同時，別人也在相應地關注到他的缺點。




第30節：第三章 做人禁忌(3)


　　用欣賞的眼光看待同事和朋友，盡量找找他們身上的優點吧!不少人為完美而吹毛求疵，結果反而降低了自己的生活質量。由於過分注重一些毫無價值的生活細節，他們自我折磨，以至於精神萎靡，心境惡劣，疲憊不堪。你要是領悟以下幾點，你的生活會變得輕鬆些。我們凡事應該看開一點。有些雞毛蒜皮的小事，即使弄得清清楚楚，也沒有什麽意義。至於有些並不太重要的事情，基本了解也就可以了，更不必鑽牛角尖了。隻有對小事看開了，才能真正體會到生活的樂趣，也才能有充沛的精力去處理大事，進而有所發現，有所領悟。這樣，心境也就自然變得舒暢起來了。喜歡吹毛求疵的人應該調整自己的價值觀念。你吹毛求疵，是因為你把許多無足輕重的事情看得太重要了。實際情況肯定並非如此。在人的一生中，真正值得重視和謹慎處理的是那些足以改變命運的事件、機遇和挫折。人沒有必要處處留神，那隻會增加你的負擔。當你發現可能遇到最糟糕的事情是什麽時，你會發現吹毛求疵不過是一種可笑的心理。


　　忌用鼻音和尖音說話


　　聲音就像是語言的衣裳，它能完全表現一個人。粗濁或優美的品格，在粗濁或優美的聲音中會自然而然地流露出來。


　　語言是我們的思想及情感的表達方式，是來自一個人心底的聲音，沒有語言作為工具，我們的思想及情感就表現不出來。一個人雖然不一定能完全說出自己，但卻多數能鑒別及透露自己。在不知不覺中，在有意無意間，在別人的眼前，他往往以每一句話、每一個語音來描繪自己的輪廓與畫像。


　　如果你的人際關係出現了問題，而你又不知是何原因時，錄下你的聲音，可以幫你了解自己與人溝通時的風格。在公司的會議上，作為領導往往是一個人在唱獨角戲，而無法讓雇員們參與到討論中來。很多人都在抱怨員工的工作態度消極或是缺乏責任心，但是也許問題不在員工的身上，而在於領導者自身。具體地說，就是你的溝通方式不對。


　　聲音是你傳達給別人的第一個訊息。尖利或粗暴刺耳的聲音給人的印象是反應過火、行為失控。從某種角度來講，聲音是一種威力強大的媒介，通過它可以贏得別人的注意，能創造有益的氛圍，並鼓勵他們聆聽。因此說話時和緩的語調和圓潤的聲音往往會給別人留下極好的印象。


　　人在通過說話的方式進行人際交往時，最要不得的是兩種表達的聲音：鼻音和尖音。用鼻音和尖音說話，在交往中具有破壞性的效果。用鼻音說話，尤其是初次與人交談時，往往會給人一種無精打采的厭煩之感。而用尖音給人的感覺是不愉快的。因為尖音刺耳，使人神經緊張，容易破壞談話的氣氛。


　　糾正鼻音必須努力減低心理緊張，放鬆你的下顎、舌頭，張開喉嚨，使聲音可以由此散發，而不從鼻孔中遁出。此外，平時還應多作放鬆喉嚨的訓練。尖音的消除當然也離不開心理因素，因此要做到心平氣和。另外一種矯正的方法就是擁有一個良好的心態和愉快的心情，心情愉快了，思想也就放鬆了，說話時的語調也就隨之變得柔軟了。這樣你就不會因為你的聲音而打斷你與他人進行良好溝通的可能性。你的人際交往也就會變得輕鬆而愉快。


　　打人不打臉，罵人不揭短


　　中國有“逆鱗”一說。逆鱗就是龍喉下直徑一尺的地方，傳說中的龍身上隻有這一處的鱗是倒長的，無論是誰觸摸到這一部位，都會被激怒的龍殺掉。人也是如此，無論一個人的出身、地位、權勢、風度多麽傲人，也都有不能別人言及、不能冒犯的角落，這個角落就是人的“逆鱗”。


　　人人都有各自不同的成長經曆，都有自己的缺陷、弱點，也許是生理上的，也許是隱藏在內心深處不堪回首的經曆，這些都是他們不願提及的“瘡疤”，是他們在社交場合極力隱藏和回避的問題。被擊中痛處，對任何人來說，都不是一件令人愉快的事。尤其是他人身上的缺陷，千萬不能用侮辱性的言語加以攻擊。中國人可以吃悶虧，也可以吃明虧，但就是不能吃“沒有麵子”的虧。無論是什麽人，隻要你觸及了這塊傷疤，他都會采取一定的方法進行反擊。他們都想獲求一種心理上的平衡。




第31節：第三章 做人禁忌(4)


　　揭竿而起的農民英雄陳勝，就特別忌諱別人提及自己“地主家長工”的出身。他的幾位患難兄弟就因在他麵前無意提起他“莊稼漢”時期的事情，而觸犯了他的“領袖形象”，戳到了他的痛處，招來殺身之禍。


　　三國中的英雄劉備是個“少須眉”的形象。在古代，胡子和眉毛稀少的男子被人認為是沒有男子漢氣概。劉備剛到西蜀時，曾被劉璋手下胡須茂盛的張裕取笑嘴上沒毛，令他十分惱火。等後來他趕跑了劉璋成為張裕的主子的時候，終於找了個借口，把張裕殺了。由此可見，雖然劉備表現得有些心胸狹窄，但張裕說話尖酸刻薄，討得一時的口頭便宜，不懂維護他人尊嚴才是招來殺身之禍的根源所在。


　　在封建社會，大興“文字獄”就成為了統治者的一塊“遮羞布”。隻要觸犯了當權者的禁忌，就會丟了自家性命，嚴重的還會招致滅門慘禍。人在吵架時最容易暴露其缺點。無論是挑起事端的一方還是另一方，都是因為看到了對方的缺點並產生了敵意，敵意的表露使雙方關係惡化，進而發生爭吵。爭吵中，雙方在眾人麵前互相揭短，使各自的缺點都暴露在大庭廣眾之下，無論對哪一方來說都是不小的損失。


　　某公司的一個部門裏有兩位職員，工作能力難分伯仲，互為競爭對手，誰會先升任科長是部門內十分關心的話題。但這兩個人競爭意識過於強烈，凡事都要對著幹。快到人事變動時，他們的矛盾已激化到了不可收拾的地步，好幾次互相指責，揭對方的短。科長及同事們怎麽勸也無濟於事。結果，兩人都沒有被提升，科長的職位被部門其他的同事獲得了。因為他們在爭執中互相揭短，在眾人麵前暴露了各自的缺點，讓領導認為兩人都不夠資格提升。


　　辦事聰明的人會及早預料到上述結果，不會冒冒失失地挑起爭端，反而會做好表麵文章，讓對方覺得你對他是富有好感，凡事為他著想。《菜根譚》中有句話：“不揭他人之短，不探他人之秘，不思他人之舊過，則可以此養德疏害”。隻要你對他人心存厭惡，再巧妙的方法也不能掩蓋，而假裝出來的友善終有一天會讓你自食其果。


　　任何一個人都是可以成為敵人也可成為朋友的，而多一些朋友總比四麵樹敵要好。把潛在的對手轉化為自己的朋友，這才是最好的辦法。打人不打臉，罵人不揭短。言論自由的現代社會，人們一樣也有忌諱心理，有自己與人交往所不能提及的“禁區”。我們常說的瘸子麵前不說短、胖子麵前不提肥、“東施”麵前不言醜一樣，對讓人失意之事應盡量地避而不談。避諱不僅是處理人際關係的技巧問題，更是對待朋友的態度問題。尊重他人就是尊重自己。為自己留口德，就是避免了“禍從口出”。


　　不要將自己的意見強加給別人


　　江海之所以能為百穀之王，是因為懂得身處低下，方能成為百穀之王。聖人若想領導人民，必須謙卑服務；聖人若想引導人民，必須跟隨其後。


　　人們都喜歡擁有自己獨立的思想，沒有人喜歡接受推銷，或被人強迫去做一件事。人們都喜歡按照自己的意願購買東西，或照自己的意思行動，希望別人在做事時征詢自己的願望、需求和意見，不喜歡別人妄下主張。但是有些人做事的時候往往忽略這一點，那是因為他們做事的時候，被一種占有和控製的欲望驅使著，想把自己的意見強加給別人，希望別人按照自己意願從事。但是這種一意孤行的做法往往會落空，因為沒有人喜歡被他人支配。


　　韓敖東專門從事將新設計的草圖賣給服裝設計師和生產商的業務。3年來，他每星期，或每隔一星期，都前去拜訪紐約最著名的一位服裝設計師。“他從沒有拒絕見我，但也從沒有買過我所設計的東西。”韓敖東說道，“他每次都仔細地看過我帶去的草圖，然後說對不起，韓敖東先生，我們今天又做不成生意啦!”


　　經過150次的失敗，韓敖東體會到自己一定是過於墨守成規，所以決心研究一下人際關係的有關法則，以幫助自己獲得一些新的觀念，找到新的力量。




第32節：第三章 做人禁忌(5)


　　後來，他采用了一種新的處理方式。他把幾張沒有完成的草圖挾在腋下，然後跑去見設計師。“我想請您幫點小忙。”韓敖東說道，“這裏有幾張尚未完成的草圖，可否請您幫忙完成，以更加符合你們的需要?”


　　設計師一言不發地看了一下草圖，然後說：“把這些草圖留在這裏，過幾天再來找我。”3天之後，韓敖東回去找設計師，聽了他的意見，然後把草圖帶回工作室，按照設計師的意見認真完成。結果呢?韓敖東說道：“我一直希望他買我提供的東西，這是不對的。後來我要他提供意見，他就成了設計人。我並沒有把東西推銷給他，是他自己買了。”


　　發生在湯姆醫師身上的一個例子也正好說明了這一點。


　　湯姆醫師在紐約布魯克林區的一家大醫院工作，醫院需要新添—套X光設備，許多廠商聽到這一消息，紛紛前來介紹自己的產品，負責X光部門的湯姆醫師因而不勝其擾。


　　但是，有一家製造廠商則采用了一種很高明的技巧。他們寫來一封信，內容如下：我們工廠最近完成一套X光設備，前不久才運到公司來。由於這套設備並非盡善盡美，為了希望能進一步改良，我們非常誠懇地請您前來撥冗指教。為了不耽誤您寶貴的時間，請您隨時與我們聯絡，我們會馬上開車去接您。


　　“接到信真使我感到驚訝。”湯姆醫師說道，“以前從沒有廠商詢問過他人的意見，所以這封信讓我感到了自己的重要性。那一星期，我每晚都忙得很，但還是取消了一個約會，騰出時間去看了看那套設備，最後我發現，我愈研究就愈喜歡那套機器了。沒有人向我兜售，而是我自己向醫院建議買下那整套設備的。”


　　事實證明，事先征詢意見比自己擅自作主張，把意見強加給別人要好的多。中國的聖人老子曾經說過一些話，也許對今日的許多讀者會很有益處：江海之所以能為百穀之王，是因為懂得身處低下，方能成為百穀之王；聖人若想領導人民，必須謙卑服務；聖人若想引導人民，必須跟隨其後。因此，聖人雖在上，而人民不覺其壓力；聖人雖在前，而人民不覺有什麽傷害。人各有誌，不同的人對同一件事都有不同的看法，當自己的意見與他人產生分岐時，你是經常自以為是，還是考慮他人的意見，很多人都選擇前者，尤其是那些身居高位者，他們更加礙麵子，不尊重他人的意見。就不知這樣做一是對自己不利，如果他人的意見是正確的，沒聽取就會得不到正確的信息；二是傷害他人的自尊心，造成人際關係上的負麵影響，每個人不可能萬無一失，事事通曉，為何不用心考慮他人的意見呢？


　　用強製的方法，你永遠得不到滿足，但你用讓步的方法，你可能得到比你期待的更多。參考別人的意見，學習別人的方法，才能讓自己不斷進步，尊重他人的意見，采納別人的意見，對雙方都有好處，何樂而不為。我們做事切不可專橫，要給身邊的人多點友善，多點尊重，多份理解，多份聆聽，多份關懷。吝嗇是社交中的一堵牆


　　吝嗇是一堵牆，這堵牆的唯一作用就是把別人的友誼擋在牆外。要想在社交中贏得友誼，就必須自己動手，把這堵牆拆除。


　　吝嗇是人性的一種貪念，是社交成功的大敵，它與社交的基本理論相違背。無論什麽時候，社會交往都要堅持互利互惠的原則，隻想索取，不願付出，是無法在社交這個圈子裏生存下去的。吝嗇的人必然貪婪。這種人的思想往往是一個單向係統，隻會想著自己的索取，從來不懂得什麽叫做付出。


　　吝嗇，實際上是一種心態，不僅表現在財物方麵的，還表現在情感方麵。“惜金如命”、“一毛不拔”都是吝嗇鬼的鮮活寫照，但這主要是指財物方麵的吝嗇，而情感方麵的吝嗇是指隻求別人關心自己、照顧自己，對別人的感受和困難卻漠不關心。不管是財物方麵還是情感方麵，吝嗇向來為人所不齒。所以沒有人願意與吝嗇的人來往。


　　有個米店老板，有一次，他雇了一個男孩給他幹活，答應一個月付給他300元。到了該付工錢的時候，米店老板對這個孩子說：“你必須到集市上給我找來兩件東西，一件是‘啊’，另一件是‘哇’。”小男孩聽了，心裏一怔。他邊走邊想，終於想出了一個辦法。他假裝到市場上去轉了一圈，回來時給老板帶回一條小口袋，裏麵裝了一些蠍子和蜈蚣。“我把‘啊’和‘哇’都給你拿來了，你自己把手伸進口袋裏去拿吧!”老板非常驚訝，但還是把手伸進了口袋裏。蠍子和蜈蚣一起咬住老板的手，他疼得慘叫了一聲：“啊!”孩子見了哈哈大笑起來，說：“裏麵還有‘哇’呢!你快拿吧!”老板再也不敢伸手了，隻好老老實實地把300元錢給了那個小男孩。




第33節：第三章 做人禁忌(6)

　　這隻是關於吝嗇的一個小故事，你看了以後，一定覺得好笑。可是，在現實生活中，沒有人願意與那些吝嗇的人打交道。與這種人接觸過一兩次之後，就肯定不願意再見到他們。但是吝嗇並不是生來就有的，它的形成是有一定的原因的。生命的存在和成長，需要吃喝穿住，所以必須有一定的物質基礎作保障。人們對財物的需要，本來隻是為了生存和發展，可是，有些人對財物有一種特別的嗜好。對於他們來說，財富是越多越好，不是他的，他竭力追求，一旦到了手，就決不放手，該給別人的，也不願給。這就是吝嗇。說到底，吝嗇的人是因為把財富看得太重，覺得財富比其他一切都重要。當然，人在社會上生存應該具備必需的物質保障。但是，過度追求財富，卻大可不必。做人還是要慷慨一些好，將心比心，你對別人的慷慨付出，別人也會以同樣的方式來回報你。這就是人際交往的互動原則。


　　有一個非常聰明的聖人叫做許由，住在深山裏，過著非常簡樸的生活。當時的帝王虞舜聽說他的大名，跑到山裏對許由說：“太陽出來了，就用不著火把了；天降甘霖了，池子裏的那點積水就沒有多大用處了；如今有您這位聖人，我這樣笨拙的人也就不應該占據帝王的位置了。許由先生，請您來做治理天下的統治者吧!”


　　許由哈哈大笑，說：“我看不必吧。您的才能，足夠把天下治理得井井有條，讓老百姓日子過得很好。我看根本用不著我來做什麽事情。再說，做帝王對於我有什麽用呢?難道我需要財富嗎?你看看河邊那些田鼠吧，滿河的水對它有什麽用?它隻要把肚子喝飽就夠了。你再看看樹上那些鳥兒吧，那麽大的樹林對它有什麽用呢?它睡覺的時候隻要有棲身的鳥窩就夠了。天下之大，對於我許由又有什麽用呢?我每天隻要有填飽肚子的糧食和一小塊用來居住的地盤就夠了。尊敬的舜，您還是回去吧，不要再來幹擾我了!”


　　就像許由說的這樣，人生在世，吃喝穿住，無論多麽富有，也隻能用上那麽一點兒。當然，我們並不是提倡人們過著艱苦的生活。隻是讓你明白財富雖然重要，但決不要把它看得太重，它代替不了所有的東西。在與人相處的時候，斤斤計較，永遠不會贏得他人的好感。有付出才有收獲，在感情方麵，也不要太吝嗇。人們之間的感情是在相互幫助和相互關愛中形成的。如果在別人因孤獨而需要你慰藉的時候，在別人因困難而需要你幫助的時候，你置之不理，那麽，在你自己孤獨和困難的時候，就不會得到他們的關心和幫助。


　　各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜


　　你有做你想做的事的自由，但切勿多管閑事。對別人愛管閑事，有時也難免傷人。俗話說：“管閑事落不是。”就是這個道理。


　　有一隻猴子十分熱心地把一條鯉魚從水裏撈上來，放在草地上。


　　麻雀驚奇地問它：“你到底在幹什麽?”


　　猴子得意地答道：“你沒看到它快淹死了嗎?我正在救這個家夥。”


　　這雖然隻是一個小笑話，卻是愛管閑事的人的生動寫照。所謂“管閑事”就是管了別人不需要你管的事。管閑事與管所當管的事的最大差別，在於對方願意接受的程度有所不同。中國有句古話說：“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”，剔除千百年來人們加給它的種種自私自利的理解，實際上倒是比較容易反映人際關係應對的微妙之處的。管所當管與“管閑事”之間，有時隻有一步之遙。但是有些人往往過分出於好心而跨越了這一步，變成讓人討厭的角色。


　　李維是個熱情開朗的人，非常熱衷於為他人解決家庭糾紛。一聽說親戚朋友中誰家有事，就到人家那裏做說客。其實事情根本沒那麽嚴重，隻是夫妻間常有的小矛盾而已，但是熱情的李維非常賣力地去給人家調解。弄得人家理她不是，不理她也不是。常常是好心幫倒忙。有些很簡單的事情，反而被她弄得一團糟。總是要鬧到很尷尬的地步，才肯收手。


　　愛管閑事的人，他們的消息往往非常靈通。一聽說同事中有哪兩個感情陷入僵局或亮起紅燈，往往不請自到，自願充當說客，弄得人家理她不是，不理她也不是，結局總是不歡而散。這就叫“好心幫了倒忙”，更主要的是，這種人容易被人利用，可能被人拿作槍使。

第34節：第三章 做人禁忌(7)

　　就像歌詞中唱得那樣，“你的熱情就像一把火，燃燒了整個沙漠。”這份熱情的溫度燃燒得太高，就會燙到你身邊的人。讓他對你避而遠之。有很多人交際非常廣，性格外向，為人熱情開朗，可就是口碑不好。原因在於過分熱衷於為他人的私事而費盡心力地做調解。豈不知，家醜不可外揚，誰都不想讓自己的家務事被他人知道，更不想讓別人過分地幹涉自己的事情。這種人是被盲目的“熱情”所驅使，根本不知道真正應該管什麽，不該管什麽，他們的“熱情”便常常為人們所避之唯恐不及了。


　　但是，愛管閑事的人都是有原因的。有的時候會出於一種內在的心理需要，這種需要是種虛榮的心理。想什麽都管，什麽都幹涉，以此來證明自己的能力強大，隻有自己才能做，別人根本處理不了。因此在生活中就想以別人的事情來滿足自己的心理需要，無論什麽事都要按他自己的思想，按自己的方式強加於他人，去做事情，卻不知已經埋下了無窮的禍根。


　　人生就是一個複雜的係統，每一點的外部因素都有可能產生不能預測的結果，不要因為自己的好心或無心，造成他人的傷害，因此人們要管好自己，少管別人的閑事。


　　是非終日有，不傳自然無


　　莊子說：“道惡乎隱而有真偽?言惡乎隱而有是非?道惡乎往而不存?言惡乎存而不可?道隱於小成，言隱於榮華。”隻有持有局部見解的人，才看不見“道”而談論真偽；隻有喜好爭辯的人，才不理解樸素之言而談論是非。


　　凡是有人存在的地方，就會成了是非之地。人生在世，你有你的是非，他有他的是非，是非總是講不清的，甚至連自己也是分辨不清的。對是非避之唯恐不及，沒有必要糾纏於分不清的是與非。


　　有對父子趕著一頭驢進城，子在前，父在後，半路上有人笑他們：“真笨，有驢子竟然不騎，自己走著進城。”於是父親馬上讓兒子騎上驢子。走了不久，又有人說：“真是不孝的兒子，自己騎驢竟然讓自己的父親走路。”父親趕忙叫兒子下來，自己騎上了驢背。走了一會，又有人說：“真是狠心的父親，自己騎驢，讓孩子走路，不怕孩子累死？”


　　父親連忙叫兒子也騎上驢背，這下子總該沒人有意見了吧！誰知又有人說：“兩個人騎在驢背上，不怕把那瘦驢壓死？”父親倆趕快溜下驢背，把驢子四隻腳綁起來，一前一後用棍子扛著。經過一座橋時，驢子因為不舒服，掙紮了一下，結果掉到河裏淹死了！


　　上述故事中的父親就是深為那些“是非”所累。到頭來弄得自己不知所措，失去自我的判斷能力。最終把事情搞得一團糟。


　　有人群的地方就會有是非；有相信“是非”的，就有搬弄是非者的用武之地。所以，與其說“是非”是人為杜撰出來的，不如說是由人“信”出來的。有了是非，原本親密無間的好友可以反目成仇；沒有是非的空間則讓人感到耳根清淨、心情舒暢。既然如此，就不要去相信搬弄“是非”的人，去傳播傷害朋友、影響和諧的那些“是非”。


　　杜絕“是非”的人會在聽到他人議論自己朋友的時候遏製“是非”的傳播，更不會把“是非”傳到朋友那裏。因為真正的朋友隻是希望對方快樂，而不願意讓朋友因為聽到那些“是非”而生氣。


　　有些人傳是非是為了貶低別人，烘托自己。某單位召開職工大會，廠長很神秘地宣布：“據可靠消息，某兄弟廠今年虧損300萬，下崗150人。”完了，還要附加一句“這是內部消息，外麵不要亂張揚，”其實此地無銀三百兩，巴不得大家好好地宣揚。有些人就有此陋習，在他看來這似乎就是表彰他自己的功績，其實他自己虧損多少，可能他自己連算都不敢算。這種人一旦發現了別人的錯誤就似乎看到了自己的勝利，絕不會忘記大肆地宣揚出去。是非就是這麽產生的，一傳十，十傳百，最終傳到兄弟廠時必定會造成那裏的人心渙散。


　　在我們的企業中，總會有一些人不支持構築組織的積極能量和良好的工作氣氛，相反還去傳播一些道聽途說的小道消息，或是某位領導同事的謠言。他們聚在一起就很興致勃勃地談論不在場同事的是非，添油加醋。正所謂“好事不出門，壞事傳千裏”，假的也被傳成了真的。其實，背地裏說別人壞話是很不明智的行為，既是對他人的不禮貌不尊重，也是對自己形象的一種損毀，害人害己。如果不巧又恰好被當事人聽到，那麽你就成了“活靶子”，憑空為自己招來忌恨，你就成了眾矢之的。




第35節：第三章 做人禁忌(8)


　　我們無法控製別人去傳播“是非”，那麽最好的辦法就看好自己，停止“是非”的傳播，讓自己的耳朵不去聽“是非”。這樣就會遠離了“是非”小人了。


　　逝者如斯，時不待我


　　納爾遜侯爵曾說：“我的成功，很重要的原因是我守時，與人約會時我習慣提早一刻鍾到達，準時是國王的禮貌、紳士的職責和商人的習慣。”


　　在生活和工作中，離不開約會。談戀愛時與情人約會，談工作時與老板約會，談生意時與客戶約會，可見約會無處不在。隻要有約會就會涉及到時間的問題，不管約會是你提出來的也好，是對方提出來的也好，你都需要比約會者提前幾分鍾到達約會地點，這一點很能表現你的誠意和禮貌。如果是你提出的約會，即使你準時到達，如果對方已經在等你，對方心裏會想：“是你提出的約會，自己還比我晚到。”這樣一來，你的誠意在對方心中會大打折扣。此外，要是你比對方早到的話，可以先熟悉一下周圍的環境，醞釀一下和對方見麵的話題，準備越充分，越能順利達到約會的目的。


　　人的時間都是一樣的珍貴，尊重別人的時間就是對別人的基本尊重，也是對自己的基本尊重。佩裏安德曾經說過：“拖延就是偷時間”。


　　李平是出了名的遲到小姐，熟悉她的人都知道，想要約她見麵，最好在預定的時間再推遲半個小時，否則你是不會在預定時間看到她的。一次李平的好朋友過生日，通知所有人晚上六點到，但是六點半的時候李平還沒有出門，等她來的時候，生日宴會幾乎結束了。對此，李平的解釋很簡單：“我忘了時間，反正我來了”。


　　大學畢業以後，李平到一家外企應聘，第三次麵試的時候，對方要求她早上九點到公司，但是九點半的時候，李平才匆匆趕到，對自己的遲到，李平的解釋是因為堵車。負責麵試的經理很不高興地說：“你明知道北京的交通不好，容易堵車。為什麽不提前出門？”無論李平怎麽解釋都沒有用，她依然失去了這份難得的工作。


　　無論是什麽原因，約會時遲到或讓別人等都是不良的表現，你會因此被認為是不講原則、不守信用的人。也許你約會遲到，讓別人等待的原因，多半與工作忙不忙，路上交通是否順暢，以及多早就開始準備出門無關。或許，你認為遲到了，讓別人等會兒，借由“等”的過程，才能體現出自己的重要性。但是別忘了，不能嚴格地遵守時間，是對你個人信用的極度摧殘。


　　日本前首相田中角榮，年輕時跟一個姑娘談戀愛，他被那姑娘深深吸引住了。有一次，倆人相約在一個水果店門前見麵，田中角榮提前幾分鍾就到了，他四下瞧瞧，空空蕩蕩，不見那姑娘的身影。田中角榮翹首以待，左等右盼，對方還是遲遲不來，時間在一分一秒地過去了，田中角榮不由得惋惜起來，他為空耗的時間而惋惜，又為對方失約的無禮而惱怒，他暗暗打定主意，最多隻能容忍她30分鍾。真是無巧不成書，到了31分鍾那姑娘才來，超過田中角榮內定標準一分鍾，此時田中角榮已看到女友前來赴約的身影。但他還是不能容忍她的不守時間，毫不猶豫地招手叫住一輛出租車揚長而去，等那姑娘發現田中角榮的身影並趕上來時，隻能看見遠去的出租車揚起的塵土了。田中角榮認為不守時的女人不值得他愛。從此，這個曾經使田中角榮一度十分迷戀的女人，被他從心頭永遠抹去了。


　　讓別人等，不準時赴約，會失去很多機會。相戀的人會失去愛情，上班的人會失去工作，做生意的人會失去賺錢的機會。不準時赴約，讓別人等不是一個好習慣，這樣做不僅無法贏得別人的尊重和肯定，還會令你與成功無緣。


　　由於現代生活緊張忙碌，很多人在約會時姍姍來遲，有的人甚至認為不準時赴約可以提高自己的身價，但更多的情況下不準時赴約是因為不守時。不管是出於何種原因，不準時赴約都是一種不禮貌、不尊重別人的表現。守時是每個人都應具備的美德，約會遲到，會留給別人毫無誠意的印象。約會守時是很必要的，既節省自己的時間又節省他人的時間。因此，你要想成為一個讓人尊敬和信任的人，就要遵守你所擁有的寶貴時間，做一名成功駕馭時間的主人。




第36節：第三章 做人禁忌(9)


　　不要做一個隻會說話不會聽話的人


　　沉默，有時它也是一種策略，迫使對方說話，而自己卻有一種主體感和獨立感。誠摯地聆聽別人的傾訴，不隻是一種同情和理解，不隻是一種單向的付出，更是一種關愛和禮貌。


　　一個人為人處世，做每件事情，時時刻刻都要講究一個用心。做一件事，如果不是經過心中反複考慮才決定的，那肯定是一種任意魯莽的行為；與人交談，如果沒有用心去聽，很快會惹來朋友的不快，以至拂袖而去；同樣，課堂的學生上課時沒有用心地去聽老師講課，這一節的內容知識肯定沒有掌握，以至到考試時，才抓耳撓腮。因此，時時刻刻都要三思而行，要用心去聽、去看、去學，才能不魯莽行事，才能具有生命的活力，才能以不變應萬變。


　　人們一致認為，善於傾聽的人，別人歡迎，自己長智。而善於傾聽的人，往往又善於沉默。善於沉默也是正確判斷的基礎，它會讓你細心地傾聽他的人意見。積極傾聽的人把自己的全部精力——包括具體的知覺、態度、信仰、感情以及直覺都或多或少地投人到聽的活動中去，從而集思廣益。


　　空白之處，能給人以聯想、思想；沉默之中，能蘊含萬語千言。有時，保持沉默會比解說辯護更為有效得益。特別是自我辯解時，適當地使用沉默，有時可免於陷入糾纏，達到良好的效果。另外，適時的沉默，適時的寡言，不僅能體現一個人的內在力量與修養，而且還是一種交際技巧。


　　聆聽，不僅是一種關愛也是一種禮貌。辦事的能力不光體現在嘴上，而是體現在行動的過程中。


　　一次小李和小楊喝酒，他們是互不設防的知心朋友，半斤酒下肚，痛苦的小楊，便一古腦兒把他的一肚子苦水嘩嘩倒了出來。


　　小楊在一家企業裏當個小官，就是人們常說的中層幹部。平日裏，他身體力行，謹小慎微，忙碌得很累很苦，圖的是向上有個好交代，向下討個好口碑。在家裏，妻子承擔了全部家務，天長日久，怨憂日甚，不是常常弄個紅臉給他看，就是時不時施發冷嘲熱諷的“利箭”。廠裏家內，他受兩麵夾擊，已忍無可忍。小李默默地聆聽著小楊的訴說，並擇機疏導安慰。那一晚，小楊很感動，當他們走出飯店，夜空已繁星點點，街市已燈火輝煌，小楊的步履變得輕捷了，口中不由的哼起了小曲。


　　現代人的生活充滿了壓力，我們蟄居在這個鋼筋混凝土構築的都市裏，難免會有疲憊，難免會有苦惱，或事業受挫，或身虛體弱，或家庭出現危機，或戀愛告吹，或遭流言中傷。生活就是這樣，你無法拒絕這不期而至的苦惱。有的人，由此神情沮喪、士氣低落、脾氣暴躁、情緒不寧。陷入此境的人，很需要宣泄的通道，需要有人聆聽他或她的傾訴，需要朋友、同事的慰藉，我們如果對此給予理解和真誠的疏導，他們還會是搏擊長空的鷹，還會創造更大的輝煌。反之，如果沒有人願意聆聽苦惱人的傾訴，或是隨意地打發人家，那麽無疑是把他們推向更不愉快的境地，那對他們來說無疑是痛苦的深淵。


　　很久以前，李寧並不善於聆聽別人的傾訴，但一次經曆卻改變了他的想法。


　　那時，李寧是一個極其普通的操作工，普通得不能再普通，隨便走到哪裏也得不到百分之一二的回頭率。可能是當時的處境，也可能是當時的不成熟，他的苦惱越積越多。與日俱增的苦惱令他沮喪，回家常發無名之火，鬧得家人不得安寧。後來，他很幸運地結識了一位敦厚年長、十分善解人意的師傅。師傅經常和他聊天，聽他傾訴苦水，也幫助他積極上進，並幫他與頭兒們溝通。自從他結識了這位師傅，苦水既出，心平氣順，磕磕碰碰少了，更加專心努力，結果登上一個又一個台階，獲得一次又一次成功。


　　快過去十年了，樹葉黃了又青，那位師傅當年專注聆聽的神情和安慰的言語至今仍使李寧記憶猶新。也是從那時起，他也學會了聆聽，聆聽時專注、投入、耐心、關心。因此，許多人都願意把他的隱秘事情和苦惱心緒告訴他。不管怎麽說，人與人之間的溝通，就是想從他人身上獲得同情、理解和諒解。人際關係是建立在無私奉獻的基礎上的。如果你懶得把溫暖給予別人，你也就別奢望他人的光亮會反射到你的身上。




第37節：第三章 做人禁忌(10)


　　因為每個人的經曆都是豐富多彩的，所以每一個人的生活履曆，都是一部蘊藏豐富內容的教科書，都可供你閱讀和吸取有益的養分，從而時刻提醒著自己，避開前進中的沼澤。所以，我們要善於去接近和喜歡別人，要學會聆聽別人的話。勿做一個講大話的吹噓者


　　人應該有自知之明，誇口、說大話。“吹牛皮”的人，常常是外強中幹的；而且他們的目的隻不過是為了引起大家對他的關注，以滿足自己的虛榮心。朋友，同事相處，貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會有華而不實的印象。吹牛者在人際交往的圈子裏終窮會有無法立足之日。


　　不顧別人的感受，隻顧沉浸於自我吹噓，在多數場合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會自然而然地在心中對你的吹噓貶斥一頓。優點最好由別人去發現，這不是缺乏自知之明，別人發現了也不見得非講給你聽，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢寐以求的“魅力”。


　　成功的歡樂不亞於嚐到幸福的果實，成功的希望牽拽著每顆跳動的心靈。可是，在追求成功的奮鬥中，信心、自信固然是支柱，可有人卻攜帶了自我吹噓這顆毒瘤。


　　王先生在他剛到工作單位的那段日子裏，在同事中幾乎連一個朋友都沒有。那時他正春風得意，對自己的機遇和才能非常自得。因此每天都極力吹噓他在工作中的成績，吹噓每天有多少人找他請求幫忙等等得意之事。然而同事們聽了之後不僅沒有人分享他的“成就”，而且還極不高興。後來還是老父親一語點破，他才意識到自己的錯誤觀念。從此，他就很少談自己的成就而多聽同事說話，因為他們也有很多事情要吹噓，讓他們把自己的成就說出來，遠比聽別人吹噓更令他們興奮。後來，每當他有時間與同事閑聊的時候，他總是先請對方滔滔不絕地把他們的成就炫耀出來，僅僅在對方問他的時候，才謙虛地表露一下自己。


　　事實隻有十分之一，或者連十分之一都不足，說話卻說到十分，虛多而實少。有的人靠一條三寸不爛之舌，說得非常動聽，一部分人也許會上他的當，信以為真。這就是吹噓人的本事


　　有的人他對於某種學問技術不過初窺門徑，還未登堂，更未入室，居然自命為專家，到處宣揚，不認識他的人不易拆穿，這叫做吹得隱秘。有的人對他的自身經曆，說得津津有味，某事是他做的，某計劃是他擬的，某問題是他解決的。好像他是足智多謀，好像他是萬能博士，不是參與此事的人，自然無法證實其虛偽，這種人叫吹得有水平。有些人的事業並無什麽發展，他卻說如何有把握，手中的貨物如何充分，某批生意賺多少錢，說得大家有些動心，這叫做吹得有能耐。但是這些人終究會被他們的吹噓所累，害人害己。有的人與某一位名人實在並沒有多少關係，他卻對人說某人如何器重他，某人如何看重他，某事曾和他商量過，這些都是自我吹噓的表現。


　　某單位的趙女士，每天總是利用一切機會讓人們知道她的存在。一位老兄在為兒子差兩分沒被清華大學錄取而苦惱，一旁的趙女士生怕沒了機會，插嘴道：“真是的，我那兒子也不爭氣，要升初中了，才考了99分。”旁人不難看出，她到底是自貶還是自誇。一年秋季，她辦完調動手續，滿以為會被熱情歡送，豈料送行的隻有一名例行公事的幹部。


　　人都會有成功或失敗的時候。對經曆過一次失敗的人，我們絕不能斷言他會永遠失敗。相反，即使是獲得了成功的人，如果他總是高枕無憂、驕傲自滿的話，他也會嚐到失敗的苦頭的。既然這樣，嫉妒或排斥成功者的做法就是不可取的。如果有朝一日你也成功了，卻遭到了別人的嫉妒，你也會傷心的。


　　過度的敏感是種負擔


　　察言觀色的功夫當然是要有的，但不能過於敏感，敏感過度往往會給自己套上枷鎖，對辦事和處世是沒有半點益處的。


　　強烈的自我意識的心理從根本上說是一種自卑感在作怪。有些人總希望自己是生活的強者，是別人心目中的優秀分子，可往往事與願違，想象與現實之間有距離，這種距離促使他們更加敏感緊張，隨時捕捉任何可能對自己不利的信號。結果很有可能會形成一種惡性的心理循環：你越緊張兮兮的神經質，就越容易成為別人的話柄或笑料，反過來又會進一步加劇你的猜疑與敵意，這樣就把人際關係搞得一團糟。




第38節：第三章 做人禁忌(11)
　　小莫到多年不見麵的同事家去探望。這位同事已是商界的知名人物，每天造訪他的人很多，十分疲勞。因此，對來家的客人，隻要是一般關係的，一律不冷不熱待之。


　　小莫以為自己會受到熱情款待，不料到那裏後，發現同事對他不冷不熱，心裏頓時有一種被輕慢的感覺，認為此人太不夠朋友，小坐片刻便借故離去。他憤憤然，決心再不與之交往。後來才知道，這是此人在家待客的方針，並非針對哪個人的。他再一想，自己並未與人家有過深交，自感冷落，不過是自作多情罷了。於是又改變了心態和想法，並采取主動姿態與之交往，反而加深了了解，促進了友誼。


　　有一種敏感過度心理就是人們常說的心虛氣短，他們都沒做什麽見不得人的事，但心裏卻常發虛，他們過分發地注意別人對自己的評價或態度的微小變化，其實別人並沒有拿他們怎麽著，但他總會以為大家在同他過不去。


　　前不久，單位的楊姐與馬姐來朱某家串門，朱某熱情款待，倆人走後突然楊姐來電話，說她的金戒指不見了，是不是掉在她家了。朱某四處尋找也沒有發現戒指，就回電話說沒有。可是楊姐卻語氣堅定地說：“你再好好地找一找，這個戒指是24k金的，很貴重的。”聽了楊姐的話，朱某頓時感覺自己好像做了賊似的，臉上感到火辣辣的，好像姐妹們的眼睛都在盯著她。在單位看到姐妹們小聲說話，懷疑是在議論她貪汙楊姐的戒指。從此，朱某再也不願意與同事們打交道了。


　　朱某的這種行為表現就屬於過分敏感的心理，生活中確實常常有類似現象，別人丟錢丟物，與自己沒有任何關係，但自己卻感覺不自在。這種人的感情比較脆弱，別人不經意的一個動作或者一句話，往往會引起他們的過分恐慌與不安。


　　人都會長大的，然而年齡的增長並不意味著童心的完全消失。事情經曆得越來越多，才發現在我們這個不相信眼淚的社會裏，敏感並不是最好的處世方法，尤其是不分場合、地點的敏感會給生活帶來負麵影響。


　　在準備求人之前，自以為對方會給以熱情接待，可是到場卻發覺，對方並沒有這樣做，而是比較冷淡。這時，心裏就容易產生一種失落感。其實，這是自己對彼此關係估計過度，期望太大而形成的。


　　不要讓壞事影響自己的心情。過度敏感的人都有一種自貶自責的傾向。一個小小的挫折都往心裏去，隨即開始懷疑自己的全部。於是，所有外界的批評都是有道理的，應該的，一切都是自己的錯，換一句話就是：我自己一無是處，太平庸了，是個傻瓜……其實，搞清楚敏感的根源之後，再遇到不愉快的事情，稍微進行一個自我反省就可以了，並不需要對自己進行全麵檢討繼而全麵否定。


　　有一個著名的心理學家曾經說過：“如果一個人指責很過分，那麽你也要懂得回敬那個指責你的人，不要讓別人自以為有權利無端指責你。”碰到讓你傷心的事，要努力尋找一個解脫的辦法，比如你可以向朋友傾訴。跟別人交流得越多，就越能從相對化的角度看問題。原本認為很嚴重的事，其實並沒有那麽糟糕；原本天大的事其實也很渺小。有了一次經曆，下次就能夠輕鬆地麵對，要讓自己從內心裏接受正在發生的一切。這樣，你的敏感心理就會自然而然的消失了。朋友，放棄那些敏感的包袱吧，以一顆輕鬆的心去麵對我們的人生。


　　忌一味地模仿別人


　　成功者走過的路，通常都不適合其他人跟著重新再走。在每個成功者的背後，都有自己獨特的、不能為別人所仿效和重複的經曆。


　　走一條從來沒有人走過的新路，總是比走別人已經走過的舊路要慢。因為，走新的路，通常要遇到更多的障礙，要麵對更大的風險。看清楚眼前要走的路，特別是留意別人怎樣走同樣的路，一定有讓你受益的地方，它讓你避免重複別人已經走過的彎路；另外有一些路，很值得你跟著別人一起走，這會讓你成功的機會更大，就像大雁互相依靠著飛行一樣。也就是說，在某些時候，我們可以模仿別人，以便使自己盡早成功。但一味地模仿就會成為生活的負累，最終迷失自己。




第39節：第三章 做人禁忌(12)


　　安東尼與美國陸軍簽訂協議，幫助陸軍進行射擊訓練。他就成功地運用模仿創造了培訓射擊的奇跡。他找來兩名神射手，並找出他們在心理及生理上的異人之處，建立正確的射擊要領。隨之對新手進行一天半的課程訓練。課後進行測試，所有人都及格，而列為最優等級的人數竟是以往平均達到標準人數的三倍多。


　　孔府宴原來是個小酒廠，後來它在廣告上模仿孔府家酒的做法，後者打到哪，它就打到哪；後者在什麽媒體上做，它就在那裏做，最後終於打出了名氣，並與孔府家酒平分秋色。這是適度模仿別人而成功的例子。但一味地去模仿別人，很容易失去本來的自己。下麵這個故事就說明了這一點。


　　一隻麻雀，總想學孔雀的樣子。孔雀的步法是多麽驕傲啊！孔雀高高地揚起頭，抖開尾巴上美麗的羽毛，那開屏的樣子是多麽漂亮婀!“我也要像這個樣子，”麻雀想，“那時候，所有的鳥讚美的一定會是我。”麻雀伸長脖子，抬起頭，深吸一口氣讓小胸脯鼓起來，伸開尾巴上的羽毛，也想來個“麻雀開屏”。麻雀學著孔雀的步法前前後後地踱著方步。可這些做法，使麻雀感到十分吃力，脖子和腳都疼得不得了。最糟的是，其他的鳥——趾高氣揚的黑烏鴉、時髦的金絲雀，還有蠢鴨子，全都嘲笑這隻學孔雀的麻雀。不一會兒，麻雀就覺得受不了了。


　　“我不玩這個遊戲了，”麻雀想，“我當孔雀也當夠了，我還是當個麻雀吧!”但是，當麻雀還想象原來那個樣子走路時，已經不行了。麻雀再沒法子走了，除了一步一步地跳外，再沒別的辦法了。這就是為什麽現在麻雀隻會跳不會走的原因。


　　金?奧特雷剛出道之時，想要改掉他得克薩斯的鄉音，為了使自己像個城裏的紳士，便自稱為紐約人，結果大家都在背後恥笑他。後來，他開始彈奏五弦琴，唱他的西部歌曲，開始了他那了不起的演藝生涯，成為全世界在電影界和廣播界最有名的西部歌星之一。瑪麗?瑪格麗特?麥克布蕾剛剛進入廣播界的時候，想做一個愛爾蘭喜劇演員，結果失敗了。後來她發揮了她的本色，做一個從密蘇裏州來的、很平凡的鄉下女孩子，結果成為紐約最受歡迎的廣播明星。可見，一味的模仿帶來的多是恥笑和失敗，一個人隻有挖掘出自己的本色，才能發揮自我。


　　據說，趙國的首都邯鄲的人走路的姿態很好看，動作非常優雅、輕快。燕國有一個少年聽到這個傳說，非常羨慕邯鄲人，就走了很遠的路去趙國，想學習邯鄲人走路的方法。剛開始，他整天站在街頭，仔細研究每個人走路的姿態，再慢慢模仿他們，可是都沒有成功。後來，他想可能是受到過去走路習慣的影響，所以，他決定要忘掉以前走路的方法。從那時候起，他更專心研究邯鄲人走路的姿勢，不過，再怎麽努力他還是學不會，最後他隻好放棄。可是，因為他把以前走路的方法忘得一幹二淨，已經不知道該怎麽走路，隻好一路爬著回去。當別人看到他的樣子，都忍不住笑他。


　　你可以模仿別人，但不可以一味的進行模仿。不要活在別人的影子裏，你就是你，不是別人的翻版。大踏步的向前走，留下屬於自己的腳印，才能夠活出真正的你自己。我們每個人的個性、形象、人格都有其相應的潛在的獨特性，我們完全沒有必要去一味嫉妒與猜測他人的優點。在每一個人的成功過程中，一定會在某個時候發現羨慕是無知的，模仿也就意味著自殺。不論好壞，你都必須保持本色。


　　大千世界，人有各種差異，性格不同，身材、外貌不同，生活的環境不同，就像樹葉一樣，大致看上去都一樣，但仔細比較一下，不可能找到兩片相同的葉子。那麽人就更應該如此，即使是孿生兄弟姐妹，外表大致都一樣，但總能區別他們的個性。我想，這大概就是人與生俱來的特質，不可能改變，正是有了這種差異，才使世界顯得豐富多彩。生活中總有些人會去模仿別人，忘記自身的特點，常常看見別人穿的衣服很漂亮，就會也去買，但穿在自己身上是否合適，卻不去考慮。總之，在生活中，追求一個並不合適自己的模式的人很難獲得成功，也很難獲得幸福。保持自己的本色，在順其自然中充分發展自己是最明智的。





第40節：第三章 做人禁忌(13)



　　輕諾必寡信，多易必多難


　　“言必信，行必果”、“一言既出，駟馬難追”這些流傳了千百年的古語，都形象地表達了中華民族誠實守信的品質。在中國幾千年的文明史中，人們不但為誠實守信的美德大唱頌歌，而且努力地身體力行。


　　誠實守信、信守諾言是為人處事的一種美德，更是為人處世之本。所謂誠實，就是忠誠老實，不講假話。誠實的人能忠實於事物的本來麵目，不歪曲，不篡改事實，同時也不隱瞞自己的真實想法，光明磊落，言語真切，處事實在。誠實的人反對投機取巧，趨炎附勢，見風使舵，爭功推過，弄虛作假，口是心非。


　　一個忠誠老實的人對客觀事物的認識能力也是有限的，不可能事事時時準確地反映客觀事物的內在規律。因此，忠誠老實的人也有可能犯錯誤，但同虛偽的人犯錯誤的性質不同。誠實的人犯錯誤是由於認識能力和認識方法方麵問題造成的，而虛偽的人犯錯誤則是由於不誠實，屬於道德品質問題。


　　我國是個文明古國、禮儀之邦。曆來重視誠實守信的道德修養。東漢許慎在《說文解字》中說：“信，誠也”。古代的聖賢哲人對誠信有諸多闡述。“君子之言，信而有征”。征，為證明，證驗之意。“言之所以為言者，信也；言而不信，何以為言?”就是說人說話要算數。“誠信者，天下之結也”，意思是說講誠信，是天下行為準則的關鍵。孔子也多次講過誠信，如“信則人任焉”、“自古皆有死，民無信不立。”孟子論誠信：“至誠而不動者，未之有也；不誠，未有能動者也。”荀子認為“養心莫善於誠”。墨子也極講誠信：“誌不強者智不達，言不信者行不果。”老子把誠信作為人生行為的重要準則：“輕諾必寡信，多易必多難。”莊子也極重誠信：“真者，精誠之至也。不精不誠，不能動人”。這就把誠信提高到一個新的境界。韓非子則認為“巧詐不如拙誠。”總之，古代的聖賢哲人把誠信作為一項崇高的美德加以頌揚。


　　一個人要想在社會立足，幹出一番事業，就必須具有誠實守信的品德。一個弄虛作假，欺上瞞下，糊弄國家與社會，騙取榮譽與報酬的人，是要遭人唾罵的。誠實守信首先是一種社會公德，是社會對做人的基本要求。


　　曾子是個非常誠實守信的人。有一次，曾子的妻子要去趕集，孩子哭鬧著也要去。妻子哄孩子說，你不要去了，我回來殺豬給你吃。她趕集回來後，看見曾子真要殺豬，連忙上前阻止。曾子說，你欺騙了孩子，孩子就會不信任你。說著，就把豬殺了。曾子不欺騙孩子，也培養了孩子講信用的品德。


　　中國古代也有不講誠信而自食惡果的例證。


　　烽火戲諸侯。西周建都豐鎬(今長安縣西北)，接近戎人。周天子與諸侯相約，要是戎人來犯就點燃烽火、擊鼓報警，諸侯來救。周幽王的愛妃不愛笑，唯獨看到烽火燃起，諸侯的軍隊慌慌張張從四麵趕來時而大笑不止。周幽王為博得愛妃高興，數次無故燃起烽火，諸侯的軍隊多次趕到而不見戎人，認為受了騙。後來戎人真的來了，當烽火再燃起時，已無人來救。最終周幽王被殺於驪山之下，為天下人所恥笑。


　　還有一個例子，它表現出的確是另一種情形。


　　鄭周永承包下一座大橋的修建工程。由於戰時物價上漲，開工不到兩年，工程費總額竟比簽約承包時高出了七倍。在這嚴峻的時刻，有人好心地勸阻鄭周永，趕緊停止施工，以免遭受進一步的損失。但鄭周永另有一番想法：金錢損失事小，維護信譽事大。於是鼓起勇氣毅然決定：為了保住現代土建社的信譽，寧可賠本甚至破產，也要按時把工程拿下來。結果，現代土建社付出了巨大的代價，終於按時完工，保質保量地按時交付使用。


　　鄭周永雖然吃了這回大虧，以致瀕臨破產，但也因此樹起了恪守信用的形象，贏得了人們的信任，生意一個接一個地找上門來。不久，他投標承包了當時南韓的四大建設項目：韓興土建、大業、興和工作所和中央產業，承建了漢江大橋的第一期工程。接著，又繼續承建了漢江橋的第二、第三期工程。僅是漢江大橋這三項重大工程就前後花了整整十年的時間，它不僅使鄭周永的“現代建築”賺得了豐厚的利潤，而且壓倒了同行對手，一躍成為韓國建築行業的霸主。

　　商人要想使自己的行業有大發展，必須講商業道德，以德為本。鄭周永寧輸老本，也不輸信譽的做法，使生意越做越興隆。缺乏誠信的人，即使花言巧語，也會被人識破。運用別人的錢致富是一條捷徑，但一定要有誠信。誠信是所有事業成功的基礎。


　　誠實和守信兩者意思是相通的，是互相聯係在一起的。誠實是守信的基礎，守信是誠實的具體表現，不誠實很難做到守信，不守信也很難說是真正的誠實。誠實側重於對客觀事實的反映是真實的，對自己內心的思想、情感的表達是真實的。守信側重於對自己應承擔、履行的責任和義務的忠實，毫無保留地實踐自己的諾言。


　　誠實守信是為人處事第一原則。朋友，不管你身處何處，涉世未深還是曆經世事變遷、滄海桑田，請你保持誠信，堅守誠信。因為隻有這樣，你才能守住心靈的契約，贏得做人的尊嚴，最終會成就一番大業。所謂守信，就是信守諾言，說話算數，講信譽，重信用，履行自己應承擔的義務。

第41節：第四章 職場禁忌(1)


　　職場是人際交往的主戰場。與領導和同事的相處都是一種學問。在你表現卓越的同時切忌鋒芒畢露，更不要替老板做決定。在工作中要踏實肯幹，不要做辦公室的小人。以最佳的方式，獲得在職場中的好人緣。與領導相處忌鋒芒畢露


　　鋒芒太露，必遭人忌。我們常見有一些人，稍有成就便得意忘形，以為自己絕頂聰明，別人算不得什麽，這可是聰明太顯，殊不知樹敵太多，事事必受他人阻撓。


　　老子曾經說過：“良賈深藏若虛，君子盛德容貌若愚。”即善於做生意的人，總是隱藏其寶貨，不叫人輕易看見；君子之人，品德高尚，容貌卻顯得愚笨拙劣。因此告誡世人，做人不可鋒芒畢露。在工作中更是如此，俗話說：“伴君如伴虎。”即使平時再得寵，一言不慎便會禍從口出。


　　乾隆年間，紀曉嵐以過人的才智名揚全國，深得皇上賞識。有一天，乾隆宴請大臣。大臣們吃得很開心，飲得也很暢快。乾隆又詩興大發了，他出了上聯：“玉帝行兵，風刀雨箭雲旗雷鼓天為陣。”


　　乾隆皇帝要求百官對下聯，竟然沒人能對得上。乾隆皇帝這下更來興致了，他想顯示他本人的才華，便點名要紀曉嵐答對，想出一下這位大才子的醜。不料，紀曉嵐卻把下聯對上來了：“龍王設宴，日燈月燭山肴海酒地當盤。”話音剛落，群臣讚歎。


　　乾隆皇帝聽後，卻不高興了。他麵有怒色，半日沉吟不語。大家頗為納悶。紀曉嵐當然明白是自己得罪了皇上，便接著說：“聖上為天子，所以風、雨、雲、雷都歸您調遣，威震天下；小臣酒囊飯袋，所以希望連日、月、山、海都能在酒席之中。可見，聖上是好大神威，而小臣我隻不過是好大肚皮而已。”乾隆一聽，立即笑逐顏開，連忙表揚紀曉嵐，說：“飯量雖好，但若無胸藏萬卷之書，又哪有這麽大的肚皮。”


　　乾隆出的上聯顯示了一代帝王的豪邁氣概，不料紀曉嵐下聯一出，十分工整，顯不出乾隆上聯的才氣。乾隆一聽，自然不快。幸好，紀曉嵐及時發現並為自己開脫，有意抬高乾隆，貶低自己。自然，君臣一唱一和，大家都高興。


　　一個人的成長和進步是離不開領導者的栽培和提攜的。要獲得領導的欣賞，與之相處之時首要一點就是維護他的權威，懂得他內心深處的需求。隻有體察到他的行事意圖，才能夠成為領導工作中的得力助手，不會因不慎的言辭使自己的事業橫生枝節。


　　“伴君如伴虎”，是古人總結出來的至理名言。懂得如何與領導相處、明哲保身，是充滿著智慧的結晶。與之相處，一定要在各方麵維護領導的權威，不要恃才傲物，成為領導“眼中釘”。工作中所取得的成績，會給你帶來一定的榮耀，在榮耀到來時，你一定要把這份榮譽歸功於上司，把鮮花讓給上司戴，把眾人的目光引到上司身上。否則，獨享榮耀的後果，會嚴重影響你在公司的人際關係。




第42節：第四章 職場禁忌(2)


　　小江很有才氣，編輯的雜誌很有一套自己的獨特的風格，因此很受歡迎，有一次還得到創新獎。一開始他還很高興，但過了一段時間，他卻失去了笑容。他告訴一位朋友說，他的上司最近常給自己臉色看。


　　這位朋友問清楚他的情況後，指出了他犯的錯誤。原因是這樣的：小江得了創新獎，受到了上級領導的好評，因此除了新聞部門頒發的獎金之外，另外給了他一個紅包，並且當眾表揚他的工作成績，並且誇他是塊主編的料。但是他並沒有現場感謝上司和同事們的協助，更沒有把獎金拿出一部分請客，他的上司劉主編從此處處為難他，原來，小江的鋒芒已經蓋過了他的上司，讓他產生了戒備的心理。


　　其實就事論事，這份雜誌之所以能得獎，小江貢獻最大，但是當有“好處”時，別人並不會認為誰才是唯一的功臣，總是認為自己“沒有功勞也有苦勞”，所以小江的鋒芒，當然就引起別人的不舒服了，尤其是他的上司，更因此而產生不安全感，害怕失去權力，為了鞏固自己的領導地位，小江自然就沒有好日子過了。遺憾的是，小江不相信朋友的分析，結果三個月後就因為呆不下去而辭職了。


　　如果不鋒芒畢露，可能永遠得不到重任；可是，鋒芒太露又易招人陷害。鋒芒畢露的人雖然取得了暫時成功，卻為自己掘好了墳墓；雖然施展了自己的才華，卻也埋下了危機的種子。所以，當你在工作上有特別表現而受到肯定時，千萬記住不要鋒芒畢露，否則這份鋒芒會為你帶來人際關係上的危機。


　　不要替老板做決定


　　獻策，而非決策。真正成為領導靠得住、信得過、離不開的得力助手，就必須把握辦公室工作的特點，找準自己的位置。和老板溝通最重要的一條：不要代替老板做決定，而是在老板的同意下針對其工作習慣和時間對各種事務進行酌情處理。


　　懂得說話的藝術極其重要。說話誰都會，但把話說得動聽，通過說話給別人留下良好印象，卻未必是每個人的專長。在和老板相處的過程中，更要懂得如何去說話。老板在公司裏是最高的決策者，掌握著生殺予奪的大權，如何正確把握和老板說話的分寸，相信是困擾職場中人的共同疑惑。最重要的一點就是不要代替老板做決定。


　　王小姐年輕幹練、活潑開朗，進入企業不到兩年，就成為主力幹將，是部門裏最有希望晉升的員工。一天，公司經理把王小姐叫了過去：“小王，你進入公司時間不算長，但看起來經驗豐富，能力又強，公司開展一個新項目，就交給你負責吧!”


　　受到公司的重用，王小姐歡欣鼓舞。恰好這天要去上海某周邊城市談判，王小姐考慮到一行好幾個人，坐公交車不方便，人也受累，會影響談判效果；打車一輛坐不下，兩輛費用又太高；還是包一輛車好，經濟又實惠。


　　主意定了，王小姐卻沒有直接去辦理。幾年的職場生涯讓她懂得，遇事向上級匯報是絕對必要的。於是，王小姐來到經理辦公室。“老板，您看，我們今天要出去，這是我做的工作計劃。”王小姐把幾種方案的利弊分析了一番，接著說：“我決定包一輛車去!”匯報完畢，王小姐滿心歡喜地等著讚賞。


　　但是卻看到經理板著臉生硬地說：“是嗎?可是我認為這個方案不太好，你們還是買票坐長途車去吧!”王小姐愣住了，她萬萬沒想到，一個如此合情合理的建議竟然被駁回了。王小姐大惑不解：“沒道理呀，傻瓜都能看出來我的方案是最佳的。”


　　其實，問題就出在“我決定包一輛車”這句自作主張的話上。王小姐凡事多向上級匯報的意識是很可貴的，但她錯就錯在措辭不當。在上級麵前，說“我決定如何如何”是最犯忌諱的。如果王小姐能這樣說：經理，現在我們有三個選擇，各有利弊。我個人認為包車比較可行，但我做不了主，您經驗豐富，您幫我做個決定行嗎?領導若聽到這樣的話，絕對會做個順水人情，答應你的請求，這樣才會兩全其美。


　　老板才是公司的最高決策者，無論事情的大小都有必要聽取他的建議。但這些事情並不是一些零星的小事，而是有建設性的問題，這樣才是對老板的尊重。員工的工作舊根結底是為公司的利益，也完全圍繞著企業的管理者展開，因此需要了解老板的工作風格、工作方式、工作重心及緊急程度，了解老板的人際網絡，理解他的工作壓力。和老板保持良好的溝通，就要對老板的地位及能力永遠表示敬意。




第43節：第四章 職場禁忌(3)

　　對待不同性格的老板，都要保持耐心與寬容，把你的決定以最佳的方式滲透給他，從主動的提議變成被動的接受。忌急躁粗暴，多傾聽和征詢老板的意見和建議，少做一些不容辯駁的決定和爭論，即使你可能是對的。即使對待能力不強的上級，同樣要保持尊重，不擅自行動和做決定。這些如果你都做不到，就有可能遭受老板的冷遇。因此，凡是要量力而行，不可擅做主張。


　　切勿在同事間議論上司


　　凡是都要有分寸，說話要有分寸，談論事情要分場合，議論他人要看對象。一次無心的議論也許會變成他人的成事跳板，對自己無疑是一大壞處。因此說話辦事應量力而行。


　　許多人都有一個通病，就是在閑暇的時候喜歡議論他人，但是千萬要記住，議論也要分場合和對象。在午休時，或是在閑暇的時候與同事聊天，不注意說了關於上司和公司的壞話，說不定就會被誰聽了去。結果傳到了上司的耳中，上司對你的態度就會有很大的轉變。這種事在現實生活中確實不少。這就是人們常說的“禍從口出”。所以，和同事不能議論上司，一定要注意這一點。


　　同事之間的相處要把握好尺度，不要全部交心，即使是關係非常要好的同事，相互發一些有關上司的牢騷，也是不明智的行為。同事之間應該是相互勉勵、相互促進的關係。但關係非常好的幾個同事聚在一起喝酒，談論的話題總是有關公司和上司的，總愛發表一下對公司或上司的意見或不滿。


　　在工作過程中，因每個人考慮問題的角度和處理的方式難免有差異，對上司所作出的一些決定有看法，在心裏有意見，甚至變為滿腔的牢騷，有時也是難免的，但就是不能到處宣泄，否則經過幾個人的傳話，即使你說的是事實也會變調變味，待上司聽到了，便成了讓他生氣難堪的話了，難免會對你產生不好的看法。


　　古代有個姓富的人家，家裏沒有水井，很不方便，常要跑到老遠的地方去打水，家裏甚至需要有一個人專門負責挑水的工作。因此，他請人在家中打了一口井，這樣便省了一個人力。


　　他非常高興有了一口井，逢人便說：“這下可好了，我家打了一口井，等於添了一個人。”有人聽了就加油添醋：“富家從打的那口井裏挖出個人來。”


　　這話越傳越遠，全國都知道了，後來傳到宋王的耳中，宋王覺得不可思議，就派人來富家詢問，富家的人詫異地說：“這是哪兒的話，我們是說挖了一口井，省了一個人的勞動，就像是添了一個人，並沒有說打井挖出一個人來。”


　　就像上麵的例子一樣，如果你在同事間議論上司的話傳到上司耳中變成“打井挖出一個人來”，那麽就算你再努力工作，有很好的成績，也很難得到上司的賞識。況且，你完全暴露了自己的弱點，很容易被那些居心不良的人所利用。這些因素都會對你的發展產生極為不利的影響。所以最好的方法就是在恰當的時候直接找上司，向其表示你自己的意見，當然最好要根據上司的性格和脾氣用其能接受的語言表述，這樣效果會更好些。作為上司，他感受到你的尊重和信任，對你也就多些信任。這比你處處發牢騷，風言風語好多了。所以議論上司不是一件該做的事情。


　　郭女士就有過這方麵的教訓。那還是幾年以前的事，那時她在部隊當文書，連隊的幾個幹部都比較喜歡她，也願意與她交談，或讓她替他們辦一些私事。尤其是連隊的副指導員，對她極端信任，有時把連隊領導之間的一些事情也講給她聽。


　　她們連隊有幾十個女兵，個別女兵為了入黨或考軍校就想方設法巴結部隊教官，副指導員對此十分反感。那時郭女士還很年輕，聽到這些事覺得新鮮、好奇，所以後來在與一個十分要好的戰友閑談時就把副指導員講的事情說了。沒想到，她的那位朋友為了讓連隊黨支部推薦上軍校，就把她的話一五一十地告訴了指導員，後來她這位朋友如願以償地上了軍校，而郭女士則在指導員找她作了一番貌似肯定實則否定的談話以後，離開了文書崗位，回到報務分隊幹她的老本行了。




第44節：第四章 職場禁忌(4)


　　聽到同事在議論領導時，首先應以善意的態度勸告他們不要背後議論領導者，不要擴大議論的範圍，更不要以訛傳訛，有意或無意地貶低領導或損害領導的形象；其次應盡量回避對領導的議論，不得已作評價或說明時，也隻宜點到為止，不要主動挑起話題，更不要添油加醋，以免引起不必要的猜測和誤解。在這個問題上，自己要有主見，要有一種不怕同事嘲弄、不怕孤立的精神。那種以為同事在議論領導時隻有隨大流參與其中，才能與同事搞好關係的認識是大錯特錯的。


　　防人之心不可無，說話必須看對象。有的人本身就是領導者的“紅人”，他們與領導者不分彼此，你在他麵前非議領導，豈不是自投羅網。有的人自私自利，專門搜集同事對領導者的不滿，然後在領導者麵前請功邀賞，以達到個人的目的。對付這種人的辦法唯有裝聾作啞，不讓他抓住小辮子。總之，不論你是有意還是無意，在同事間隨便議論領導者最容易惹是生非，所以還是不隨便議論為上策。


　　辦公室別談愛情


　　辦公室戀情常常導致職場倫理的扭曲和破壞，一旦產生瓜葛，往往後患無窮。男女打情罵俏是辦公室裏不可缺少的調味劑。辦公室內工作的男女，動不動就春心搖動，想入非非，這些都是不理智的行為。


　　辦公室裏別談愛情，你可能對這樣的論調不予苟同，不過，自從有了共同辦公的場所，不同性別的男女共處一室一起工作以來，彼此互相仰慕的辦公室戀情便舉不勝數。不可否認，辦公室的確是容易讓男女青年培養戀情的極佳空間。假如名花無主的她每天目睹一位瀟灑的男士工作幹練、自信的模樣，很難不對他產生傾慕之情；同樣，如果血氣方剛的小夥子看到一位儀態優雅、容貌秀麗的女士天天在眼前晃來晃去，恐怕也很難忍住對她產生愛慕之情。


　　黃菲是公司裏的創意總監，偏偏會與成績平平的設計李克投緣。廣告公司是沒有固定下班時間的，忙到深夜回家很正常。黃菲總把李克分在自己的項目組，雖然帶著這個設計人員幹活讓她有點累，但是她很願意。愛情是一個巴掌拍不響的事，李克也在工作的相處中對這個相貌平平的女上司從恭敬、崇拜慢慢發展到喜歡，甚至有一點依賴。世界上有很多事可以隱瞞，但情愛關係卻很難，暗送秋波時會被一雙雙有意無意的眼睛察覺，環顧四周後觸到她腰上的手在有人闖進來時不得不倉促地收回。老板適時地暗示黃菲公司是不可以談戀愛的，更何況她是上司。最終李克離開了公司，他很清楚自己的工作能力，準備拿出兩年的時間充電。他們在公司附近租了一間房，如果工作到很晚，黃菲就住到那裏。她本以為兩個人終於可以無拘無束地在一起，但是一個月後，李克提出了分手，原因很簡單，辦公室是培育他們感情的營養土，既然離開了，感情也就變了味道。


　　雖然人人都知道辦公室戀情有它存在的必然性，不過，奇怪的是這類戀情的結局大多是最後不歡而散。而且，男女主角當事人動不動就變成眾矢之的，負麵的批評永遠大於正麵的肯定。如果兩個人都是單身，情況還稍微好辦些，假如其中一個已婚，那局麵就複雜多了!


　　辦公室戀情容易受到質疑，主要是因為有違工作倫理。因為，在工作中是否持“公平、公正、客觀”的態度和觀點，很可能會在倆人的私人關係中被質疑。此外，萬一倆人的愛情不成功，關係破裂之後，不僅影響到公司的運作，往往也會影響個人的工作與事業前途。也許每個人都會以為自己可以不受私情影響，絕對可以做到公私分明。不過，到了那個時候，戀情是否真的會影響工作精神與辦事能力，通常變得已經不重要了。重要的是，周圍的同事與上司究竟如何看待這件事，因為，他們總是把自己認定的標準當成真正的事實。


　　通常情況下，多數單位不喜歡內部出現任何形式的男女戀情關係，老板不會欣賞那些沒有把全部精力放在業務工作上的人。很多公司甚至明文規定禁止員工之間談戀愛，任何觸犯禁忌的人都要被迫調換工作。某些作風開明的公司，比如美國花旗銀行，則規定有直接親屬關係者不得在同一部門內工作，萬一真的遇到這種情況，其中一人必須調到其他部門。




第45節：第四章 職場禁忌(5)


　　很多過來人都會體會到，辦公室戀情之所以危險，主要是受製於工作場所的政治性和人際關係的影響。辦公室不像其他地方，在一個強調級層和地位的環境中，男女戀情絕對是危險的。人際關係專家曾經鄭重地提出警告說：“辦公室戀情比辦公室政治更需要高明的技巧、冷靜的頭腦，否則無法潔身自好。”


　　與領導相處忌過於拘謹


　　人際交往中需要的是謙虛、謹慎、熱情，而不是需要拘謹。隻有這樣，我們才能夠在交往應酬中如魚得水。


　　無論做任何事情，謙虛與謹慎總是人們獲得成功的重要因素，人際交往更不能例外。在與人交往中，先三思而後行，不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦，言談舉止恰到好處，使人感到有理、有禮、有節，肯定會有利於幫你搞好人際關係。但是要明白謹慎並不等於拘謹。日常人際交往中，謹慎也要有個度，有不少人過分謹慎，從而走向了另一個極端——拘謹，遇到任何事都謹小慎微，前怕狼後怕虎，說話婆婆媽媽，辦事唯唯諾諾。在公共場合，拘謹者在他人麵前往往靦腆猥瑣，神態不自然，手足無措，不敢落座，不敢抬頭，不敢大聲說話或說話含糊不清，有時甚至所問非所答。心理上總是怯於與人交往，因此總是缺少合得來的夥伴和知音，經常孤身一人，被遺忘在不為人注意的角落，甚至會讓人覺得拒人於千裏之外。這就是拘謹的表現。


　　作為一個下屬，在領導麵前說話是應該謹慎一些，但是，謹慎過分反而就不好了。當領導賞識你的才幹，想提拔你的時候，如果你一再說：“我不行，我不行”，領導對你就會有看法。他或許認為你真的不行，或許認為你怕擔責任，或許會認為你不給他麵子，不管是哪種看法，對你都不利。


　　李強就是一個謹慎過分的人。他簡直是個樹葉落下來也怕砸腦袋的人。平時不愛說話，隻知道踏踏實實，埋頭工作。一年內為研究所搞出兩項科研成果。為此，研究所所長非常欣賞他，有意提拔他為副所長。可是，每一次所長把自己的意思說給李強時，李強總是謙虛地說：“我不行，我真的不行，您別為難我了。”這樣經過三次後，所長再也不找李強談話了，把另一個在能力上不如李強的研究員提拔為副所長。其實，李強並不是不想當副所長，人都有渴望名利的欲望。而且提升為副所長後在分房及福利待遇上都會有很大好處。可是，由於他拘謹過分了，機會與他失之交臂。


　　要想擺脫拘謹，就要解放思想，跟上時代的步伐。拋棄那些封建教條和呆板的古訓，要做超脫的一代，成為一個灑脫的人。其次，要在人前鼓起勇氣，自我鼓勵。隻要多給自己壯膽，多給自己鼓勁，隨時注意調整好自己的情緒，拘謹就會被克服。壯膽不是憑著傻大膽，鼓勁也不是亂鼓一氣，而且要在拓展胸襟，開拓視野的基礎上，有利有力地去做。


　　作為年輕人，過分的拘謹，容易使你失去進取的機會，失去許多本可以交得很好朋友，錯過上司或老師賞識你的可能性，漏掉施展才華、發揮才能的機會等等。人世間處處充滿競爭，過分拘謹就有可能在競爭中失利。所以，在上級麵前應該有所適當的表現。總之，隻要你有信心、肯努力，就沒有跨不去的障礙，更何況僅僅是克服拘謹的心理。如果你是一個在人前感覺拘謹的人，並認為拘謹的確阻礙了你與他人更好的進行交往，成為了你社交的障礙，那麽試著改變自己與人交談的方式，你會發現與人溝通將變得輕而易舉起來。


　　不要有厭職情緒


　　厭職情緒使我們失去了工作的樂趣，還會嚴重地影響到我們的工作和生活，我們應該及早消除它。要消除厭職情緒，就要保持良好的工作心態，學會喜歡自己的職業，合理安排工作和生活，這樣才能找回一個原本充滿激情與活力的自己。


　　每個人在剛跨入職場之初，不但幹勁十足、激情高漲，而且對自己的職業前途寄予厚望；但是過了不久，就會感覺到自己像機器人一樣，這就是所謂的厭職情緒。厭職情緒會嚴重地影響到我們的工作和生活，我們應該及早消除厭職情緒，找回當初工作時的那個激情飛揚的自己。




第46節：第四章 職場禁忌(6)


　　當我們長時間的在某一環境下工作之後，很容易成為技術嫻熟的工作骨幹，但日複一日地重複相同而瑣碎的事務，就有一種被掏空了的感覺，自己無法左右自己的工作。再加上很少得到上級的表揚，或者經常得到不好的評價，這樣就很容易會有一種無助感，從而導致厭職情緒。


　　其實出現這種情緒，主要是因為這些人隻知道單一工作，而沒有明白自己工作的價值。隻要在工作中樹立起使命感，明確自己要實現一定的價值的話，就能在個人工作中產生前進的動力。要在工作中樹立起使命感，就會主動地為自己出點兒難題，每天都有難題處理，你自然就會活得充實，堅持不懈下去，你就能發現自己每天都在進步，每天都會感到快樂。


　　每一天少一點亂七八糟的想法，多一點計劃。考慮清楚有關自己理想職業的每一件事，把所追求的理想職業劃分成盡可能有序的各個階段。如果發現自己目前正在任一個低級經理，或隻是一名記賬員，你就必須尋找一條能幫助自己達到另一職位的晉升之路。你可觀察一下是否能調到另一部門，或者先謀個較低的職務，然後找機會進修。最起碼也要找出妨礙你日後晉升的不利因素。循序漸進是改變不稱心工作的最好方法。


　　情緒的變化也是導致厭職情緒的原因之一，心態調整不當，就有可能落入情緒憂鬱的惡性循環中。聽聽自己喜歡的音樂，是放鬆自己有效的方法，輕鬆、明快的樂曲總能把自己帶到快樂老家，不管情緒有多不好，隻要聽一下自己喜歡的曲子，頓時就能感受到神清氣爽。想辦法暫時告別工作中的壓力，輕鬆輕鬆，不僅便於自己發現生活的樂趣，也能為再次做好工作鼓足幹勁。


　　不要在沉重的壓力下無法自拔。有些人上崗工作隻知道拚命幹。一開始在晚上加1~2小時班，不久便整星期地加班，最後連周末也成了辦公時間。實際上，工作成了霸占他全部光陰的橫蠻賓客。這類人除了工作，幾乎沒有任何社交活動，這樣時間長了，不免對自己的工作產生反感。


　　如果你每天早晨一想到上班就害怕，部分原因大概是你與周圍同事相處不好。雖然你不喜歡與他們一起工作，但最起碼也應該和他們積極相處。當你在電梯裏對人微笑時，別人也會報以微笑，在辦公室也是如此。以禮相待是人的本性。與相互不理不睬的人一夜之間就建立親密關係是不現實的，但若你真誠地去改善關係，你的同事遲早會感覺到這一點。


　　要想改善厭職情緒，就要把工作環境變得新鮮。陌生的工作環境可以讓自己感到好奇、興奮、新鮮，什麽事情都要躍躍欲試，不過逐漸熟悉了工作環境之後，這些心態將漸漸離自己遠去，更多體驗的是謹慎、見怪不怪、程序化地完成工作任務。長期如此，工作積極性自然下降。為此，你可以想辦法為自己創造各種陌生環境，讓自己好奇、興奮、新鮮的心態永遠存在，讓自己感到永遠充實；除了工作環境，你可以去外部開辟學習充電的各種不同環境，為自己的進一步發展充電加油，比方說積極參加單位或者社會的相關培訓，努力地爭取在各種場合結識專業人士等。


　　要學會合理地調整自我。善於安排個人精力的人總是感覺到生活是輕鬆的，工作是愉快的。為了達到這種境界，你應該對所有的工作都作好計劃，並在規定的時間內完成。工作結束後，要充分利用自己的閑暇時間，切忌將工作帶回家做。對於個人的進展應該定期進行“標記”，以便讓自己明白，目前已經完成了什麽，還有什麽工作沒有完成；對沒有完成的任務，應該規劃好完成的時間，並在某段時間，合理分配自己的精力，從而使工作、學習、生活、娛樂盡量做到更加有效，而且能夠很好地自我循環，自我提升。


　　貪吃嚼不爛：不要占有他人功勞


　　在競爭激烈的工作環境中，有些人喜歡把別人的功勞占為己有。這樣的人，不去創造業績，而是偷偷地去占有別人的功勞，到最後隻能是既損人又不利己。




第47節：第四章 職場禁忌(7)


　　李明明和丁娟兩個人在一家公司工作，平時關係相處得很不錯。年終，公司搞推廣策劃評比，每個人都可以拿方案，優勝者有獎。李明明覺得這是一個好機會。經過半個月的深入調研，加上平時對市場工作的觀察思考，李明明很快做出了一個非常出色的策劃案。方案征集截止日的最後一天，丁娟突然歎了一口氣說：“哎，明明，我還真有點緊張，心裏沒底啊。你幫我看看方案，提提意見。”李明明連想都沒想就答應了。丁娟的策劃很是一般，沒有什麽創意，李明明看完沒好意思說什麽。丁娟用探究的目光盯著李明明，說：“讓我也看看你的方案吧。”李明明心裏一陣懊悔，可自己剛才看了人家的，現在沒有理由不讓別人看。好在明天就要開大會了，她想改也來不及了。


　　第二天開會，丁娟因為資曆老，按次序先發言，丁娟講述的方案跟李明明的方案一模一樣，在講解時，她對老板說：“很遺憾，我現在隻能講述自己的口頭方案，電腦染了病毒，文件被毀了，我會盡快整理出書麵材料。”李明明聽了目瞪口呆，她沒想到丁娟搶自己的功勞，她不敢把自己的方案交上去，也不敢申訴，她資曆淺，怕老板不相信自己。隻好傷心地離開了這家公司。丁娟的方案獲得老板的認可，因為方案不是她自己的，有些細節不清楚，在執行方案時出一點漏洞，又無法及時修正，結果失敗。後來老板得知她搶了別人的方案，就無情地炒了她魷魚。


　　不是你的功勞，你不要去搶，不管別人知道也好，不知道也好，搶別人的功勞總不是成功的捷徑。世上沒有不透風的牆，一旦你搶別人功勞的事情真相大白時，你將會無臉見人，不僅被搶者會成為你的敵人，而且還會失去他人對你的尊重，可謂是得不償失。隻有自己親手創造的功勞才是自己的財富，別人的東西終歸是別人的。要想真金不怕火煉，在職場中獲得真正的認可，就要憑自己的真本事去創造，投機取巧的做法終究會害人害己。因此不要去做奪取他人的功勞又自毀前程的傻事。


　　做人就要坦坦蕩蕩，身在職場，不是自己的功勞，就不挖空心思去占有。不搶功，不奪功，這樣的人不僅人際關係好，而且會永立於不敗之地。


　　大衛是一個研究所的副所長，他負責一個課題的研究，由於行政事務繁多，他沒有把全部精力放在課題的研究上。他的助手通過辛勤努力把研究成果搞了出來，這個課題得到了有關方麵的認可，贏得了很大的榮譽。報紙、電視台的記者都爭相采訪大衛，他都拒絕了，並對記者們說：“這項研究的成功是我助手的功勞，榮譽應該屬於他。”


　　在座的人聽了，都為他的誠實和美德所感動，在報道助手的同時，還特別把大衛坦蕩的胸懷和言語都寫了出來，使大衛也獲得了很好的評價和榮譽。高明的上司從不占有下屬的功勞，下屬有功，你的功勞自然也體現出來了。從不占有別人功勞這一點上，可以看出一個人的品質。可見優秀的品質是一個人成功的前提。


　　我們在工作中不應該總想著怎樣去奪取他人的功勞，而是應該學習別人的長處，提升自己的才能，從而去創造屬於自己的功勞。古人雲：“不見己短，愚也，見而護之，愚之愚也；不見人長，惡也，見而掩之，惡之惡也。”意思是說：看不見自己短處的人是一個愚蠢的人，若知道自己的短處而又不改正和正視的人是一個更加愚蠢的人；看不到別人長處的人是一個可惡的人，看到別人長處而又不去學習且加以詆毀和掩蓋的人是一個更加可惡的人。孫子說：“知彼知己，百戰不殆”，就是隻有知道了別人和自己的真實情況才能有的放矢、百戰百勝。如果沒有這種意識和精神，那是不可能進步的，沒有進步就意味著停止和倒退，就會被社會淘汰。因此我們要想在工作中獲得真正的競爭優勢，就應該不斷的完善和充實自己的同時堅守正確的職業道德。


　　眾人拾柴火焰高：切勿獨享榮耀


　　與同事應該有福同享，有難同當。一個人獨享成果，會引起其他同事的反感，從而為下一次合作帶來障礙。




第48節：第四章 職場禁忌(8)


　　現代的社會是一個充滿競爭的社會。當我們踏入工作崗位，我們麵臨的就是同事之間的競爭。競爭的結果無非有兩種，一種是它可以讓你變得更優秀；另一種或者是你不適應這種競爭，最終被淘汰出局。對於一個剛參加工作的人來說，也許對公司的一切都一無所知，這就需要你去發現，你去了解周圍的同事。同時，周圍的人們也在注視著你，這是肯定的，要想立足，首先就是要用競爭的姿態去適應工作環境。但是，不要因為競爭而喪失良好的印象，這需要你有個良好的尺度去把握。


　　每個人都希望自己與榮譽和成功聯係在一起，但是，如果你無視別人，就很難在職場立足。因此，不要感歎上司、同事和下屬度量的狹小!其實造成最後這種局麵的根源還是在於他自己。在享受榮耀的同時，不要忽略別人的感受。其實每個人都認為別人的成功中總有自己奉獻的一份力量，而這個部門經理卻傻乎乎地獨自抱著榮耀不放，別人當然不會為他如此自私的做法而感到舒服了。


　　美國有個家庭日用品公司，幾年來生產發展迅速，利潤以每年10％～15%的速度增長。這是因為公司建立了利潤分享製度，把每年所賺的利潤，按規定的比例分配給每一個員工，這就是說，公司賺得越多，員工也就分得越多；員工明白了“水漲船高”的道理，人人奮勇，個個爭先，積極生產自不用說，還隨時隨地地檢查出產品的缺點與毛病，主動加以改進和創新。


　　職場的黃金原則就是要與同事合作，有福同享，有難共當。當你在職場上小有成就時，當然值得慶幸。但是你要明白：如果這一成績的取得是集體的功勞，離不開同事的幫助，那你就不能獨占功勞，否則其他同事會覺得你搶奪了他們的功勞。


　　李明灝先生精力充沛，他是一家出版社的編輯，並擔任該社下屬的一個雜誌的主編。平時在單位裏上上下下關係都不錯，而且他還很有才氣，工作之餘經常寫點東西。有一次，他主編的雜誌在一次評選中獲了大獎，他感到榮耀無比，逢人便提自己的努力與成就，同事們當然也向他祝賀。但過了一個月，他卻失去了往日的笑容。他發現單位同事，包括他的上司和屬下，似乎都在有意無意地和他過意不去，並處處回避他。


　　過了一段時間，他才發現，他犯了“獨享榮耀”的錯誤。就事論事，這份雜誌之所以能得獎，主編的貢獻當然很大，但這也離不開其他人的努力，其他人也應該分享這份榮譽，而現在自己“獨享榮耀”，當然會使其他的同事內心不舒服。


　　雖然上帝給了我們兩隻手一張嘴，但人們還是喜歡用嘴而不喜歡動手。無論在何時何地，我們總能看到一些高談闊論的人。他們總是炫耀自己的才能多麽的出眾，如果能按他說的計劃實行，必然能成就一番大事。這些人滔滔不絕，在自己空想的領域裏如癡如醉。然而，在旁人看來，那是多麽的可笑和愚蠢啊。


　　所以，當你在職場上有特殊表現而受到肯定時，一定不能獨享榮耀，否則這份榮耀會為你的職場關係帶來危險。當你獲得榮譽後，應該學會與其他同事分享，正確對待榮譽的方法是：與他人分享、感謝他人、謙虛謹慎。


　　在職業生涯中，最圓滑的處世之道就是當你的工作和事業有了成就時，千萬記得不要獨自享受。要讓自己擁有團隊意識，摒棄“自視清高”的作風，換之“眾人拾柴火焰高”的職業意識。隻要注意到這一點，你獲得的榮耀就會助你更上一層樓，你的人際關係也將更進一步。


　　熱忱絕不等於刻意表現


　　真正善於自我表現的人從來沒有停頓的習慣。因為停頓的語氣可能被看成是猶豫，也可能讓人覺得是一種敷衍、傲慢的態度，很令人反感。


　　真正懂得自我表現的人，常常既表現了自己又不露聲色。他們不會旁若無人地以自己為中心，而是能給人一種“參與感”，他與同事進行交談時喜歡用“我們”而很少用“我”，因為“我”給人以距離感，而“我們”則使人倍感親切，還會在不知不覺中把意見相左的人劃為同一立場，並按照自己的意圖影響他人。




第49節：第四章 職場禁忌(9)

　　表現自己並不錯。在當今社會，充分發揮自己，充分表現出自己的才能和優勢，是適應時代挑戰的必然選擇。但是，表現自己必須分場合、形式，如果過於表現會使人看上去矯揉造作，一點都不自然，好像是做樣子給別人看似的，那就要另當別論。那種刻意地自我表現是愚蠢的行為。如果我們隻不過是要在別人麵前表現自己，而使別人對我們感興趣的話，我們將永遠不會有許多真實而誠摯的朋友。


　　張研是一家大公司的高級職員，工作積極主動，待人熱情大方。但是有一天，一個小小的動作卻使他的形象在同事眼中一落千丈。


　　當時在會議室，許多人都等著開會，其中一位同事發現地板有些髒，便主動拖起地來。而張研一直站在窗台邊往樓下看。突然他急步走過來，叫那位同事把手中的拖把給他，同事不肯，可張研卻執意要求，那位同事隻好把拖把給了他。


　　張研把拖把接到手，剛過一會兒，總經理推門而入。他正拿著拖把勤勤懇懇、一絲不苟地拖著。從此，大家再看張研，頓覺他虛偽了許多。從前的良好形象被這個小動作衝得一幹二淨。


　　自我表現是人類天性中最主要的因素。人類喜歡表現自己就像畫眉鳥喜歡炫耀聲音一樣正常。但刻意的自我表現就會使人感到做作、虛偽，最終的效果與表現的人的願望適得其反。許多人在談話中不論是不是以自己為主題，總是有表現自我的毛病。這種人可能被人誤認為具有辯才，但是也可能被認為是口無遮攔、顯得輕浮等等，最終總會暴露出他的自我顯示欲而使別人產生排斥感和不快情緒。


　　丘吉爾雖然經常愛用些誇張的詞匯來自我表現，但是在關鍵時刻他卻會用英語說：“我們應該在沙灘上奮戰，應該在田野、街巷裏奮戰，應該在機場、山崗上奮戰——我們，決不感激投降。”他在這段話裏唯有“投降”這個詞使用的是外來語(而非英語)，因為它代表的含意是丘吉爾認為不予以考慮的，可見，真正善於自我表現的人是“有貢獻”，會表現的，又能適時出現的人。


　　因此，當你有克製不住的情緒想要表現時，有很多的自我意識想要宣泄時，要把握好熱忱與刻意表現的尺度。做一個適時出現的人，把你的表現融入到你的熱忱中去，做一個完美的表現者。不要在同事麵前過多地炫耀


　　在這個世界上，那些謙虛豁達的人總能贏得更多的知己，那些妄自尊大、小看別人、高看自己的人總是令別人反感，最終在交往中使自己到處碰壁。


　　法國哲學家羅西法古說：“如果你要得到仇人，就表現得比你的朋友優越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現得比你優越。”在交往中，每個人都希望能得到別人的肯定。當我們讓朋友表現得比我們優越時，他們就會有一種得到肯定的感覺，但是當我們表現得比他還優越時，他們就會產生一種自卑感，甚至對我們產生敵視情緒。因為誰都在自覺不自覺地強烈維護著自己的形象和尊嚴，如果有人對他過分地顯示出高人一等的優越感，那麽無形之中是對他自尊的一種挑戰與輕視，同時排斥心理乃至敵意也就應運而生。


　　日常工作中很容易發現這樣的同事，他們雖然思路敏捷，口若懸河，但剛說幾句就令人感到狂妄，所以別人很難與他苟同。這種人多數都是因為太愛表現自己，總想讓別人知道自己很有能力，處處想顯示自己的優越感，以為這樣才能獲得他人的敬佩和認可，其實結果隻會在同事中失掉威信。


　　做人不可過多地對自己炫耀，對自己要輕描淡寫，要學會謙虛，隻有這樣，我們才會永遠受到別人的歡迎。有一位學者曾有過這樣的一番妙論：“你有什麽可以值得炫耀的嗎?你知道是什麽原因使你沒有成為白癡的嗎?其實不是什麽了不起的東西，隻不過是你甲狀腺中的碘而已，價值並不高，才五分錢。如果別人割開你頸部的甲狀腺，取出一點點的碘，你就變成一個白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘，這就是使你沒有住在瘋人院的東西——價值五分錢的東西，有什麽好談的呢?”越是有涵養、穩重的成功人士，態度越謙虛，相反，隻有那些淺薄的自以為有所成就的人才會驕傲。美國石油大王洛克菲勒曾說：“當我從事的石油事業蒸蒸日上時，我晚上睡前總會拍拍自己的額角說：‘如今你的成就還是微乎其微!以後路途仍多險阻，若稍一失足，就會前功盡棄，切勿讓自滿的意念侵吞你的腦袋，當心!當心!’”這就是告誡人們要謙虛，尤其是稍有成就時應格外小心，不要驕傲。




第50節：第四章 職場禁忌(10)


　　做事還是謙虛一些好，謙虛往往能得到別人的信賴。謙虛，別人才不會認為你會對他構成威脅。謙虛不僅是人們應該具備的美德，從某種意義上說，謙虛也是獲勝的力量。尤其在對峙雙方地域不同、文化背景各異的情況下，偶然一句“我不太明白”、“我沒有理解你的意思”、“請再說一遍”之類謙恭的言語，會使對方覺得你富有涵養和人情味，真誠可親，從而提高辦事成功的可能性。


　　越是謙遜的人，別人越是喜歡找出他的優點；越是把自己看得了不起，孤傲自大的人，別人越會瞧不起他，喜歡找出他的缺點。這就是謙遜的效能。所以，平時你要謙遜地對待別人，這樣才能博得人家的支持，為你的事業奠定基礎。當你以謙遜的態度來表達自己的觀點或做事時，就能減少一些衝突，還容易被他人接受。即使你發現自己有錯時，也很少會出現難堪的局麵。正如柴斯特?菲爾德所說的：“如果你想受到讚美，就用謙遜去作誘餌吧。”勿傳播同事的隱私


　　真正聰明的人，是懂得不要對別人的隱私報有好奇心的，要知道有些事隻能點到為止，才能給自己也給他人留下一片自由呼吸的空間。


　　每個人都有好奇心，但這種好奇心卻無意中成了製造矛盾的根源。大家在一起談論其他同事，將議論傳播出去，就是製造同事之間的矛盾，使辦公室人人自危，對你這個導火索隻有避之唯恐不及。知道能力強的同事的隱私，也許會成為他的心腹，也許會成為他的心腹之患。


　　某單位的王雪、李豔和趙露及其他同事均在同一辦公室，王雪和李豔業務能力較強，公司正準備從這些人中提拔一位作為辦公室主任接替即將退休的老主任，其中王雪和李豔比較有希望，而王雪與上層領導關係不錯，李豔是老主任的紅人，上層領導已經漏出口風，計劃由王雪接任。此時卻發生了一件意想不到的事情，傳出王雪好像存在男女關係問題，此事是由趙露口中得知。事情的結果是李豔接替老主任，上層領導對趙露不滿意，借故將其調到一個效益較差的部門去工作了。


　　趙露就是因為傳播了同事的隱私，而被能力強的人抓住該同事把柄，搞掉了自己前途上的攔路虎。而趙露並沒有因此得到好處，反而受到同事們的戒備和領導的批評。


　　人人都有好奇心，對於一旦獲悉的秘密，是很難忘記的。用巧妙的方法處理這樣的事情，才能使自己免於禍患。如果是在偶然的機會獲得秘密，裝作不知道這件事情，不要使事主懷疑到你的頭上。要盡量避免加入談論他人隱私的行列，不要凡事都愛湊熱鬧。要是沒有酒量的人更要注意，避免酒後失言。即使無意中泄露出去，也要當作無辜的樣子，給人本身是一件公開的事情的感覺。如果事情重大，可以直接找人談話，借以警告，以示如果真正出現了泄密，就能夠追查到“責任人”。不過，再怎麽補救也不如不傳播別人的隱私。


　　有個長舌的老婦人向牧師承認說過許多人的閑話，她不知道還有沒有辦法可以彌補。牧師並沒有對她說教，隻是給她一個枕頭，要她到教堂的鍾樓上，把枕頭裏的羽毛散到空中去。她照著做了。牧師說：“好吧，現在把每一根羽毛再收集起來，放回枕頭裏去。”這位老婦人為難地說：“牧師，那是辦不到的!”牧師很嚴正地說：“同樣的，要追回所說的每一個閑話，那就更難辦到了。”


　　人們有的時候喜歡把自己的煩心事告訴別人。或許在偶然間，或許有人把你當作真心的朋友對你傾訴衷腸，你獲得了同事的隱私，此時千萬不可得意，因為在無形之中你已經增加了一份擔子，擔了一份責任，在暗中受到了監視，暗藏了一絲禍端。無論是有意的還是無心的，同事的隱私一旦從你之口暴露，不僅會使同事難堪，而且會使你的信譽大打折扣。


　　對同事的隱私的傳播會造成很大的影響，會使該同事在辦公室中輕者羞愧，重者顏麵掃地。該同事對你恨之入骨，你與他的友情會嘎然而止，也許在工作中還會成為對頭。同時辦公室的同事會對你另眼相看，與你的距離將會變得很遙遠。要明白知人知麵不知心，特別是對於能力強的同事來講，某個人的隱私也許就是他要搞掉這人的一張牌。你在無意之中幫了他的大忙，但沒有人會感謝你，相反會對你加倍提防小心。




第51節：第四章 職場禁忌(11)

　　喜歡傳播別人隱私的人同時也是愛講負麵話的人，他們有時是因過於理想化，用自己理想化的模式，去套生活中的現實，結果常常是事與願違。還有的人是看問題過於狹隘偏頗，隻考慮自己，不顧及其他，凡是不對自己脾氣的，都一概予以否定。另一種便是用放大鏡甚至是顯微鏡看人，將別人的微不足道的缺點放大。他們很難與人友好交往，即使並沒有直接說對方不好，但他那萬事皆不如意的心態，讓人很難同他找到舒心滿意的共同語言。久而久之，人們會覺得此人太“刁”，難以相處，常常避而遠之，偶有接觸，也隻好打個哈哈敷衍了事。總講負麵話，最終會成為難以與人相融的孤家寡人。


　　勿以惡小而為之：不要占公司的便宜


　　公司的物品不是免費資源，你必須堅持原則，處處注意自己的不良行為，養成不拿公司一針一線的習慣。


　　世人都有一種貪念，總想占些小便宜。在一家公司上班，呆的時間長了，一些人就很隨意地把公司的物品私自拿回家使用，小到一張複印紙、一支圓珠筆，大到電腦、汽車，並且順其自然忘情地使用這些免費資源。把公司的一個信封、一遝稿紙、一支圓珠筆等物品順手牽羊地拿回家，盡管這些小東西不值錢，卻能反映一個人的職業操守和道德品質。


　　一家公司的女職員把公司的稿紙拿回去，給上小學的孩子當作業本用。而孩子老師的丈夫就是另一家公司的部門經理，該家公司正要與女職員所在的公司合作一個項目。當他無意中看到孩子的作業本竟是公司的稿紙時，他就想：“這家公司的風氣太壞了，這樣的公司怎麽能做好生意呢?”於是便中止了與該公司的合作計劃。


　　誰也沒有料到，這麽一個大項目的合作失敗竟然是一本稿紙惹的禍。可想而知，如果那名女職員的老板知道了這件事的原委，這名女職員的下場一定會很慘。


　　我們通常會這樣想：占用公司一本稿紙、一支圓珠筆沒有什麽大不了的，這些不值錢的東西，用用沒有什麽關係。其實，這種想法是錯誤的。一個人職業品質的好壞，往往從細小的地方表現出來，俗話說：“不因善小而不為，不因惡小而為之。”不要小看一張紙或一支筆，它所造成的傷害，會比你想象的要嚴重得多。許多人在職場打拚多年，沒有取得成功，就是敗在自己不良的職業操守上。


　　陳女士負責公司辦公用品的采購和發放，於是她利用職務方便，經常把一些辦公用品帶回家給親朋好友們使用。剛開始還沒有人發現，可是沒有不透風的牆，此事後來被公司主管領導發現，陳女士受到了嚴肅批評。


　　“不以善小而不為，不以惡小而為之”。絕不要任意地使用公司的文具用品在私人的用途上。有些人往往無意間占用公司的時間或物品去做自己的事，也有些人心安理得地占公司的便宜，揩公家的油，認為公家的便宜不占白不占。但是這些小動作所造成的傷害，可是比你想象的要嚴重得多。


　　做人要堅持自己的原則，即使別人都在那樣做，你也絕對不能跟著去仿效。正因為大家認為不過是拿公司不值錢的小東西，不過是用公司的電腦上上網，發發郵件，玩玩遊戲而已，其實，這也會影響公司的生產成本，加重公司的負擔，甚至會嚴重影響公司的正常發展。如果老板知道你的這些不良行為，也不會對你有好感的，這將直接影響你在職場上的成功。


　　上班的時間一分一秒都是公司的，絕不可因私事而耽誤上班的時間。在公司裏不要利用上班時間做私事，更不可溜出去做自己的事，也不可以趁機用公司的電話講私人的事情。也許你會辯解說你不是故意占用公家的時間，而是因為上班時間內突然有私客來訪而不得不接待。如果真的出現這種情況，而且公司有相關規定的話，你就必須遵循相關請假手續。否則，即使上司同意你會客也要長話短說，如果不能在短時間內解決，就必須按公司規定辦理請假手續。


　　一般來說，上班時間是不允許接打私人電話的。但有的人卻不那麽自覺，他們不斷有私人電話打到公司裏來，而且一聊就是半天，把工作扔在一邊。有的人甚至認為，打自家的電話要錢，有事還是用公司的電話打比較好。可能你沒注意到這樣的細節，在你用辦公室的電話“煲粥”時，已經影響了同事的正常工作，即使你裝作一副並非私事的樣子，或是很小聲地怕別人聽到，大家也會用帶刺的眼光盯著你。如果上司就在身邊的話，那你更是自招禍患了。如果你已經因此多次受到警告，卻依然不注意改正的話，那被公司辭退是遲早的事。




第52節：第四章 職場禁忌(12)


　　占用上班時間做私事、在公司打私人電話，這些事同拿公司的一張紙或一支圓珠筆一樣，都是貪占公司的小便宜，從這些小事中可以看出一個人的職業品德。做到上班時全身心地投入工作，不占用上班時間處理私事；下班後，不順手拿走公司的一針一線。注意這些細小之事，對你的職業生涯甚至人生都有益處。


　　不在其位，不謀其政


　　你必須明白，處於不同層次的人，決策權限是不一樣的，有些決策你可以做，有些決策必須由上司做。每一個人都有屬於自己的位子。


　　在我們的工作中，每一個人都有屬於自己的位子。即便得意時也不可忘形，不小心把手伸到人家的地盤上，難免不受到上司的戒備，同僚的排擠。知道什麽事情該做，什麽事情不該做，是一種智慧，更是一種氣度。把本職工作做好，對於超出自己工作範圍的工作，即使能力足夠，也不要插手，如此才能不越位、不越權，才能走出一條平穩的發展之路。


　　羅小姐是一家跨國集團所轄分公司的員工，經過幾年的奮鬥，她現在已成為這家公司的公關部經理。一次，總公司的幾位高層領導在香港舉行盛大的宴會。羅小姐在商場中有著一定的聲譽，正是因為自恃業績卓越，她在一些宴會中，風頭常常淩駕於香港分公司總經理之上。


　　宴會當晚，到總公司的高層和主管分公司的總經理致辭時，羅小姐在旁一一介紹他們出場。輪到她的上司，即分公司的總經理時，她竟先說了一番感謝詞，雖然隻是三言兩語，但已讓總公司的主管皺眉，因為她當時隻負責介紹上司出場，而無獨立發言權力。


　　在宴會的過程中，總公司主管主動與她交談了一番。發現她在提及公司的事務時，常以個人主見發表意見，全不提經理的旨意，給人的印象是，她才是這個分公司的總經理。宴會後，分公司經理被上級邀請開會，研究他是否堅守自己的職位，是否應由公關經理代為處理日常業務。後來，羅小姐因越位，被他的上司找個借口炒了魷魚。


　　有些場合，如與客人應酬、參加宴會，應適當突出領導。有的人作為下屬，張羅得過於積極，比如同客人認識，便搶先上去打招呼，不管領導在不在場。這樣顯示自己太多，顯示上司不夠，往往也會引起領導反感。我們在團體中，應該根據現實情況找準自己的位置，不要讓自己越位，也不要讓別人占據了自己的位子，這樣，才能夠保證團體成員間的協調合作，推動共同的事業向前發展。假如大家都找不準自己的位置，團體工作便無法協作進行。


　　從為人處事的角度而言，一個人要想達到升遷的目的，就必須腳踏實地地幹好自己的本職工作，若非自己權限範圍的事務，最好不要隨便摻和插手，這樣，才不會給人一種不尊重上司，或者想要霸占上司位置的感覺。否則，顯現自己的野心，將會受到同僚的攻擊、上司的防備和打擊，會嚴重影響個人工作的順利開展和事業的發展。


　　在實際生活中，有作為的人應該找準自己的位置，知道哪些事該做，哪些事不該做，把握好適度的原則，而不要越位。這樣，才能夠與別人和諧相處，並得到他人的信任和賞識，在個人事業的發展上，也會少一些不必要的阻礙。


　　工作積極一向被人們認為是職場鐵律，但有時這條鐵律卻遭遇挑戰。職場中經常有這種現象：下屬由於沒有擺正自己的位置，弄得頂頭上司尤其是那些心胸狹窄的上司很不高興，在隨後的工作中極有可能給自己的工作帶來不便。確實，有時身在職場並非越積極越好，在不少場合，你就得學會擺正自己的角色定位，在自己的職位上有節製的出力，更能事半功倍。


　　在有的企業中，職員可以參與公司和本部門的一些決策。這時就應該注意，誰做什麽樣的決策是有限製的。有些決策，你作為下屬或一般的普通職員可以參與；而有些決策，下屬還是不插言為妙。人們往往喜歡對某件事的表明自己的態度，但是有時卻超越了自己的身份，胡亂的表態，不僅是不負責任的表現，也是無效的。對帶有實質性問題的表態，因該是上司或上司授權才行。“沉默是金”這句話需要你視具體情況見機把握。




第53節：第四章 職場禁忌(13)


　　如果你是下屬，又時不時犯這樣的毛病，領導就會視你為“危險角色”，對你保持一定的警戒，甚至設法來“製裁”你。這時，即使你有意同領導配合，也為時已晚了，人家可能已不願賞識你的配合了。對此，不妨謹記經驗人士的忠告：不要做吃力不討好的事。


　　不要把話說得太滿


　　杯子留有空間，就不會因加進其他液體而溢出來；氣球留有空間，便不會因再灌一些空氣而爆炸；人說話留有空間，便不會因為“意外”出現而下不了台，因而可以從容轉身。


　　吃飯吃個半飽才有助於健康，飲酒飲到微醺才能體會到飲酒的快感。很多時候我們需要給自己留下一點空隙。留有餘地，才會有事後回旋的空間。就像兩車之間的安全距離，要留一點緩衝的餘地，才可以隨時調整自己，進退有據。


　　某項工作的難度很大，老板將此事交給了一位下屬，問他：“有沒有問題?”下屬拍著胸脯回答說：“沒問題，放心吧!”過了三天，沒有任何動靜。老板問他進度如何，他才老實說：“不如想象中那麽簡單!”雖然老板同意他繼續努力，但對他的拍胸脯已有些反感。


　　這就是把話說得太滿而給自己造成窘迫的例子。把話說得太滿就像把杯子倒滿了水，再往裏滴就溢出來了；也像把氣球灌飽了氣，再灌就要爆炸了。當然，也有人話說得很滿，而且也做得到。不過凡事總有意外，使得事情產生變化，而這些意外並不是人能預料的，話不要說得太滿，就是為了容納這個“意外”!


　　如果你是個細心的人，你就會發現，很多人在麵對記者的詢問時，都偏愛用這些字眼，諸如：可能、盡量、或許、研究、考慮、評估、征詢各方意見等，這些都不是肯定的字眼。他們之所以如此，就是為了留一點兒空間好容納“意外”；否則一下子把話說死了，結果事與願違，那會很難看的。


　　我們在工作中更應該注意。上級交辦的事當然應接受，但不要說“保證沒問題”，應代以“應該沒問題，我全力以赴”之類的字眼。這是為了萬一自己做不到所留的後路，而這樣說事實上也無損你的誠意，反而更顯出你的謹慎，別人會因此更信賴你，即便事情沒做好，也不會責怪你!


　　當別人有求於你時，對別人的請托可以答應接受，但不要“保證”，應代以“我盡量，我試試看”的字眼。在日常生活中也應該如此，與人交惡，不要口出惡言，更不要說出“勢不兩立”、“老死不相往來”之類的話，不管誰對誰錯，最好是閉口不言，以便他日需要攜手合作時還有“麵子”。對人不要太早下評斷，像“這個人完蛋了”、“這個人一輩子沒出息”之類屬於蓋棺定論的話最好不要說，自己的人生自己把握，一輩子要走的路很長，誰都不能保證將來會是什麽樣。


　　說話不留餘地等於不留退路，要麽成功，要麽失敗的簡單邏輯已不適合複雜多變的社會。為此付出的代價有時是你無法承受的，與其與自己較勁兒，不如多用一些緩和語氣之類的說話方式。


　　用不確定的詞句一般都可以降低人們的期望值，你若不能順利地完成任務，人們因對你期望不高而能用諒解來代替不滿，有時他們還會因此而看到你的努力，不會全部抹煞你的成績；你若能出色地完成任務，他們往往喜出望外，這種增值的喜悅會給你帶來很多好處。因此凡事要留有餘地，不要把話講的太滿，要收放自如，讓自己立於不敗之地，從而在適度和完美之間找到平衡。


　　與同事相處不要情緒化


　　凡事要三思而行，考慮任何問題，都要看到它的正麵和負麵，切忌片麵性和情緒化。有憂患意識，才是做人成熟的表現。


　　每個人對事物的看法和觀念都帶有強烈的感情色彩，這種感情色彩帶有非常明顯的個性特征。人們之間的喜好有時候是無法相容的。但是在辦公室，這種情況一定要控製，無論遇到什麽事情，都要冷靜理智，千萬不要意氣用事。


　　有一位朋友，在工作中很負責，而且辦事也非常利索，工作能力也比較強，上司很欣賞他，並打算給他升職。但是他有個毛病，那就是情緒化特別濃，周圍的同事很不滿意。兩年過去了，這位朋友的職位還是依舊，這究竟是怎麽回事呢?原來這位朋友在工作中表現出不滿情緒，認為自己能力強，沒有被提拔，而那些各方麵不如他的人在職務上卻超越了他。




第54節：第四章 職場禁忌(14)


　　凡是失敗都會有一定的原因。他失敗的原因在於和同事相處時，不斷地抬高自己，貶低別人，甚至在公開場合頂撞上司，令其尊嚴當眾受損。作為上司不會提拔像這樣的下屬。


　　人在憤怒或是激動的時候容易產生偏激，對事物沒有正確的分析，看別人的短處多，長處少，這樣容易做出違背常規的事情。有的人一旦升了職，就會得意忘形，連自己姓什麽都忘記了，甚至還會翻臉不認人。這樣隻能降低自己在眾人心目中的地位，孤立自己。


　　在工作中，什麽樣的情況都可能發生，什麽樣的事情都可能遇到，因此在處理工作和事務時，要學會保護自己免受傷害，要學會控製自己的情緒，不要輕易地把自己的情緒表露出來，以免傷害自己和得罪別人。不加控製地直接流露自己的喜怒哀樂，也顯示出自己本身膚淺、沒有城府。


　　劉玲是一家大型企業的高級職員，她的能力是有目共睹的，無論是工作能力，還是文字水平，都處在單位的一流水平，上司對她的能力也是充分肯定的。平時，劉玲的熱情大方，率真自然，是比較受人歡迎的。但是，成也蕭何，敗也蕭何。劉玲的率直和不加掩飾過於情緒化，這在職場中有時可是個大忌。前不久，單位提拔了一個無論是資曆，還是能力和業績都不如她的女同事。劉玲很生氣，平時上司就對這位女同事特別關照，什麽提職、加薪等好機會都會想著她，好事幾乎都讓她占盡了，眼看著處處不如自己的同事，一年之內竟然被“破格”提拔了三次，可自己的業績明明高出她好多，可上司好像視而不見，隻是一個勁地讓她好好工作，而好機會總沒她什麽事。


　　這次，劉玲真的惱了，她義憤填膺地跑到上司的辦公室去“質問”，並義正言詞的與上司“理論”起來，可上司那兒早已準備了一些冠冕堂皇的理由，盡管這樣上司還是被劉玲搞得非常狼狽。從那以後，劉玲的情緒一度受到影響，還因此倍受冷落，同事也不敢輕易同她說話了。劉玲很難受，又氣又急又窩火，自己怎麽也想不通為什麽工作幹了一大堆，領導安排的工作也能高標準的完成，可為什麽總是費力不討好呢？看看那位女同事，也沒幹出什麽出色的成績，可人家不慌不忙的總是好事不斷。


　　經過分析，最主要的一條就是劉玲犯了職場中的大忌，太情緒化了。碰到事情和問題很少多想幾個為什麽，隻憑著感覺和情緒辦事，隻想幹好工作，用業績說話，在為人處事上太缺乏技巧了，常常費力不討好。劉玲也想讓自己“老練”和“成熟”起來，然而一碰到讓人惱火的事情，她就是控製不住自己的情緒，盡管事後覺得不值，但當時就是不能冷靜下來。


　　現代人麵對工作的巨大壓力，都會有心煩氣躁的時候，都會遇到難以訴說的苦衷。這時候會有一種強烈的想向人發泄胸中悶氣的願望。但是這種悶氣不能隨便發泄，如果不分場合任意發泄，那後果將是不可想象的。如果衝著同事出氣，即使同事理解你的心情，也會對你產生一定的看法。如果被上司知道，將有可能影響你升職加薪的機會。因為一個情緒化的員工難以與他人合作，這會直接影響公司的利益。一般情況下，上司不會用一個情緒化的員工去做管理工作。你要學會適當地控製自己的情緒，盡量少暴露自己的弱點。在情緒低落時，要找到緣由，想辦法解決，及時調整自己，使自己冷靜下來，理智地麵對遇到的困難。


　　善變的情緒會對你的工作帶來不必要的麻煩。無論做什麽工作，都不可避免地會遇到批評和抱怨，這時你一定要耐心，麵對來自同事或顧客的抱怨，你一定要耐心傾聽，冷靜對待，認真處理，不可意氣用事。如果處理不當，勢必造成雙方的不愉快，還有可能會使雙方的合作關係受到影響。


第55節：第五章 婚姻禁忌(1)


第五章婚姻禁忌


　　人之相知，貴在知心。夫妻之間需加強了解以求心心相印，才能杜絕猜疑的發生。各自為政，互不幹涉的原則必定會導致婚姻的破裂。要適度的保持距離，切不可讓你的過度關心讓他窒息。隻有通過雙方的共同努力，才能讓幸福之花永不衰敗。疑來愛則去

　　如果說信任是夫妻之間愛情的基礎，那麽猜疑便是愛情的蛀蟲。如果因丈夫或妻子與異性接觸而無端地懷疑對方，甚至發展到監視對方的做法，對夫妻感情和家庭穩定都是有百害而無一利的。


　　猜疑是人性的弱點之一，曆來是害人害己的禍根，是卑鄙靈魂的夥伴。有句俗話說：“猜疑把你和我都變成了蠢驢”。然而我們還是經常推斷別人的思想和行為。夫妻之間要充分信任對方，不亂猜疑。外國有句俗話，叫做“疑來愛則去”，深刻地揭示了猜疑的危害。著名的文學家莎士比亞，他的名著《奧塞羅》中就敘述了類似的一個悲劇。


　　國王的女兒苔絲德蒙娜衝破家庭和社會的阻力，同奧塞羅這樣一個出生卑賤、膚色黝黑的將軍結了婚。婚後的生活十分美滿。然而，奧塞羅部下的一個軍官尼亞古出於卑鄙自私的目的，編造謠言，製造陷阱，挑撥他們的夫妻關係，使奧塞羅對忠誠純潔的妻子產生了猜疑之心，在一個漆黑的夜晚竟用被子將苔絲德蒙娜活活悶死了。後來，奧塞羅知道了事情的真相，追悔莫及，自刎於妻子的腳下。


　　現實生活中，我們的身邊每天都在上演著這樣的家庭悲劇。夫妻兩個人並不是時時刻刻生活在一起的，各人都有各人的心事和社會活動，如何鞏固感情，除了相互進行感情交流，增加互相了解外，就是首先打下互相信任的基礎。輕易懷疑對方，勢必造成夫妻間的隔閡，以至感情破裂。


　　丈夫李剛深深地愛著他漂亮的小妻子曉晴，他像一位老大哥似的整日看護著妻子，從走路姿勢到頭發式樣，從一言一行到一舉一動，從口紅的濃淡到穿褲子還是裙子，可以說，他把他滿腔的愛都恨不得全部傾倒在妻子身上。對於他這種“老大哥”式的愛，他的妻子曉晴膩煩透了，她渴望衝出丈夫精心織下的愛網，自己獨立到外麵闖一闖。於是，經朋友介紹，她進了一個劇組，她認真的工作態度和高效率的工作贏得導演的好評。有一次，天下起雨。下班後曉晴發現自己忘了帶雨傘，正好導演和她家順路，就用摩托車送她回去。就在導演帶著曉晴衝出劇組大院時，迎麵正碰上李剛騎著自行車給曉睛送傘。由於雨很大，坐在導演身後的曉晴沒有發現丈夫李剛的身影，摩托車一溜煙地衝進了雨幕。李剛手裏拿著雨傘，癡呆呆地望著兩人遠去的背影。於是，李剛便斷定妻子曉晴和導演有染，一怒之下，請了長假，去廣州度假。李剛走後，曉晴竟然意外地發現自己懷孕了，但是李剛並不相信孩子是他的。丈夫的無情和多疑反而使曉晴生下孩子的決心更加堅定了。十月懷胎，一朝分娩。孩子那圓乎乎的大眼睛和上翹的小鼻子活脫脫是他的再版，事實不說即明，孩子無疑是他的親骨肉。李剛後悔了，他使用了各種辦法想挽回他的過失，喚回妻子的愛，但是，妻子曉晴那顆冰冷的心再也無法暖和過來。他們隻好分手了。


　　猜疑是夫妻關係的大敵，是感情破裂的一大隱患。生活中遇到懷疑的事，不宜過早下結論，要客觀、理智地去分析，才能夠了解真相。古人雲：“人之相知，貴在知心。”夫妻之間更需加強了解以求心心相印，杜絕猜疑的發生。


　　夫妻間的感情必須建立在相互信任、相互尊重、相互了解的基礎上，而猜疑恰恰違背了這些原則，它是夫妻真摯情感的殺手。婚姻中倘若有了猜疑，悲劇便會產生。因此生活中，夫妻雙方要做到忠貞專一，相互信任，共同對家庭負責，彼此忠誠，這樣，不管什麽樣的風浪，愛的小巢也會堅如磐石，安然無恙，永葆愛情的青春。


　　不要強調絕對的獨立


　　三分流水二分塵，不要奢望把所有的事探究個一清二楚，就算你天生有一雙火眼金睛，也不可能洞察世事的全部。


　　人都想獲得獨立的自由，這本無可非議，而且應該大力提倡。一些人把這種獨立看成絕對的獨立、自由，不允許任何人幹涉，一旦別人觸及他的某一領域的利益，他往往做出強烈的反應。比如在經濟上，獨立固然是好的，但獨立並不等於說夫妻二人各掙各的錢，各用各的錢，嚴格劃分二人之間的界限，絕不允許對方侵犯一點自己的經濟利益。這樣的兩個人，雖名義上是夫妻，實則在情感上往往形同陌路，非常淡漠。管得太死，就會使對方產生逆反心理，這叫物極必反，對方不僅不認為這是愛的表現，反而覺得你太多疑，對自己不信任。你整日疑神疑鬼，他整日提防你，這樣的愛會累死人的，在如此狹小的空間裏，愛情之火是會窒息的。




第56節：第五章 婚姻禁忌(2)


　　不要企圖改造對方，不要企圖將對方變成另一個你。這樣做很愚蠢，會傷害對方的自尊心，引起對方的反感和反抗心理。


　　有這樣一對夫妻，丈夫是政府裏一個不大不小的官員，妻子是一家國有工廠的工人。丈夫業餘時間喜歡動動筆杆子寫點東西，或捧著一本書讀得津津有味；妻子漂亮熱情，業餘時間喜歡去舞廳跳跳舞。起初，丈夫硬著頭皮陪妻子去舞廳。但那種燈紅酒綠的生活令他眩暈，他懷著厭煩的情緒勸導妻子不要再去那種地方，妻子卻反駁道：“如果我不讓你看書，不讓你寫作，你願意嗎？”丈夫啞口無言。丈夫覺得妻子的理由是靠不住的，讀書寫字，乃文人雅趣，格調高雅，陶冶人的情操。幽暗放蕩的舞廳，三教九流的閑人，有很多是窮得隻剩下錢的人，在那裏一起瘋狂地搖擺，哪能與讀書吟詩的雅事相提並論。以前，家裏的“財政大權”無需商量，自然牢牢地掌握在妻子手中，丈夫在勸妻子戒舞失敗後，決心“凍結”妻子的經濟來源。起初，他不再將自己的工資交給妻子，認為妻子微薄的工資一定供不起她每日去舞廳，經常換舞鞋以及購買高檔化妝品，結果他發現妻子幾乎把自己的工資全部花在了跳舞上。妻每天玩得高高興興，回到家中嘴裏還哼著輕快的舞曲。於是，他隻好另想辦法。他首先從妻子的屋中搬了出來，每日和妻“橫眉冷對”，接著，又將一切家務一分為二，列出清單放到妻的床頭。飯自然由妻來做，衣自然由妻來洗，孩子自然由妻來照顧，哪怕妻子由於工作忙而沒時間洗碗，他也絕不動它一指頭。因為那是“和約”上寫明的，各司其職，絕不互相幹涉。幫忙，豈不也是“幹涉”的一種？至於經濟上，他不但自己的錢分文不交妻子，甚至到妻的單位，利用他的“領導”身份，將妻的工資事先領走，妻找他理論，他卻振振有詞：“以前家中財政大權由你掌握，我說過什麽嗎？現在由我來管，有什麽不可以？”妻竟也無言以對。於是，妻也采取“冷戰”政策，丈夫的衣服也不洗，丈夫的飯不給做，丈夫的東西全被扔到“丈夫的房間”裏，孩子，每人帶一天，誰也不肯讓步。總之，整個家似乎被分成了互不相融的兩部分。


　　最後，妻子幹脆辭掉了廠裏的工作，自己去租了一組櫃台賣服裝。由於眼光敏銳，有膽有識，竟然幹得有聲有色，不久便自己開了一家時裝店，作起了上司，財源滾滾而來，遠非她昔日那點工資可比。“家”的名存實亡，在她的心中留下了很濃的陰影，她決定提出離婚。丈夫起初不同意，並以孩子可憐為由，試圖留住妻子，但妻子去意已堅，不可動搖。“我們現在這樣生活與離了婚有什麽兩樣？不同吃，不同住，互不幹涉‘內政’、‘外交’，我們跟兩個沒有任何關係的人有什麽區別？缺的隻是那一紙離婚證書。”丈夫想想，再冷靜地想了又想，覺得妻說的確實有道理，便同意離婚，一個原本很溫馨很美滿的小家庭就這樣解散了。


　　由意見分歧互不相讓到“各自為政，互不幹涉”，這個家庭由“名存實亡”走向了真正的破裂，這裏麵的教訓不得不引起我們的思考與重視。假如丈夫與妻子中有一方稍做妥協，不采取那種將家庭一分為二的分庭抗禮的措施來冷淡對方，而是以“潤物細無聲”的春雨似的柔情去感化對方，那麽又將會出現另一種結果。其實，把配偶看作自己的私有財產，幹涉對方的社交活動和限製對方的行動，是十分愚蠢之舉。


　　聰明的人，三分流水二分塵，不會把所有的事探究個一清二楚，就算你天生有一雙火眼金睛，世事洞明，到頭來傷了的不僅僅是眼睛，還會連累婚姻。隻要把握住婚姻生活的大方向，不偏離正常的軌道，不偏離道德的航線，試試在小事上裝一次傻，說不定你會愛上“裝傻”這種生活方式，因為這種方式離幸福很近。


　　不要讓婚姻在瑣碎的小事中破裂


　　婚姻的成功與否其實暗含著很多原因。我們要有付出的能力、理解的能力、寬容的能力和自我承擔的能力。付出才能得到回報，理解和寬容才能營造愛情繼續生長的環境。




第57節：第五章 婚姻禁忌(3)

　　夫妻之間的相處，難免會遇到一些磕磕碰碰，在細節中給予對方更多的關心和體貼，不要動不動就揪住“雞毛蒜皮”的小事不放。這樣你會發現生活更美好了，家庭更和睦了。在生活中，如果妻子發牢騷，丈夫決不能采取“以牙還牙”的頂撞態度，而應有“宰相肚裏能撐船”的氣量，暫且不去計較妻子的話說得難聽或是否符合事實，而要多想妻子平時對自己的恩愛，過後再找機會向妻子說明原因，這樣就可避免一場不愉快的“衝突”。


　　有一天，夫妻二人決定坐下來好好地談談。他們之間實在是存在太多的問題需要解決了。


　　妻子說：“你有多久沒有回家吃晚飯了？”


　　丈夫說：“你有多久沒有起床做早飯了？”


　　妻子說：“你不回家陪我吃晚飯，我有多寂寞啊。”


　　丈夫說：“你不給我做早飯吃，你知道上午工作時我多沒有精神。上司已經批評我好幾回了。”“早飯你可以自己弄的啊，每天回來那麽晚吵我睡覺，我怎麽能起得來。你可以不回來陪我吃晚飯，我就可以不給你做早飯。”妻子不高興地說。


　　“你知道我一天上班有多辛苦，壓力有多大。一個晚飯，自己吃怎麽了，難道你還是孩子，要我喂你不成？”丈夫也沒有好氣地說。


　　妻子抱怨說：“你總是喝得爛醉而歸，有多久沒有給我買花，多久沒有幫我做家務了。”


　　丈夫也不甘示弱地說：“你知道你做的飯有多難吃，洗的衣服也不是很幹淨，花錢像流水，有多久沒有去看我的父母了……”就這樣，夫妻二人你一句我一句地互不相讓，最後竟翻出了結婚證要去離婚。在去街道辦事處的路上，他們遇見了一對老夫婦正相互攙扶慢慢走著，老婦人不時掏出手帕給老公公擦額頭上的汗，老公公怕老婦人累，自己提著一大兜菜。這對年輕夫婦看到這個情景，想起了結婚時的誓言：“執子之手，與子攜老。休戚與共，相互包容。”可是現在竟然……於是他們開始互相檢討。


　　丈夫說：“親愛的，我真的很想回家陪你吃飯，可是我實在工作太忙，常常應酬，並不是忽略你啊。”


　　妻子不好意思地說：“老公，我也不對，不應該那麽小氣，你在外工作掙錢不容易，早上我不應該賴床不起的。”


　　“早飯我可以自己熱，每天回家那麽晚一定吵你睡不好覺，你應該多睡會兒的。”


　　妻子也忙檢討自己……


　　就這樣，這場離婚風波平息了。從這之後，夫妻倆變得互敬互愛，彼此寬容忍讓，更多地為對方著想，恩恩愛愛。其實，導致婚姻失敗、愛情終結的常常都不是什麽大事，而是一些日常瑣碎小事中的摩擦。


　　埋怨隻能讓彼此疏遠，讓愛情更早地被葬送。爭吵的危險傾向是算舊賬、翻老底，爭吵的最好結局是達成新的諒解。寬容才能讓彼此互相交流、融洽，寬容才能讓感情維係長久。但寬容也是有原則的，並不是一味地忍讓，而是不要斤斤計較，付出就索取回報。要常常換位思考一下，不要把自己的想法強加於人，要給予對方解釋的機會。


　　我們有的時候要學會變通，婚姻的另一方，一不小心撒了謊，大可不必刻意去揭穿他，更不用和他拚命，就算你洞悉一切，你仍然可以傻傻地笑著說，我隻是擔心你。潛台詞就是我知道，但我不打算計較。特別是有第三方在場的時候，你給他留足了麵子，他一定會心存感激，感激你的包容和護佑，會把你當成同盟，當成分享秘密的另一方，這種唾手可得的甜蜜我們可不要將它辭掉。白頭偕老不是一句空泛的誓言，而是融入我們每一天的生活細節裏的行動。白頭偕老不僅僅需要愛情的支撐，更需要彼此的寬容和禮讓，而這寬容正體現在日常生活中。


　　夫妻生活也需要忍讓


　　生活中離不開忍，英雄等待出頭之日需要忍，別人打你耳光需要忍，甚至連夫妻生活也需要忍。忍中具有道德、智能，忍中具有真善美。


　　忍是一個人生存的能力，能屈能伸方為做人的本色。生活中，夫妻的相處更需要忍來調和。我們都需要忍，都要學會忍。要想學會忍就得學會彎曲的做人藝術。山路十八彎，水路十八盤，人生之路也必定充滿了荊棘坎坷，這就決定了我們在人生旅途上不僅要有挑戰困難的決心，更應具有一顆學會彎曲的心。




第58節：第五章 婚姻禁忌(4)


　　有一對夫婦，他們的個性都比較好強，在生活中處處爭強，不知道忍讓，因此他們的婚姻正瀕於破裂的邊緣。為了重新找回昔日的愛情，他們打算做一次浪漫之旅。如果能找回就繼續生活，如果不能就友好分手。


　　於是他們來到一條山穀，這是一條東西走向的山穀。山穀很平常，沒什麽特別之處，唯一能引人注意的是，它的南坡長滿鬆、柏等樹，而北坡隻有雪鬆。


　　這時，天上下起了大雪。他們支起帳篷，望著紛紛揚揚的大雪，他們發現由於特殊的風向，北坡的雪總比南坡的雪來得大，來得密。不一會兒，雪鬆上就落了厚厚的一層雪，不過當雪積到一定的程度，雪鬆那富有彈性的枝丫就會向下彎曲，直到雪從枝上滑落。這樣反複地積，反複地彎，反複地落，雪鬆完好無損。可其他的樹，因沒有這個本領，樹枝被壓斷了。南坡由於雪小，總有些樹挺了過來，所以南坡除了雪鬆，還有柏樹等樹木。


　　帳篷中的妻子發現這一景觀，對丈夫說：“北坡肯定也長過雜樹，隻是不會彎曲才被大雪壓毀了。”丈夫點頭同意。過了片刻，兩人像是突然明白了什麽似的，相互擁抱在一起。丈夫興奮地說：“我們發現了一個秘密——對於外界的壓力要盡可能地去承受，在承受不了的時候，學會彎曲一下，像雪鬆一樣讓一步，這樣就不會被壓垮。”


　　大自然中的樹如此，生活中的人亦如此。彎曲中蘊涵著豐富的哲理，它並不是倒下和毀滅，而是順應和忍耐。生活中，忍就是彎曲的藝術。做人能懂得彎曲並敢於彎曲，是一種本領，更是一種境界。有這樣一個小故事：


　　兩個身受不白之冤的人被關在同一所監獄。一個看到的是窗口外明亮的星星，而另一個看到的卻是四周的高牆。看到星星的人甘於默默忍受困苦，而看到高牆的人終因承受不了外來的流言蜚語，在一個風雨交加的夜晚上吊了。十年後，案件水落石出，真相大白，那個看到星星的人被洗掉了冤屈，重獲了自由。可歎的是另一個悲觀的人卻早已命歸黃泉。


　　可見，生活中不要什麽事都過於苛求，懂得彎曲，也不失為大丈夫。這種靈活的變通不是見風使舵，不是奴顏婢膝，不是昧上欺下，相反，它是另一種意義的人格和超脫。懂得做人要忍讓，是為了不放棄正直的原則。有時候，適當的忍讓是一種理智。忍讓不是妥協，而是戰勝困難的一種理智的做法。忍讓不是倒下，而是為了更好、更堅定地站立。忍讓不是毀滅，而是為了退一步的海闊天空，是為了讓生命鍛煉得更堅強。


　　生活中，夫妻相處需要一點彈性的空間，這也是家庭和睦相處的最好方法。否則，一味地硬挺，你自己累，對方也會很累。而適當地忍讓一下，也許你一時難以解決的問題就會在你躬起的脊背上悄然滑落。那麽，夫妻間的相處，也就會變得輕鬆很多。


　　夫妻不要過分幹涉彼此的私人空間


　　手上的沙子握得越緊，它流失得越快，夫妻之間也是一樣，要讓彼此有一個自由的空間，那會使你的婚姻生活更加的完美。


　　很多婚姻出現問題，甚至最終導致離婚，並不是因為第三者等外部因素，而是夫妻雙方自身的問題。不少這樣的女子，她們對丈夫一向奉行“高壓和管理政策”，一方麵她們不甘心平淡，希望丈夫成為人上人，於是想方設法、旁敲側擊地施壓，給予男人很大壓力。


　　李明太愛自己的丈夫了，望夫成龍，同時還想牢牢地抓住丈夫。她為了支持丈夫的事業，放棄了自己的工作，使自己失去事業依托，而丈夫事業有成後，更是將人生所有的重心和希望都寄托於婚姻。然而因為過分地幹涉彼此的空間，她越想抓牢婚姻就越是抓不牢，可以說正是這種心態導致了情感上的失敗。


　　一般情況下，在丈夫真正成了氣候之後，女人往往自己還在原地踏步，於是有了危機感，拚命想“抓緊”婚姻，比如幹涉丈夫的生活，除了管生活小事，還要管他的錢包、查看他的短信，就連對方的工作都恨不得插一手，管來管去兩個人感情越來越糟，可是她們往往意識不到自己有什麽問題，反而覺得理所應當，她們認為自己為這個家、為對方付出了一切，當然應該享受這份婚姻，享受到丈夫更多的愛，更可怕的是因為對自己缺乏信心，害怕失去對方便無休止地懷疑和猜忌。




第59節：第五章 婚姻禁忌(5)


　　可是，她們忘了，她們的愛已經成為了一種沉重的枷鎖，套在了男人的身上，對方已經感覺不到一絲愛的甜蜜。其實，女人看重婚姻本沒有什麽錯，隻是當你越想牢牢地掌控婚姻，拴住男人的時候，那婚姻卻越容易出現危機，那男人反而會離你越來越遠。


　　其實婚姻中的男女，應該是獨立的個體，擁有自由的私人空間、擁有自己的朋友、自己的愛好、自己的事業。不想因過分依附於對方，而失去自我。在感性的愛情裏也不要忘記留存一點理性的生活空間，不要試圖去主宰什麽，因為這世上沒有任何一個人願意成為他人的傀儡。有一個小故事很好地說明了這個道理：


　　一個女孩問她的母親：“在婚姻裏，我應該怎樣把握愛情呢？”母親沒說什麽，隻是找來一把沙，遞到女兒麵前，女兒看見那捧沙在母親的手裏，沒有一點流失，接著母親開始用力將雙手握緊，沙子紛紛從她指縫間泄落，握得越緊，落得越多，待母親再把手張開，沙子已所剩無幾。女孩看到這裏，終於領悟地點點頭。


　　婚姻的道理與此相似，要想讓婚姻長久、美滿、幸福，那就不要每天“盯著”，“看著”，“防著”，“握著”，恰恰是別把婚姻“抓”得太緊！夫妻間有所保留，這不能視之為對愛情的不忠，這是一種夫妻相處的藝術。夫妻就像兩隻相互依靠彼此取暖的刺蝟，遠了，溫暖不到對方；近了，會被對方身上的刺紮到。一次次衝突之後，慢慢調整距離。


　　某一天的早晨，耿先生在臨出門之前，突然說，今天和朋友出遊。以往，去哪裏，耿太太不多過問，他也會隨口告訴她。可這一次，耿先生招呼不打一聲就宣布出門。她有些生氣。出遊這件事，一定是事先約的，至少前一天就約好了，他為什麽不說一聲？他還有多少事瞞她？耿太太心裏不悅，攔著讓耿先生說清楚。耿先生心裏著急，嚷嚷了道：“我的吃喝拉撒睡，是不是都得給你匯報？”然後摔門而去。


　　耿太太開始賭氣，在接下來的好幾天裏，不管是晚回家、和朋友吃飯，還是去娘家，一概不告訴耿先生，也閉口不問他的一切事情。耿先生終於忍不住了，跟太太說：“我現在才知道，你絲毫不在意我。是嗎？”


　　“你不是說吃喝拉撒睡都不用向我匯報嗎？”耿太太狡猾一笑。耿先生一楞，也笑了起來。此後，耿先生有事外出都會先說一聲，讓耿太太放心。


　　我們和朋友一起吃飯,大家點菜總是以合適為原則，寧可少一點欠著一點，但是感覺舒服，胃有空間心靈才有空間。同樣，對待感情，夫妻之間的要求也是半飽為好，彼此都有空間才不會那樣局促無奈。不過，空間的距離很好測量，心理的距離卻難以把握。愛情的安全線，恰恰是看不見而不摸不著的心理距離。有些時候，真的就是這樣，夫妻雙方因為愛而彼此走近，近得恨不能不分你我。於是走進婚姻，長相廝守。此後，彼此的距離慢慢地，在不知不覺中一點點拉開，親密有間。


　　給彼此一些空間，不要以為走進了婚姻就是走進了墳墓，夫妻雙方都有自己的生活圈子，自己的愛好，偶爾出去放放風也未嚐不可。這樣不至於兩個人天天拴在一起，熟悉的產生陌生感，無話可說。距離產生美，婚姻生活也需要距離來為它保鮮。


　　不要忽略對方的感受，夫妻之間需要溝通


　　夫妻之間朝夕相處，當然要懂得傾聽，這不僅是關愛、理解，更是調節雙方關係的潤滑劑。每個人在煩惱和喜悅後都有一份渴望，那就是對人傾訴。


　　婚姻中的你往往急於表達自己的意見，忽略了對方在說什麽，而造成各說各的話的後果，溝通的質量也大打折扣。傾聽是指站在對方的觀點，用心去了解對方的口語與非口語所表達的訊息。不隻包含聽到對方說什麽，還觀察到對方非口語行為所蘊涵的意義，注意到其手勢、表情、神態、聲調、身體動作，當一個人心口不一時，往往可從非語言信息看到真正的含意。然後對於所聽到、觀察到的，給予適當而簡短的反應，讓對方知道你在聽，也會讓對方感受到尊重。




第60節：第五章 婚姻禁忌(6)

　　那是一個聖誕節，一個美國男人為了和家人團聚，興衝衝地從異地乘飛機往家趕。一路上幻想著團聚的喜悅情景。恰恰老天變臉，這架飛機在空中遭遇猛烈的暴風雨，飛機脫離航線，上下左右顛簸，隨時隨地有墜毀的可能，空姐也臉色煞白，驚恐萬狀地吩咐乘客寫好遺囑放進一個特製的口袋。這時，飛機上所有人都在祈禱，也就是這萬分危急的時刻，飛機在駕駛員的冷靜駕駛下終於平安著陸，於是大家都鬆了口氣。


　　這個美國男人回到家後異常興奮，不停地向妻子描述飛機上遇到的險情，並且滿屋子轉著、叫著、喊著……然而，他的妻子正和孩子興致勃勃地分享著節日的愉悅，對他經曆的驚險沒有絲毫興趣，男人叫喊了一陣，卻發現沒有人聽他傾訴，他死裏逃生的巨大喜悅與被冷落的心情形成強烈的反差，在他妻子去準備蛋糕的時候，這個美國男人卻爬到閣樓上，用上吊這種古老的方式結束了從險情中撿回的寶貴生命。


　　夫妻之間需要溝通，更需要傾聽！當你在傾訴時，卻發現無人在傾聽，這種痛苦，無疑是很大的打擊！懂得傾聽的人才能懂得尊重別人。懂得傾聽，不僅是關愛、理解，更是調節雙方關係的潤滑劑。每個人在煩惱和喜悅後都有一份渴望，那就是對人傾訴，他希望傾聽者能給予理解與讚同，然而那位美國男人的妻子沒有做到，所以導致了悲劇的產生。


　　傾聽不是被動地接受，而是一種主動行為。當你感覺到對方正在不著邊際地說話時，可以用機智的提問來把話題引回到主題上來。傾聽者不是機械地“豎起耳朵”，在聽的過程中腦子要轉，不但要跟上傾訴者的故事、思想內涵，還要跟得上對方的情感深度，在適當的時機提問、解釋，使得會談能夠步步深入下去。


　　傾聽，是一個渴望成功的人必須掌握的技能。當然，掌握傾聽的藝術並不難，隻要克服心中的障礙，從小事做起，肯定能夠成功。夫妻間尤其要注重傾聽技巧的修煉，因為家是他們真正放鬆的地方，不管是高興的事情還是在工作中遇到的麻煩，他們都希望在最親的人麵前一吐為快。


　　當然，這種一吐為快，應該看準時機。一般人隻顧自己此時此刻的情緒，非得一吐為快，卻忽略了聽者現在是否聽得進自己所說的話。當一個人煩悶疲憊的時候，將不再有餘力去傾聽和關注配偶的訴說，反過來也會使說話者因不受重視而心生挫折感。所以溝通意見或討論事情，最好選擇雙方心平氣和的時機，才能產生良好的結果。切勿家醜外揚


　　不要同鄰人或親友談論你的婚姻問題，因為你不可能找木匠來拔你的牙。家醜不可外揚，畢竟人言可畏。家中的是是非非本來就是說不清的事情，如果再加進外界的風言風語，自尊心一定會徹底崩潰。


　　人們都喜歡關起門來談事，目的就是為了防止家醜外揚。誰都不想讓自己的私事被其他人知道，畢竟人言可畏。原來很簡單的事情，但是到了別人的耳朵裏再從嘴裏出來，沒準就發生了天翻地覆的變化。聰明的女人會學會守口如瓶，因為誰也不會喜歡成天說家長裏短的長舌婦。本來把聽到的事情說出去就已經很不明智了，如果再把自己家的事也說出去那可就是愚蠢了。


　　一個女人總對鄰居說：“他從不給我錢花，為人特別小氣，對我的父母不太好。”起初還覺得沒什麽，向別人發發牢騷也可以出出心中的怨氣。但是時間長了，左鄰右舍全都知道了，鄰居的反映更多的是嘲笑而不是憐憫。而且更糟的是丈夫每次回家都發現鄰居在背後悄悄地議論他，為此他特別生氣，更影響了她的家庭生活。最終到了無法挽回的地步，使婚姻走向了破滅。


　　她這樣做其實是在貶低她的男人，對鄰人來說他已不是一個好男人了。為什麽要讓這麽多的人知道你的婚姻消極麵呢？此外，當你談論你丈夫的缺點時，你實際上在心中建立了壞的印象，隻有你自己才能感受，因為這是你想的和你感受的。


　　家醜不可外揚。家中的是是非非本來就是說不清的事情，如果再加進外界的風言風語，對方自尊心一定會徹底崩潰。到了那個時候，即使對方有心和解，也是騎虎難下。假如真的希望解決問題，唯一選擇就是關起門來，慢慢商量。因為正確的家庭原則是不許外人幹涉內政。




第61節：第五章 婚姻禁忌(7)


　　有的人很喜歡把自己家的事說給親戚朋友聽，無疑是希望他們能給些建設性的意見。但是他們往往隻會以同情的方式為你出一些帶有偏見的主意，因為這事與他們無關。任何有損於你們夫妻之間關係的建議都是錯誤的。常在河邊走哪有不濕鞋，任何一對生活在同一屋簷下的夫妻，不可能不發生摩擦，有時甚至相互發生衝突。因此，不要向朋友暴露這些不快之事。


　　要想避免夫妻之間的摩擦發生，避免不快之事，就要學會少點兒爭吵，多點兒溝通。在發生爭執的時候，千萬要避免過激的言語和舉動，試著把問題冷處理，等雙方都心平氣和的時候再慢慢地溝通。不要擅自做主，凡事多商量。不管多大的事，和對方商量過了再做，讓對方感覺到自己的重要性，從而增加他對這個家的責任感。少吩咐，多動手。當你要求對方做某件事，對方卻無動於衷，故意不睬的時候，千萬別發火。自己動手去做，做完了再和對方理論。這樣，你們的夫妻關係就會非常的融合，就不會出現心中有埋怨而家醜外揚了的事情了。往事不要再重提


　　平淡，這就是生活。記住，現在擁有的才是最好的。星際的流星雖然美麗，但那隻是一瞬間，月亮的光輝才是永恒。切勿活在往事的陰霾中。


　　每個人都有屬於自己的感情世界，這是誰都無法抹去的事實。但那隻是人生中的過眼雲煙，你不能追溯到過去阻止他或她，因此，無論你麵對的是自己的過去還是對方的過去，都應該以一種理性的方式去解決它，而不是把它變成自己生活的負累。重在不愉快的往事會給自己帶來傷害，也給對方帶來了不必要的痛苦，最終將會導致兩個人的感情出現裂痕，因此不要活在彼此過去的影子中。走出痛苦的陰霾，麵對現在的美好生活。


　　小夏在搬家的時候偶然發現了丈夫過去的一本日記，了解到丈夫以前和戀人之間的一些事情，從此，她就天天審問丈夫這是怎麽回事，而且她自己還把日記反複看了多遍，熟記在心，走到哪裏，都會回想起丈夫過去是否和別人來過這裏，做了什麽，等等。這令她非常痛苦，整夜整夜地睡不著覺，白天也無心工作。他們的孩子都上小學了，小夏不想和丈夫離婚，但也不能原諒丈夫，就這樣互相折磨，使丈夫也痛苦萬分。


　　小夏的這種做法實在是太不理智了，過分的追究以前的事情是種愚蠢的行為，最明智的做法是放眼未來，而不是把陳芝麻爛穀子的事，一股腦的全扔出來。尤其是女人，常常喜歡翻出陳年舊賬。其實，如果夫妻雙方把矛盾集中在當前事情上，矛盾就容易解決多了，所以夫妻之間的矛盾應就事論事，對那些過去的事實不要過分的追究，給自己也給對方足夠的呼吸空間。


　　玲玲丈夫的公司來了一位新同事，無巧不成書，這位新同事就是玲玲丈夫以前的女朋友，她的丈夫沒有將這件事情隱瞞，而是坦白的告訴了她。要是別的女人也許在麵對丈夫坦白的情況下也會整日惶恐不安，畢竟他們兩個曾經是相愛的一對。而玲玲卻是個聰明的女人，並沒有介意他們之間的往事，反而和丈夫的舊情人成為了朋友。玲玲有時間就去找她吃飯逛街，兩個人無話不談。彼此的關係變得非常的明朗化。她的丈夫和舊情人死灰複燃的機會當然就變得沒有可能了。


　　我們不得不承認，玲玲是個聰明的女人。和他的舊時情人成為朋友，總比猜測他們的舊戀情要好的多。把愛情放在最危險也是最安全的地方。兩個曾經相愛的人無論因為什麽樣的原因分開，其間總會有一種難以表述的特殊感情。人的記憶總是習慣記錄下美好的瞬間，所以，即使是痛苦的戀情也會變成一段值得品味的回憶。就像電影中經常描述的那樣，一個人在30年後見到了初戀情人，仍會有不少故事發生。舊時情人是一種極具殺傷力的武器，隨時會導致嚴重後果。想保護好自己的愛情，沒有比和對方的舊時情人成為朋友更好的辦法了，畢竟最危險的地方也就是最安全的地方。把她和他的聯係，變成兩個家庭的聯係，把所有隱秘的關係變得透明，不失為明智之舉。兩個家庭在一起的時候，每個人都希望自己的家庭看起來比對方的家庭幸福，就像兩個分子，當其內部的原子緊密結合的時候，便不容易發生反應，這正是期望的結果。




第62節：第五章 婚姻禁忌(8)


　　完全的袒露將腐蝕婚姻關係


　　幸福的婚姻是需要用心經營的，並不是絕對的坦白就會換來絕對的信任，婚姻的藝術在於理性的謊言。


　　完全袒露，不如有所保留。常見的婚姻迷失之一是：夫妻必須絕對的坦白，不可隱藏秘密。說話毫無保留，完全誠實，結果卻使得對方產生負麵的情緒，負麵情緒累積多了，將腐蝕婚姻關係。


　　某人的妻子說：“我今天遇到你以前交往過的陳小姐，她還是一樣的迷人。”丈夫說：“她本來就很迷人，像她這樣的女性不多，我想很多男人都會喜歡她。”這位丈夫很誠實地把他的想法和感受說出來，以免讓妻子懷疑他仍舊懷念著以前的情人，但是他沒有想到他的這一句實話反而讓妻子的心裏產生了陰影。妻子總在心裏想：“他是不是還想著以前的女友，自己是不是沒有以前漂亮了，他們以後見麵了還會不會再來往……”這些想法一直盤踞在妻子的心裏，心情很不愉快，動不動就發脾氣，弄得家庭氣氛很緊張。如果當時丈夫的回答是“我忘了她長什麽樣了”，或者是“他沒有你漂亮”。那妻子一定會是另外的一種心情。


　　做人不要求絕對誠實，可以對一些特定的想法和感受秘而不宣,在一些特定的時間和特定的地點說點謊言。這樣的謊言有時信手拈來,輕描淡寫;有時冥思苦想，費盡心機。這樣的謊言跟恩恩愛愛無關,與人格道德無關,也不會危及家庭幸福美滿的大好局麵。它隻不過是用理智清除那些會傷害對方的東西,使婚姻關係擁有和平的氛圍。每個人總是存在著這樣或那樣的弱點,這些弱點會不可避免地帶進婚姻裏。我們在紛繁複雜的世事裏,理解人性的執著和脆弱,也知道寬容和溫柔的重要,所以會想方設法地用愛去彌補對方的遺憾,用尊重去維護對方的尊嚴。


　　婚姻生活就意味著兩個人的朝夕相處，兩個人的情緒和思想不斷撞擊是不可避免的。那些思想和情緒就像刺蝟一樣，我們一定要注意不要讓自己身上的刺刺到對方。這就要求夫妻雙方學會相處的藝術，擁有生活的智慧,隻要這樣,才可以減少可能出現的尷尬，才可以避免那些不必要的麻煩。比如許多妻子喜歡尋根究底，恨不得把丈夫大卸八塊的放在顯微鏡底下看個明明白白。若不清楚丈夫的過去,妻子就問:“你一定還想著你的舊情人吧?”丈夫往往會說:“哪有?我隻愛過你一個人!”而實際上,他在大學時代曾經有過一段刻骨銘心的戀情，不過何必說出來呢!事隔多年，估計往日的戀人已嫁做他人婦，絲毫不會影響他現在的生活。再說妻子是不會讓丈夫的舊情人輕易地溜過的。保密會造成一種令人失望的遺憾，但說出來無疑會給妻子的心靈蒙上陰影，必定會讓她的心理失去平衡。那麽，還是讓往事隨風而去吧,這可能是明智的選擇。


　　善意的謊言無疑是一種理性的謊言，因為它既是善意的又是美麗的。這種謊言體現了情感的優雅和思想的成熟，遮蔽了心靈上些許的脆弱，給精神帶來小小的安慰，從而使婚姻生活更加平靜、和諧。所以說善意的謊言真是讓人意味深長啊！


　　太多關心讓人窒息


　　有時候過度的關心是種負擔，它會讓人無力辨別“體諒”和“憐憫”的區別。甚至會讓人對這種無緣無故的同情和憐憫感到痛恨。


　　幾乎所有的人都認為家庭生活是一座圍城，天天過著上班、吃飯、睡覺的平淡的程序化的生活，像白開水，淡而無味。結果導致婚姻關係破裂呈愈演愈烈之勢，原本相愛的夫妻成陌路人，上演著一幕幕悲劇。但是建立一個家庭不容易，我們要善待它、嗬護它，對它負責，不要輕言放棄。


　　在婚姻生活中，對方總想把自己的愛全部地奉獻給對方，但這種奉獻有時變成了毫無芥蒂地管束，結果使得太多的人在過度的關心中飽受煎熬。家是累了可以在此休息、療傷的地方，多一些尊重、包容，少一些指責，多一些鼓勵，讓緊張疲憊的身心在這裏得以放鬆。


　　劉陽和吳梅是結婚多年的夫妻，但是他們的夫妻關係卻很不讓人樂觀。吳梅過多的關心讓劉陽覺得是種負擔。每次劉陽出差，動身的前一天晚上，吳梅會問他準備何時啟程，又問他的飛機何時起飛。接著，她在腦子裏進行了一番盤算，胸有成竹的警告劉陽：“你沒有留出足夠多的時間，不能及時坐上飛機”。吳梅認為是在關心他，而劉陽感覺到的卻是自尊受到了冒犯！劉陽在世界各地授課，迄今為止，乘坐飛機，飛行了整整14年。從來沒有錯過航班，哪裏用得著別人提醒！次日早晨，在劉陽出發之前，妻子不厭其煩，又問了他一大堆問題，諸如：“你帶上機票了嗎？”“錢包在身上嗎？”“你的錢夠用嗎？”“你襪子夠穿嗎？”“你知道在哪裏轉機嗎？”吳梅覺得這是愛他的表示，而劉陽卻認為她對自己缺乏信任，這也不放心，那也不放心，因此感到惱火。他經常對妻子做出暗示，不希望她以這樣的方式傳遞她的愛，婆婆媽媽地指點對方。他對彼此的感情充滿了疑惑。

　　兩個人應該深入地交流，告訴她不應該凡事操心，像母親那樣，為對方提供過於細微而繁瑣的照顧和保護。每個人渴望的愛與對方的信任是分不開的。所以，即使錯過了飛機，也不要對他說：“我都跟你說過了，你不該……”諸如此類的話。要相信，自己的問題自己解決，過多地關心會讓對方產生負擔。夫妻雙方應站在平等的位置上，不應該有誰駕馭誰的表現，讓對方在你太多的關心下無法呼吸。


　　小張和小王是大學同學，小張一直很關心小王。結婚後，小張仍然對小王關懷備至，管他吃喝不說，也管他回家和工作。第二年，他們有了兒子，小張驕傲地對女伴說：“我管著這兩孩子，累死了！”可是小王越來越不服管了，總是吵吵鬧鬧，倆人關係也因此越來越緊張。


　　夫妻應該正確把握彼此在婚姻中的角色。良性的婚姻是一種人性的互助關係，而不是領導與被領導的關係，因此要忌有爭做家庭老大的不良心態。夫妻關係出現裂痕的原因，既有來自夫妻倆人關係本身層次的問題，也有來自夫妻各自家庭背景、民族與文化差異等各個方麵的問題。夫妻雙方有各自不同的文化背景和不同的性格特征，彼此應該互相諒解和寬容。家庭是社會的細胞，將家庭建成幸福的港灣，無疑將對千千萬萬夫妻的身心健康、工作與事業發展，以及社會的安定都有重大的意義，而這無疑需要千千萬萬的夫妻共同的努力。


第63節：第六章 交友禁忌(1)

第六章交友禁忌


　　人與人之間的交往需要良知的踐行。鼓勵自已的最好方法,就是鼓勵別人。勿以身貴而賤人,勿以獨見而違眾,勿持功能而失信。深知，愛人者,人恒愛之；敬人者,人恒敬之。交往之道在於以心換心。因此要想贏得友誼和感情,我們必須首先抱有付出而不是接受的態度。沒有忠誠，友誼就不會長久


　　忠誠是為人處事的第一原則。不管你身處何處，涉世未深還是曆經世事變遷、滄海桑田，相信忠誠，保持忠誠，堅守忠誠，就能守住你心靈的契約，贏得做人的尊嚴。


　　子曰：“與人謀而不忠乎?與友交而不信乎?傳不習乎?”習且不論，忠和信是交友時自當切實奉行的。以忠換忠，以信換信，此為人生之大理。忠誠是友誼的源泉。對待朋友以誠相待，以真心換真意，就可以在自己同朋友之間架起心靈之橋，並在此基礎上合作共事。相反，朋友之間沒有忠誠，友誼也不會長久。


　　兩個男人結伴穿越森林，突然，一隻大熊從叢林中衝他們跳出來。其中一個男人為了自己的安全爬上了一棵樹。另一個因一人無力同野獸搏鬥，便倒在地上一動不動地躺著，像是死了似的。他曾聽說熊是不碰屍體的，這肯定是真實的，因為那頭熊隻在他頭上嗅了一嗅，便像對他是死的感到很不滿似的走開了。爬在樹上的那個男人從樹上跳下來。“那頭熊好像在你耳邊說了什麽，”他說，“它告訴你什麽來著？”另一個男人回答道：“它說，和一個在危險時刻拋棄朋友的人做伴是愚蠢的。”


　　這是伊索寓言中一個故事，它告訴我們，患難時刻見真情。那個拋棄朋友的人就不配得到友誼。誰要是找到了忠誠的朋友，就相當於找到了珍寶。友誼是不能買賣的，更不能用金錢來衡量朋友的價值。


　　忠誠是人們之間架起的心靈橋梁，通過這座橋梁，打開對方心靈的大門，並在此基礎上並肩攜手，合作共事。自己真誠實在，表露真心，對方會感到你信任他，從而卸下猜疑、戒備心理，把你作為知心朋友，樂意向你訴說一切。其實，每個人的思想深處都有內隱閉鎖的一麵，同時，又有開放的一麵，希望獲得他人的理解和信任。然而，開放是定向的，即向自己信得過的人開放。以一個開放的心靈換取到一位用全部身心幫助自己的朋友，這就是用忠誠換來忠誠。


　　亞遜斯有一次來到阿爾卑斯山下，遇到了幾位天神，天神說：“亞遜斯，你有過朋友嗎?”亞遜斯回答說：“有，他愛我勝過愛你們。”這句話激怒了天神們，他們決心殺掉亞遜斯的朋友，便詢問這位朋友是誰。亞遜斯看出了天神們的用意，就閉口不談。天神們拿出了各自的寶貝引誘亞遜斯，許諾他將有一位美貌無比的妻子，成為一個威嚴無比的國王，等等。這一切都沒有打動亞遜斯的心。但神通無比的天神們還是抓到了亞遜斯的朋友，隻是沒有立刻殺死他，對亞遜斯的話，他們並不十分相信，於是以同樣的手段去引誘亞遜斯的朋友，隻要他同意背叛亞遜斯，他將得到他所要的一切：美色、財富、權勢。哪知這位朋友也和亞遜斯一樣，絲毫未動心。天神們既羨慕又慚愧，卻沒有一位天神去殺他們，並悄悄地將他們放下了山。亞遜斯說：“我們彼此忠誠、信任，沒有什麽比我們的友誼更重要。”




第64節：第六章 交友禁忌(2)


　　他們忠誠的友誼震驚了天神，為世人傳頌。而忠誠是友誼的標誌。對朋友的忠誠說明你對自己交友的正確認識，你對朋友的忠誠必然能換回朋友對你的傾心報答。具有數千年曆史的中國，這方麵的例子也很多。


　　李維中與杜鈺是好朋友，倆人同到長安參加科舉考試。當時的主考官知道李維中出身望族，文才皆上品，十分賞識，有意取他為狀元。但又嫌他與貧寒的杜鈺交往甚密，有些猶豫，便暗中派人去勸說，暗示他：“隻要你不再同杜鈺來往，就取你為狀元。”李維中聽罷，皺起了眉頭，沒有答話。


　　恰好這時杜鈺來訪，家人把他打發走了。李維中得知，當場大發雷霆，立即把杜鈺追了回來，如實地將情況告訴他，並說：“狀元有什麽稀罕的，怎麽也不能不要朋友呀!”說畢，命家人擺起酒宴，與杜鈺開懷暢飲。


　　說客看在眼裏，氣在心裏，回去便一五一十地向主考官匯報，並在一旁慫恿道：“這小子放不下杜鈺，咱們也別給他狀元。”誰知主考官一反初衷，既取了李維中，又取了杜鈺。原來李維中寧要朋友不要狀元的精神，感化了主考官那顆浸透了世俗偏見之心。


　　友誼之花需要滋養，忠誠是友誼的生命源泉。對待朋友一定要坦誠相待，以心換心、將心比心，才可以在自己同朋友之間架起心靈之橋。在利益麵前，很多人喪失了對朋友的忠誠，也就拋棄了更珍貴的友誼。出於貪圖利益和好處的心態去對待友誼，朋友之間就不會有忠誠可言，更不會持久。充滿世俗的友誼忽冷忽熱，不是為了撈取好處，就是為了貪圖享受。這樣的友誼會因互相之間缺乏穩定的好感而很容易斷絕，一旦當他們相互之間既得不到享受，也得不到利益時，他們就不再擁有友誼了。因此要想得到真正的朋友，就要敞開自己的心扉，隻有這樣才能換回來真摯的友誼。


　　忌濫交朋友


　　“近朱者赤，近墨者黑”。一個人所接觸人物的好壞直接影響到他給別人留下的最初印象。


　　朋友是你人生中影響最大的人之一，如果你的朋友是能幹而忠實的人，那麽你可能就會學到明智，因為你知道怎樣去認識一個能者，從中學到益處，必要時又能讓他們給你提供幫助。如果你的朋友是既沒本事又遊手好閑之輩，不但你會惹上一身惡習，旁人也不會對你這個人有好印象，因為他們覺得整天跟狐朋狗友混在一起的人必定不是好東西，哪怕你沒有那種狐朋狗友的惡習，人們也會這樣看你，因為你當初選擇朋友就給自己訂下了一個不好的位置。


　　你要想知道一個朋友是否值得相處，就要有一個永遠不會失誤的標準，那就是：當你遇到麻煩時，那種想到他自己的利益永遠比想到你的利益多，而且不管做什麽事，總是在尋求他個人的好處，這種人你要遠離，他不可能適合做朋友，特別是真心長久的朋友。你永遠不要信賴他，因為一個真正的朋友在你遇到危難之時絕不應想到他自己，而應以朋友為重。


　　朋友講求以心換心，某些時候你要用心去爭取真心的朋友。你應時刻替你的那些潛在的朋友著想，尊重他，在他需要幫助時勇敢無私地伸出援助之手，讓他看到你是一個值得信賴、值得深交的人。當你們達到這一步時，你們的友誼就會良性地發展下去，因為彼此有一個互相信任的開始。


　　對待那些交往後會給我們帶來害處的人，要謹慎與他結交，就像對待愛情一樣要慎重，這時候要學會拒絕的藝術，有時口氣要決絕果斷，以免給將來帶來長遠的麻煩。有時還要經得起誘惑，連他們給你的那些表麵上的好處也要回絕，千萬不要抱這種思想：“一起玩玩嘛!吃頓飯、跳跳舞有什麽大礙?”


　　孟子小時候很貪玩，模仿性很強。他家原來住在墳地附近，他常常玩築墳墓或學別人哭拜的遊戲。母親認為這樣不好，就把家搬到集市附近，孟子又模仿別人做生意和殺豬的遊戲。孟母認為這個環境也不好，就把家搬到學堂旁邊。孟子就跟著學生們學習禮節和知識。孟母認為這才是孩子應該學習的，心裏很高興，就不再搬家了。




第65節：第六章 交友禁忌(3)


　　這就是曆史上著名的“孟母三遷”的故事。試想，如果幼時的孟子身處一群整天隻知道頑皮胡鬧的小朋友中間，即使他有上進之心，周圍的環境也會給他帶來諸多不利的影響。


　　交到一個真心的朋友就要懂得努力維護雙方的友誼，給友誼之樹澆水施肥，使它長青不老。有時我們會犯下一些錯誤：我們根據自己對不同朋友的滿意程度，在自己心目中增加或者減少他們的優點；在自己心中給他們排位置，誰親疏誰遠近；我們按照他們與我們一起生活的方式而非他本人的實質來判斷各人的價值；我們很容易原諒我們朋友中那些不損害我們利益的缺點，但我們有時輕易地抱怨我們的朋友，為我們自己的錯誤辯護。


　　交到知心的朋友，就要以誠相對。不信任朋友則是最忌諱的事情，你的一次不信任會讓你的朋友感到受了傷害，可能因此他再也不會信任你，你為此付出的代價，事後你為此做出的種種挽回局麵的努力都等於零，這樣你也就永遠失去了一個朋友。


　　交友要謹慎，對待朋友要真誠，這並不是一個互相矛盾的事，這需要你擦亮自己的眼睛，同時又要敞開自己的胸懷。隻要你對值得結交的朋友信任，又彼此互愛互助，那麽朋友將是你人生路上一筆取之不盡、用之不竭的財富。


　　不要義氣用事


　　凡事都要有個度，朋友之間的義氣也一樣，過分的強調就會適得其反，最終的結果往往會害人害己。


　　江湖義氣是古代俠士們引以為榮的做人準則，隨著社會的進步，人們的行事原則都要以法律為準，如果還抱著江湖義氣不放，就隻能做回幾百年以前的古人了。


　　通常情況下，朋友之間互相幫助並沒有什麽不可以，但如果其中摻入“義氣”兩字，就會發生危險。有的人麵對問題時，可以清醒、理智地去對待，那麽當互幫互助和原則問題發生衝突時，他就能以遵守法律為重；相反如果一味以義氣為重，那就可能冒犯法律而尊重義氣，到頭來是害了自己。這樣的例子舉不勝舉。


　　三個年輕人是從小玩到大的好朋友，其中一個人提出想讓他們到下塘幫忙辦件事，因為那人前些日子與某家飯店的老板發生衝突，事後越想越不服氣，於是想出一口惡氣。講哥們義氣的年輕人當即應允下來，去下塘砸那家飯店，替兄弟出口氣。於是第二天，這三個年輕人各持一把鐵錘突然衝進那家飯店內，將飯店砸爛後快速鑽進停放在不遠處的一輛紅色轎車內逃離。總將兄弟義氣掛在嘴邊的三個年輕人，最終因為替朋友施行報複，而被快速出擊的警方擒獲。他們因為義氣用事兒付出了慘重的代價，迎接他們的將是牢獄的生活。


　　還有一個例子。


　　一個老實的農民，平時安分守己，但卻因為講哥們兒義氣，將兒時同學偷盜來的贓款藏在了自己的被褥下。他以為能幫就幫朋友一把，對自己也沒有害處，誰知竟稀裏糊塗地變成了窩藏犯，結果可想而知。


　　司馬遷說，人情莫不念父母、顧妻子。人在很多時候都會自然而然地因情感的砝碼將公正的天平偏向自己更在意更關心的人，就像俗話所說的“胳膊肘哪能朝外拐”。一個年輕的女職員在她本該擁有幸福家庭、擁有燦爛前途之時卻因貪汙公款被投入監獄，當人們問她為什麽要做這種傻事時，她的回答隻有三個字:“為了愛。”有時“愛”也是一種義氣的體現。人們所犯的錯誤，小到考試時幫助作弊，大到殺人放火，有的隻是一時的情不自禁，美好的情感卻真的成了佛家所說的“情劫”。


　　要把義氣之害減到最低程度，首要的任務是要學法，把法律牢牢地記在心頭。當你衝動的時候，它會及時澆水滅火，讓你害怕，讓你去清醒、理智地麵對問題。


　　我們為人處世的原則有兩條，一是以做好事為標準，二是以處好人為標準。有人把前者作為最終目標，而有人卻以後者為目標。如果以後者為目標，那麽他的一切將以討好別人為出發點，以情麵為準則，這種人是肯定做不了好事的。光憑義氣行事的人就是以處好人作為他畢生的目標，似乎一輩子有許多哥兒們朋友誇他夠義氣，他就會心滿意足了。這是很不足取的心態。




第66節：第六章 交友禁忌(4)


　　對朋友的過錯勿耿耿於懷


　　“人情反複，世路崎嶇。行去不遠，需知退一步之法；行得去遠，務加讓三分之功。”以寬厚之心對待朋友。此話是朋友相處的至理名言。


　　人非聖賢，孰能無過，每個人都有犯錯誤的時候，朋友也不例外。當朋友損害了你的利益時，應該以一顆寬容之心對待他，這樣，你自己的心靈不但能得到解脫，同時你的寬容也能拯救朋友墮落的靈魂。


　　迪斯由於好友魯克在自己的公司電腦上做了手腳，使他損失了幾十萬美元，心中一直憤憤不平，盡管迪斯委托律師將魯克送進了牢房，但他還覺得不夠。出獄後，魯克覺得對不起迪斯，幾次打電話向迪斯道歉。迪斯一聽是魯克的聲音，不容分說立刻將電話掛斷。


　　迪斯的妻子知道後，數次勸他應該寬宏大量，何況魯克是電腦專家，對他的生意很有幫助。迪斯經過深思，覺得妻子說的有道理，可是每次拿起電話來他心中就想起那幾十萬美元，又想起魯克曾像隻老鼠似的偷盜過那些錢，使他的生意差點垮掉，於是又放下電話，長歎一口氣。


　　一個多月過去了，迪斯總是處於這種矛盾中，一會兒覺得應該原諒魯克，畢竟他是個電腦專家，曾經幫助過自己；一會兒又想，難道你要原諒傷害過你的人嗎?不，不行。直到一位心理醫生告訴他：“你形成了一種心理障礙，這種障礙不僅會妨礙你與魯克的關係，也會妨礙你與他人的交往，你必須積極地清除它。”


　　迪斯終於鼓起勇氣，給魯克打了一個電話，告訴魯克明天可以到辦公室見他。第二天，他們談得很順利，迪斯還決定再次聘請魯克到公司工作，他對魯克說：“我相信你不會再辜負我。”


　　後來，魯克對迪斯的公司盡心盡責，使公司的生意越來越紅火，而他和迪斯的友誼也越來越牢固，倆人成了真心的知己。若朋友未能滿足自己的需求，或有什麽過錯做了對不起自己的事情，切不可懷恨在心。因為怨恨不僅會加深朋友間的誤會，影響友情，而且還會擾亂正常的思維，引起急躁情緒。凡事要換個角度想想，這樣或許能夠理解朋友的所作所為，《菜根譚》中有句話：“徑路窄處，留一步與人行；滋味濃時，減三分讓人嚐。此是涉世的極樂法。”在道路狹窄之處，應該停下來讓別人先行一步。隻要心中常有這種想法，那麽人生就會快樂安詳。因此走不過的地方不妨退一步，讓對方先過，就是寬闊的道路也要給別人三分便利。有禮也要讓三分。


　　劉寬是我國漢朝時代的人，為人仁慈寬厚。在南陽當太守時，小吏、老百姓幹了錯事，他隻是讓差役用蒲鞭責打，表示羞辱。他的夫人為了試探他是否像人們所說的那樣仁厚，便讓婢女在他和下屬集會辦公的時候捧出肉湯，把肉湯潑在他的官服上，結果劉寬不僅沒發脾氣，反而問婢女：“肉羹湯燙了你的手嗎?”還有一次，有人曾經錯認了他的駕車的牛，硬說這牛是他的，劉寬什麽也沒說，叫車夫把牛解下給那人，自己步行回家。後來，那人找到自己的牛，便把牛送給劉寬，並且向他賠禮道歉，劉寬反而安慰那人，並與那人成為了朋友。


　　劉寬寬宏的度量不僅避免了一場紛爭，更讓他交到了朋友。他感化了別人，贏得了人心，對待一般人是這樣，對待朋友更是這樣。原諒一個人有時候是使之再生，對其心靈會造成多莫大的震撼。寬容需要有一顆博大的心，它可以使自己最大限度地減少麻煩，不為一點小事斤斤計較。因此我們更不要把朋友之間的怨恨常記心頭，這不僅帶給對方心靈上折磨的同時也給自己帶來了痛苦，使自己活在怨恨的影子裏無法自拔。寬容地待人，是做人應該具有的品德。用我心換你心，始相知情深。心靈上的問題隻有用心靈來解決，作為有良知的人在本質上還是向善的，以理解待人，以寬容待人，才是與人溝通的最好途徑。


　　朋友妻前莫多嘴


　　千萬不要幹涉朋友的隱私。既然是隱私也就是不願意讓他人知道的一些小秘密，如果讓他人知道就冒犯了朋友的忌諱，這樣做的後果是嚴重的，因為朋友的心再寬，也不一定容得下揭自己隱私的“小”人。




第67節：第六章 交友禁忌(5)


　　有所保留的人生才是完美的人生，每個人都有自己的小秘密。在家庭生活中，夫妻之間也是如此。這些小秘密有些是可以告訴對方的，有些是不可以告訴對方的，有些是現在不可以告訴對方以後可以告訴的，有些秘密是本單位同事知曉的，而自己的妻子或丈夫不知曉的。如果夫妻之間的這些秘密如果無損於家庭，無損於社會，那麽，這些秘密則應得到尊重，允許其存在。


　　有些秘密不僅無損於家庭社會，還會因秘密的公開使家庭充滿情趣，充滿溫馨。但是秘密的公開者必須是夫妻間的任何一方，而非他人。因此，對一熟悉其秘密的單位同事則應緘口不言，讓秘密的公開權留給那個家庭裏的丈夫或妻子，這才是最恰當也是最明智的做法。有許多男性由於朋友在妻子麵前“告密”而遭遇了不愉快或不應該的埋怨。因此朋友妻前請勿多嘴。


　　小稽的妻子對小稽的經濟卡得較嚴，平時小稽的身上常常是身無分文，如需用錢則要向妻子領取。在日常交往中，諸如同事之間的聚會等活動，小稽很少參加。前不久，單位發了50元獎金，小稽悄悄留下20元，隻給了妻子30元。他滿以為神不知鬼不覺，哪知他的朋友、單位同事張春把單位發50元獎金的事告訴了小稽的妻子，妻子一回到家便追查小稽的私房錢。為此，小倆口鬧了很長時間的別扭。


　　李玉新婚不久，恰逢妻子25歲生日。在生日的前一天，李玉為妻子買了一塊妻子十分喜愛的手表。他本想給妻子一個意外的驚喜，哪知朋友王帥知道了李玉為妻子買表的事，提前把李玉的秘密告訴了他的妻子。一個本具情趣的場麵由王帥的告密化為烏有。


　　由上二例可以看出，在朋友妻前多嘴實在是一件有害無益的事。容易造成朋友家庭的不和。作為朋友，應該為對方的家庭和睦著想。有些話在朋友妻子麵前說出能促進其家庭美滿則講，如朋友在單位受領導表揚，朋友的論文獲獎，技術革新受到好評，科技攻關取得進展等不妨告訴其妻，讓其妻有一種榮譽感和自豪感，從而對丈夫產生敬愛之情。


　　在朋友妻前以報喜不報醜為好，以說好不說壞為宜，該說則說，不該說少說為佳。在與朋友相處時，有時會因為二人關係密切，習慣成自然，對對方的忌諱滿不在乎，結果往往使朋友陷入尷尬的境地，有時候甚至會導致二人的友情破裂。因此作為朋友應當尊重朋友的個人隱私，替他們保守秘密，這樣朋友也會更加地信任你。相反地，愛打朋友的小報告，不注重朋友的個人感受，時間長了，朋友也會對你產生戒備的心理，那麽你們之間的友誼也就會變味了。


　　把握分寸，不要透支人情


　　正所謂人情冷暖，當你有別人的人情在手時，不要一味的亂用，好鋼要用在刀刃上，除非形勢所迫，不然就會適得其反。


　　至關重要的朋友關係要留在關鍵的時候再用。不要虛擲他們的善意，將彼此的關係浪費於一些無關緊要的事上。火藥要保持幹燥，以備你真正陷入危險之時使用。如果你以大易小，日後就沒有什麽可以剩下來。世上最為珍貴的，莫過於能夠使你得到保護的情義和朋友。因此要善用這些情誼，不要透支它。


　　小鞏接編某份雜誌，由於雜誌的財源並不豐裕，不僅人手少，稿費也不高。他不願意因為稿費不高而降低雜誌的水準，於是小鞏開始運用人情向一些作家邀稿，這些作家和他都有些交情，但其中一位在寫了數篇後坦白地對他說：“我是以朋友的立場寫稿，但你這樣子做是在透支人情。”


　　人隻要互相接觸就會涉及到情分，這情分就是人情。有些人便喜歡用人情來辦事，但人情是有限量的，好像銀行存款一樣，你存的越多，可領出來的錢就越多，存的越少，可領出來的就越少。若和別人隻是泛泛之交，能讓他幫的忙就很有限，因為他沒有義務和責任幫你大忙，你也不可能一次又一次地要他幫忙。如果要求的多，那就是透支了。所以，一個人動用人情的次數，要盡量少，以免提早把人情存款取光。




第68節：第六章 交友禁忌(6)


　　當醫生的王女士早在兩年前曾因自己孩子轉學一事曾求過教委的一個同學，而且也送了些人情錢，可對方沒要。這下可好，在接下來的兩年內，那位同學便多次帶著親友、朋友來醫院找王女士幫忙，有些事根本不能辦，像半價CT、嬰兒性別鑒定、高價病房算低價等等，著實給王女士出了不少難題。還了人情的王女士，後來就想辦法漸漸疏遠了這位同學，再後來倆人就索性不再交往了。


　　可見，依靠人情辦事是有一定限度的，透支了反而令人很尷尬。同樣，人情儲蓄也不能即存即支。如果你急於找後賬，急於在這筆人情賬中得到回報，你就犯了人情世故的大忌。你就會在找這筆後賬中既丟掉了人情，丟掉了麵子，也丟掉了做人的本分和進退的分寸。


　　生活中經常有這樣的人，幫了別人的忙，就覺得有恩於人，於是心懷一種優越感，高高在上，不可一世。這種態度是很危險的，常常會引發反麵的後果，也就是“幫了別人的忙，卻沒有增加自己人情賬戶的收入”，這是因為這種驕傲的態度，把這筆賬抵消了。永遠記住：一種行為必然引起相對的反應行為。隻要你有心，善於幫助別人，留意給人麵子，多儲蓄一些人情，你將會獲得更大的幫助、更大的麵子和更多的人情。但是動用人情比存款要講究方法，千萬不能過度。


　　人情一旦透支，你們之間的感情就會轉淡，甚至對你避之唯恐不及，那麽，有可能進一步發展的情分就此了斷。因此盡量把人情用在刀刃上。先弄清你與對方的交情究竟有多少，人情究竟有多重，然後再掂量事情的份量，看看是否適宜找對方幫忙，千萬不要沒個輕重緩急。


　　要做好估算，動用人情的次數要盡量少，以免提早把人情存款用光，那樣，也會“情到用時方恨少”。不要“剃頭的擔子一頭熱”，要想辦法做些適度的回饋，讓人家覺得你有“人情”。回饋有很多種，例如主動去幫對方、請吃飯、送禮物都可以。總之，不要把人家幫你忙當成應該的，有借有還，再借不難！


　　人本來都有健忘的毛病，所以就是對方曾欠你一些人情，你也不可抱著討人情的心態去要求對方幫忙，因為這有可能引起對方的不快和反感。對一些斤斤計較的人要特別注意，你們縱然交情再深，也不可輕易找他幫忙，否則這人情債會就像在地下錢莊借錢那樣，讓你吃不消。


　　如果你動輒就求人幫你的忙，那麽隨著時間的推移，你就會慢慢變成了一個不受歡迎的人。當然也有主動幫你忙的人，但切勿認為這是天上掉下來的餡餅，你若無適度的回饋，這也是一種“透支”，而“透支”是需要付出一定代價的。忌一意孤行，拒絕別人的好意


　　你會失業、會頹廢、會寂寞、會感覺力量單薄。你快樂時需要朋友分享，你成功時需要朋友的鮮花和掌聲，你寂寞時需要朋友來溝通，你痛苦需要朋友來安慰……不要做一個孤獨的人，你的身邊不能缺少朋友，去幫助你的朋友，也接受朋友的幫助，那麽你的人生就永遠不會暗淡和無助。


　　給予比獲得更令人感到幸福，因此讓朋友知道你需要他們的幫助也很重要。正如你覺得幫朋友是一件快樂的事情一樣。


　　有一次，王平要到另一個鎮去采訪，但她的汽車卻壞了。她的朋友小琦自告奮勇，願意開車將近100公裏送她去。可是王平卻不想麻煩她，便拒絕了。


　　王平掛上電話時，從小琦的聲音中感覺到她似乎十分失望。從那時起，她們的友誼冷淡了下來。直到有一天，王平打電話給她，說：“我要去度假，但不知如何處置我的貓。”“讓我來照顧它吧。”小琦熱情地自願幫忙。這一次，王平滿懷感激地接受了她的好意。此後，她們的友誼加深了。


　　這個經驗使王平體會到了“如果你想某個人成為你的朋友，請他幫你一個忙”這句話的真正含義。這是一個競爭激烈的世界，人們往往隻想到自己的重要，而不會想到別人。我們應該盡力擺脫這種情況，並且多多替別人設想，那你將成為一個受人尊敬的朋友。許多人喜歡向別人“訓話”，他們發表“演說”，別人隻能洗耳恭聽。千萬不可如此對待朋友，你要和他交談。在良好溝通的基礎上請求對方幫一個忙，不但能使對方覺得自己重要，而且也能使你贏得友誼與合作。




第69節：第六章 交友禁忌(7)


　　湯姆曾經運用這項原則，把一個刻薄的敵人變成了他一生的朋友。那時，湯姆憑著自己的年輕才幹，不但建立了一個小印刷廠，還當選為費城市議會的文書辦事員。可是，他的能幹卻招致了議會中另一位同樣有錢又有能幹的議員的敵視。這位議員不但不喜歡湯姆，還公開斥責他。湯姆覺得這樣的一種情形非常不利於自己的發展，他決定使對方喜歡自己。他聽說對方圖書室裏存有一本非常稀奇而特殊的書，就寫給他一封短信，表示自己非常希望來閱讀一下。這位議員馬上叫人把那本書送了過來。過了大約一周，湯姆把那本書還給議員，並附上一封信，表示非常感謝。


　　以後在議會裏相遇的時候，這位議員居然一反常態，跟湯姆打起了招呼，並且很有禮貌。自那以後，他隨時都很樂意幫一幫湯姆。他們二人自此成了很好的朋友，一直到他去世為止。一個小小的幫助，就幫湯姆化敵為有，可見求人幫助的力量多大阿。所以需要的時候，千萬不要吝嗇開口：“你可以幫我嗎……”這一句話，不僅解決了你的困難，同時很有可能結交了一個很好的朋友。


　　科技日新月異的今天，已經不存在任何領域中無所不通的全才，相反，團隊精神變得更為重要，就像一個足球運動員，即使他是世界上最優秀的前鋒，也不可能同時擔當前鋒、中鋒和後衛，更不可能連守門員一塊兼任，因此，團隊是你成功的載體，隻有團結協作才能表現你的優秀。所以，即使你是最優秀的，也不能拒絕朋友的幫助，因為那不僅會使你失去很多的朋友，更有可能把你變成孤家寡人，甚至一事無成。古人對此早有論斷：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”。所以，就算你是最優秀的，也要學會去接受他人的幫助，而不是獨自品味孤獨寂寞；就算你有成為領袖的潛質，也需要下級的扶持和幫助，因此學會接受他人，不要一意孤行，拒絕朋友的好意。


　　親密並非無間，注意把握友誼的度


　　人際關係的密度並不是越高越好，“距離產生美”，不要時時刻刻把自己的透明度設置為百分之百。要懂得運用距離效應。


　　有節製有理智的交往才是正確的交友態度，朋友之間不能毫無顧忌。正如安全的地方，人的思想總是鬆弛的一樣，在與好友交往時，你可能隻注意到了你們親密的關係在不斷成長，每天在一起無話不談。對外人你可以驕傲地說：“我們之間沒有秘密可言。”但是，毫無間隙的距離，往往會對你造成傷害。


　　有兩隻小刺蝟，盡管躲在洞裏，也盡量蜷縮著身子，因為天氣實在太冷了，即使這樣仍然被凍得瑟瑟發抖。就在它們感覺快要被凍僵的時候，其中的一隻刺蝟突然靈機一動，向另外一隻建議道：“我們靠緊一點，或許身上的熱量會散發得慢一點。”另外一隻也覺得有道理，於是，他們開始了嚐試。但沒想到的是，由於他們靠的太緊，他們身上的刺刺到對方了。


　　雖然第一次嚐試失敗了，但由於他們在被對方刺痛得同時，也確實感到了對方的溫暖，所以他們沒有氣餒，又重新開始了第二次嚐試。這一次，為了不傷害對方，它們開始小心翼翼地一點一點地靠近，最後，它們成功了。它們終於找到了一個合適的距離。


　　有很多人遇到過這種情況，朋友的熱情讓你害怕甚至恐懼。朋友之間各自的家庭、工作和其他社會環境，都不盡相同。作為朋友，如果不考慮實際，以自我為中心，強求朋友經常在一塊與你廝守，勢必會給他帶來困難。此外，人與人之間的差異是必然存在的，交往的次數愈是頻繁，這種差異就愈是明顯，經常形影不離會使這種差異在友誼上起到不應有的作用。因此，交友不要過往甚密，一則影響著雙方的工作、學習和家庭，再則會影響感情的持久。交友應重在以心相交，來往有節。


　　好友親密要有度，切不可自恃關係密切而無所顧忌。親密過度，就可能發生質變，好比站得越高跌得越重，過密的關係一旦破裂，裂縫就會越來越大，好友勢必會成冤家仇敵。而現實生活中，牢記這一點的人並不多，以密友相稱的人為了證明一切，把當眾指責、揭露看作一種證明的手段，往往導致友人的不滿。“朋友的形象是你們共同的旗幟，不論關係多麽親密，請你不要砍伐它。”




第70節：第六章 交友禁忌(8)


　　不要拿愛情的標準來衡量友誼，你不要希望你的朋友像妻子一樣對你忠貞不二，愛情是越專一就越甜蜜，友誼則不一樣，我們生活在大千世界裏，世界上的路不會隻有一條，友誼本來就是很多人的事，朋友多了苦惱會少，朋友少了苦惱會多。你應該看到這一點。你是這樣，你的朋友也是這樣。


　　健全的和不健全的友誼之間有一條細微的幾乎模糊不清的界限。有些人與朋友的關係惡化、令人失望或極其令人不滿，他們往往無法區分健全的和非健全的友誼。過分的依賴會損害你和朋友的關係，而且是雙方的。朋友並非父母，他們沒有指導和保護你的義務，他們能給你支持，但不可能包辦代替，你必須清楚，他們隻不過是朋友而已。如果你自己不能斷然決定，缺乏主見，就會使你受到朋友正確或錯誤的意見的影響。為此，你應該立刻決定，擺脫對朋友的依賴。


　　想要控製朋友的想法是愚蠢的。有的朋友，他們不可抗拒，盛氣淩人，在與朋友的交往中，總喜歡指手劃腳，不管朋友的想法如何，都要求朋友按照自己的意願去做。這種做法無異為友誼的發展埋下了不祥之筆。如果你想對朋友說“你應該”、“你不應該”、“你最好”、“你必須”之類的話，那麽你無疑是想控製朋友的生活，這種做法，會使朋友感到很不愉快。如果你是被控製的，不要認為有人為你操心一切是再好不過的了。控製你的朋友不是知心的朋友。誰都不希望被任何人統治，每個人都希望平等地交往。


　　親密的友誼，是在理解和讚揚聲中不斷成長的，不應該是粗魯的、庸俗的。該拒絕時不要遲疑。當然，幫助朋友是應該的，尤其是主動地和心甘情願地幫助需要你的朋友。但是，如果你是被某種心理上的壓力所迫，對一切都點頭答應，這實際上是在屈服於另一種性質的某些動機，那會失去自己做人的原則和方向。


　　不要懷著過度的功利心交往


　　王爾德曾說過：世人都疏遠了我，而他仍在我身邊，這樣的人就是我真正的朋友。


　　俗話說，三十年河東，三十年河西。人們自然喜歡結交現在看來就很有價值的朋友，但是，誰都不會知道明天的命運會怎樣。我們為人處世，還需要長遠眼光。今天的付出，往往到明天就會獲得收獲，凡事都要用平常心去麵對。


　　彼特是美國一個律師事務所的律師，因一念之差，投資的股票幾乎盡虧，在走投無路的時候他收到一封信。信是一家公司總裁寫的：願意將公司30％的股權轉讓給他，並聘他為公司和其他兩家分公司的終身法人代理。他不敢相信自己的眼睛。


　　他找上門去，總裁是個40開外的波蘭裔中年人。“還記得我嗎?”總裁問。彼特搖搖頭。總裁微微一笑，從碩大的辦公桌的抽屜裏拿出一張皺巴巴的5塊錢匯票，上麵夾著的名片印著彼特律師的地址、電話。


　　彼特後來才想起這麽一樁事情。原來10年前，那位總裁在移民局排隊辦工卡，排到他時，移民局已經快關門了。當時，他還少5美元申請費。如果那天拿不到工卡，雇主就會另雇他人了。正在他發愁的時候，是彼特從身後遞了5美元上來，他們還彼此交換了名片。


　　後來那位總裁有錢之後，第一件事就想把這張匯票寄出，但是一直沒有這樣做。因為他單槍匹馬來美國闖天下，經曆了許多冷遇和磨難。這5塊錢改變了他人生的態度，也改變了他的命運。因此它沒有隨隨便便就寄出這張5塊錢的匯票，因為這5塊錢不再是金錢可以衡量的了。


　　故事中的彼特以5塊錢買的原始股票，得到了豐厚的回報。所謂“投之以木瓜，報之以桃李”，當朋友有困難，或是因為某些特殊情況而暫不得勢時，我們不要用過度的功利心去交往，應以平和的心去麵對，也許我們獲得的不僅僅是友誼。


　　趙迪曾任某公司總經理，每年年底，禮物、賀卡就像雪片一般飛來。可是當趙迪退休之後，所收的禮物隻有一兩件，賀年卡一張也沒有收到。以往訪客往來不絕，而今年卻寥寥無幾。







第71節：第六章 交友禁忌(9)


　　正在他備感寂寞的時候，以前的一位下屬帶著禮物來看他。在任職期間，趙迪並不很重視這位職員，這個人的來訪，不覺使他感動得熱淚盈眶。


　　過了兩三年後，趙迪被原來公司聘為顧問，他很自然地就重用提拔這位職員。因為這個職員能在沒有利益關係的情況下，登門拜訪，因此給趙迪心中留下了很深刻的印象。


　　在失意的時候還相互扶持的朋友，才是真正的朋友。一個人失勢時，經常會遭到眾人的漠視，原來與他交往密切的人都離他而去，如果此時你伸出援助之手，與之交往，他就會心存感激，銘記一輩子。對失勢的人說一句暖心的話，就像對一個將倒的人輕輕扶一把，可以讓他得到支持和寬慰。


　　人們都有一些習慣，喜歡往一些優秀出色的人身邊靠攏。好像能與事業有成的人締結關係，便可以巧妙地利用對方那股氣勢。然而在這種情況下交上的朋友，通常無法培育出可靠的人際關係。由於萬事順利、春風得意的人，人人都想與其結識，都想與其交上朋友，一方麵他也顧不過來，另一方麵他也不願與巴結他的人成為真正的朋友。


　　但是，如果與那些暫時不得勢的人交往，並成為好朋友，那就完全不同了，就像買股票一樣，買了最有價值的原始股，就像向“冷廟”燒香的道理一樣。一般人燒香都選香火鼎盛的廟，是認為這種廟比較靈驗，可以庇護自己各方麵順利如意。而越是香火鼎盛的廟，越是吸引香客。其實，人趨炎附勢的行為和燒香的行為是一樣的，總是向當權的人、當紅的人靠攏，同道的當然奉承巴結，不同道的也要想盡辦法拉上一點關係，就像人們走遍千山萬水也要到某個名寺燒一炷香一樣。


　　人世變化無常，人們不可能一帆風順，挫折、失勢是難免的。當人們落難的時候，正是對周圍的人，特別是對朋友的考驗。困難時離你而去的人可能從此成為路人，同情、幫助你渡過難關的人，可能讓人銘記一輩子。所謂莫逆之交、患難朋友，往往就是在困難時期產生的，這時形成的友誼是最有價值、最令人珍視的。


　　過度投資會讓友誼變了味


　　古人雲：君子之交淡如水。過度的物質投資會讓友情變了質。有時會讓人覺得那是種同情而非友情。因此，人際交往中一定要把握好物質投資的界限，切莫讓友誼變了味。


　　人與人之間的交往要留有一定的界限，不要“過度投資”，好事幾乎都被做盡了，也會給你帶來意想不到的結果。對一個有勞動能力、理智健全的人來說，獨立、付出都是內部的需要。人際關係中如果不能相互滿足某種需要，那麽這種關係維持起來就比較困難。在卡耐基成功人際交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原則——這一原則是建立在人的各種需要(包括精神的、物質的內容)的基礎上，即人際交往是滿足人們需要的活動。心理學家霍曼斯也提出人與人之間的交往本質上是一種社會交換，這種交換同市場上的商品交換所遵循的原則是一樣的，即人們都希望在交往中得到的不少於所付出的。其實不止是得到的不能少於付出的，如果得到的大於付出的，也會令人們心理失去平衡。


　　朋友之間物質上的交往是不可避免的，很多人害怕朋友送禮時的笑臉，尤其是重禮，因為那將意味著同情或者是深厚友情的暗示。如果禮物帶給朋友的是自卑、壓抑或無法回報的沉重，那麽友誼就應該采取“君子之交淡如水”的態度。


　　小崔是一個在校的大學生，家裏非常富裕，花起錢來也總是大手大腳。她對人很熱情，尤其是跟同學交往花錢這方麵非常的大方。可是越是這樣，同學們與她的距離反而越來越遠。原來小崔喜歡把自己買回來又不喜歡的新衣服送給別人，每次都說：“這是新的，我都沒穿過，就是不喜歡了，這衣服買的時候可貴了呢”，你不要吧，她會說你瞧不起她，要了吧，三四百元的東西得欠多大的人情呀。這個人情還不回去，自己會覺得欠她點什麽，還了吧，對於一個在校生來說是無法承受的。因此同學們都懼怕與小崔過近的交往。

第72節：第六章 交友禁忌(10)


　　人際交往要有所保留，初入社交圈中的人常犯的一個錯誤就是“好事一次做盡”，以為自己全心全意為對方做事會使關係融洽、密切。事實上並非如此。因為人不能一味接受別人的付出，否則心理會感到不平衡。“滴水之恩，湧泉相報”，這也是為了使關係平衡的一種做法。如果好事一次做盡，使人感到無法回報或沒有機會回報的時候，愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠。留有餘地，好事不應一次做盡，這是平衡人際關係的重要準則。


　　我們做事時應當適當地保持距離，留有餘地，因為彼此心靈都需要一點空間。如果你想幫助別人，而且想和別人維持長久的關係，那麽不妨適當地給別人一個機會，讓別人有所回報，不至於因為內心的壓力而疏遠了雙方的關係。讓彼此自由暢快地呼吸，給對方喘息的機會，才不會讓對方的心靈窒息。


　　給人好處切莫自居


　　給人好處切莫自居，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔。這樣會給朋友的心理造成一種壓力，兩個人的關係也會因此而產生變質的可能。


　　朋友之間就應該互相幫助。當對方有困難時，主動地伸出援助之手，會使對方備感溫暖。而有時候恰如其分地請求對方幫助，還會加深朋友之間的友情。人的性格各不相同，有寬容的，有吝嗇的，有豪爽的，有狹隘的，但是，對於給別人一種小惠，卻人人都很樂意；而對於那些自稱不願求人的朋友，卻是人人都不喜愛的。


　　有的人有很強的虛榮心。為朋友做了事，送了人情，等到大功告成，他便不知道自己姓什麽了。把簡單的說成複雜的，小事說成大事，生怕人家忘了。沒有朋友會因為你不說，就會忘記你送的人情，多說反倒無益。人家可能盡快地還你一個人情，之後便敬而遠之，即使你再有能耐，朋友亦會另請高明。所以，做足了人情，給足了麵子，但不要誇大其辭，最好不誇功，甚至不認賬，當然不認賬，隻是你不認，並不等於朋友不清楚。因為誰都不想一輩子欠別人的人情。但願意幫助別人的良好初衷，有時並不能帶來良好的結果。人情世故的微妙有時候很耐人尋味。有這樣一則故事，具有很好的啟發作用。


　　在一個大雪紛飛的冬天，一個貧窮的農夫向村裏的首富借錢。恰好那天首富興致很高，便爽快地答應借給他銀子，末了還大方地說：拿去開銷吧，不用還了！農夫接過錢，小心翼翼地包好，就匆匆往家裏趕。首富衝他的背影又喊了一遍：不用還了!


　　第二天大清早，首富打開院門，發現自家院內的積雪已被人掃過，連屋瓦也掃得幹幹淨淨。他讓人在村裏打聽後，得知這事是農夫幹的。這時首富明白了：給別人一份施舍，隻能將別人變成乞丐。於是他前去讓農夫寫了一份借契。


　　事實上農夫是在用掃雪的行動來維護自己的尊嚴，而首富向他討債極大地成全了他的尊嚴。在首富眼裏，世上無乞丐；在農夫心中，自己更不是乞丐。如果把“施恩”變成了“施舍”，一字之差，高低立見，效果卻大大的不同。生活中經常有這樣的人，幫了別人的忙，就覺得有恩於人，於是心懷一種優越感，高高在上，不可一世。這種態度是很危險的，常常會引發反麵的效果，這就是費力不討好的表現。幫了別人的忙，卻沒有增加自己人情賬戶的收入，正是因為這種驕傲的態度，把這筆賬抵消了。


　　幫忙時的行為方式是最值得注意的，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔，應該做得自自然然，也許在當時對方無法強烈的感受到，但是日子越久越體會出你對他的關心，能夠做到這一步是最理想的。當你幫忙時要高高興興，不可以心不甘、情不願的。如果對方也是一個能為別人考慮的人，你為他幫忙的種種好處，絕不會像射出去的子彈似的一去不回，他一定會用別的方式來回報你。對於這種知恩圖報的人，應該經常給他些幫助。


　　總之，人際往來，幫忙是互相的，切不可像做生意一樣赤裸裸的，把每件事擺放得清清楚楚。忽視了感情的交流，會讓人興味索然，彼此的交情也維持不了多長時間。有人為朋友做了事，送了人情，便時時掛在嘴邊，生怕人家忘了。這樣反而會破壞了前麵積下的人情。記住，沒有人會因為你不說，而忘記你送的人情，多說反倒無益。




第73節：第六章 交友禁忌(11)


　　沒有尊重就沒有友誼


　　卡耐基曾經說過：“你見到的每個人都覺得自己在某個方麵比你高明，因此通向他心靈的可靠途徑就是用微妙的方式讓他感到你承認它是重要的，而且要誠心誠意的尊重他。”


　　在人們的交往中，自己待人的態度往往決定於別人對我們的態度，就像一個人站在鏡子前，你笑時，鏡子裏的人也笑；你皺眉，鏡子裏的人也皺眉；你對著鏡子大喊大叫，鏡子裏的人也衝你大喊大叫。所以，我們要獲取他人的好感和尊重，首先必須尊重他人。任何人的心底都有獲得尊重的渴望，受到尊重的人會變得寬容、友好、容易溝通。


　　一個小孩在學校交不到一個朋友，他不懂得朋友要友好團結，對待同學總是缺少禮貌，不尊重他人。但他自己卻沒有感覺到，聰明的老師為了矯正他這個缺點，把他領到一個山穀中，對這周圍的群山喊：“你好，你好。”山穀回應：“你好，你好。”老師又領著小孩喊：“我愛你，我愛你。”不用說，山穀也跟著喊道：“我愛你，我愛你。”小孩驚奇地問老師這是為什麽，老師告訴他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也會落在他的臉上；尊敬別人的人，別人也會尊敬他。因此，不管是時常見麵，還是遠隔千裏，都要處處尊敬別人。”小孩懵懵懂懂地明白了這個道理。


　　要做到尊重他人，首先必須平等地對待每一個人。心理學研究表明，人都有友愛和受尊敬的欲望，並且交友和受尊重的希望都非常強烈。人們渴望自立，成為家庭和社會中真正的一員，平等地同他人進行溝通。如果你能以平等的姿態與人溝通，對方會覺得受到尊重，而對你產生好感；相反地，如果你自覺高人一等、居高臨下、盛氣淩人地與人溝通，對方會感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。


　　我們都很清楚自己想從朋友那裏獲得什麽。可是從未考慮過自己是個什麽樣的朋友。你知道應該怎樣來提問自己，問題都是明擺著的，你是否體諒別人，你是否肯聽別人的話，你是不是個好朋友等等。然而，更重要的是，你是不是尊重朋友。


　　要想尊重別人就得從自己做起，隻有懂得自愛的人才會懂得如何去尊重他人。但是自愛並不是說一見鏡子就照，也不是自我吹噓。自愛是說要愛自己，要了解自己，甚至連自己所謂的“缺陷”也要愛。因此它常常是自尊的另一種解釋。人們可能有感到自豪的時候，也許人們自愛是因為人們生活得充實、愉快和熱愛生活。歸根結底，人們自愛是因為他們活在這個世上，如此而已。人不自愛往住可以從他交朋友的情況反映出來。他很可能結識那種對自己有同樣看法的人，接著就出現連鎖反應，不以誠相待，相互背後說壞話，相互確認自己是失敗者，信任和愛的觀念對他們毫無作用，更不要談尊重了，這些共性把他們連在一起。


　　尊重在自尊自愛的基礎上才能誕生。如果你很自卑，也不必責備自己。隻要你願意上進，願意了解自己，這種情況最終是可以改變，甚至變好的。人們絕對不是要等到提高了自尊心之後才交朋友。這樣他們也許得永遠等下去!理解友誼，結交那些能反映自己長處的朋友，就能增強自愛。然後這種自愛又給予我們向朋友表達愛的勇氣。這是無限的循環往複運動，就像海浪衝上海岸又退回大海一樣。有了自尊自愛，也就懂得了尊重朋友，尤其是在你們出現意見分歧時。友情的價值就在於互相尊重對方，在於互不傷害各自的獨創性。沒有尊重就沒有友誼，猶如沒有基石不可能築起大廈一樣。



第74節：第七章 日常禁忌(1)
    第七章日常禁忌


　　社交場合要求每個人都要遵循一些必須的禮俗，舉止得體、行為規範、談吐大方，是實現人氣指數的法寶。禮儀比智慧和學識更為重要，無“禮”寸步難行，有“禮”走遍天下。擯棄那些不規範的行為舉止，做一個有品位的現代人。送禮切勿盲目而行


　　送禮要講究一定的方法，因為要送得雙方皆高興可不容易。傳統的、宗教的、人情的都要小心,有時候你一份辛辛苦苦尋覓的禮物，卻因為觸犯他的禁忌，而讓對方不悅甚至生氣，那豈不冤枉！因此送禮應該講究一些方法，才不至於發生費力不討好的事情。


　　禮輕情誼重，不要送貴重的東西送給不熟悉的朋友，對方會覺得還不了這個人情，甚至懷疑你別有所圖。對交情不夠深的朋友，最好不要送一些有暗示性的禮物，如貼身衣物、領帶。前者，適用於親密關係的朋友；後者則會讓人誤以為你對他有男女方麵的用意，以後見麵它會感到很尷尬。送給公務員朋友、老師的禮，最好不要太貴重，或者，送禮時最好直接送到對方居所，不要在工作場所贈禮，以免有“賄賂他人”之嫌。切莫送一些會刺激別人感受或禁忌的東西。例如鍾或傘，老一輩的長者就不太喜歡。


　　有一天小劉去一位退休多年的老教授家做客，但是不知道買些什麽禮物才恰當，送些吃的吧，顯得太寒酸，其他的一些小玩意兒又拿不出手。正在發愁的時候，他突然看見一家鍾表店裏有一座非常古典的鍾表，鍾表上的雕刻很是精細，是一些古代人物和田園風景，生動的反應出一些曆史畫麵，小劉心想，老教授是研究曆史的，送這個古樸的東西他一定會喜歡。但是，他沒有想到當老教授看到這件禮物的時候，臉色一下子沉了下來，而且接下來的談話氣氛也很緊張。弄得小劉一頭霧水，不知哪裏觸犯了教授，後來才知道，“送鍾”有“送終”的諧音。年紀大的人都很忌諱。


　　不過新一輩的人對於送“鍾”、“傘”這類的忌諱不大。若真想避免這類不吉利的諧音字，可以在送禮時，向受禮者要一塊錢，表示這份禮是他用一塊錢“買”的，避去“送鍾”、“送傘”的意思。送禮最不宜在公開場合贈送。有一次李濤知道他的老師生病了，下課後就買了禮物，在教室裏送給老師，但是覺得老師接受得很勉強。後來明白，那種場合送禮很不適宜，送禮應該注意時間、地點。老師不收這禮吧，表示對學生不尊重；拿了吧，意味著老師暗示學生要向老師送禮。而且通常情況下，當眾隻給一群人中的某一個人贈禮是不合適的。因為受禮人會有受賄和受愚弄之感，而且會使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。隻有禮輕情義重的特殊禮物，表達特殊情感的禮物，才適宜在大庭廣眾麵前贈送。因為這時公眾已變成你們真摯友情的見證人。


　　送禮切忌隨便包裝。送給他人的禮品，尤其是在正式場合送人的禮品，一般都應認真地進行包裝。即用專門的紙張包裹禮品，或是把禮品裝入特製的盒子、瓶子之內。包裝禮品，既要量力而行，又要反對華而不實。進行包裝時，要講究材料、包封、圖像以及捆紮、包裹的具體方式。贈送禮品不僅要慎重選擇禮品，更需要考慮送禮的時機，也就是什麽時候送禮。一般情況下集中在重大傳統節日，如春節、元旦等，此外，交往對象遇到困難、挫折，身處逆境時，也可以贈送禮物以表示慰問或鼓勵。送禮還需要注意場合，尤其是在商務活動中，如果是公司的同事退休，通常由部門或者公司提供統一的禮物，或者大家集資購買禮物，沒有特殊的原因最好不單獨贈送禮物，以免造成不便，引發尷尬。


　　做客別把主人“熬”著了


　　走親訪友的過程中得學會把握一定的度。切不可把拜訪變成好心辦壞事。朋友之間也需要經常走動，通過走動可以交流信息，相互幫助，進一步增進情誼。時間一長，不走動的朋友感情會淡化。但是朋友之間的走動也需要遵守一些禮儀。


　　走親訪友是人之常情。尤其是過節放假的時候，我們都有了些閑暇的時間可以去找老同學、老相識去好好地聊聊。但我們在做客的過程中得學會把握一定的度，別讓這種感情的交流願望變成別人的負擔。


　　有一天，聽得同事小麗訴苦說，她家來了一位叫人頭疼的客人。這位仁兄在她家一坐就坐到了半夜，嘴裏滔滔不絕地講述著自己在單位遇到的諸多不如意，都已經很晚的時候也沒有離開的打算，困得小麗嗬欠不斷。由於沒有休息好，小麗第二天上班遲到了，連全勤獎都泡湯了。小麗說現在一看見他就害怕。那位客人自己倒是痛快了，卻似乎全然不顧對方是否也感興趣，根本沒有發覺主人都疲倦得快睡著了。

第75節：第七章 日常禁忌(2)


　　“沉屁股”這個詞不知道你聽說沒聽說過，這個詞語形象地刻畫出了一些客人的“韌勁兒”，這種客人去別人家做客一坐就是幾個小時，就跟屁股沉輕易挪不動似的。同時，在這個詞語中也反映出了作為拜訪對象的主人的無奈。因為，但凡主動登門拜訪，特別是在春節這樣的好日子裏來拜年的客人都是出於好意，都是衝著敘敘友誼、交流感情、尋求教益或是道聲“新春吉祥”來的。做主人的自然是不能夠怠慢這些朋友、街坊或者表親之類的客人的，端茶倒水、奉上煙酒糖茶都是少不了的，有時候，還得熱情地張羅一桌子好菜來款待客人。除此之外，陪著客人說話談心，聊一些平日裏沒時間說的“典故”也是主人們無可推脫的重要任務。


　　小翠就是一個典型的“沉屁股”。她有個習慣，每回去別人家都出其不意，讓人沒有準備。有一天她呆著無聊就去同學家，到那兒的時候，正趕上小雨打算去奶奶家，看她來了，小雨也不能怠慢，就隻好陪她。誰知小翠一呆就是一整天，不僅聊一些無聊的問題，還把她家弄得亂七八糟，瓜子嗑了一地，還把著電視不放。這一天下來弄得小雨筋疲力盡。


　　主人對客人如此周到的招呼，客人自然也應該能夠心疼一下主人，正所謂“倆好並一好”。與客人聊天，半個小時或者是喝完了一兩杯茶後，就應該張羅著回家了。的確，過春節是放假了，大家都有幾天空閑的時間，但誰家都有自己的事兒，誰都想在閑暇時享受自己的私人空間。就算是人家有時間、也真誠地歡迎我們去做客，我們也應該注意把握火候，隻要將誠摯的問候送到即可。千萬不要把別人家當成是自己家，嗑著瓜子、看著電視自得其樂，或是幹脆就把主人當成是自己發泄的對象，非要說得眼冒金星、夜幕沉沉，甚至把主人都熬著了才肯罷休，或者幹脆擺出一副一醉方休的架勢，在別人家的宴席上從中午喝到晚上。如此絲毫沒有意識到對方的難處與不便的“屁股沉”的做客方式，對主人的耐心來說真是一種考驗。


　　不要做不速之客。到朋友家拜訪，一般要先打招呼，讓對方有一個思想準備，如對方因事不能接待你，你不能冒冒失失地闖去，做不速之客。這樣會打亂朋友的日常安排。拜訪朋友時可以帶去一些小禮物。東西不在貴賤，主要是心意，主人不會斤斤計較禮物的多少，而會感謝你的情意。所帶禮物要根據被訪家庭人口結構和你去訪問的目的來定。比如此次拜訪是為朋友父母祝壽的話就可以帶些生日禮物，如此次是去朋友家作一般性拜訪就可以帶些水果、糖之類的東西。


　　選擇合適的拜訪時間。訪友的時間一定考慮周到，一般應避免過早或過晚，要避開用餐時間，還要避開朋友的特殊時間，比如朋友家近日有產婦，有重病人，這時都不要去打擾。節假日去拜訪朋友應尊重朋友家的一些規矩，要安排在朋友空閑時去拜訪。一般人家過年都要團聚，都要到父母家走一走，拜個年，特別是春節期間，朋友之間的拜訪宜安排在初一、初二之後。


　　盡管，春節做客要做多長時間才恰當並沒有一個固定的標準可以參考，也沒有哪把尺子可以衡量出來，但真要是熬得讓主人家指著背影厭煩地說：“這人的屁股可真沉。”那麽咱們就真的是好心辦壞事了，辛辛苦苦給人家送去的心意也就跟著“屁股沉”背黑鍋了。


　　避免不經意間的小動作


　　有句話叫“細節論成敗”，小動作是觀察一個人細節的最好渠道，所以日常中的小動作是不可忽視的。


　　在工作和交際中，你是否受歡迎，不僅僅取決於你的性情、能力、外表，還取決於你的個人習慣。一些你忽視的小習慣、小動作可能會損壞你的美好形象，讓人對你退避三舍，而你卻還不知其因。


　　阿明是一個穿著比較隨意的人，正因為如此，她贏得了辦公室不少的人緣。每每阿明的出現，大家頓然覺得辦公室沉悶的氣氛一下子緩和了不少。為此，阿明感到很滿足：嗯，自己混得還不錯。




第76節：第七章 日常禁忌(3)

　　可是，阿明平時不經意間的“小動作”卻成為她的致命傷。別看她衣著上隨意，麵容上可來不得半點“隨意”。這不，趁著工作不忙，她又拿出她的寶貝鏡子開始照上了，左撣撣臉蛋，右搔搔耳朵，總之，一天之中照個沒完。其實，對於阿明的照鏡子的小動作，經理早就看在眼裏，隻是暫時沒發作罷了。可是阿明卻不管這些，依舊“我行我素”。


　　事有不巧，這天，她們經理好像是生氣了，但阿明不知道，依然故我，美哉、悠哉。突然，隻聽頭上方霹靂響起：“你在幹什麽?不好好工作，這月獎金扣除!你馬上到我辦公室來一趟!”


　　當你和別人在一起的時候，尤其是公共場合，一定要注意自己不恰當的言行、舉止，尤其是你不在意的經常性動作，比如事例中的照鏡子，它雖然可更好地使你保持好形象，但也會帶來不好的結果，遭遇領導時會令你很尷尬。所以不要在辦公室擺弄你的“寶貝鏡子”。


　　某些經常性的小動作，你也許不會在意，但是在別人的眼裏，可是不容忽視的問題，透過這些小動作可以感覺到你這個人對細節的把握程度。不要當眾打嗬欠。當你和同事，朋友，或客戶在一起談話的時候，尤其是當別人在滔滔不絕地發表意見時，那時你也許感到疲倦了，你就可能按捺不住性子讓自己打嗬欠。但是打嗬欠在社交場合中給人的印象是，表現出你不耐煩了，而不是你疲倦了。在與別人交談時打嗬欠會引起他人的不快，所以，一定要控製住自己，或者回轉頭打完嗬欠之後再麵對同事。


　　當眾掏耳和挖鼻也是很多人改不掉的小毛病。有些手癢的人，隻要他看見什麽可以用，就會隨手取來掏耳朵，尤其是在餐室，大家正在飲茶、吃東西的當兒，掏耳朵的小動作往往令旁觀者惡心，這個小動作實在不雅，而且失禮，即使你想洗耳恭聽，此時此地也不是時候，同樣，用手指挖鼻孔也是非常失禮的動作。宴會席上，誰也免不了會有剔牙的小動作，既然這小動作不能避免，就得注意剔牙時不要露出牙齒，不要把碎屑亂吐，不然則是失禮的事情。假如你需要剔牙，最好用左手掩住嘴，頭略向側偏，吐出碎屑時要用手接住。這樣既不會失禮，自己也方便。


　　不要當眾搔頭皮。有些頭皮屑多的人，在社交場合忍耐不住皮屑刺激的搔癢，而搔起頭皮來。搔頭皮必然使頭皮屑隨風紛飛，這不僅難看，而且令旁人大感不快。特別是在辦公室中，或者較為嚴肅、莊重的場合，這種小動作是很難叫人諒解的。


　　抖動雙腿也是一種很不雅觀的行為。這種小動作多發生在坐著的時候，站立時較為少見，雖然無傷大雅，但由於雙腿顫動不停，這也是失禮的，是不尊重對方的表現。同樣，讓蹺起的腿兒鍾擺似的打秋千也是相當難看的姿態。因此當眾抖動雙腿是不容忽視的問題。


　　打電話時，不要用“喂”來喊人。人們為了接通線路，故有“喂”一聲，待互通聲音以後，照例是“早安”或者是“你好”，然後再說下去。但是有些人，平時見到朋友也像接電話一樣先來“喂”一聲，這就有失禮貌了，應該以姓和稱呼來招呼對方才對。


　　有些個人的癖好也是日常交際中不可取之處。留長指甲可能是一種癖好，但也有一些人卻疏於修剪，而且也疏於清理指甲內的汙垢，這就近於失禮了。當和對方握手、取煙、用筷，半月形的指甲汙垢赫然在目，實在不雅之至!不能因小失大，不拘小節的小動作不可取。避免這些不必要的小動作，會對你的人際交往帶來意想不到的幫助。


　　不可輕視的握手禮


　　握手這一瞬間，是人的一切的顯現。通過握手時的舉止行為，在一個側麵可以斷定許多問題：雙方關係遠近、情感厚薄、個人文化修養、地位和工作精神，乃至於為人處事的方式與品性等。


　　握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式，它也是日常交往中最常見常用的禮儀。和初次相見的人會麵，見到久別重逢的親朋好友及同事，向別人表示祝賀和友誼都要施握手禮。如何握手才算是有風度而又不失體統是很值得研究的問題。見麵緊握手且用力搖幾下之人，說明雙方真誠且關係較好；輕輕一接觸就分開之人，說明雙方關係較淺，甚至根本就不了解，隻是出於禮貌地應付一下，細心體會，裏邊確有文章。




第77節：第七章 日常禁忌(4)


　　當對方握手方式不當，你應該盡量減輕可能出現的身體上或心理上的不適，而且又不致使對方感到尷尬。若對方采用了過於用力的握手方式，你可把手放鬆。這種自衛方法能讓你的手從對方的手中滑出，使你的手呈一個角度，可減輕壓力。若對方的手軟弱無力，那就應使雙方的拇指關節緊貼。在你伸出手而對方毫無反應時，可以把手放下，接著交談，因為你的舉止是正確的，問題出在對方，而不是你。此外，有時當你熱情地伸出手去，而對方可能沒注意到，這時，隻要微笑地把手收回即可。隻要對方不是有意為之，就不必太在意。


　　如果你用來握手的那隻手正拿著東西，可以先放下東西或換一隻手來拿。在一些很可能需要握手的場合，應該用左手拿東西，把皮包和筆記本放在左手或背在肩上，以空出右手。


　　過去，人們認為要等女士先有握手的表示，男士然後做出反應，現在的交際禮儀則不然，女性完全可以不受傳統觀念的束縛，主動地、毫不猶豫地去與別人握手，體現現代職業女性的大方和專業化。


　　握手的姿勢不可隨意，應當有所講究。應該距離對方約一步左右，兩足立正，上身微微前傾，麵帶微笑，伸出右手握住對方的右手。伸出的右手應四指並攏，拇指自然向上張開，緊握住對方的手，伸出手時稍帶角度，雙方虎口(大拇指與手掌連結的關節處)應互相接觸。一旦接觸，便應輕輕放下拇指，用其餘四指包住對方的手掌。很多人以為自己早就開始這種方法，可在進行試驗時卻驚奇地發現這種握手的感覺大大不同於以往的握手。


　　與女士握手時間不宜過長，握住女士的手不放，是很不禮貌的。握手要堅定有力，但絕非要捏斷別人的手。晃動兩至三下即可，然後鬆開。上下擺晃三下就鬆開自己的手。握手時間應以3～5秒為好，如初次見麵，時間不宜過長，以不超過3秒為宜。其他人的握手時間要根據與對方的關係來決定，如果是交情好的朋友，可以適當時間長一點，以示親熱；如果是初次見麵，禮節性地握一下就可以了。


　　握手時不要東張西望、心不在焉、上下打量，也不要嘴叼香煙或一隻手插在口袋裏，尤其是對待女性。握手時雙方的目光應熱情友好地注視對方，最好邊握手邊問候致意：“你好!”“見到你很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”“謝謝!非常感謝!”等等。


　　死握住別人的手不放是令人反感的。用力過大、左右搖晃、手心有汗、手過於冰冷、猶豫、不爽快等都是握手時應避免的。


　　當對方的地位比你高許多，而你又沒有什麽話要對他說，這種情況下，如果刻意上前與之握手並介紹自己，便顯得別有用心或有巴結之嫌了。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即由女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麽有禮貌的順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級，先女士後男士。在多數場合，職位高的人應該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你就應先伸手。


　　握手還有以下需要我們注意的地方：


　　不要用髒手、濕手和涼手去和他人握手；


　　不要用左手與他人握手；


　　不要戴著手套和墨鏡與他人握手；


　　不要左手插兜與他人握手；


　　不要跨過別人的手與他人握手；


　　不要在與一人握手的同時，眼神卻看向另一個人；


　　不要軟綿綿的一碰就算握手，這樣很不禮貌；


　　不要在握手時，臉上的表情卻冷冰冰的；


　　女士如果不伸手，千萬不要去握女士的手；


　　和女士握手時，也要隻有溫柔，沒有力量，要注意分寸；


　　要記住是握手，而不是握手指；


　　不要剛握完手就拿出手絹擦手。


　　乘坐交通工具的禁忌


　　禮儀是人類文明和社會進步的重要標誌，這既是社會交往的重要內容，又是社會道德文化的外在表現形式，而且它更直接地反映著一個國家其國民的普遍素質。




第78節：第七章 日常禁忌(5)


　　安步當車的時代已經過去，人們出行時，需要乘坐各種交通工具，但無論是走也好，乘車也好，都應遵守一定的禮儀，切不可觸犯禁忌。以下主要介紹一下乘坐公共汽車、小轎車、火車、飛機時應遵守的禮儀。


　　乘坐公共汽車時，不要蜂擁而上，擠作一團上車時，要自覺按先來後到的順序依次上車。對老人、孕婦、病人、殘疾人以及婦女、孩子，需要禮讓並加以幫助。下車提前準備，如需他人讓路，應有禮貌地先打一聲招呼，或說“借光”、“勞駕”。上了公共汽車後，應將放到適當的位置，不要把它放在座位上或擋在過道上。不要在車上吃東西。上車前未吃完的東西，應進行必要的處理。雨雪天上車後，應把雨傘、雨衣等雨具放入塑料袋中，或提前抖掉身上的雨水和雪花，以免弄濕其他人。對已經濕了的物品，應妥善處理。


　　乘坐轎車時，切不可不分清座次的尊卑，應該在適合的位置就座。一般來說，如果駕駛者是轎車的主人，座位的尊卑順序是：前排座為上，後排座為下；右為尊，左為卑。由專職司機駕駛轎車時，通常講究右尊左卑，座次是後排為上，前排為下。客觀上講，在轎車上最不安全的座位，是前排右座。最安全的座位，是後排左座，或是後排中座。因此，一般不應讓女士、孩子與尊長坐在轎車的前排座。


　　不要在車上吸煙、或又吃又喝、亂扔垃圾、吐痰或擤鼻涕、脫鞋、脫襪、換衣服、用腳蹬踩座位，更不要將手或腿、腳伸出車窗外。不要與司機閑聊，更不要讓司機聽移動電話或看書刊。尊長、女士、來賓上車時，應為他們開門、關門。在開、關車門時，不要弄出聲響，或用力過大，以免夾傷人。自己上下車、開關門時，要先看後行，以免疏忽大意，傷及他人。


　　乘坐火車時，不要擁擠，更不要從車窗上車，或是從車廂下穿行。應預先購票、排隊檢票、持票上車。按規定攜帶物品，並服從檢查。乘坐車票上所指定的車次，按指定座位就坐。身邊有空位時，則應主動請無位者就座。在臥鋪車廂休息時，不宜袒露胸懷、撩衣撩裙。不要與戀人、配偶共享一張鋪位。不要采用不雅的姿勢。不要注視他人的睡相和睡前準備。在座席車上休息，不要東倒西歪，不要靠在他人身上，不要把腳蹺到對麵的座席之上。在臥鋪車上休息，一定要管好孩子，不讓孩子隨地大小便、哭哭鬧鬧、到處亂跑；也不要讓孩子亂動他人物品，或糾纏他人。


　　不要在餐車上大吃大喝，猜拳行令。用餐後，應立刻離開。在車廂用餐時，不要吃氣味刺鼻的食物。吃剩的東西不要扔到過道上，或投出窗外。不要過多地堆放自己的食物在公共的茶幾上。與鄰近的乘客交談，不要神吹亂侃，應注意分寸。當他人興致不高或準備休息時，應話到為止。當有人跟你交談時，不要置之不理；與異性交談，不要涉及個人情況。


　　乘坐飛機，最好掌握有關乘坐飛機的知識，以便提前做好準備，如選定航班、購買機票、準備行李等。為了節省時間、費用，選擇航班時，最好選擇直達目的地的航班，一般不要選擇異地中轉的航班，以免麻煩。購買機票時，必須出示居民身份證或其他有效證件，按規定還要填寫《旅客訂座單》。


　　不能違反民航的有關規定，旅客必須在機票上列明的航班規定離港前90分鍾到達指定現場，辦理登機手續。在航班規定離港前30分鍾，登機手續將停止辦理。除托運行李之外，需要辦理的登機手續主要有交納機場建設費、換取登機牌、接受安全檢查等幾項。乘客接受例行的安全檢查時，要主動、自覺地進行合作。上飛機後，按照登機牌上指定的座位就座。坐好之後，腿、腳不要亂伸亂動，更不要伸向別人的座位下。


　　不可以取走閱讀用的書刊、洗手間裏的衛生紙、座位底下的救生衣、座位上方的氧氣麵罩。對機上的一切禁用之物、禁動之處，不可因好奇而亂摸亂動，不然，很有可能危及飛機上全體乘客的生命安全。在機上不準吸煙，不準用移動電話、激光唱機、手提電腦、調頻收音機、電子遊戲機以及電子玩具等有可能幹擾無線電信號的物品，否則極有可能危害自己和他人的生命安全。在機上絕對不能亂扔、亂吐東西，不能當眾更換衣服，更不能脫去鞋襪。如果因暈機嘔吐，應及時使用專用的嘔吐袋。正確地掌握乘坐的禮儀，會對你的出行帶來很多的便利。




第79節：第七章 日常禁忌(6)


　　探望病人的禁忌


　　無“禮”寸步難行，有“禮”走遍天下。每個場合都要求每個人遵守一些必要的禮節。它是人類文明和進步的重要標誌。


　　人食五穀雜糧，生病住院是不可避免的。家人、親戚、朋友或同事如果生病住院，你免不了要去探望，給他們帶去安慰和祝他們早日康複的意願。探望病人的方式得當，會給病人增添戰勝疾病的信心和精神上的安慰。反之，則會給病人增加不必要的心理痛楚。


　　探望病人時遵守基本的禮儀是必不可少的。探望病人之前，應當對病人所患的疾病和病情有所了解。如探望患傳染病的病人，像傳染性肝炎、傷寒、痢疾或流行性腦膜炎、流感、肺結核等呼吸道傳染的病人時，要盡量避免接觸病人的用具、衣服，更不要帶小孩去醫院。探望病人最好避開休息時間，以免幹擾病人休息。目前，探病的禮品大致有鮮花、水果及食品之類的東西，其中，以水果和鮮花，尤其是鮮花為最佳。


　　進入病房看望病人，應遵守規章製度。要在醫院允許的探視時間範圍內，才能進入病房探望病人。否則，既破壞了醫院正常的工作秩序，又影響了病人的治療和休息。


　　切忌言行舉止不當。由於特殊的心理狀態，人在患病期間顯得相當敏感。因此，探望病人時，如果言語不慎或舉止不當，往往會給病人增加思想負擔，甚至更大的精神壓力。進房時要先敲門，讓病人感到自己仍然受別人的尊重。看到病床周圍的醫療器械或藥品等，不要大驚小怪，那樣會使病人增加一種無形的壓力。見到病人要像平時一樣握手(不宜握手的病除外)，親昵的表示常能傳達出言語不能表示的情感。盡快落座。站在床前會使病人產生緊迫感，因此要盡快找一把椅子挨著床邊坐下。


　　探望病人時，最忌的是說些增加病人負擔的話。應該盡量讓病人減輕心理壓力。探望重病人，一定要同家屬、醫生口徑一致，不可輕易當病人的麵泄露“天機”，以免影響治療效果。說話時要看著病人的眼睛，不要東張西望，使病人感到你在真心實意地關注他。注意問話。不要問：“你怎麽啦?”最好問：“今天感覺好多了吧?”不誇誇其談。閑談中始終讓病人處於“主導”地位，有時可讓病人多說幾句。要有分寸地用樂觀的話語鼓勵病人。不可提及使病人不愉快或傷害病人自尊心的事情，因為病人需要的是安慰和鼓勵。


　　不宜拖遝探望時間，一般以15分鍾左右為宜。探望病人要選擇合適的禮物。探望病人所帶的禮品要根據對象和病情而定。選擇探望病人的禮品，應更多地注重精神效應。如一本美麗的畫冊、一封充滿情意的信，都能使病人享受到生活的樂趣，增強戰勝疾病的信心。無需人照料的各種植物是送給住院病人的好禮物，不過，在送花草之前得先問明白，有些醫院是不準給病人送花草的。病人康複回家後可以送些插花。


　　探望病人所帶的禮品是有一定的講究的，既然送禮就要送到心坎裏，不要送一些病人忌諱或華而不實的東西。現將探望病人時不宜帶去的禁忌禮品列舉如下，僅供參考：


　　對於患腎炎的病人，不宜送含動物蛋白質的食物，如肉、魚、蛋等。


　　對於患糖尿病的病人，不能送各種糖果、甜點心、水果、果子汁等含糖食品。


　　急性胰腺炎病人必須禁食，隻靠靜脈輸液維持，所以探望時不能送任何食品；慢性胰腺炎病人，不宜送高脂食物，如雞、鴨、肉類、奶油、蛋糕等。


　　對於患胃和十二指腸潰瘍的病人，不宜送奶油蛋糕、桔子汁、楊梅露等食品。


　　對於患菌痢、腸炎的病人，不宜送香蕉、蜂蜜、奶油蛋糕、核桃等。


　　對於患膽囊炎、膽石症的病人，不宜送膀蹄、老母雞、油炸和含油量較多的食品。


　　稱呼不可隨口而出


　　拿破侖?希爾有一句名言：“你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。”所以，你想得到別人禮貌的對待，也有必要禮貌地對待別人。


　　在語言交際過程中，稱呼是傳遞給對方的第一信息。不同的稱呼反映了交際雙方的角色身份、社會地位和親疏程度的差異。不同的稱呼常常能傳遞某種特殊的語力，它能直接傳達你對他人的態度。你是友善的還是敵對的，是尊敬的還是輕慢的，是熱情的還是冷漠的，都能從你的稱呼以及相應的語氣中表達出來。所以稱呼不能隨意出口，應當注意一些細節問題。




第80節：第七章 日常禁忌(7)

　　一忌誤讀。一般表現為念錯被稱呼者的姓名。有些姓氏是多音字，不知道的人很容易犯下錯誤，引起不必要的尷尬。比如“芮”、“查”、“蓋”、“單”等，這些姓氏就極易弄錯。要避免犯此錯誤，就一定要作好先期準備，必要時不恥下問，虛心請教。


　　二忌誤會。是指對被稱呼人的年紀、輩分、婚否以及與其他人的關係作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬於誤會，會讓對方很不高興。


　　三忌過時。比如在大多數場合，稱“師傅”、“夥計”等都是不合宜的。稱呼應該根據場合和人的職務本身而論。


　　四忌俗氣。在正式交際場合，某些稱呼不宜使用，如“兄弟”、“朋友”、“哥們兒”、“姐們兒”、“瓷器”、“死黨”、“鐵哥們兒”，等等。這些稱呼讓人感覺很浮誇，當然，在私下裏某些輕鬆的場合是可以的。


　　五忌不敬。例如，以“拐子”、“禿子”、“麻杆兒”等綽號稱呼人，有失尊重。


　　六忌侮辱。例如，以“三八”、“傻X”相稱，極可能激怒對方，引起糾紛。這也間接的體現著個人素質的問題。


　　稱呼朋友、熟人，應親切、友好，才能不失敬意。對任何朋友、熟人，都可以人稱代詞“你”、“您”相稱。以“您”稱呼他人，是為了表示自己的恭敬之意。對長輩、平輩，可稱其為“您”；對待晚輩，可稱為“你”。對有身份的人或年紀大的人，應稱“先生”。對文藝界、教育界人士以及有成就、有身份的人，稱“老師”。對德高望重的人，稱“公”或“老”。平輩的朋友、熟人，彼此之間可以直呼其姓名；長輩對晚輩也可以這樣做，但晚輩對長輩卻不能這樣。為表示親切，可免稱其名，在被稱呼者的姓前加上“老”、“大”或“小”字相稱，如“老趙”、“小錢”等。


　　對關係極為親密的同性的朋友、熟人，可不稱其姓，直呼其名，但對異性一般不宜這樣稱呼，隻有其家人或戀人才允許這樣稱呼。對於鄰居、至交，可用令人感到信任、親切的稱呼，如“爺爺”、“奶奶”、“大爺”、“大媽”、“叔叔”、“阿姨”等類似血緣關係的稱呼。也可以在這類稱呼前加上姓氏，如：“毛爺爺”、“宋奶奶”、“曹叔叔”、“王阿姨”等。


　　工作場合的禮儀稱呼是最值得注意的。主要有以下幾種：一是職務性稱呼，如“老板”、“經理”等。也可加上姓，稱“王老板”、“李經理”。二是職稱性稱呼，直接以對方的職稱相稱，如“教授”、“主編”等，也可在前麵冠以其姓，如“王教授”、“李主編”等。某些正式場合，也可在職稱前冠上全名，以免與同姓者混淆。


　　稱呼普通人也應注意一般的禮儀。對於普通人，一般以“先生”、“女士”、“小姐”、“夫人”、“太太”等相稱。在非工作場合，也可稱“大伯”、“大媽”、“大姐”、“大哥”等。對普通人，職務性和職稱性稱呼也同樣適用。如“劉博士”、“李總工”、“王醫生”等。


　　步行的禁忌


　　古人有言：“中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。”中國，素有禮儀之邦的美譽，中國人遵守禮儀亦是源遠流長。


　　在公共場所步行時，需自尊自愛，以禮待人。走路是一項必不可少的一項行為，因此走路不但要遵守交通規則，還要有一些基本的禮儀要求應當遵守。


　　在公路上行走時，要自覺地走人行道，不要走行車道，還應自覺讓出專用的盲道。無人行道時，應盡量選走路邊。在道路上行走時，按慣例應自覺走在右側一方，不可逆行左側一方。


　　走路時切不可做一個失禮的莽漢。多人一起步行，尤其是與尊長、異性一起在較為正式的場合步行時，一定注意位置的具體排列應符合禮儀。多人並排行走時，其規則是：兩人時，以右為尊，以內側為尊；以左為卑，以外側為卑。並行者多於3人時，以居中者為尊。多人單行行走時，以前為尊，以後為卑。所以，要盡量讓尊長者或女性走中間和內則。




第81節：第七章 日常禁忌(8)

　　走路時忌多人攜手並肩前行，那樣會阻礙別人行走，而且還不利於交通安全，當走在狹窄的道路時，很容易被來往的車輛刮到。


　　在道路上行走時，不要行動太慢，應該保持一定的速度，以免阻擋身後的人，更不要在路上停留、休息，或與人長談。


　　走路時不要吃零食，這樣不僅吃相不雅，也不衛生，而且，還有可能給其他行人造成不便，妨礙他人。不要認為走路吸煙是一種帥氣的行為，那樣其實會令人望而生厭。


　　走路時不要隨手亂丟廢棄物，應將要廢棄物品投入專用的垃圾箱。


　　走路時需要清嗓子、吐痰，應在旁邊無人時，將痰吐在紙巾裏包好，然後投入垃圾箱，不要將其咽下，更不能隨地亂吐，也不能直接吐入垃圾箱。


　　戀人或夫妻一齊走路時，不應有勾肩搭背、摟摟抱抱等不雅舉止，不能表現得過分親密。因為這種行為極不自重，而且令旁人鄙視。


　　街頭發生衝突時，切莫圍觀、起哄，應勸阻。對於陌生的異性，不要頻頻回首顧盼，更不能尾隨其後進行騷擾。


　　對公共場所的各種設施、物品，要自覺愛護。不要攀折樹木、采折花卉，踐踏綠地、草坪或在牆壁上信手塗鴉、劃痕。


　　對毫不相幹的私人居所，不要貿然上前打擾，不要在別人家的門口、窗口、牆頭偷偷觀望，窺視他人的隱私。


　　走路時要遵守交通規則，過馬路要走人行道、天橋或地下通道，要看紅綠燈或聽從交警指揮。不要亂闖紅燈，翻越隔離欄，或在馬路上隨意穿行。


　　切忌冷麵視人。熟人相遇，要問候，要用適當的方式與對方打個招呼。


　　有人問路時，應真誠相助，不要不理睬。向他人問路，事先要用尊稱，事後要微笑致謝。


　　遇到老弱病殘者，或盲人、孕婦、孩子有困難時，應主動上前幫助，不要歧視，更不要譏諷或嗬斥。


　　通過狹窄的路段時，應請他人先行。在擁擠處不小心碰到別人，要立刻說“對不起”，對方應答以“沒關係”。不要以粗魯的態度予以回複，這是非常不禮貌的行為。


　　打電話的禁忌


　　電話，是現代生活中極其普遍的交往方式，就因為它較為普遍，才有許多禮儀環節要掌握。具體而言，在打電話時，要時間適宜、內容簡練和表現文明。


　　電話是人與人溝通的橋梁。在你與他人溝通的時候應該注意一些細節，這既是為自己著想，也是為接電話的人著想。不要因為你的魯莽而讓對方感到不便，造成了他人的困惑。


　　小張是一個粗心大意的人，做事比較隨意，想起什麽就幹什麽，往往不顧及他人的感受。每次隻要是有事，無論什麽時間想打電話就打。有一天晚上，突然發現自己打算拿回家的文件不見了，也不管什麽時候，拿起電話就問同事，睡眼朦朧的同事一頭霧水，下班的時候都忙乎自己的那一攤，哪有功夫注意他的事情。掛掉電話一看都已經12點多了，弄得同事都沒有睡好覺。


　　這個例子告訴我們，不要在他人的休息時間之內打電話，如，每日上午7點之前、晚上10點之後以及午休的時間；也不要在用餐之時打電話。給海外人士打電話，先要了解一下時差，否則，就可能會騷擾他人。打公務電話，不要占用他人的私人時間，尤其是節、假日時間。能避開對方的通話高峰時間、業務繁忙時間、生理厭倦時間，是打電話的最佳時機。


　　打電話之前忌沒有做好充分準備，應該把對方的姓名、電話號碼、通話要點等等通話內容列出一張“清單”。這樣一來，通話時就可照此辦理，就避免了現說現想、缺少條理、丟三落四的問題發生。該方法簡單易行，不僅為自己節省時間，還會給對方留下自己辦事情幹練、訓練有素的良好印象。打電話應以簡潔為佳，發話人應當盡可能言簡意賅，自覺地、有意識地將每次通話的長度，限定在3分鍾之內，盡量不要超過這一限定。


　　通話時，戒講空話、說廢話、說話吞吞吐吐，含糊不清，東拉西扯，無話找話和短話長說。講話一定要務實，寒暄後，就直言主題，把要講的話說完，就應果斷地終止通話。按電話禮儀，你打電話給別人，也就由你終止通話。因此，不要話已講完，依舊反複鋪陳，再三絮叨。那樣的話，會讓人覺得你這個人做事拖拖拉拉的，而且缺少素養。




第82節：第七章 日常禁忌(9)


　　打電話不可以冒昧，要以禮待人。通話的過程中，自始至終，都應該做到待人以禮，尊重自己的通話對象。在通話之初，要向受話方首先恭恭敬敬地問一聲：“您好!”然後，再言其他。不要上來就“喂”對方，或開口便道自己的事情。在問候對方後，就要自報家門，以便讓對方知道你是誰。通常，在電話裏自報家門，有四種模式可以借鑒：一是報本人的全名；二是報本人所在的單位；三種是報本人所在的單位和全名；四是報本人所在的單位、全名和職務。其中，第一種用於私人交往中；後三種用於公務交往中；而最後一種最為正規。


　　電話需要通過總機接轉時，要對總機話務員問一聲好，還要說一聲“謝謝”。另外，“請”、“麻煩”、“勞駕”之類的謙虛詞，該用也一定要用。碰上要找的人不在，需要接聽電話的人代找，或代為轉告、留言時，態度同樣要文明有禮。


　　通話時，電話忽然中斷，或撥號時對方一再占線，要有耐心，不要罵罵咧咧，不要采用粗暴的舉動拿電話機撒氣，更不要不了了之，應等對方打來電話。最禮貌的方式是立即撥回，並說明通話中斷是係統線路故障所致。打電話時，不要把話筒夾在脖子下，不要趴著、仰著、坐在桌角上，不要高架雙腿在桌子上。撥號時，不要以筆代手，這樣顯得沒有風度。不要用過高的嗓門通話，會讓對方承受不起。標準的做法是：聲音適中，話筒與嘴的距離保持3公分左右。


　　正所謂編筐編簍全在收口。終止通話放下話筒是最重要的環節，但卻往往被人忽視，通話結束時，應等對方先掛掉電話，先掛電話時應輕放，不要用力一摔，會讓對方懷疑是被冷落。掌握正確的電話禮儀，會避免一些不必要的失禮，讓你的人際交往變得暢通無阻。


　　餐桌上的禁忌


　　餐飲禮儀問題可謂源遠流長。據文獻記載可知，至少在周代，飲食禮儀已形成一套相當完善的製度，特別是曾經任魯國祭酒的孔子的稱讚推崇而成為曆朝曆代表現大國之貌、禮儀之邦、文明之所的重要方麵。


　　由於東西方的文化差異，東方與西方進餐的習慣也有所不同，中餐的禮節一般人都知道，在正式的西餐宴會上，規矩頗多，很多人就不一定全了解。隨著中國經濟的不斷發展，與世界接軌的涉外活動不斷增多，如果對此一無所知，難免會貽笑大方。


　　希特勒舉行的一次宴會上，一位中國使節按照在國內進西餐的習慣，用餐巾去揩拭刀叉，殊不知這種做法極不禮貌，仿佛是責備刀叉不幹淨。希特勒一見之下，立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新換過，使那位中國使節窘迫難堪。


　　李鴻章出使德國時也出了類似的洋相。李鴻章應俾斯麥之邀前往赴宴，由於不懂西餐禮儀，他把一碗吃水果後洗手用的水端起來喝了。當時俾斯麥不了解中國虛實，為不使李鴻章丟醜，他也將洗手水一飲而盡，見此情形，其他文武百官隻得忍笑奉陪。


　　隨著東西方的經濟與文化的不斷交流，人民之間的交往愈益頻繁，了解餐桌上的禮儀變成了十分必要的事情。尤其是參加西餐宴會更應該注意某些方麵的禁忌。


　　用餐不能沒有禮貌，即使很餓也不能過於心急，應等全體客人麵前都上了菜，女主人示意後才開始用餐。餐巾應鋪在膝上。如果餐巾較大，應雙疊放在腿上。如果較小，可以全部打開。可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬，但絕不可用餐巾揩拭餐具。


　　進餐時忌沒有坐象。身體要坐正，不可過於向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。使用刀叉時，應右手拿刀，左手拿叉。隻用叉時，可用右手拿。使用刀時，不要將刀刃向外，更不要用刀送食物入口。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。絕不要用叉子去叉麵包。取麵包應該用手去拿，然後放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上，取黃油應用黃油刀，而不要用個人的刀子。吃色拉時隻能用叉子。應用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同時也上了麵包、餅幹的話，可以用左手拿一小塊麵包或餅幹，幫著把色拉推上叉子。




第83節：第七章 日常禁忌(10)


　　不要用水衝嘴裏的食物。要喝水時，應把口中的食物先咽下去。吃魚時可以用左手拿著麵包，右手拿著刀子，把刺撥開。水果核也應先吐在手心裏，再放入盤中。進餐時更不要將碗碟端起來。喝湯可以將盤子傾斜，然後用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子裏。


　　吃飯咀嚼時不要發出響聲，特別是喝湯，應該閉嘴。


　　在餐桌前擤鼻涕或打嗝是非常不雅的行為。如果打噴嚏或咳嗽，應向周圍的人說對不起。要注意的是在飯桌上剔牙是很不禮貌的行為。如果有東西塞了牙非取出不可，應用餐巾將嘴遮住。進餐時，始終保持沉默是不禮貌的，應該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時不要講話。


　　在餐桌上，一般的食物都應用刀叉去取。隻有芹菜、小蘿卜、青果、水果、幹點心、幹果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和麵包等可以用手拿著吃。當侍者依次為客人上菜時，走到你的左邊，才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊，就不要取，那是輪到你右邊的客人取菜。


　　不能主動要求添菜，那是很不禮貌的行為。當女主人要為你添菜時，你可以將盤子連同放在上麵的刀叉一起傳遞給她或者交給服務員。餐桌上的食物不是每樣都可以隨便吃的，如麵包、黃油、果醬、泡菜、幹果、糖果等，應待女主人提議方可取食。用餐畢，客人應等女主人從座位上站起後，再一起隨著離席。男賓應幫助婦女把椅子歸回原處。


　　禮儀是人際關係和諧發展的調節器，作為以吃為講究的泱泱大國，餐桌禮儀更是不可忽視的問題。人們在交往時按禮儀規則去做，有助於加強人們之間的互相尊重，建立友好的合作關係，緩和和避免不必要的矛盾和衝突。


　　赴宴的禁忌


　　禮儀社交是一種才能，是一種創造，更是一種需要和期待。我們要充分利用社交的魅力，把它變成通向成功之途的魔力。


　　赴宴不能盲目而行，無論接到任何方式的邀請，都應盡快明確地表明自己是否應邀，以便主人掌握出席人數。宴請時間臨近還未通知主人自己是否出席是不符合禮儀要求的。是否接受邀請的態度要明確，不能態度曖昧、語意含糊。否則，如果屆時有人缺席，使席位空著，酒菜浪費，對主人是極不尊重的。接受邀請後要做好赴宴準備。


　　不論主人還是客人，穿著都不應過於隨便。在出席比較正式的宴會前都應特別注意修飾自己的儀表，使其合乎宴請場合的禮儀要求。在國外出席宴會對來賓的著裝有比較嚴格的要求，有時主人甚至將對客人著裝的具體要求在請柬上專門注明。一般認為，穿T恤衫、牛仔褲、背心和西式短褲、寬鬆式上衣配健美褲等赴宴都是不妥當的。


　　赴宴時，既不可遲到也不可過於提前，應保證準時。到場太早容易為主人添麻煩，遲到卻非常失禮，不僅會給主人帶來不便，也會使其他賓客感到不悅。到達後，應先到休息室等候，在主人引導下與其他賓客一起入席。如沒有休息室，可直接進入宴會廳，但切忌提前到餐桌旁落座。


　　入席忌沒有禮貌。當主人邀請賓客入席時，首先入席的應該是主人夫婦與主賓夫婦，依次為其他賓客及陪客人員。當長輩、女性入座時，晚輩、男性應走上前去將他們的座椅稍向後撤，待他們坐下時，輕輕將椅子向前推一點，待其坐穩後，離開。一般應從自己行進方向的左側入座，在同桌的女士、長者、位高者落座後，與其他客人一同就座。雙手不宜放在鄰座的椅背或餐桌上，更不要用兩肘撐在餐桌上。


　　入席後切忌在眾目睽睽之下補妝或梳理頭發，尤其是在進餐過程中寬衣解帶，挽袖口、鬆領帶是不禮貌的。用餐中主人與客人、客人與主人、客人與客人之間為了表示各自的熱情和關愛，通常會彼此勸酒讓菜，但停留在口頭上即可，或用公筷，千萬不要動不動就用自己的筷子為別人夾菜，這會在客觀上造成自己餐具上的唾液與他人共享的事實，讓被敬者勉為其難。


　　靜食不語是不禮貌的。就餐期間，賓主都應輕鬆自由地彼此交談，宴會不僅是為了吃，而且是一種重要的交往手段。交談的對象要盡量廣泛，從始至終隻與一兩位老相識說話，似乎對其他賓客無興趣是失禮的。




第84節：第七章 日常禁忌(11)

　　取笑他人甚至發生爭執等都會影響交談氣氛，是最為失禮的。交談的內容應愉快、健康、有趣，挑剔餐館的服務和菜飯的質量，明顯地表示厭惡某一道萊，或談論令人厭惡的動物或在感官上讓人惡心的東西，以及自己和他人的疾病都是不不敢的。切不可揮舞著筷子、刀叉、一邊咀嚼食物一邊高談闊論或唾沫四濺地說笑，這些都是不得體的。與人交談時應放下手中餐具，暫停進食。


　　注意小節。在等待就餐時不能用筷子敲打任何餐具，席間臨時離開餐桌時，不能把筷子插在飯碗中，而應將其放在桌子上、餐碟或筷架上。當主人宣布宴會開始並致辭後，方可食用，絕不可搶在主人之前去吃。將餐巾攤放在膝蓋上。中途退席時，可以把餐巾放在椅子上，而不應放在桌子上，進餐時餐巾可以用來擦嘴，而不應用其擦汗、擦眼鏡、或擦拭餐具。


　　千萬不要把自己隨身帶的紙從口袋中掏出來使用。有時餐廳隻為客人準備了餐巾紙，用完後可以向服務員再要。在用餐時，絕不可狼吞虎咽，表現出一副貪婪相，品味時應細嚼慢咽。酒過三巡、菜過五味之後，如果見有人給自己夾菜或斟酒想拒絕，不應推回對方，要有禮貌地婉辭。在互相幹杯時，要小心輕輕撞擊，以既發出響聲又不撞壞杯子為準。為別人斟酒，一定要斟滿，但不要溢出。


　　不要講那些有可能引起他人不快、惡化宴會氣氛的話或故事；不要有用手指剔牙等引人不快的舉動。如果臨時因事需要提早道別，應向主人說明理由。宴會開始後向主人提出中途退席，不要忘記向主人表示歉意，更不要讓主人感到難堪或不悅。


　　吃完飯馬上離去是不禮貌的。主人應在門口為賓客送行。如果是家宴，主人應把賓客送到樓下握手道別。一般情況下，道別的順序是男賓先向男主人道別，女賓先向女主人道別，然後再交叉道別。客人應向主人致謝，感謝主人的盛情款待，稱讚主人的周到安排和精美菜肴。無論你參加的宴請多麽乏味，道別時都不要向主人流露出厭倦或不悅，否則是失禮的。


　　舞會的禁忌


　　隨著人們的生活和工作的節奏越來越快，作為社會中的人，不可能什麽禮俗都懂，“臨時抱佛腳”，“現蒸現賣”也是無奈和必須的事情。社交場合卻要求每個人都要遵循一些必要的禮俗。


　　現代生活講究高雅享受和情趣豐富的交際方式。出於社交的需要，你可能要參加一些舞會。舞會作為現代的一種社交活動的標誌，其禮儀也非常的重要，需要引起我們的注意。


　　舞會上的形象禮儀是給人的第一印象，因此它是最重要的。參加舞會，必須注意自己的形象：男士的著裝宜莊重整潔，舉止大方；女士的著裝宜明快典雅，不宜濃妝豔抹。非常邋遢、衣冠不整地出現在舞場，是會遭到他人的蔑視的。


　　男士參加正式舞會應該穿西裝。如果穿傳統的白色領結和大燕尾服，那就更漂亮了。然而，很少有人擁有一套大燕尾服，甚至很少有人租用它們參加晚會。人們通常穿正式程度稍遜一籌的小燕尾服。黑領結和小燕尾服一樣能夠被各種舞會所接受。


　　對於女士來說，裝束應該是長款的，並做到所能承受的最精致的程度。舞會是一個能讓你把最好的首飾從保險箱中取出來，體驗佩戴快樂的時刻。穿褲子通常是不允許的，除非這種女褲的設計非常精致，看起來和正式的舞會女裙一樣得體。即使是最年輕的女士也應當打扮起來和從前完全不同。舞會的吸引力在於它的特別和精致。每個參與者都應當努力在裝束、行為以及禮貌上的積極合作，才能保持舞會的特別和精致。


　　初次參加社交活動的女士應多穿著白色衣裙。穿無袖或無肩帶女裙的女士，可以戴長手套，這種手套可以一直戴到舞會開始以後。但是開始跳舞或者晚餐開始時，應當脫掉手套。進入舞廳時應彬彬有禮，熟人舊友要握手致意或點頭問好，陌生人也應以禮相待。話音宜低，步態宜輕。


　　盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進入舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳，應當待學會後再進舞池。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。




第85節：第七章 日常禁忌(12)


　　邀舞忌過於魯莽，應遵守一定的禮儀。參加舞會免不了向人邀舞或應邀起舞。一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士。邀舞一定要有風度，講究禮儀。如果雙方不認識，男方應主動向女方邀請，把某位小姐、女士冷落於座上是不禮貌的。邀舞時，男方應步態莊重地走到女方麵前，躬身麵帶微笑地伸出一隻手，溫和地說：“請您跳一曲可以嗎?”或說：“能請您跳個舞嗎?”這才是一個紳士應有的風度。邀請男士或女士跳舞，一定要看看他身邊是否有舞伴，如有，則不宜去邀，以免造成誤會。


　　在舞會上，兩個女士可以同舞，但兩個男士則不宜同舞。西方舞會有一種習慣：兩個女性同舞是宣布沒有舞伴，兩個男性同舞則暗示他們不願與在場的女伴跳，這是對女性的蔑視。如果一個女人同一位男士坐在一起，另外一位男士不能上前請她跳舞。但是如果她坐在一群人之間，他則可以走近她問：“你願意跳舞嗎?”一般來說，女性邀請男性，男性是不能拒絕的。當男士邀請異性不成時，應說聲：“對不起!”不能馬上翻臉，甚至說些不禮貌的話。


　　職場儀容的禁忌


　　中國古代大哲學家莊子曰：“各得其美。”每個人都有自己的審美追求。但美又有一般的價值標準，所以，要符合一般的審美規範。


　　隨著社會的發展，普通職場人士對儀容也越來越重視，因為良好的形象可以增加一個人的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關重要的作用。但是好的形象並不隻是靠幾件名牌衣服就可以建立，人們應該更多重視一些細節問題。


　　要想做一個有魅力的職場男性，就應該注意自己的儀容。男人愛美不像女人那般用心，但若不注意自己的形象，就會成為時代的落伍者。一個頭發雜亂、衣著不整、眼神散漫的男人，很難得到同性的友情，更難討得女性的喜歡。最終會影響到他的人際交往。男人的形象其實要注意很多方麵。一般來說，要保持男人紳士般的形象也不是很難，但應該注意以下幾個方麵的問題。


　　忌身上有異味。男人的汗腺比較發達，出汗後身上會產生一些酸敗味，這樣會使人“敬而遠之”，要經常清理。所以，大汗剛過的男人如有可能應換上幹淨的衣服再往人群中湊，或注意與他人保持一定距離，還可在腋下胸前等易出汗的部位塗一點兒止汗香劑。吸煙的男人最好在與人交談時停止吸煙，注意不要過近地與人麵對麵談話，吸煙後最好能嚼點兒口香糖等能去除煙味的食物。不少男人是汗腳，所以，應注意保持鞋的清潔，皮鞋最好有兩雙以上，換著穿。有口臭的人，應養成一日刷三次牙的習慣，如一段時間之後仍有口腔異味，應去看醫生。


　　男士的麵部形象也應該注意。忌臉上總是過於油膩。多數男人的臉比較容易油膩，且易生出粉刺，因此要特別注重麵部的清潔。不妨選用男性洗麵奶及吸油麵紙等，每日早晚各清潔一次，這樣既清潔又護膚。胡須、頭發應時常清理。男人的頭發和胡子很容易影響自身的形象，而且油膩髒亂的頭發會對精神麵貌有很大的負麵影響。男士應該每天都將自己的下巴刮得光潔平滑，這樣看上去更顯年輕，更精神。


　　最不容忽視的一點就是不要變得女人氣。對男士來說這是很值得重視的問題。男人的形象與女性健美形象的標準不同，如果男人像女人那樣塗脂抹粉，會顯得不倫不類。男人不應使用過濃的香水，穿著太花哨的衣服，語言和動作也不應矯揉造作，否則會給人不像個男子漢的印象。但是男人不能還抱著不需要打扮自己的舊觀念不放。衣裝不要太隨便、沒情趣。男人的服裝式樣比較少，這就更要注意細節和搭配，特別是顏色和款式的搭配，穿出自己的個性。


　　其次精神麵貌也不容忽視。男人的形象與其精神麵貌有很大的關係，如果外表各方麵都處於最佳狀態，但目中無光，神態不振，這個人的形象也就談不上好。所以，男人在精神麵貌上要保持對生活的樂觀和追求，少些抑鬱憂愁，多些爽朗歡笑。




第86節：第七章 日常禁忌(13)


　　成功的職業女性更應該懂得如何適宜地裝扮自己，但過度的強調裝扮會走入誤區。因此在日常生活中，職業女性的著裝也應注意一些問題。


　　忌過分的時髦。現代女性熱愛流行的時裝是很正常的現象，即使你不去刻意追求流行，流行也會左右著你。有些女性幾近盲目地追求時髦。例如有家廣告公司的女秘書在指甲上同時塗了幾種鮮豔的指甲油，當她打字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感。一個成功的職業女性對於流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室裏注重的是工作能力而非趕時髦的能力。


　　職業女性的穿著應平淡樸素，不要過於暴露。夏天的時候，許多職業女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應注意自己儀表的整潔、大方。但是不要走進職業穿著的誤區，變得過分的正式。這個現象也是常見的。


　　不要素麵朝天。適當淡妝也是對別人的一種尊重，但不要過了頭，變成濃妝豔抹。更不要做一個不講衛生的懶女人，注意個人衛生的同時，要保持身體氣味的芳香，可以用適當的香水，但不要過濃。


　　總之，良好的儀容是你走向職業成功必不可少的條件，正確把握個人形象的尺度，會給你的生活和職業道路增光添彩！


　　家中宴客的禁忌


　　人不能離群索居。孤獨是大家常有的煩惱，人們可以不走出自家大門也可和其他人交往，其中宴客可以滿足我們交往朋友的需要。社交本身往往是情感的一種外在表現，能夠把遠的拉進、淺的加深、低的抬高，這就是情感外交的魅力。


　　家中宴請賓朋，不僅能增進感情，還能顯示出主人的熱情好客。家中宴客要比較輕鬆、自由、靈活才能使主客之間輕鬆交談，放鬆心情。因此家中宴客不但要特別注意飲食準備，而且更要注意活動氛圍的營造，要更多為客人著想，以盡地主之誼。如禮儀、談話內容等，這些無形的東西，都要注意，要讓客人覺得你對他們很重視，但並不是刻意的做作。


　　小紅是一個熱情好客的人，喜歡把同事叫到家裏做客，但是她的兒子非常地淘氣，總愛問一些問題或做一些稀奇古怪的事情。有時把客人弄得很尷尬，無奈中找借口慌忙地逃走了。一天，小紅請幾位同事到家裏吃飯，其中同事小劉是個禿頂，而且是腦袋中間不長頭發，因此他總是帶著帽子。這一點讓小劉非常苦惱，到現在都沒有女朋友也是因為這事。所以大家都盡可能的避免這個話題。從小劉一進門，小紅兒子的眼睛就沒有離開過小劉的帽子。調皮的小孩趁小劉不注意一下子把帽子摘下來，驚歎道：“麵包圈！”。當時弄得小劉滿臉通紅。以後再找小劉去她家，小劉都以各種理由拒絕了。


　　在家中請客注意禮儀尤為重要。因此在家裏宴請客人時，主人除了要衣著整潔外，還要注意不失禮節，特別要交代一下孩子對客人的禮節，正所謂童言無忌，小孩子難免會說出或做出一些意想不到事情，有時會讓客人很尷尬。尤其是年紀很小的孩子更應該注意，這不僅是對自己的尊重也是對客人的尊重。但是要注意，禮節要大方、自然，同時忌過多。


　　講究禮節也要有個度，過分的強調反而容易使客人感到拘束，甚至會使客人不知所措，使宴請的氣氛不那麽活躍而顯得過於嚴肅，這樣一來，客人會感到十分壓抑。氣氛會變得很緊張。因此，招待客人時態度一定要自然，使宴請的氣氛和諧親切。應談些愉快的事情，並且按各自的生活習慣盡量給客人以方便，而不要過多地拘於禮節而把宴請的時間拖得太長。


　　小麗非常愛幹淨，甚至愛幹淨的出奇，每次客人到他家都感覺很不自在。她家有個沙發，很多年了依舊保持著原樣，上麵還有一層塑料薄膜包著。在家裏她從不坐在沙發上而是幹脆坐在地上，生怕一不小心把那層塑料薄膜給弄破了。而且她的媽媽還會拿個小抹布，不經意地在她走過的地方擦一遍，盡管她的家人很熱情，但是每次讓她的同學來家裏做客，同學都會感到很為難。


　　因此當你宴請客人時應按照個人的生活習慣給人以方便，不應該讓客人感到不自在，從而懼怕到你家裏做客，反而達到適得其反的效果。這樣不利於人際關係的交往。


　　在接待客人時還應注意一些細節，如果將茶斟得過滿，客人喝茶時就會顯得很尷尬，在舉杯時，則容易將茶水灑落出來，或不得不低頭呷飲。這樣使客人感到別扭，或不舒服。待客斟茶一般斟到杯子的三分之二處為宜，切不可過滿。用餐時不可過度熱情，應隨客人的意願，千萬不能勉強，客人會根據自己的喜好來選擇。也不要一味地讓客人吃這吃那，或吃好喝好，那就將宴客的格調降低了。宴客是人際溝通的一個非常重要的方式，把握好宴客的禁忌，會讓你的人際關係一路順通。