一根蔥

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銷售 = 聊天

(2014-01-21 08:00:16) 下一個




俺覺得這篇文章寫得很好,總結了銷售的要點和精華之處。

銷售可能跟性格有關,有的人適合做銷售,有的人不適合做銷售。
一般銷售做得好的,性格相對比較外向,當然銷售也有一些銷售的方法和技巧。

轉來這篇文章來分享。
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 1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程;聊對方的心願、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心願、聊如何拿走對方的擔憂。
 2、真正的銷售沒有對立的立場,沒有買方沒有賣方。
 3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。
 4、真正的銷售不需要說服對方。
 5、真正的銷售彼此沒有壓力。
 6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的,我們賣的是對方想要的。
 7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。
 8、真正的銷售,事成之後對方會說謝謝。
很多人以為,銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道, 你對銷售的感受會改變,銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、 銷售很辛苦。 我在改變你對銷售的看法, 你以為你在求別人, 原來是你在做一件很有價值很有意義的事。 你在為對方完成心願拿走擔憂。 簡單地說,你在為對方解決問題。

真正的銷售隻有兩個步驟:
第一:用心了解對方的心願和擔憂。
第二:運用我們的知識、產品和服務完成對方的心願, 拿走對方的擔憂。
【銷售最大的收獲】
不是提成多少,不是晉升,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務,銷售最大的收獲是:你生活中多了一個信任你的人!
【銷售最大的敵人】
不是對手,不是價格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司製度,不是產品不好,最大的敵人是:你的抱怨。
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銷售技巧,很重要的一點俺覺得是說話的技巧,說話是一門藝術,同樣一件事,同樣一句話,有的人說出來就很容易被別人接受,有的人說出來就好像踩了人尾巴,讓人跳起來。
俺對3,4,5,6,8特別有同感。

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閱讀 ()評論 (16)
評論
KKAA621 回複 悄悄話 回複 '北美君子' 的評論 :

君子好。你周末都忙點啥呀?
北美君子 回複 悄悄話 回複 'KKAA621' 的評論 :

過來向蔥兒說聲周末愉快!
KKAA621 回複 悄悄話 回複 '五弟五哥' 的評論 :

問好五哥。

是啊,俺也最欣賞這句。

五哥是醫術高明,人家來了以後天天想著還想再來,哈哈

五弟五哥 回複 悄悄話 蔥兒,這篇很棒!
完美的銷售是雙方滿意,買方回頭會真心說謝謝。
受益了。
KKAA621 回複 悄悄話 回複 '花甲老翁' 的評論 :

啊?那太厲害了!他一定發財了,嗬嗬

問好花甲。周末愉快!
花甲老翁 回複 悄悄話 說話是一門藝術 ,完全同意,我的伯娘曾對我說,他的一位
表叔口才真是天下無雙,日治時候,有錢也買不到米,弄得她
時常擔心,有回對表叔說出來,他說你要幾多,愈多愈好,他微笑
而去,轉眼間他帶了個苦力回來,肩膀上有一大蔴包米,他吩咐
對方放在適當地方後,那苦力便回去,錢也不用付.
KKAA621 回複 悄悄話 回複 '白玫瑰花' 的評論 :

是啊,希望將來國內的人際關係能簡單一點,不然活得太累。

玫瑰的小說是越來越精彩,俺入迷了。。。
KKAA621 回複 悄悄話 回複 '小聲音' 的評論 :

問好小聲音。
銷售也不用帥哥美女,得體就行。有親和力的就更加分了。
銷售做的好的都是空麻袋背米,俺沒有那水平呢,總覺得不好意思,,,嗬嗬

剛才去你家看了看,俺輕輕滴去,輕輕滴回,木有帶走一片雲彩,就帶了一塊桂花糕回來,嘻嘻。
太好吃了,嗬嗬
白玫瑰花 回複 悄悄話 銷售在國內,相對就比較複雜,因為人際關係的複雜化。
歐美相對簡單一些。總體還是以產品的好壞來說話。然後才是跟人打交道。

說的對啊!頂!
小聲音 回複 悄悄話 wow,最近忙了沒來蔥兒這裏,一下發了這麽多博文,問候蔥兒!

蔥兒是搞銷售的嗎?的確是一門大學問,我們公司裏銷售員是最受重視的,公司業績全看他們的了,
都是一些聰明能幹的人,而且大多是帥哥美女:))

祝一周愉快!
KKAA621 回複 悄悄話 回複 '北美君子' 的評論 :

哈哈,俺一口茶差一點噴出來。
俺猜君子夫人是不是跟你這樣成為了朋友,戀人,然後夫妻了,嗬嗬。
不過,俺疑惑,下一次銷售時咋辦?哈哈
KKAA621 回複 悄悄話 回複 '雪影雲痕' 的評論 :

說得都對,嗬嗬。
北美君子 回複 悄悄話 蔥兒說得有道理。
另外,好的銷售人,我的理解是:

- 在和你的聊天中,不知不覺地將東西賣給了你。
- 你後來覺得買得貴了,還不好意思去退,怕Ta難受。
- 以後還想到Ta那兒買。
- 以後和Ta成為了朋友,甚至戀人,甚至夫妻。

問好蔥兒!
雪影雲痕 回複 悄悄話 蔥妹好!
玫瑰說的對:好銷售是需要親和力的。
幹好銷售不容易:即要有隨機應變的能力,又需要有足夠的誠實。不誠實是不會也回頭客的。
問好二位美妞:)
KKAA621 回複 悄悄話 回複 '白玫瑰花' 的評論 :

玫瑰,大才女趕緊沙發上坐。

銷售應該是一門大學問,可以說很難,也可以說並不難。
適不適合,首先看他是不是喜歡跟人打交道。人有各種各樣,如何打交道又是一門學問。

銷售在國內,相對就比較複雜,因為人際關係的複雜化。
歐美相對簡單一些。總體還是以產品的好壞來說話。然後才是跟人打交道。
白玫瑰花 回複 悄悄話 沙發!寫得挺好的。不得不承認的是銷售時需要天分的。有人天生有親和力,而有的人就沒有,因此就不適合於銷售。對不?
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