以前讀過一本書，書名忘了，是一個美國人寫的，跟蹤研究了很多天生智商高的人，這些人的智商通常在140以上，俗稱天才。結果追蹤發現，這些天才長大後並沒有獲得如研究者期望的偉大成就，大多數的天才隻是循規蹈矩的活著，在普通的公司上班，在正常的軌道上生活，有的甚至還在雜貨店打工，或從事體力勞動。而追蹤者發現，相比天才而言，那些智商處於中上等，徘徊在110至130之間的人們，獲得成功的比率更高。
有另外一句大俗話，20％智商＋80％情商決定你的成功。具體比例是怎麽分配倒不那麽重要，但這個論點我一向讚成，情商絕對比智商重要。我對研究成功學沒有太大興趣，但是平時喜歡觀察人，智商高情商低的人見過不少，但真正高情商的人卻見得不多，而這種人一旦出現，絕對值得注目。
到底什麽是情商？這個詞兒在我上小學的時候老師其實總在提。借用百度詞條，情商意為“情緒智商”或“情緒智慧”，包含了自製、熱忱、堅持，以及自我驅動、自我鞭策的能力，情緒智力擴展為5個主要領域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關係。
其實關於情商的定義一直比較虛，也無法象測驗智商一樣整理出一套權威公正的測試方案，用數字和分數給出一個人情商的高低。我倒是認為情商高的人不難被發現，因為他們就是一群看上去特別聰明，卻又非常討人喜歡的人。煉就一個高情商並不容易，因為你要時刻擁有清醒和正確的”自我認知“，在物質和精神的變幻過程中擁有”自醒“的能力，在人際交往中可以快速的”識別情緒“，麵對悲傷和困難知道如何”整理情緒“。培養情商就像練內功，是一個持久累積、緩慢爆發的過程，並且不著痕跡。
看上去特有心眼兒的那種人不算情商高的人，高手不會讓你看出他的心思。
我上學的時候班裏有一個德國女孩兒，情商就很高。她經常微笑，看上去對什麽事兒都淡淡的，不爭不搶，不愛出風頭。半年下來我突然發現她雖看似文靜恬淡，卻和班裏的每一位同學的關係都不錯，一些在課上經常被忽略的人，或者是特別高調特別難搞的人，也都和她有不錯的私交。當然，如果你隻是個草包，再會搞人際關係也是沒用的，另一個高情商的特點就是自製和堅持。從我認識這個德國女孩兒開始，不論風吹雨打，有沒有布置作業，她每天早上9點準時到讀書館，5點回家，晚上則過正常年輕人的生活，去酒吧也去夜店。學期結束，她成績全班第一，教授都喜歡她。整個master結束，當大家還在苦惱畢業論文的時候，她已經通過工作麵試，找到了一份非常好的工作。她的情商高不僅僅體現於她聰明的管理自己的生活，還有就是，無論她取得多少成績，領先別人多少，她身邊的人都會真心為她祝福，誠心替她高興。以前聽人說過一句話，什麽“如果你隻是有一點點優秀，別人會嫉妒你；如果你非常優秀，別人隻會羨慕你”。這句話在情商高手麵前就一文不值了，因為有這麽一類人，她就是有處理情緒的天賦，不管是她的情緒，還是你的情緒。
在這個世界上生活，除非你住在樹洞裏或者是大自然，但凡是一個普普通通的社會人，你的行為舉止便與人有關。這世上沒有無緣無故的恨也沒有無緣無故的愛，一個人的成敗和你處理事情的結果，往往與他人對你的情緒反饋有著直接聯係。一個高情商的人，最會察言觀色，也最舍得折麵子，情緒的正負反應都是雙方的，讓人跟你急不難，難的是怎麽讓他覺得羞愧於你，並且願意和你合作。
上星期我去聽了Will King的一個seminar, Will King是King's shave的創始人和大老板，而King's shave是英國最大的剃須產品製造商之一，產品行銷全球。讓我沒想到的是這麽牛的一人，居然還在親自管理他的twitter帳戶，並且對當下的一切社交網絡工具了如指掌。他說這個世界已經變了，有了互聯網之後，產品的信譽建立在word of mouth之上，任何人都可以提出表揚，也可以指出批評，並迅速影響品牌形象。他說，批評其實比表揚重要的多，他經常在twitter上看到負麵的評論，這時候該怎麽做？絕對不能刪那些評論！把他們大大方方的擺在那兒，私下回複給那個人，和他交換意見，虛心接受，溝通解決方案，這是唯一將負麵評價轉換為正麵的最有效方法。Will說這個的時候雖是從商業角度出發，但是了解branding的人都知道，每一個品牌的形象都像一個人，而每個人都象征著自己的品牌形象。而懂不懂得這樣做不是智商決定的，而是情商，唯有了解人，角色互換的去思考，才能一點點征服別人，取得信任。
其實我們的生活中無時不可的進行著一場隱形的比賽，而比的，無非是為人之道。一個智商高的人在做數學題的時候也許好用，但真實世界裏看重的不單單是你能做對幾道數學題，高考得了多少分。一個智商高的人很容易在學校表現出色，最終卻落得平庸的一生。而一個情商特別高的人，你最好小心點兒他了，因為他很有可能是個狠角色。
ps: 經留言提示，第一段提到的那本書叫《異類》，是本很有意思的書，很多觀點都很獨到。印象深刻的還有作者剖析為什麽亞洲人數學學得好，說因為和我們的數字發音係統有關。比如說中文的數字反映時間比較短，默念中文的12345678910比用英文念（或者其他很多語言）的時間要短，所以中文使用者對數字的反應會快。有點扯遠了，但是挺有意思的。
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