懇請大家解答入籍問題

本人於紐約地區去年9月份遞交N400申請入籍，今年一月份打得指模， 然後就沒有接到任何的通知。上移民局的網站查詢案件進度（ Processing Times and Case Status)，竟然說我的申請號碼錯誤或者不存在。已經檢查了N遍， 不可能出錯。沒有打指模之前，上網查詢一切還都正常。望各位根據自己的經驗給點意見，是不是移民局在打過指模之後會給一個新的case#, 或者我是不是需要打電話查詢？
多謝！