倒黴的包裹

上次去滑雪的時候，把保溫瓶忘記在什麽地方了。

回家一頓查找，杳無蹤影，決定給酒店打電話。
2月20上午去電：

－請問我的保溫瓶是不是忘記在你們酒店了？
   是的
－可以給我寄過來嗎？
   可以
－請問多少錢？超過7歐我就不要了，可以自己再買一個。
   我們不知道，但我們可以寄，包裹給你讓你付費。
－也可以，但之前麻煩告訴我多少費用，超過7歐就免寄了。還有，麻煩你們把裏麵的水倒掉，免得重量也太多。
－我們會盡量幫忙，請放心。
    請問你們代寄有手續費用嗎？
－沒有。
    那麻煩你們了，謝謝。
－不用。
    再見！

之後很久都沒有消息，不但包裹未到，郵件和電話也沒有報價。

3月10日，我們郵遞員在樓下等我，“你有包裹”
我一看，原來是保溫瓶，郵遞員說：12塊5.
我有些傻眼，怎麽講好7元以上不用寄，還是給我寄來了。
我邊掏錢包邊抱怨，郵遞員突然明白了我的意思，說：如果是講好價錢的確實這樣做不公道，不如你退回去吧？
“有費用嗎？”
“沒有, 你可以讓他們再按正常包裹寄，絕對不超過7塊的，一個小東西寄托收也確實搞笑。”

我們郵遞員一向很友好又專業，我就找他說的作了。

之後，我立馬寫了個郵件給酒店：

你們的包裹到了，很抱歉我未接收，因為我要付12塊5，麻煩你們再寄一次正常的包裹，麻煩你們先墊付，我會匯款過來，謝謝。

自動彈回來一個休業通知，然後又是杳無音信。

4月20號，我突然接收到酒店一封長信：

你退回來的包裹放在郵局很久了，因為我們從3月2號到現在是休息時間。他們要我們支付48.8歐元。不知道你為什麽會拒收包裹，麻煩你把這筆錢給我們，否則我們按照你跟我們借支每天收利息。

我一看傻眼，馬上把郵局轉給德國朋友看。

德國朋友幫我改了一下回信，我就這樣回了：

我們講好7元以上我的熱水瓶不用寄了，我沒有等到你的價格通知，我當然認為12元5很不值得，但我當時應該收的，隻是郵遞員告訴我退回去不用費用，我以為你們也沒有費用。現在既然造成誤會和損失，我願意承擔我誤解郵遞員意思的12元5，因為我也不劃算，保溫瓶還是不在我手上。至於你們休業期間的費用是你們和當地郵局之間的問題。任何業主有義務在休業期間處理郵件的，否則也應該有人代理。所以這筆費用我無法承擔。

那個肥婆這次氣急敗壞的來信了：

你沒有提過7元的界限，這筆錢你必須一分不少給我！

我又跟德國友人合計，再次回信：

“我反複強調了7元的界限，我想任何一個客人遺忘的東西都要考慮這個是否值得。從我們通電話到您寄出包裹有將近3周，是否您忘了我的叮囑，所以我願意為您的失誤承擔12.5歐元。而且如果你有事先報價給我，我根本不必產生這個損失。”

然後朋友讓我趕快給她匯款，我匯了12.5歐元。真是惱火。

但這個女人更得意了，她寫信來：關於7元的要求從來沒聽過，而且很多保溫瓶超過7元。現在你還差我們38元，每天將計算利息，如果還收不到，我們的律師出庭費用將讓你更加不值得（她看我這個一個中國的弱女子，單親母親，一定不是她的對手）。

我看她這與人鬥其樂無窮的架勢還是有點怕怕，因為德國的司法糾紛多麽昂貴是深有體會的，這個肥婆比俺們毛爺爺都好鬥，我這個湖南人都發抖。

德國朋友說：你連任何單據都沒看到，沒收到，把錢給她是瘋了吧。而且，你得讓她吃點教訓，否則她就還是這樣對待她的客人，你想：一個普通包裹3.9歐（2000克），如果她不問客人要求就一律按托收寄出去，客人要為不足12.5歐價值的東西支付更多的費用，要麽客人就必須放棄自己的東西，或者某年某日自己取，這樣的酒店服務是很S。。。的。你要讓這個德國瘋女人以為所有的中國人都是紙老虎嗎？

後來我跟教會的兄長通了電話，他說：如果是我，就算了給她吧，我們得被這樣的煩人浪費多少時間和精力呀。這件事她確實沒有道理，但這個世界上很多時候我們被那些沒有道理的人害得很慘。所以有時候我們吃虧算了，免得為了奉陪那些愚昧人付出更多的代價。神說了：申冤在我，我必報應！我想如果我不是基督徒，我鬥爭的信心會強一點吧，至少連這個12.5歐都不用付了。


今天我還沒有回這個瘋女人的信，先把故事寫出來，給大家提個醒。

我想如果我是這個女人，怎麽也要寄3.9歐元的這種呀？你想：如果沒有客人的書麵證明，一個12.5歐的包裹退回來代價不是更高，因為客人萬一長期出遠門了，地址錯了？其他情況拒收，都是回退的。況且跟客人回收3.9歐很難嗎？如果不放心就讓他們先匯款也好呀！（德國人都說這是一個KasperHotel）

所以我當時還真以為退回去她那邊也沒有費用，因為Sender應該是用對自己最便宜，風險最小的方式：0《3.9嘛！當然這個是我的誤解了。

今天把電話單也翻出來，當時跟她通話超過2分41秒，這意味著我當時是反複強調了價格要求的，這個女人做酒店真是害人不淺。