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在飛機上(不)換座位的經驗之談

(2009-12-21 12:18:22) 下一個

網上見到關於乘飛機換座位的帖子,想起幾件過去的往事,提個建議,不要輕易“讓出”自己的預訂位置。

現在,西方不少的航空公司都提供乘客網上自己選定座位的服務,作為吸引客戶的手段之一。當然,可供選擇的座位有限,但是你如果有足夠的“提前量”,還是可以找到比較滿意的座位,尤其是在越洋長途飛行的旅途中,這種努力還是很值得的。

問題在於當你的座位或是被人占了,或是你被要求更換座位時,如何既不丟麵子,也不放棄自己的權利。

多年前有機會和一位上年紀的機長聊天兒時,向他請教過關於乘飛機的安全及座位選擇的問題,受益匪淺。他建議,如果可能,挑選靠走道的座位,這樣活動方便,且如遇到緊急情況(上帝保佑,最好誰都不會遇到)時,自己可以有較好的選擇,而不至於受他人的影響,如有的乘客在這種時候仍首先考慮自己的行李,而不是聽從機上服務人員的指令。

對於飛機上哪裏的座位最安全,他避免正麵回答。我問他既然一等艙都在飛機的前麵,那裏肯定是最安全的地方了,他隻是笑笑,說也可能是為了照顧一等艙乘客登機,下飛機方便呀。他然後告訴我,訂票時最好就把座位搞定,不但在訂票時會有較多的選擇(尤其是幾人同行時),也免去在機場再要確定座位的麻煩,此話後來在國內登機時證明非常正確。一次在北京機場遇到中國服務人員拒絕給沒有座位號的乘客辦理手續,一直等到其他乘客登機後才辦理!雖然真是豈有此理,可您跟這幫人能說什麽呀。

以後,對這位機長的忠告銘記在心,訂票就確定座位,尤其是靠後麵的座位(機長泄漏一個小小的秘密,飛機上保留的座位都在最後麵),每次飛中美航線,都可以享受至少兩個座位,在舒展身體的時候常念叨那位機長的好處。

到近年來,情況改變了,一是回國的人日漸增加,航空公司保留的座位日漸減少,且人心不古,林子大了啥鳥都有,有不少人為了“換”你的好座位,花招百出。略舉幾例給看官們開闊眼界。

先聲明,如果機上服務人員為了照顧身體不適或帶小孩的乘客與你協商換座位,那助人為樂的精神還是要盡量發揚的,隻是近來很少見到機上服務人員這樣做,不知是她們主動減輕負擔了呢,還是乘客們都自力更生了。總之,隻遇到一次機上服務人員要求更換座位,但不是為乘客,最後發現是為她們自己,後話。

1,稱病在身:一次從國內回美國,找到飛機最後排的座位後,旁邊的一位女士問我是否確實應該坐在那裏,因為她剛動過頸部的手術,醫生建議她在旅途中要躺下休息。我隻是揮了揮機票,馬上把大衣和書放在旁邊的位子上。飛機起飛後,最後一排5個人的座位隻有我們兩個人,她見我沒有把大衣和書拿開的意思,就又換了語氣,想讓我把位子騰出來,以便她可以躺下,占4個座位休息。我告訴她,如果是機上服務人員要求我這樣做,我會考慮的。結果,她占3個座位,我仍然可以用兩個座位伸展伸展身體。在旅途中,憑過去有限的骨科臨床經驗也可以斷定,她的問題不在頸椎,而在更高的部位-腦子。在飛機上也見到過拄拐的(那種骨折病人用的,不是上年紀人用的)乘客,有個別人行動非常可疑,且一下飛機,即行動自如了。

2,帶孩子的家庭:確實為帶嬰兒的單身母親換過座位,不但享受到機上服務人員真誠的笑容做回報,整個旅途中都有人來關照你的飲料,哎,那是什麽年月的事了。一次回中國,剛找到座位,一位前排的女士招呼我一聲“喂”,抬頭看去,她拿著手機在打電話,同時對我揮手。在確定並不認識她後,安心坐下。她電話結束後,又探過身子來問我要不要換座位,因為他們一家4口想坐在一起(不是在同一排,而是最後的兩排),原來她的一個大約是上中學的女兒坐在我旁邊的位子(在整個旅途中沒有講過一句話,讓人佩服),她的先生在隔開兩排的一個中間的位置。本來就反感這種一邊打電話一邊和別人打招呼的人,她的孩子又完全無需照顧,故建議她可以把她的這個女兒換到他先生那裏去,我是喜歡坐在最後一排,所以,….

3,機上服務人員有“要求”,幾年前 ,在從中國回美的飛機上,被美國航空公司的服務人員強迫更換座位,雖然曾據理力爭,但由於機長出麵威脅(說否則飛機就不能起飛),當時隻能是人在矮簷下不得不低頭了。但是,最後發現服務人員是為了給自己保留睡覺的地方而撒謊欺騙,在當事人再次誠懇道歉後才撤銷投訴的決定(雖然甚至許諾一路提供免費雞尾酒飲料,當然正色拒絕了)。

原來,波音777飛機的最後23排中間的座位可以改為以布簾隔離的休息間,所以服務人員會要求原來確定坐在那裏的乘客換到其他座位去,為自己休息提供舒適條件,但她們並不告訴乘客真實原因(給我的理由是座位壞了)。本人乘坐的那個航班的服務人員領班承認,她們不能無原因地強迫乘客更換座位,並感謝我給她們一次改正錯誤的機會。實際上,我問過幾個朋友,凡是乘坐這個航空公司的777航班的,都見到這種把最後23排座位改成休息間的做法。以後,再位的時候,就不再訂最後幾排中間的座位了,畢竟不想每次都打這種交道,除非願意享受免費雞尾酒的人不妨考慮。

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閱讀 ()評論 (8)
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StillH2ORunDeep 回複 悄悄話 所有跟貼:


8226; 換個座位值得這麽研究嗎?不久是給人提供點方便嗎? -tnms2001- ♀ (24 bytes) (39 reads) 12/21/09
8226; 分得清被人欺騙和給人提供點方便的區別嗎? -Stillh2orundeep- ♂ (0 bytes) (1 reads) 12/21/09
8226; 謝謝指教。不過有一點不甚同意: -糧油- ♀ (161 bytes) (173 reads) 12/21/09
8226; 這裏並非是售票超員,要滿足先買票的人。而是就是不給你辦。哪家 -Stillh2orundeep- ♂ (38 bytes) (9 reads) 12/21/09
8226; 講一個我險被強換座位的經曆 -deerpark1129- ♀ (602 bytes) (554 reads) 12/21/09
8226; 對這種隻想她自己的人,偶就說個不字再不屑於理她的,悶死她少個禍害 -因子- (0 bytes) (8 reads) 12/21/09
8226; 和和,後來那紳士也說你可以Simply SayNO。但碰見唐僧型的咋辦哩, -deerpark1129- ♀ (66 bytes) (97 reads) 12/21/09
8226; 這兩天真是開了眼了,為什麽她的sis不和她旁邊的換呢? -lemonasd- (0 bytes) (5 reads) 12/21/09
8226; sister估計在禱告沒人跟這個女人換呢,嘿嘿 -小葡萄媽媽- ♀ (0 bytes) (3 reads) 12/21/09
8226; hahaahaa, u never know~~~ -deerpark1129- ♀ (0 bytes) (3 reads) 12/21/09
8226; 後來她Sis旁邊的紳士說他們剛上飛機讓他換來著,他起初不願意, -deerpark1129- ♀ (55 bytes) (136 reads) 12/21/09
8226; 哼哼,唐僧怎麽了?偶又不是孫悟空,7,他念咒也沒用 -因子- (0 bytes) (2 reads) 12/21/09
8226; 哈哈,我太孫猴子了,以後要做八戒了!! -deerpark1129- ♀ (0 bytes) (2 reads) 12/21/09
8226; 如果是我一定換,坐我旁邊的人3小時一直說法怎麽讓我受得了 -好吃狗- ♀ (0 bytes) (0 reads) 12/21/09
8226; 如果方便公平的話,換一下也無妨吧,贈人玫瑰,手留餘香啊 -畫眉深淺- ♀ (0 bytes) (4 reads) 12/21/09
8226; 同意換也好不同意也好,求人的人要 -lazi- ♀ (364 bytes) (46 reads) 12/21/09
8226; 就是這話,“同意給換是給你的favor 但不是你的right” -Stillh2orundeep- ♂ (0 bytes) (1 reads) 12/21/09
StillH2ORunDeep 回複 悄悄話 回複碧葉金陽的評論:
就說嗎,群眾的眼睛是雪亮的。當然,絕大多數坐輪椅的人都是有實際需要的,在此注明一句,免得又生他意。
StillH2ORunDeep 回複 悄悄話 回複DanaD的評論:
也許這也是作為資本主義社會基礎的個人主義與所謂社會主義的集體主義的區別之一。沒有對個人權利的保護,何來社會的平等與公德。斤斤計較?這正是國內當年用來批判個人主義的代名詞。助人為樂和被人欺騙/欺負是完全不同的。沒有多少人樂意見到缺斤少兩的事。:)
碧葉金陽 回複 悄悄話 有一次在排隊等登機時,大家都排在25號門,最前麵的是一個坐輪椅的亞洲人。後來航空公司小姐宣布登機門改在旁邊的26號,那個坐輪椅的人馬上站起來,雙手拎起輪椅一路小跑步到新登機門。大家看了都笑壞了。
gasbag 回複 悄悄話 至於嗎?還寫出文章
DanaD 回複 悄悄話 謝謝你的經驗。我覺得這是個人的權利,並不是斤斤計較。
無忌哥哥 回複 悄悄話 我與文城文摘有同感。不過還是感謝樓主提供的訂座的寶貴經驗。
文城文摘 回複 悄悄話 你是個忒斤斤計較的人~
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