情人節物語

情人節，令全世界男女騷動的日子，我也異常地騷動了整整一天，回想起來還略心有餘悸。我經常把工作當作情人一樣看待，可偏偏在那一天它卻和我鬧了脾氣，出了問題。

那一天，經我手的某大銀行的網絡項目實施後發生障礙並帶來了業務影響，雖然驚心動魄地在數小時之內已把問題解決掉，但其後果就像平靜的湖中被仍了塊巨石一樣水花四濺，水聲震天，波紋迅速擴散，最終傳到了用戶最高層耳中。隨之而來是更艱苦的問題說明會。作為該項目的管理指揮者有著無法推卸的直接責任。經過近5小時同各部門的辯論之後終於將八成的問題原因歸於用戶方擔當者上而搞定。但體力消耗之大，腦細胞死亡率之高是前所未有的。以至於事發10天之後才恢複神誌有了想把那天的情景寫出來的欲望。

日本人凡事都很用心，遇事後很上心，事後會很放心，搞好了他會和你交心，搞砸了會讓你傷心，為了皆大歡心，一定要處處細心。他們愛開會，愛談話，愛通過寫寫畫畫讓大家都明白誰要幹什麽。他們愛分主賓關係，很門清誰是買方賣方，錢是誰掏的又給了誰，講究什麽立場的人該如何言行。和他們打交道需要很多程式化的東西，運用自如後就像按交規在路上穿梭一樣可以享受駕馭的快感。

在日本和客戶打交道多年，每天除了開會就是回家睡覺。經常因為一個會議10幾小時而耽誤我的美夢。通過這次的情人節事件使我產生了把如何和日本客戶開會寫出來的欲望。既算是幾年來心得積累後的整理，也算今後的工作參考用以自勉。


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不好意思，待俺吃完這碗麵再說。

[阿紫2003]

情人節裏沒有情人嗎?