自己的故事—買保險

生兒育女之後，咱在保險部做財報分析，官名是保險公司財務分析監理人員。本來以為就看看財報玩玩excel，結果是天天拿著保險法追著保險公司鬼打牆，加上外圍各種律師各種政客（統稱無賴）整天嘰嘰喳喳，跟在養雞場幹活一樣樣。

說是養雞也駕輕就熟了，不料頂上兩個頭兒開始為是否清算某保險公司冷戰。大老板礙於各種無賴而妥協，小老板卻剛正不阿不買賬，兩人不共戴天，我當傳聲筒傳了大半年。唉，可憐兮兮的小生菜，被迫學會賠笑臉見風轉舵玩泥巴……沒人疼又沒人愛。還好碰到個挖牆角的，我收拾一下趕緊跑。

算算這五年學的才華洋溢，最重要的是學會拆穿各式爛招使對方乖乖就範。在保險部幹活，保險公司沒事就送來一堆文件求圖章，厚厚一遝，頭尾都是敷衍，重點在中間那些不分段羅羅嗦嗦一個句子寫了一整頁還沒看到句號的地方。這……是不是跟保險單很像？

保險業不同一般零售店，怕客戶抗議抱怨什麽的。他們不怕你“私底下”哭訴痛苦經驗，廣而告之也不怕，除非你抱怨給政府監管單位聽。因為吃虧不一定代表正義，很多時候是代表懶；再者，居安思危的人真心不多。想想自己吧，換過保險公司嗎？為什麽換？若無理賠，就是因為保費吧？且不是剛漲價就換，得是荷包抗議才“考慮”，結果一半的人還沒換……因為沒省多少錢……

插播：發現保險價格漲了，打電話問一下死不了的，你的沉默是保險公司的金條。

再說一次，痛苦經驗多半是保單持有人懶！隻管付錢，保單寄來也不看，事故發生了隻會驚慌沮喪不知所措，保險公司卻鎮定自如，輸贏已定！

其實想跟保險公司愉快的做生意不難，就一招：知己知彼。

第一步：看看自己買的啥。買個牛奶還看到期日呢！口素，您買保險，您看過保單嗎？來，知道保單在哪裏的舉手……哎呀英文辣麽多字又辣麽小看辣個有什麽用啊，收到就扔抽屜啦扒拉扒拉省略5000字。其實隻要撿重點看就行；一不賠什麽，二賠什麽，三發生事故後，保險人與保單持有人的權利與義務；好吧，省略成保單持有人的權利與義務。不要聽Agent 或Broker說，要自己看自己看自己看！

第二步：看看別人買的啥。三姑六婆的時候，別光打聽爬藤，也問問別人的保險是哪家公司多少價。如果落差很大，無論吃虧還是占便宜，抽空到對方的保險公司或經紀人咕咕價比較比較。注意幾點：理賠額度的差別，自負額的高低，各種折扣，還有承保項目。

老板喊我去開會，明天再來繼續寫……