『肢體語言』第四章 四肢的行為(1)

看看您運動不停的手腳，正在嘰嘰喳喳的說個沒完。

第四章　四肢的行為

　　說完了眼睛和耳朵，我們現在來談談四肢，也就是說胳膊和腿的說話能力；為了方便說明，我們把胳膊分成手掌和手臂，腿則可分為腳和大小腿。

　　一個人如何擺放四肢，到別人的眼中便是姿勢。每個人的真實感受，往往毫無保留的流露在姿勢裏；問題在於我們是不是看出來了？是不是讀懂了？

　　在肢體語言學裏，有兩個常用的名詞必須留心；一是“真實感受”，指的是一個人潛意識裏的感受，可能本人都不知道或無法清楚表達出來；二是“流露”，指的是非經大腦刻意發出的訊息，而且這裏說的流露訊息，絕對不是單方麵傳遞其所流露的訊息，對方也是在潛意識下接收，但是印象強烈。

　　這兩個名詞是肢體語言學的關鍵詞，它們是一個人內心世界活動的指標。 

雙手

　　我們首先討論雙手，這個部位應該是我們身體勞動模範。我們用手打招呼、強化說話效果、還能表現出我們的情感。我們從小就會使用手勢。實際上，手部的神經占了全身神經的25%，就連手臂部分也有15%。腿部的神經比較少，因此腿腳比較不受大腦控製。記住，越是不受大腦控製的部位，越是沒有虛情假意。

　　一個人能憑借手的活動來傳遞消息，而且手的各種動作，還會影響對方接收訊息的程度。試想，我們平時說話的時候，是不是都會伴隨各種手勢，以補充語言的不足之處。

　　但不是每個人都善於邊說話邊使用手勢，對那些不善於使用手勢的人來說，他們需要多一點時間，才能讓聽眾進入狀況。一般來說，外向型的人比較能讓手勢成為說話一部分；相反的，內向型的人做起手勢來，通常有些別扭。

　　一個有效率的溝通，手勢往往扮演很重要的角色，善用手勢的人，他們總能在第一時間裏，讓聽眾聽到該聽到的事情。所以說到表情的豐富，我們臉麵自然是第一名，雙手則是當之無愧的第二名。

　　怪不得人們說話都多少會指手畫腳，而且除了有意識的比劃，每個人還會流露出很多無意識的小動作，聽者也無意識的接收了這些小動作，可是卻在腦海裏變成有意識的語言。比如說，你聽演講的時候，不管演說者的手放在哪裏，桌子下或背後，你是不是都“看”到了？！

　　針對雙手的行為，實驗從來沒停止過。在這些重複又重複的實驗中，有一個結果是毋庸置疑的，那就是把手藏起來說話的人，肯定不會留給別人好印象。我們不敢說沒有例外，隻能說我們可以把手藏起來不讓人看見，但是在別人的認知裏，我們的手還是看得很清楚。

　　事實上，說了半天的肢體語言，絕大部分來自於“認知”，而不一定是眼睛看到的實體。

　　我們來假設一個情況，讓自己的雙手垂著說話，感覺如何呢？這樣說吧，即使是個很少使用手勢的人，也會感到非常的拘束和不舒服；因為不舒服，其所傳遞訊息會很生硬，也缺少自信。在肢體語言的55-38-7規則裏，立刻喪失7%的那部分，並且在對方看來，55%那部分也削弱很多。 

手掌

　　現在單說手掌的行為，很簡單，隻有向上或向下兩種。

　　幾乎沒有例外的情況，手掌向上是表現出一種友善正麵的訊息；研究顯示，說話時把手掌攤開向上（或麵向對方）；這是屬於開放型的姿勢，大多數人會從正麵解讀我們所傳達的訊息；手掌如果是向下的，那給人的感覺是比較封閉，被負麵解讀的情況也相對增加。

　　小小一個手掌，也能充分的展現開放和封閉，肢體語言實在太神奇了！舉個很簡單的例子，大家都看過各階層的領導人就職典禮吧？隨便哪個國家都一樣，他們要宣誓，一手按著憲法或宗教寶典，另一隻手的手心朝外高舉，看著這個姿勢，我們感覺到他是一個友善、誠實且值得信賴的人。或許事實並非如此，但是手掌動作多數不為大腦控製，也就是我們常說的心手相連，在潛意識裏，我們認為手就是心的外在表現；一個人把手攤開了，我們的認知便是他把心攤開了。

　　空無一物的手掌，在古代有卸甲投誠的意思，漸漸發展成彼此握手。基本上，手心朝上是個表現服從的動作（想想街上乞討者的動作），所以這是個判斷他人誠信度的指標。對方攤著手說話，至少希望創造個值得信賴的樣子。

　　說到這裏，你一定開始打問號了；關於那些吹牛不打草稿的人，比如地產商、二手車銷售人員、政客……，難道隻要他們的手心朝上攤開，就代表他們說了實話嗎？這些人都經過專業訓練，知道怎麽裝出一臉的善良正直，我們該怎麽分辨呢？

　　其實不難，記住我們觀察肢體語言的一項要素--綜合觀察，千萬別犯下瞎子摸象的錯誤。我們在第七章會詳談如何過濾真假肢體語言，最主要的特征就是“不和諧”的舉止。任何強行的裝扮，都不可能天衣無縫；他的手心可以朝上攤開，那麽他的眼神呢？手腳的動作呢？聲調、語氣……等等，一定會有破綻。隻要學會看，任何偽裝都逃不過我們的法眼。

　　現在來說說手掌向下的意義吧。基本上，手掌朝下是帶有威嚴和掌控意味的姿勢，也就是說你是在發布命令。看過希萊莉在爭取總統候選人提名時的演說嗎？最一開始，她總是手掌朝下，主要是為了顯示她能掌控全局；後來她的顧問要她把手心朝上，以顯示親和力。於是，她的手心是朝上了，但是隻有一隻手。（有時候手掌朝上或朝下，其實是種習慣，要全部改過來可能很難，但是改變單隻手的方向，就比較容易，也比較自然。）

　　所以在每一個對話中，手掌動作占據著相當的重要性；即使體積很小，動作也隻有兩個；但是正確使用兩個僅有的動作，可以創造出完全不同的氣氛。不過，話說回來，如果人家“看”不見你的手，那就沒有用了。而且前麵說過，如果你把手藏起來，反倒人家覺得你若不是有所隱瞞，便是過於緊張。

　　你可以想象一下，某個同級的同事想請你幫忙，可能話說的很客氣，但是手掌卻結實的朝下或朝他本人擺放，“哦，麻煩你幫個忙，把那些放在過道上的箱子搬開，實在太擋路了。”你同事可能沒有命令的意思，但是你聽起來就很不舒服，雖然去幫忙搬東西，心裏卻犯嘀咕，“你誰啊！說話跟老板似的！”

　　同事說話的用詞沒有問題，但是姿勢不對，無事生事！

　　現在換個方式，同事的手心朝天或者向外，同樣的話說一遍，你聽起來就順耳，感覺人家是在求你幫忙；所以，你去把箱子搬開了，而且是抱著助人為樂的心情。

　　關於手掌朝下的姿勢，還有一些變化形，比如說手指伸直並攏，這是表現一種尊敬，常用在軍隊裏；希特勒的電影或紀錄片看過吧？就是那種敬禮方式。