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本書原作者: James Borg, Published by Pearson
作者贈言
願本書能讓所有讀者受益,真正了解自己,懂得如何了解他人,讓人生的路走的更順利。
目錄
作者序言:你能讀懂我的心嗎?
第一章 無聲勝有聲
第二章 觀察
第三章 聆聽
第四章 四肢
第五章 謊言
第六章 群體
第七章 泄露
遊戲規則
後記
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作者序
寫完前一本書--“說服力”,這本書“肢體語言”的初步結構也跟著完成,幾經努力,終於能把這本書呈現在各位眼前。
我個人花費半生研究語言的相關課題,幾十年的生活經曆,我深深體會知己知彼的重要,往往一件事結局是否如己所願,不在於主事者的工作能力,而在於主事者是否真正認識周圍的環境。中國孫子兵法有這麽一句話,我認為是人生的精要:知己知彼,百戰百勝。
生活在這個事事講究快速的社會裏,我們越來越沒時間去琢磨別人肚皮裏的想法,越來越喜歡用第一印象來解決一個陌生人,所謂一見鍾情、見光死……等等;這是一條“識人”的捷徑,也是一條充滿岔路的捷徑,一旦走錯路,想要迷途知返可不是件容易的事了。
我們如何減少迷路的機率呢?其實不難,隻要懂得正確解讀身體語言,那麽心急也可以吃到熱豆腐。
研究報告一再指出,大多數的人喜歡觀其行,而非聽其言,尤其是忙碌不堪的現代人。也就是說,人類的溝通方式,透過肢體所傳達的無聲訊息,遠遠超過嘴巴說出來的言語。
所以不管是有意或無意,我們把他人的言行盡收眼底,在潛意識裏判斷他人是敵是友;同樣的,別人也做著同樣的事情,判斷我們是敵是友。因此,我們要懂得怎麽控製自己的舉止,尤其是那些不經意的小動作,才不至於給旁人留下不正確的印象。
但是請不要以為這是在演戲,我強調的是“不經意”的小動作;這些我們自己都難以察覺的小動作,卻能有效的強化或歪曲我們的原意。許多研究報告也顯示,大多數的成功人士之所以成功,往往是因為他們懂得從他人的細微動作裏,讀出別人的內心世界。
人生大舞台
人生就是一個大舞台,我們都是演員,角色一直在變換,而最重要的角色就是演好真正的自己。一個好演員必須懂得如何用肢體說話,配合合適的語言、音樂、背景,方能帶動觀眾溶入劇情,讓他們不知不覺的相信劇集裏演的都是事實。雖然誰都知道那是演戲,但是會不知不覺地接受演員所傳遞的訊息,進而讓觀眾的潛意識相信所有劇情的真實性。
如果說電影和電視演員可以借助語言來詮釋劇情,那麽舞蹈演員就必須是肢體語言專家了。相信各位一定看過楊麗萍的孔雀舞,她的每一個動作,都散發著孔雀的靈氣,根本無需任何語言,觀眾就仿佛聽見了孔雀的歌聲。最近,我看到一個專家對倫敦西城的評價:她完美的肢體語言,配合著無懈可擊的舞蹈,不需要任何言語,觀眾已經深深地為其感動。
我想這麽說,生活就是一個舞台,我們每天都要上台做即興演出,沒有劇本,也不能重來;即使出現了錯誤,也隻能一直演下去。莎士比亞如是說:
世界就是一個舞台
所有的男男女女都是演員
各有各的演出時間
而且還必須一人分飾多角
神奇讀心術
用讀心術這個字眼,有點太玄虛,其實就是解讀別人內心想法的技巧。在日常生活的舞台上,每個人最主要的角色就是扮演自己,旁人是觀眾,依據每個人的演出來判斷這個人的種種;看著你就是一個飾演你自己的專業演員,所以你必須要有絕佳的演技,才能傳達正確的訊息;如果讓旁人覺得你的言行不一,那麽你不會得到信任,更不會得到朋友。
對待“肢體語言”這個課題,我像撫養一個孩子,除了滿足基本生理需求,更重要的要讓孩子在社會中立足,也就是讓這個課題變成一門實用的科學。人們能完美地演繹“肢體語言”,成為日常生活的一部分。我覺得我像個魔術師,肢體語言(以及背後隱藏的心理學)就是我構想,而各位讀者,您將是我的演出。偉大的魔術師胡迪尼說個這麽一句話:魔術師隻是魔術表演中的演員,其所飾演的角色就是魔術師。
肢體語言究竟有多重要?不用想的太深太難,就想想最近一次和別人溝通;你聽對方說話,除了每一個字之外,你還聽到什麽?聲調、語速、節奏……等等,是不?如果你是麵對麵溝通,那你還看到對方的表情、穿著、姿勢……等;這些形形色色的元素像一個拚圖片,在你的腦海裏迅速拚出一幅畫,然後你開始評價這幅畫的優劣好壞。相反的,對方也做著同樣的事情。
那麽現在出現兩個問題:
第一是你的拚圖能力如何?如果能力不佳,那可能根本弄不出一幅完整的圖案,更別說接下來的賞讀了!
第二是你供給對方拚圖單元的問題,如果無法提供完整且正確的小零件,對方就極有可能拚出一幅很糟糕的圖。
所以,你必須是個細心的藝術家,能觀察且了解到種種細節,才能得到正確的全圖;還必須是個專業演員,才能精準的演繹自己,不至於給他人留下錯誤的印象。
看起來很嚇人?不,隻要經過訓練,任何人都可以成為專業藝術家和演員!我個人就喜歡做這種訓練,有人就將其稱之為“讀心術”,把我說的像魔術師似的;其實沒那麽厲害,說穿了,就是個訓練一個解碼員兼翻譯員。對方把肚子裏的秘密編成密碼信(肢體語言),傳送給你;收到了信的你,首先要解碼,然後翻譯成自己了解的語言(認知)。當然,你需要學習一點技巧,也就是懂得密碼的表達方式。
現在,我要請大家特別注意一件事:人與人之間的溝通,永遠都是雙向道。你收信的同時,也向外界發出信件;當你解讀別人的訊息時,別人也正在琢磨你的訊息;所以,你的信件寫對了嗎?有沒有很多錯別字?
這樣說吧,如果你成為一個精準的“讀心者”,也就是說,你掌握了正確解讀肢體語言的技巧。與此同時,你一定也知道如何控製自己,讓自己的肢體不要胡說八道。
在此,我把剛說過的“雙向道”,細分成兩點:
1.現實生活裏,我們無時無刻都在觀察別人的舉動,由此試圖去“讀”懂別人,有意無意的,我們都是“讀心者”。
2.所有溝通都是雙向的,肢體語言更是如此,所以,你一定要注意自身的行為舉止,不要讓別人產生表裏不一的感覺(和諧一致);同時你觀察別人的舉止,配合他的言語,借此判斷對方是否誠信可靠(和諧一致)。
我可以很寬慰的告訴各位,經過多年的鑽研,我這個“讀心者”的角色,已經得到心理學和相關學術領域的認可了。
善用肢體語言
本書包含七個篇章,循序漸進的引領各位認識肢體語言,我的目標是一體兩麵:
1.自我控製,以求身體能表達正確的訊息
2.解讀對方,以求減少不必要的誤會,增進人際關係。
總結一句話,隻要你還有知覺,你就會閱讀他人,反之亦然。所以,不恰當的肢體語言容易造成誤解,而且你自己可能根本沒意識到,最糟糕的,這些誤解幾乎無法冰釋。因為自己根本不知道,怎麽改呢?可是不知道絕對不是借口,所謂言者無心,聽著有意。不要責怪別人胡思亂想,先檢討自己是不是先胡言亂語。
當您看完本書之後,我希望你更懂得別人的真正想法,同時你也了解這些所謂的技巧,不過是學著注意你從來不注意的細節。記得小時候,媽媽常說我:“有看沒有到,有聽沒有見!”就是這個意思。捫心自問,我們的大眼睛到底發揮多少作用?估計百分之十都沒有!
在這裏,一大堆的統計數字和檢測認定不是重點,基本不談。我著重於生活的實用性,七個篇章,我希望每一篇都能對您的生活有所助益。
2009年8月15日