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心態很重要————從華人服務感

(2007-10-31 06:10:15) 下一個
心態很重要
------ 從華人服務感

小學開始語文就老是拖後腿,特別是有作文後,頭疼與日俱增。然而來澳洲後,卻每每有感,想要抒發。零零落落,貽笑大方。

作為新移民,或是因為英文欠佳,或是因為文化隔閡,辦事總是希望找華人。而華人的價廉,也是很令人稱道的。可惜的是,總會看到網上、電台、和報紙的批駁文章,說華人的

服務如何差,如何不守時。心裏很不以為然。而事實麵前,又很難辯駁,隻能懷著憤憤不平的自尊心站在一旁。

很多朋友會和我有同感:隻收這一點點費,還有什麽好說的?

我們是新人,沒有背景,沒有後台。初來乍到,好位置都有人了,好生意也有人了,想要拓展一塊自己的領地,談何容易————大家都在努力工作,包括澳洲本地人。“降價”就似乎

成了唯一的途徑。這種勒緊褲腰帶給笑臉的心情想必很多朋友都不陌生。

但是,這種壓抑自己狀態能維持多久呢?我相信,不會很久。人都是要得到平衡的。“因為”價錢低,“所以”沒服務。到後來,就好像客人欠我們的,是來占我們便宜的。。。。。

。惡性循環,而且,所有人都覺得華人的東西就應該便宜。往後怎麽混啊?

所以我認為,心態很重要。我們可以低價開拓、占領市場;我們也要逐漸獲得合理利潤。當開拓市場時,利潤較低,我們需要有平和的心態,長遠的眼光,把事情做細,做好,服

務周到。如果客人了解了,也習慣了我們的優質服務,收費當然可以商量。畢竟,客人(不管是華人或本地人)心中也有杆秤。

希望大家都能有一個好心情,在澳大利亞這片新天地安居、樂業。:)


凡易

明泰三級翻譯
http://www.megatechsite.com/translation/chinese.htm

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