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我今年一月到倫敦探望女兒,不久武漢爆發了瘟疫,兩個月後疫情蔓延全球。和很多疫情前去海外的國人一樣,為了回家我也經曆了很多艱辛,現將這一經曆記錄下來。
1. 機票
原來買的國航往返機票是6月底回國,疫情發生後國航通知我回程航班取消了,必須換別的航班。此時由於外航不能飛中國,在沒有競爭的情況下國航的機票價格抬高了很多,他們說我必須付差價才能坐國航的其它航班。這是什麽規矩?要是這樣人們為什麽要提前買票鎖定票價?惹不起躲得起。我決定退了國航的回程票,等待外航通航後再買票。終於等到外航可以飛中國了,機票很快回降,雖然還是比國航迫使我退掉的機票貴很多,但確實到了可以接受的價格範圍。不滿於國航的做法,加上英航遠低於國航的價格,我買了10月份英航的機票。那段時間外航飛機被取消是常事,心情忐忑地等到9月份,為了保險又買了英航另一個航班的機票,兩天後接到通知先前的航班被取消了!幸好有了這個備份,讓我終於踏上回家之路。
這次回國的機票幾經周折,在這過程中也有朋友和我處於同樣的境地,都有幾次航班被取消的經曆。我們的共同感想是外航很講信譽,取消的飛機退票都是退全款,而國航的做法就很沒底線,他們自己取消的航班,依慣例本應允許我用同一票價使用別的同程航班,但他們卻趁疫情漲價之際讓客人補差價! 同意退票以後,發現他們退的返程票錢隻有我當初買往返票價格的三分之一,太霸道了吧?難道你們取消飛機還要我付手續費?回國後終於可以和國航交涉了,他們說票是通過攜程買的,需要問攜程。兩家互相踢球,至今沒給我一個說法。