小葉夢思

Life without dream is no life at all...
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回國感想(10):國人有什麽做得不太好的?(雞蛋裏挑骨頭篇)

(2009-06-30 10:53:44) 下一個

這次回國2周太舒服了,到處受到“半個大熊貓”待遇,樂不思蜀,沒什麽可抱怨的。可幾件小事老也忘不了,覺得挺好玩也挺有代表性+今天有空,就一吐為快吧。

(1)傻笑的民工

有20年沒去北京市少年宮,想了,正好有空就去看看。那是個周末早晨,各個周末班兒都進行,孩子還是那麽大的孩子,院子還是那麽大的院子,那些原皇家古建築大殿大堂粉刷一新,在那幾百年不變,連那些鬱鬱蔥蔥的花草柏樹都跟以前毫無2致,麵對漢白玉雕欄和黃銅鳥獸,我的腦子穿越了時空隧道,回到了從前。。。

很想在老地方讓人照張像,可看來看去,走過的都是“家長”,沒有小朋友。當時我的心態很奇怪:很害羞,象小孩一樣不敢去麻煩“大人”,嗬嗬。

看到一個衝我傻笑的民工,他推著垃圾車,靠在一個朝南的小門外看著我樂。我也衝著他傻笑。他不好意思了,推著垃圾車往門的南麵進,還似是而非含含糊糊地示意我也進去。我跟著進去了,進到了景山公園,從民工給我開的後門沒花門票進去的,嗬嗬。他有這麽點小權力,給了衝他傻笑的人方便 :)

(2)請別幫我提我的包包

這裏不少人看過我這次在前門那照的一張照片,我背著一大一小2個包,出門在外,我重要的東西都在那兩個包裏。國人很熱情,很多時候,無論我怎麽說“沒事沒事沒事”我的包都要落入了別人手裏,好幾次我錯過了美國的電話,心裏那個急啊!

(3)專業態度哪裏去了?

新嫂子給了我個交通卡,這回用得挺多,坐地鐵很方便。等我臨走,想把卡重新充值,還給嫂子,作個懂事的好小姑。去北京站時,我去售票處要求充值,那售票員頭也沒抬,像趕蒼蠅那樣揮手象驅趕蒼蠅那樣晃了一下。

我火一下就上來了:“問你話呢?請用嘴回答我!”

讓我大聲一問,她抬頭了,沒好氣地衝我喊:“A口出去!”

我更火了:“你喊什麽?我又不聾!告兒你,這是你的工作,不想幹別幹。”

大概聽我口音是北京的,大概看我盛氣淩人,這人一下就軟下來了,跟我解釋:“這裏噪音大不是怕您聽不清誤了你的時間嘛。您從那口出去,去旁邊的郵局,在那充值。”

她竟然還微笑起來。早幹什麽去了?切!

(4)還是專業化問題。

我去照藝術照,對前期過程很滿意。到取“活兒”時,問題來了。

先是問我帶盤了嗎,我說沒有啊,沒人跟我交待要自己帶,他們就說,那你得去自己買,什麽事兒啊?我據理力爭,他們讓步,派人去現買。

我從他們許願的單子一樣一樣對照,一會缺了這個,一會缺了那個,我跟他們一急,他們倒都讓步,派人團團轉,這不是應該有一定規矩的嗎?怎麽讓我個客人一挑一個準?真露切啊。。。

他們經理跟我解釋時倒是滿臉笑容,可一轉臉就對員工發脾氣,讓我很尷尬,我又不是去吵架的!

大家都有什麽其它有趣經曆?請談談吧。
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閱讀 ()評論 (10)
評論
jsljb 回複 悄悄話 對你客氣,你就美了;你的心態受別人控製,你也高興不了很久,一會兒又有人在你跟前吐了口痰;你又難受了;你缺曆練;慢慢來吧!
simply_leaf 回複 悄悄話 回複北方毛妹的評論:

對,場合很重要。

今天去了個美國女教授/收藏家的家裏吃午飯,看她的收藏和家庭照片,能看出“文化”“精致”“自信”。她有些在中國買的農民畫和臉譜,很有獨特眼光。

穿衣打扮也是藝術......
北方毛妹 回複 悄悄話 我昨天還在討論美國和大陸衣著“土“和“洋“的文題,所以,和你的觀點與觀察是一樣的。

結論:衣著的場合是關鍵
simply_leaf 回複 悄悄話 謝謝樓下大家的回複。

我的工作也是跟人打交道的,我訓練員工最強調的幾點之一就是:專業態度,也就是不卑不亢的態度,要做到童叟無欺。另外,我們給客戶白紙黑字許的願,我們自己都要反複查對。

我公司在美國的客戶大都是美國人,我就是那個處理最終抱怨的人,也是那態度:不卑不亢。對事不對人。

雨墨 回複 悄悄話 所以在美國感覺中國顧客比本地顧客難招呼,欺軟怕硬習慣了.
我和毛毛熊 回複 悄悄話 回國說話就順溜了,所以發脾氣也容易一些。
用洋話吵架畢竟難。“你喊什麽?我又不聾!告兒你,這是你的工作,不想幹別幹”, 改成“why yell? noone is deaf.I am telling you, it's your job. leave it if you do not like it ”, 差遠了!
大江川 回複 悄悄話 小事一段兒,時空轉換,一時不適應。
我回去基本不敢上街走路,比你還慘!經常被人撞一下,還對你翻白眼兒。以後會好,已經好很多了。
會罵人的人總體少很多。
我輩才是掌握國罵的一代人。新人沒經過那時代,學校不咋較。
別奧悔,該說就說,該講理就講,看你把他們治服了,也挺過癮!哈哈!
Simply_leaf 回複 悄悄話 回複大江川的評論:
我很少跟陌生人發脾氣,過後我自己都覺得不可思議 :-)
大江川 回複 悄悄話 喜愛你的文字!
滿率真的,這樣人也不多了。
大江川 回複 悄悄話 是有反差,進步很大。
滿街人車混行,各自橫衝直撞,倒也默契非常。有些野生動物園的感覺。當然,是我等不習慣了,待一待也會舊態複萌。因為,有底子。
還是喜歡雄貓待遇。同感,嗬嗬!
不過,我不像你,不好意思跟人家急眼。吃點小虧,就忍啦。平常心對待。不是勸你,也非怪你,性情不同。
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