車庫門問題,help

早上LG上班去的時候,按牆上的按鈕,隻聽見馬達聲,但是門沒有打開,後來他用手往上提了提門才打開.我出去的時候拉了一下Emergency knob,門可以用牆上的按鈕開和關,但是用remote control就一點反應也沒有,連馬達聲都沒有.檢查了sensor,一紅一綠,沒閃,彈簧也沒斷.買房還不到一年,屬菜鳥級,考古了一下也找不到類似問題,所以想請大家幫忙看看這車庫門到底怎麽了?.