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2010年02月11日 星期四 陰
上午,去順豐速遞公司寄包裹。
營業員問:什麽東西?
我說:中成藥。
營業員:這個不能寄。
我:剛剛在醫藥商場買的,包裝原封未動,怎麽不能寄?
營業員:春運期間,我們的郵件都是空運,藥品安檢通不過。
我:怎麽不經鐵路運送?
營業員:春運期間,鐵路太緊張,隻能運送旅客,貨運暫停。今天,我接受了你的郵件,要壓到春運後期才能送出,在規定的時間內不能到達……我們的信譽出問題,影響形象……對不起,老人家。
……
前幾年,我給同學、朋友寄《巴陵鬼話》,因是私人印的,郵局不受理。有人推薦我到順豐快遞公司……民營的,價格便宜,準時……這些年,我便成為順豐的老顧客了。今天寄藥品受阻,心中雖有不悅,但這順豐還講信譽,倒也難得。
離開順豐,遇上周先生,他剛從火車站郵局取回包裹,他說,郵政局好多人排隊寄東西。
我馬上趕到火車站郵政。排隊半個小時後,輪到我。我問:中成藥,特快專遞。可以嗎?
營業員:可以。
我很高興。馬上填單,過磅,付款。心想:還是國營的好。
離開郵政大廳,遇上小李。告之寄包裹事,他說:從7號至20號包裹不能發運的。
我馬上返回郵政大廳,問營業員:特快專遞能否按時到達。
營業員說:春運期間,肯定不能按時的。
我:我的包裹是寄往北京,按規定特快專遞是24小時到達,現在兩天,三天總能到吧?
營業員笑,春運,說不準的,也可能要十天,半個月呢,不過,遲早能寄到。
我:拖上半個月,特快件成了慢件,不誤人事嗎?再說,你收費是按特快!
營業員:這不是我們的責任!
我:誰的責任?
營業員:不知道!
……
走出大廳,我未看清自動門,竟走剖左側玻璃處,頭碰在玻璃上,幸好戴了帽子,不然,這頭該受傷了。不過,這一碰,倒把我碰清醒:誰叫我寄包裹?責任當在我。