個人比較欣賞開複的性格

采訪李開複，Google極品男說話~
2006年4月采訪

白開水/文

采訪剛開始時，對李開複，我以李總相稱，這讓他有些不好意思，連連擺手說叫他開複就可以了，“在公司裏，每個人都這麽叫我。”

這引起了我的疑問，“難道員工不怕你嗎？”

李開複環顧四周，笑著問身邊的同事，“你們怕我嗎？”

現場的Google員工們都笑了，友善而真誠。采訪的氣氛一下子就變得很輕鬆。

每天10億的瀏覽量，每年大於100%的贏利增長，員工流失幾乎為零，1997年成立的Google，以迅猛之勢，奠定了自己全球搜索引擎的老大地位，如今，這一奇跡還將繼續延續。

今年5月，當Google正式吹響進軍中國的號角時，這個友善的男人，將在中國繼續延續Google的奇跡，以領航的方式。

在李開複的眼中，並沒有絕對的藍海和紅海之分，他說Google航行在互聯網之海，而在這片海，藍海區域無所不在，而Google正是秉承其創新理念，不急不躁，揚帆前行。

關於Google製造了奇跡的理由，李開複歸納為四點：企業的使命感、良好的運營機製、平等而充滿激情的企業文化以及對人才的放手培養。而這些，都離不開Google一貫的創新宗旨。

使命：讓地球人都受益，賺錢我們會想其他辦法

如今每天高達10億的搜索請求，並沒有讓Google滿足，甚至在Google看來，還遠沒有達到理想的狀態。李開複說，Google理想的搜索引擎是一個“智能助手”，它要能了解你的習慣、喜好、能在你問你一個問題的同時，為你提供一個滿意的答案，而這個答案是最佳的選擇，並以圖文並茂等方式呈現在你的麵前，“所以說，Google要整合全球信息，讓人人可用，讓人人受益。”

這便是Google的使命，一切都圍繞著這個使命進行。“Google是為地球上的每個人服務的，永遠免費，賺錢我們會想其他辦法。”李開複隨即展示了Google的一係列衍生產品。

Google Archives、Google news、Google earth、Gmail、Google Talk……
當這些產品躍入眼簾時，讓人不禁歎道其品種之多。“有人說，Google做這麽多產品，是想挑戰微軟嗎？”李開複笑著說，“當然不是，所有的產品都是符合企業的使命的。”

在他看來，Google所推出的圖書搜索，便是最能詮釋企業使命的。互聯網雖浩瀚，但這個世界上，仍有95%以上的信息，是在其之外的。Google計劃將世界上所有的書都放上線，讓每個人都可以在網上找到自己想要的書，就像是在逛書店，“目前，已有100萬本書上線，這項工程全部做完，需要12億美金，一萬人工作一整年。”李開複坦言，圖書搜索這個產品，目前看來很難賺錢，若將資金投入到別處，更能收益，但Google之所以會做這個在旁人看來有些吃力不討好的工作，正是其讓每個人都受益的企業使命使然。

最大限度地滿足人們的需求，正是Google在互聯網海洋中尋找藍海區的主航標。

機製：選擇在Google工作的最重要理由

從微軟跳槽Google，李開複的選擇曾震動IT界。他說，Google良好的運營機智，正是他作出這個選擇最重要的理由。在李開複的眼中，Google式的創新，是能激發每個人的創造力與激情的。

李開複說，Google是創新實踐者的樂園，每個人都可以自由選擇自己感興趣的研發項目，甚至還有20%的時間可以做自己想做的東西。

在Google，每個產品的出爐都會經曆這樣一個過程。新點子——員工投票（認為是否可行）——產品原型——“實驗”——BETA產品——新產品。

“在Google，做什麽產品，不由誰說了算。”除了員工投票這個環節，“實驗”環節更是吸引人。“產品原型出來後，就會放上線，把網絡當作實驗室，用事實決定這個產品的成敗。”

這一個過程，在Google通常需要六個月時間。而正是這六個月的概念，讓李開複認為是創新激情的源泉，“你想一想，隻要六個月，你自己做的產品就能放在網上，供數以億計的網民檢驗，這是多麽值得期待的事。”

雖然李開複並不讚同當下流行的企業要發展，就非藍海不可的觀點，而Google在其特有機製下的發展，正是由一個又一個創新完成的，Google許多創新的完成，甚至是無法預見的，“在這樣的機製下，員工的創造力極大地發揮，許多產品都是我們意想不到的，比如Google火星，我想高層肯定不會要求工程師特意去做這麽個東西。”

有點順其自然，有點出乎意料，Google就是在員工們一次又一次出奇不意的創新中，在互聯網的海洋中，開掘出一片又一片藍海區域。

文化：新員工和CEO共用一個辦公室

平等、互重是Google一直致力營造的企業文化。在這種以人為本的氛圍裏，更利於人才的成長與技術的創新與研發。

李開複講了一個例子。在美國總部，一個新進公司的工程師剛報到，發現一個很漂亮的辦公室，便提出要在這裏辦公的要求。而這正是CEO的辦公室。

CEO並未拒絕，反而將他迎了進來。他們就這樣相處了幾個月，直到這個工程師又想去別的辦公室，CEO才終於恢複了獨自辦公的生活。這樣的故事，在一般的企業中，簡直是無法想象的。

而公司設有遊泳池、咖啡館、健身房等，員工可自由安排工作時間與休閑時間，甚至連工作指標和計劃都由員工自己製定。

“這樣才能激發員工的激情和FUN。”李開複說。

人才：杜絕“學而優則仕”

Google被視為創新實踐者的樂園，在這裏，一切都由自己動手，甚至連服務器都是員工自己做的。而產品完成及時上線實驗的操作方法，也讓人才異常向往如此的“拿世界當實驗室，今天就改變世界。”

在Google，技術永遠比管理更重要。李開複說，Google最大的優點，企業發展到如今的8000員工，依然沒有任何官僚腐敗現象。他說，杜絕“學而優則仕”，是Google曆來的作風。

關於百度：滿足中國用戶需求上很到位
對於Google在中國的頭好競爭對手，李開複作出了如下評價。

首先，百度用戶界麵設計得很細膩，考慮到中文排版以及中國用戶的需求，沒有彈出窗口等廣告內容——也許靈感來自Google最初的簡潔界麵設計，但是百度在用戶界麵本地化上的工作的確十分到位。

其次，百度在滿足中國用戶特殊需求上十分到位，例如提供MP3搜索等服務（也許處於法律邊緣）

而且，百度也具有不錯的創新意識，貼吧、知道吧等產品借鑒吸收了國外類似服務的優點，並且針對中國用戶習慣進行了改進，但他也提出了自己所認為的百度的不足之處：搜索結果受到競價排名影響，不夠客觀和公正——廣告和搜索結果混雜；後台服務器技術有待提高；搜索結果排序、精確度依舊需要改進。

Google中國的發展：再三個月，就有實質性成果，今年7月，Google中國的首批百名工程師已經全部到位，除了6位研發帶頭人和12個來自總部的工程師，其他工程師全都在中國本土招聘。

談到Google在中國的發展，李開複毫不避諱其宏偉大計，“一年後，Google中國將成為除美國之外，世界上最大的研發團隊。”

而一切都在有條不紊地進行中，李開複表示，三個月後，Google在中國的發展便會有實質性成果。這意味著，Google在中國發展的一些水土不服的問題，將得到很大的改觀，“2007年，Google中國的研發團隊就會增至350人。”

李開複透露，Google在中國有五大研發方向：超級計算機、大規模分布式搜索、中文搜索技術、人工智能、本地化產品創新。

而對於本地化產品這個重點，李開複表示將大力開發手機無線、BBS、博客、廣告、娛樂、視頻。然後，他便拒絕透露更多，而是有點狡猾地微笑。

這些Google中國選擇的藍海區，李開複是否能順利航行呢？他對此的心態很平和，他說藍海與紅海，本就是很難界定的概念，在互聯網的海洋中，如果能保持每年10%的穩定增長，就是成功的。

這就像Google總部對Google中國的要求一樣，今年沒有任何贏利要求，甚至明後年也不一定有。李開複說，Google的發展，都是以先把產品做好為重，然後再談流量贏利等等。

這種民主而自由的氛圍，總使Google在藍海中航行，也是Google屢屢製勝的法寶。