MeiMei1027的博客
【你的日子如何，你的力量也必如何！】
正文
Margret是公司裏的極品女士，法語英語都是她的母語，她持有會計師證書，還負責維護全公司的IT係統， 和她在一起工作時已是三個孫兒，孫女的祖母了。
Margaret是Customer Service 部門的頭，她的地位僅次於Tim，雖然她不歸Tim管。Margaret算是一個很不好相處的Boss，手下的三位員工常常被她整的痛哭流涕，她對員工們犯下的每一個錯誤都會毫不留情地通報批評，說話相當尖刻。
我雖然不歸她管，也被通報過兩次：一次是我將一個等待Pickup 的紙盒臨時放在走道的牆邊，就那一會兒被Margaret 看到，她發了個Email 給全公司，說我違反了公司的安全製度，走道是不允許放任何東西的。另外一次是我用了FedEx 寄快件，她又給全公司發郵件稱，我們已經和 Purolator 簽約，因此不該再使用FedEx。就這些小事, 為什麽不直接來告訴我呢？我的辦公室離她隻隔兩個房間，不過我很感恩她不是我的頂頭上司。
在平時的言談中，她常常流露出看不起外來的移民，笑話我們不懂當地文化，英文爛，盡管她是以玩笑的方式表達。和她在一起，我總是小心翼翼，生怕踩到地雷。
Margaret的個性非常剛硬，有一次我去她辦公室，看到牆上有一張年輕人的照片，便隨口問一下他是誰，Margaret告訴我是她的兒子，21歲死於車禍。我很驚訝，並且很抱歉提到她的傷心處，可是她好像並不介意，繼續告訴我，他兒子的車禍上了電視和報紙，三個年輕人淩晨2點飆車，開到一個上坡的頂端正要往下衝，突然有一匹走失的高頭大馬擋在路當中，他們來不及刹車，就和馬相撞，三個年輕人死了兩個，另一個重傷。當Margaret向我述說這個悲劇時，仿佛是在說別人的事，臉上沒有一點悲傷，這讓我看到Margaret強大的內心。
我加入公司後發現AR有幾個Millions 的滯期賬沒有收回，當我打電話一一催帳時才發現，我們有很多服務沒有到位，我將客戶的反應告訴了Margaret，她的部門就立刻改進服務。就這樣經過大半年的努力，所有的呆帳都收回來了，客戶也開始對我們能提供及時優質的服務感到滿意。
那年我們公司設立了Customer Appreciation Day, Margaret邀請我們全體去飯店吃飯，在飯桌上，Margaret授予我一個獎狀，感謝我對她們部門的特殊貢獻，使得她們連連獲得客戶的好評。我很詫異Margaret對我工作的公開認可，從此她對我的態度客氣了很多。
和Margaret共事的兩年多時間，我也越來越理解她，並從心裏佩服她自強不息的精神。她拿到會計師的那個年代是不需要大學文憑的，然而她並沒有放棄夢想，在58歲時居然拿到了大學文憑。Margaret自己在各方麵都太優秀了，她對別人的期望值也高，一旦達不到她的要求，就會不留情麵地批評人。
當公司關閉時，我意外地收到了Margaret送我的禮物，一個小天使的裝飾品，附上一張精美的卡片，上麵用她漂亮的書法寫上對我良好的祝願，我很感動。
Margaret今年應該是70歲了，我衷心地祝願她健康長壽！
Margaret是Customer Service 部門的頭，她的地位僅次於Tim，雖然她不歸Tim管。Margaret算是一個很不好相處的Boss，手下的三位員工常常被她整的痛哭流涕，她對員工們犯下的每一個錯誤都會毫不留情地通報批評，說話相當尖刻。
我雖然不歸她管，也被通報過兩次：一次是我將一個等待Pickup 的紙盒臨時放在走道的牆邊，就那一會兒被Margaret 看到，她發了個Email 給全公司，說我違反了公司的安全製度，走道是不允許放任何東西的。另外一次是我用了FedEx 寄快件，她又給全公司發郵件稱，我們已經和 Purolator 簽約，因此不該再使用FedEx。就這些小事, 為什麽不直接來告訴我呢？我的辦公室離她隻隔兩個房間，不過我很感恩她不是我的頂頭上司。
在平時的言談中，她常常流露出看不起外來的移民，笑話我們不懂當地文化，英文爛，盡管她是以玩笑的方式表達。和她在一起，我總是小心翼翼，生怕踩到地雷。
Margaret的個性非常剛硬，有一次我去她辦公室，看到牆上有一張年輕人的照片，便隨口問一下他是誰，Margaret告訴我是她的兒子，21歲死於車禍。我很驚訝，並且很抱歉提到她的傷心處，可是她好像並不介意，繼續告訴我，他兒子的車禍上了電視和報紙，三個年輕人淩晨2點飆車，開到一個上坡的頂端正要往下衝，突然有一匹走失的高頭大馬擋在路當中，他們來不及刹車，就和馬相撞，三個年輕人死了兩個，另一個重傷。當Margaret向我述說這個悲劇時，仿佛是在說別人的事，臉上沒有一點悲傷，這讓我看到Margaret強大的內心。
我加入公司後發現AR有幾個Millions 的滯期賬沒有收回，當我打電話一一催帳時才發現，我們有很多服務沒有到位，我將客戶的反應告訴了Margaret，她的部門就立刻改進服務。就這樣經過大半年的努力，所有的呆帳都收回來了，客戶也開始對我們能提供及時優質的服務感到滿意。
那年我們公司設立了Customer Appreciation Day, Margaret邀請我們全體去飯店吃飯，在飯桌上，Margaret授予我一個獎狀，感謝我對她們部門的特殊貢獻，使得她們連連獲得客戶的好評。我很詫異Margaret對我工作的公開認可，從此她對我的態度客氣了很多。
和Margaret共事的兩年多時間，我也越來越理解她，並從心裏佩服她自強不息的精神。她拿到會計師的那個年代是不需要大學文憑的，然而她並沒有放棄夢想，在58歲時居然拿到了大學文憑。Margaret自己在各方麵都太優秀了，她對別人的期望值也高，一旦達不到她的要求，就會不留情麵地批評人。
當公司關閉時，我意外地收到了Margaret送我的禮物，一個小天使的裝飾品，附上一張精美的卡片，上麵用她漂亮的書法寫上對我良好的祝願，我很感動。
Margaret今年應該是70歲了，我衷心地祝願她健康長壽！
評論
MeiMei1027
2014-11-11 18:53:32
回複
悄悄話
回複 '其其' 的評論 : 公司不是倒閉，而是在美國的總公司被其他公司收購，他們決定將加拿大的Operation 拿會到美國去操作，可以增加美國人民的就業機會。
其其
2014-11-11 18:18:26
回複
悄悄話
有您和MARGARET這麽盡職的員工,公司竟然倒閉了???
登錄後才可評論.
