快查查你們又沒拿到雙倍工資

銀行係統出錯薪水發放陷入混亂


昨天，由於西太平洋銀行計算機係統出錯，澳洲境內數萬人或者沒有拿到薪水，或者收到雙倍工資，或者使用信用卡時發現被扣了兩次款，受到影響的交易額達10億元。

這一故障讓銀行的付款和直接借記係統陷入混亂，數千家依賴於銀行財務服務的公司和政府部門也受到直接影響。

幾千名員工，包括一些新州健康機構的人員，沒有拿到薪水。有些人卻驚訝的發現，他們收到了兩份薪水。而有些信用卡支付則被重複扣款。

西太銀行發言人表示，銀行希望在今天早晨解決所有問題，沒有人會因此遭到損失。但是銀行拒絕說明有多少人受到影響。

在西太銀行和新首席執行官Gail Kelly力圖提升客戶服務的時候，出現這一事故讓銀行麵臨尷尬境地。

金融工會發言人Rod Masson說，由於西太銀行計劃和聖佐治銀行合並，銀行位於Concord的行政辦公室前途未卜，這些工作可能被移轉到海外，員工們承受的巨大壓力可能是導致錯誤發生的原因之一。顯然目前並不是忙著把銀行行政工作遷往海外的合適時機。