正文
IT業外包浪潮正從印度轉向中國
在西方人眼中，中國在崛起，印度也在崛起；中國經濟增長率一直以兩位數的速度增長，而引領印度經濟增長的IT行業也在以兩位數的速度壯大；不過，廉價的勞動力資源和良好的基礎設施，正讓中國IT外包服務業吸引越來越多的目光，甚至被認為“編程的未來在中國”。那麽，外包浪潮為何正從印度轉向中國？中國外包行業能追趕上印度麽？
外包編程的未來市場在中國
多維社消息，每當各大公司的高管一想到IT外包時，腦海中總會自然想到諸如印度的班加羅爾等地。但是這種情況可能很快就會發生變化了，現在越來越多的外國公司在尋找外包承接商時，都開始把目光轉向中國，這不僅是因為中國擁有生產低端產品的廉價勞動力資源，而且中國外包承接商的高科技含量也越來越高。
在中國外包承接商中，福瑞博德公司(Freeborders)便是中國市場的領軍者之一，這家隻有7年專業經驗的公司，已為《福布斯》全球500強企業開發了大量的專用軟件。該公司總部雖然設在美國舊金山，但其500多名編程人員卻以靠近香港邊境的深圳市為大本營。
美國有線新聞網(CNN)1月25日發表題為《中國外包走向高科技》的文章，通過對福瑞博德公司首席執行官約塞斯塔(John Cestar)的采訪，介紹了這場正在形成的由印度轉向中國的新外包潮。
塞斯塔指出：“我們認為外包編程的未來市場在中國。”外包行業顯然是中國發展速度很快的一個行業，市場年增長速度達到了36％，據易觀國際 (Analysys International)預測，到2009年，中國的外包市場規模將達到40億美元左右。今年，福瑞博德公司打算在中國擴招人才，將它在中國的員工人數增加到2000人。
福瑞博德2006年7月因成功創建了一個貿易平台fastextile.com而榮獲了《福布斯》雜誌評選的“最佳外包承接商獎”，那個貿易平台可以將各個紡織廠與全球各地的廠商直接連接起來。而在《外包黑皮書》(The Black Book of Outsourcing)中，它也被列為“全球經營最好的50家廠商”之一。
多維社從福瑞博德公司官方網站了解到，福瑞博德(中國)公司是該公司的軟件研發中心。作為公司旗下的軟件解決方案提供商，中國公司所提供的軟件和服務使零售商，品牌和加工企業的產品開發過程更流暢，相互間的協作更有效率。該公司擁有世界一流的研發中心，是太平洋兩岸第一個深受客戶信賴的技術外包公司。
福瑞博德公司介紹說，《財富全球1000強》知名企業如Citigroup、Credit Suisse、Morgan Stanley、JPMorganChase、Coach、DuPont / INVISTA、Target等使用福瑞博德公司的軟件外包服務。福瑞博德公司的股東主要包括FTVentures、Internet Capital Group、IBM、Hutchison Whampoa、TAL Group和Fountain Set (Holdings) Ltd。
美國有線新聞網記者沃伊格特(Kevin Voigt)采訪了福瑞博德公司首席執行官塞斯塔，就中國在IT外包行業中的地位提升等話題展開了討論。
中國程序員不存在英語能力問題
CNN：為什麽你們選擇了把中國作為程序員人才庫，而沒有選擇印度？
塞斯塔：大約八年前，所有人都知道編程人才大都在印度，坦率說，那時幾乎沒有興趣去考慮將編程外包給別的國家。印度的優勢就在於它就象是一個軟件工廠，計量付酬，但是給程序員的工資一般隻有每小時10美元。實際上，IT工作者們就象是服裝行業的流水線工人一樣。不必要求他們去“創新”，隻要“重複” 就可以了。
當我在十五年前第一次訪問中國想為另一家公司建立運營部門時，我就已經被中國程序員頭腦中的創新思想而深深打動了。他們擁有許多解決問題的能力和技巧。它就象是世界市場的智囊一樣，尤其是在研發上表現得最明顯。
而且，中國的基礎設施建設也比印度要強很多。由於電力供應不足，許多中國公司都已經建起了自己的發電廠，因此供電已經不存在問題了。而且中國國內編程市場的發展潛力也比印度大一些。
CNN：但是，與印度相比，你在中國沒有遇到英語語言能力的問題？
塞斯塔：這不是個實際問題，而是個人認識的問題。據NeoIT公司調查顯示，中國大學每年畢業的大學生大約有500萬人，其中有100萬人學的是計算機科學。而那100萬計算機專業的大學生中，至少有三分之一的學生擁有很強的英語能力，在那部分學生中，又有一半的人可以流利地用英語對話。
這個問題實際上是人力資源方麵的問題，你必須不斷激勵你的員工提高他們的英語水平。他們知道如果要想在公司取得成功，走上管理崗位，他們就必須擁有很強的英語能力。我們公司聘請了四位英語教授來培訓員工的英語。
中國的設施跟矽穀的設施沒什麽兩樣
CNN：當人們想到“中國”和“軟件”的時候，他們通常都會想到“盜版”。你是如何打消這個想法的？
塞斯塔：客戶們有時問我，“中國政府會不會在你的設施中留一個後門？”在深圳，我們采用的安全標準都是經過國際認證的。當你走進我們的設施，(就會發現)它跟矽穀的任何地方沒什麽兩樣。
老實說，處理深圳某家銀行的8000多名職員的福利信息這種工作並不難。實際上，客戶們經常會說“最好你幫我們來完成它”，因為問題的實質是那些信息是否會在公司內部泄漏出去。如果你不是公司的員工，那些信息對於你來說沒有任何意義。
我們麵臨的最大難題是確保我們是內部獨立、過程受控的，這樣競爭信息就不會傳到競爭對手那裏去了。我們內部也彼此劃分開，分別處理互為競爭對手的不同客戶的工作。
CNN：與中國的程序員合作，最大的挑戰是什麽？
塞斯塔：我們必須與中國的員工通力合作，一方麵我們要學習中國的財務服務公司如何發工資。另一方麵，我們又必須營造一個相同的學習環境，讓他們去了解芝加哥的某家公司製作工資單的需求。
1月19日，中國聯通公司與興業銀行在北京簽署戰略合作協議。根據該協議，聯通將為興業銀行提供災備外包服務，總行與各地分支機構間的生產、辦公線路的租賃服務，定製手機銀行業務，“寶視通”視頻會議服務，並共同推進包括小額支付業務在內的手機銀行增值服務等全方位通信服務。圖為聯通數固業務部總經理朱士鈞（右）與興業銀行電子銀行部總經理楊忠簽約後握手祝賀。（中新社）
福瑞博德引領“中國服務外包”浪潮
其實，IT外包浪潮正逐漸由印度轉向中國，已引起西方和中國媒體普遍關注。近幾年，隨著軟件和軟件外包業的高速成長，中國官方也越來越重視服務外包產業。外電指出，在IT、金融、物流等方麵具備承接國際離岸服務外包良好條件的深圳市，服務外包產業已形成一定規模。
目前，深圳已有30多家企業進入軟件外包市場，其中，除IBM深圳全球服務執行中心外，以軟件及IT外包服務為主業的深圳福瑞博德、正陽、鵬開、大展、易思博等一批領軍企業，正迅速強大起來。
在西方人眼中，中國在崛起，印度也在崛起；中國經濟增長率一直以兩位數的速度增長，而引領印度經濟增長的IT行業也在以兩位數的速度壯大；不過，廉價的勞動力資源和良好的基礎設施，正讓中國IT外包服務業吸引越來越多的目光，甚至被認為“編程的未來在中國”。那麽，外包浪潮為何正從印度轉向中國？中國外包行業能追趕上印度麽？
外包編程的未來市場在中國
多維社消息，每當各大公司的高管一想到IT外包時，腦海中總會自然想到諸如印度的班加羅爾等地。但是這種情況可能很快就會發生變化了，現在越來越多的外國公司在尋找外包承接商時，都開始把目光轉向中國，這不僅是因為中國擁有生產低端產品的廉價勞動力資源，而且中國外包承接商的高科技含量也越來越高。
在中國外包承接商中，福瑞博德公司(Freeborders)便是中國市場的領軍者之一，這家隻有7年專業經驗的公司，已為《福布斯》全球500強企業開發了大量的專用軟件。該公司總部雖然設在美國舊金山，但其500多名編程人員卻以靠近香港邊境的深圳市為大本營。
美國有線新聞網(CNN)1月25日發表題為《中國外包走向高科技》的文章，通過對福瑞博德公司首席執行官約塞斯塔(John Cestar)的采訪，介紹了這場正在形成的由印度轉向中國的新外包潮。
塞斯塔指出：“我們認為外包編程的未來市場在中國。”外包行業顯然是中國發展速度很快的一個行業，市場年增長速度達到了36％，據易觀國際 (Analysys International)預測，到2009年，中國的外包市場規模將達到40億美元左右。今年，福瑞博德公司打算在中國擴招人才，將它在中國的員工人數增加到2000人。
福瑞博德2006年7月因成功創建了一個貿易平台fastextile.com而榮獲了《福布斯》雜誌評選的“最佳外包承接商獎”，那個貿易平台可以將各個紡織廠與全球各地的廠商直接連接起來。而在《外包黑皮書》(The Black Book of Outsourcing)中，它也被列為“全球經營最好的50家廠商”之一。
多維社從福瑞博德公司官方網站了解到，福瑞博德(中國)公司是該公司的軟件研發中心。作為公司旗下的軟件解決方案提供商，中國公司所提供的軟件和服務使零售商，品牌和加工企業的產品開發過程更流暢，相互間的協作更有效率。該公司擁有世界一流的研發中心，是太平洋兩岸第一個深受客戶信賴的技術外包公司。
福瑞博德公司介紹說，《財富全球1000強》知名企業如Citigroup、Credit Suisse、Morgan Stanley、JPMorganChase、Coach、DuPont / INVISTA、Target等使用福瑞博德公司的軟件外包服務。福瑞博德公司的股東主要包括FTVentures、Internet Capital Group、IBM、Hutchison Whampoa、TAL Group和Fountain Set (Holdings) Ltd。
美國有線新聞網記者沃伊格特(Kevin Voigt)采訪了福瑞博德公司首席執行官塞斯塔，就中國在IT外包行業中的地位提升等話題展開了討論。
中國程序員不存在英語能力問題
CNN：為什麽你們選擇了把中國作為程序員人才庫，而沒有選擇印度？
塞斯塔：大約八年前，所有人都知道編程人才大都在印度，坦率說，那時幾乎沒有興趣去考慮將編程外包給別的國家。印度的優勢就在於它就象是一個軟件工廠，計量付酬，但是給程序員的工資一般隻有每小時10美元。實際上，IT工作者們就象是服裝行業的流水線工人一樣。不必要求他們去“創新”，隻要“重複” 就可以了。
當我在十五年前第一次訪問中國想為另一家公司建立運營部門時，我就已經被中國程序員頭腦中的創新思想而深深打動了。他們擁有許多解決問題的能力和技巧。它就象是世界市場的智囊一樣，尤其是在研發上表現得最明顯。
而且，中國的基礎設施建設也比印度要強很多。由於電力供應不足，許多中國公司都已經建起了自己的發電廠，因此供電已經不存在問題了。而且中國國內編程市場的發展潛力也比印度大一些。
CNN：但是，與印度相比，你在中國沒有遇到英語語言能力的問題？
塞斯塔：這不是個實際問題，而是個人認識的問題。據NeoIT公司調查顯示，中國大學每年畢業的大學生大約有500萬人，其中有100萬人學的是計算機科學。而那100萬計算機專業的大學生中，至少有三分之一的學生擁有很強的英語能力，在那部分學生中，又有一半的人可以流利地用英語對話。
這個問題實際上是人力資源方麵的問題，你必須不斷激勵你的員工提高他們的英語水平。他們知道如果要想在公司取得成功，走上管理崗位，他們就必須擁有很強的英語能力。我們公司聘請了四位英語教授來培訓員工的英語。
中國的設施跟矽穀的設施沒什麽兩樣
CNN：當人們想到“中國”和“軟件”的時候，他們通常都會想到“盜版”。你是如何打消這個想法的？
塞斯塔：客戶們有時問我，“中國政府會不會在你的設施中留一個後門？”在深圳，我們采用的安全標準都是經過國際認證的。當你走進我們的設施，(就會發現)它跟矽穀的任何地方沒什麽兩樣。
老實說，處理深圳某家銀行的8000多名職員的福利信息這種工作並不難。實際上，客戶們經常會說“最好你幫我們來完成它”，因為問題的實質是那些信息是否會在公司內部泄漏出去。如果你不是公司的員工，那些信息對於你來說沒有任何意義。
我們麵臨的最大難題是確保我們是內部獨立、過程受控的，這樣競爭信息就不會傳到競爭對手那裏去了。我們內部也彼此劃分開，分別處理互為競爭對手的不同客戶的工作。
CNN：與中國的程序員合作，最大的挑戰是什麽？
塞斯塔：我們必須與中國的員工通力合作，一方麵我們要學習中國的財務服務公司如何發工資。另一方麵，我們又必須營造一個相同的學習環境，讓他們去了解芝加哥的某家公司製作工資單的需求。
1月19日，中國聯通公司與興業銀行在北京簽署戰略合作協議。根據該協議，聯通將為興業銀行提供災備外包服務，總行與各地分支機構間的生產、辦公線路的租賃服務，定製手機銀行業務，“寶視通”視頻會議服務，並共同推進包括小額支付業務在內的手機銀行增值服務等全方位通信服務。圖為聯通數固業務部總經理朱士鈞（右）與興業銀行電子銀行部總經理楊忠簽約後握手祝賀。（中新社）
福瑞博德引領“中國服務外包”浪潮
其實，IT外包浪潮正逐漸由印度轉向中國，已引起西方和中國媒體普遍關注。近幾年，隨著軟件和軟件外包業的高速成長，中國官方也越來越重視服務外包產業。外電指出，在IT、金融、物流等方麵具備承接國際離岸服務外包良好條件的深圳市，服務外包產業已形成一定規模。
目前，深圳已有30多家企業進入軟件外包市場，其中，除IBM深圳全球服務執行中心外，以軟件及IT外包服務為主業的深圳福瑞博德、正陽、鵬開、大展、易思博等一批領軍企業，正迅速強大起來。
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